TEORIA GERAL DE SISTEMAS. Ludwig Von Bertalanffy biólogo alemão Estudos entre 1950 e 1968

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1 TEORIA GERAL DE SISTEMAS Ludwig Von Bertalanffy biólogo alemão Estudos entre 1950 e 1968 Critica a visão de que o mundo se divide em áreas como física, biologia, química, psicologia, sociologia pregando que A NATUREZA NÃO ESTÁ DIVIDIDA EM NENHUMA DESTAS PARTES E Muitos princípios e conclusões de algumas ciências tem validade para outras A TGS NÃO BUSCA SOLUÇÕES PRÁTICAS MAS SOMENTE TEORIAS CONCEITUAIS QUE POSSAM CRIAR CONDIÇÕES DE APLICAÇÃO NA REALIDADE EMPÍRICA 3 PREMISSAS BÁSICAS REGEM A TGS SISTEMAS EXISTEM DENTRO DE SISTEMAS moléculas em células em tecidos em órgãos em organismos em... OS SISTEMAS SÃO ABERTOS Caracterizados por um processo de intercâmbio infinito com o ambiente AS FUNÇÕES DE UM SISTEMA DEPENDEM DE SUA ESTRUTURA Função das moléculas depende da... Células... Tecidos... A ANÁLISE SISTÊMICA DAS ORGANIZAÇÕES PERMITE REVELAR O GERAL NO PARTICULAR SISTEMAS VIVOS: INDIVÍDUOS OU ORGANIZAÇÕES SÃO ANALISADOS COMO SISTEMAS ABERTOS Mantendo-se em contínuo intercâmbio de Matéria Energia Informação com o ambiente

2 ABORDAGEM HOLÍSTICA A totalidade representa mais do que a soma das partes CONCEITOS DE SISTEMAS O mais importante é a idéia de conjunto de elementos interligados para formar um todo que POSSUI PROPRIEDADES E CARACTERÍSTICAS PRÓPRIAS QUE NÃO SÃO ENCONTRADAS EM NENHUM DOS ELEMENTOS ISOLADOS Um conjunto de objetos unidos por alguma forma de interação ou interdependência Um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas CARACTERÍSTICAS PROPÓSITO OU OBJETIVO Todo sistema tem um arranjo que visa alcançar um objetivo GLOBALISMO OU TOTALIDADE Todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produz mudança em uma das unidades deverá produzir também mudança em todas as outras unidades, ocorrendo um reajustamento sistemático Os sistemas existem em um meio e são por ele condicionados TIPOS DE SISTEMAS QUANTO À CONSTITUIÇÃO Físicos ou concretos: objetos, coisas reais Abstratos ou conceituais: conceitos, planos, idéias QUANTO À NATUREZA Fechados: máquinas Abertos : indivíduos, grupos, organizações, sociedade PARÂMETROS DOS SISTEMAS ENTRADA/input - insumos/ impulsos que recebe de fora SAÍDAS/output resultados ou produtos PROCESSAMENTO transformação ou operação RETROAÇÃO retroalimentação AMBIENTE meio que envolve SISTEMA ABERTO - Sistemas abertos=sistemas vivos

3 Empresas reagem ao meio, ajustando-se e adaptando-se, para sobreviver Tal como os organismos vivos as organizações tem seis funções primárias, com relação entre si, que são: INGESTÃO - entrada de materiais, dinheiro, máquinas, pessoas para alimentarem, assistirem, realizarem outras funções assim como alimento, água, ar para as funções dos organismos vivos PROCESSAMENTO materiais são processados assim como os alimentos, transformados REAÇÃO AO AMBIENTE adaptações às mudanças do ambiente assim como fornecedores, consumidores, empregados, mercados SUPRIMENTO DAS PARTES sistema sangüíneo nutrindo as partes do corpo assim como de recursos financeiros ou informações sobre compras, produção, vendas REGENERAÇÃO DAS PARTES partes do organismo perdem eficiência, adoecem e precisam ser tratadas assim como membros da organização, máquinas e processos ORGANIZAÇÃO o sistema nervoso central é o sistema que organiza e administra assim como na organização as cinco funções descritas necessitam de um sistema de comunicações para o controle e tomada de decisões através da ADMINISTRAÇÃO ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS Para Taylor, Fayol e Weber organizações eram sistemas fechados isto é ISOLADOS DAS VARIÁVEIS EXTERNAS E DETERMINÍSTICOS DETERMINÍSTICO = uma mudança específica em uma variável produz um determinado resultado com certeza O SISTEMA FECHADO REQUER QUE TODAS VARIÁVEIS SEJAM CONHECIDAS E CONTROLÁVEIS OU PREVISÍVEIS sendo assim a eficácia organizacional sempre prevalecerá se as variáveis organizacionais forem controladas dentre de limites conhecidos ou seja se a administração seguir um conjunto de regras determinadas para manter a relação equilibrada entre as partes da organização

