PLANO DE TREINAMENTO

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1 PLANO DE TREINAMENTO Curso: Cursos de Desenvolvimento de Servidores : Modelagem de Processos Método de treinamento: Presencial Competências(s) atendidas por este treinamento: Compreender como representar graficamente um diagrama de processo e como documentar de modo padronizado o mesmo. Instrutor: Lourenço Costa e Roquemar de Lima Baldam Carga Horária: 6 h Quantidade máxima de treinandos: 25 Data de emissão deste plano: 20/04/202 Especificação do projeto de treinamento. Objetivos Gerais: Compreender como representar graficamente um diagrama de processo e como documentar de Específicos: modo padronizado o mesmo. Compreender a importância da modelagem de processos como ferramenta gerencial; Conhecer uma metodologia padronizada de modelagem de processos; Entender como transferir um processo do campo da descrição para a diagramação e documentação deste processo; Descrever as principais técnicas de otimização de processos..2 Público alvo Servidores do Ifes, especialmente em ambientação e àqueles que pretendem usar a técnica para otimização de trabalho..3 Ementa O Ciclo de gerenciamento de Processos; o gerenciamento de processos no IFES; contextualizando a visão de processos; manual do modelo de gestão de processos; conceitos básicos envolvendo modelagem de processos; métodos de modelagem; exercícios de modelagem; dificuldades na modelagem; ferramentas de modelagem de processos; Técnicas de otimização de processos..4 Conteúdos Unidade I: Introdução Carga horária 3. O ciclo de Gerenciamento de Processos; plano_modelagem_de_processos.doc Página de 5

2 .2 Gerenciamento de Processos no IFES;.3 Conceitos Gerais;.4 Contextualizando a visão de processos;.5 Equipe envolvida;.6 Planejamento do BPM;.7 Visão global de processos;.8 Identificando processos na organização. Unidade II: Modelagem de processos: teoria 2. O que esperar da modelagem; 2.2 Referências de processos; 2.3 Grandes atividades de modelagem atual e futura; 2.4 Como modelar; 2.5 Metodologias de modelagem. Unidade III: Modelagem de processos: prática 3. Exercício I; 3.2 Exercício II; 3.3 Exercício III; 3.4 Documentação de processos. 0 Unidade IV: Técnicas de otimização de processos 4. Análise do processo; 4.2 Melhoria contínua; 4.3 FAST; 4.4 Benchmarking; 4.5 Adoção de melhores práticas e processos comodizados ; 4.6 Redesenho de processo; 4.7 Inovação de processos. Unidade V: Ferramentas para modelagem de processos 5. Principais tipos de ferramenta 5.2 Ferramentas de software livre 5.3 Ferramenta adotada no IFES.5 Estratégia de aprendizagem São as estratégias de aprendizagem, técnicas e práticas que orientam a ação pedagógica nas aulas. Aulas expositivas interativas; Projetos em grupo: elaboração de modelagens de processos; Atendimento individualizado. plano_modelagem_de_processos.doc Página 2 de 5

3 .6 Avaliação da aprendizagem Critérios: Observação do desempenho individual; Prova sobre os conteúdos apresentados. Instrumentos: Participação nos exercícios; Avaliação inscrita (40 minutos no final do treinamento)..7 Certificação Será emitido certificado de participação para aqueles que freqüentarem um mínimo de 75% de presença das aulas e pelo menos 60% da avaliação escrita; Para carga horária associada ao Aperfeiçoamento, como já praticado, o certificado será emitido ao final do aperfeiçoamento em que o treinando estiver cadastrado..8 Referências Usar recomendações da metodologia da ABNT. Clique aqui para baixar recomendações: [ BALDAM, Roquemar; et al. Gerenciamento de processos de negócios. 2ª edição. São Paulo: Editora Érica, BPMN. Business Process Modeling Notation Specification. Needram: Business Process Management Initiative, Disponível em: < Acesso em: 24/03/ Definição das restrições Tipo de restrição Nível de criticidade Como mitigar? 2. Requisitos regulamentares 2.2 Requisitos de política organizacional 2.3 Considerações financeiras 2.4 Requisitos de data e programação Instrutores só possuem disponibilidade às Pouco Sem problemas com as datas. quintas e sextas feiras. 2.5 Disponibilidade de recursos Mesas para desenho dos processos Muito Disponibilidade, motivação e aptidão dos treinandos Necessário mínimo de 0 treinandos para Médio - agendar treinamento. 2.7 Outros fatores logísticos 3 Infra estrutura necessária ao treinamento Item Quantidade Responsável Realizado em 3. Espaço Sala de aula com mesas de apoio para desenho 0 Coordenador de plano_modelagem_de_processos.doc Página 3 de 5

4 3.2 Especificações para o treinamento Não há. 3.3 Materiais permanentes Projetor com resolução mínima de 024 x 768 pixels 0 Coordenador de Microcomputador 0 Coordenador de Quadro branco com pinceis 0 Coordenador de Flip chart com folhas 0 Coordenador de 3.4 Materiais de consumo Ficha de controle de frequência 0 Coordenador de Folhas A3 (20 unidades) ou um bloco de flipchart; 20 ou 0 Coordenador de Lápis 25 Coordenador de Borracha 0 Coordenador de Régua de 30 cm 0 Coordenador de Apontador 0 Coordenador de Blocos adesivos amarelo (tipo post-it), tamanho pequeno, pacote com quatro blocos 06 Coordenador de Fita crepe rolo 0 Coordenador de 4 Custos envolvidos (se necessário descrição) Não aplicável Curso interno ao IFES. 5 Métodos de treinamento e critérios de seleção 5. Lista de métodos opcionais de treinamento Método Selecionado Justificativa Pós-Doutorado ( ) - Doutorado ( ) - Mestrado ( ) - Lato Sensu ( ) - Aperfeiçoamento ( ) - Curso presencial ( X ) Quantidade intensa de exercícios que necessitam correção imediata. Seminário ( ) - Congresso ( ) - Feira ( ) - Estágio ( ) - s no local de ( ) - trabalho Autotreinamento ( ) - Ensino a distância (EAD) ( ) - Palestra ( ) - Outro: ( ) - plano_modelagem_de_processos.doc Página 4 de 5

5 5.2 Critério para escolha dos métodos de treinamento A modelagem exige contato direto do Professor com aluno para acertos e correções. plano_modelagem_de_processos.doc Página 5 de 5