4 ISSO É POSSÍVEL?? CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS 1. Comportamento é probabilístico e não determinístico SISTEMAS ABERTOS = afetados por mudanças do ambiente AMBIENTE = sem fronteiras com variáveis desconhecidas COMPORTAMENTO HUMANO E DO AMBIENTE NUNCA É TOTALMENTE PREVISÍVEL É PROVÁVEL É COMPLEXO RESPONDENDO A MUITAS VARIÁVEIS 2. São sistemas dentro de sistemas SÃO PARTES DE UMA SOCIEDADE MAIOR E CONSTITUÍDOS DE PARTES MENORES O que para uma organização é uma meta específica PARA O SISTEMA MAIOR É APENAS UMA FUNÇÃO DIFERENCIADA ORGANIZAÇÃO É um sistema social com partes independentes e interrelacionadas Sofre mudanças dinâmicas Possui valores dominantes de seu ambiente Membros ultrapassam os limites do ambiente externo Influenciam a estrutura social e cultural São simultaneamente membros de muitos outros grupos 3. Possuem interdependência das partes Não é um sistema mecânico onde uma das partes pode ser trocada sem afetar as outras A diferenciação das partes exige integração e controle As interações internas e externas do sistema refletem diferentes escalões de autonomia e controle realizados por níveis que estão acima e abaixo dele 4. Tem Homeostasia ou Adaptabilidade TENDÊNCIA DO SISTEMA EM PERMENECER ESTÁTICO, CONSTANTE OU EM EQUILÍBRIO X TENDÊNCIA À MUDANÇA NA ORGANIZAÇÃO DO SISTEMA, NA INTERAÇÃO OU NOS ADRÕES DE EQUILÍBRIO C/AMBIENTE

5 5. Possuem fronteiras ou limites SERVEM PARA DEMARCAR O QUE ESTÁ DENTRO OU FORA DE UM SISTEMA. VARIAM QUANTO À PERMEABILIDADE ELEMENTOS DELAS REALIZAM A TRANSAÇÃO ENTRE ORGANIZAÇÃO E AMBIENTE A INTERFACE É A ÁREA OU CANAL ENTRE OS COMPONENTES DO SISTEMA POR ONDE É TRANSFERIDA A INFORMAÇÃO, ENERGIA OU MATÉRIA. 6. Morfogênese CAPACIDADE DE MODIFICAR SUA ESTRUTURA E CONSTITUIÇÃO POR UM PROCESSO CIBERNÉTICO ATRAVÉS DA COMPARAÇÃO DOS RESULTADOS DESEJADOS COM OBTIDOS, DETECTANDO ERROS E CORRIGINDO, MODIFICANDO A SITUAÇÃO. 7. Resiliência CAPACIDADE DO SISTEMA DE SUPERAR O DISTÚRBIO IMPOSTO POR UM FENÔMENO EXTERNO DETERMINA O GRAU DE DEFESA OU DE VULNERABILIDADE DO SISTEMA A PRESSÕES AMBIENTAIS EXTERNAS 8. Unidirecionalidade e progresso para o estado de equilíbrio APESAR DAS MUDANÇAS DO AMBIENTE OU DA ORGANIZAÇÃO HÁ A ORIENTAÇÃO PARA O MESMO FIM, UTILIZANDO OUTROS MEIOS O GRAU DE PROGRESSO EM RELAÇÃO AO OBJETIVO SEMPRE PERMANECE DENTRO DOS LIMITES TOLERÁVEIS.