Núcleo de Pós Graduação Pitágoras. A Tecnologia da Informação no contexto Organizacional. Tecnologia. Tecnologia. Tecnologia 29/07/2009

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1 Núcleo de Pós Graduação Pitágoras A Tecnologia da Informação no contexto Organizacional MBA Gestão em TI Disciplina: Administração de Suporte e Automação Professor: Fernando Zaidan Agosto Tecnologia Não pode estar isolado ao nascimento do homem no planeta. Homem de Neandertal apresentava um grau de especialização no uso de materiais como pedra, osso, madeira, couro, etc., utilizado em sua sobrevivência. Tecnologia Entre os anos 300 a.c. e 300 da era cristã, na Alexandria, floresceu grandes nomes da engenharia, como Arquimedes. Tecnologia Vale conceituar tecnologia como: O avanço da tecnologia trouxe diversos benefícios para o homem, tornando o trabalho mais fácil e produtivo. conjunto de princípios, métodos, instrumentos e processos cientificamente determinados, com aplicabilidade principalmente às atividades industriais, com foco na produção de bens mais eficientes e baratos; conceito que engloba todas as técnicas e seu estudo; 1

2 Ciência e Tecnologia A ciência quase sempre teve um importante papel no desenvolvimento tecnológico, mas, nem toda tecnologia depende da ciência. No mundo clássico, a ciência pertencia à aristocracia dos filósofos; A tecnologia dizia respeito às atividades dos artesãos. A partir da idade média é que alguns filósofos propuseram a idéia de colaboração das duas disciplinas. Informática é o tratamento da informação de modo automático. É ferramenta indispensável para o desenvolvimento, suporte e modernização das atividades pessoais e organizacionais. O termo computação é bem anterior a informática, e deriva de computar (ato calcular, contar). A informática está situada na interseção de quatro grandes áreas do conhecimento: Ciência da computação Ciência da Informação Sistemas de Informação Cibernética Tecnologia da Informação Conjunto de hardware, software e tecnologias (recursos da informática) utilizadas para otimizar o processo de criação, processamento, armazenamento e distribuição das informações, ou seja, informatização do ciclo de vida da informação. Tecnologia da Informação Hoje em dia vimos aplicações de TI em tudo, desta forma é difícil delimitar fronteiras em que ela atua. O que se pode afirmar é que tudo gira em torno do bem extremamente precioso: a informação. TI nas Organizações Para se ter uma idéia do volume de negócios em TI: - nos Estados Unidos, no ano de 2006 houve um investimento de 1,8 trilhão de dólares em TI; - 17trilhão 1,7 de dólares em consultoria de serviços de gestão. - quase a metade de todo o investimento anual privado nos Estados Unidos envolve tecnologias e sistemas de informação. - A publicidade na internet continua a crescer mais de 30% ao ano. TI nas Organizações O grande investimento das empresas em TI tem como objetivo, basicamente, seis pontos principais: excelência operacional; novos produtos, serviços e modelos de negócios; relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores; melhoria na tomada de decisão; obtenção de vantagens competitivas; enfim, sobrevivência. 2

3 Administração da Informática Administração Administrar é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da organização, e de usar todos os recursos disponíveis da organização para alcançar objetivos estabelecidos. Administradores Administradores são pessoas que planejam, organizam, dirigem e controlam o trabalho de uma empresa para que sejam alcançados metas e objetivos específicos. e Não é o mais forte ou o mais inteligente que sobrevive, e sim, o mais adaptável. (Charles Darwin). Administração da Informática Administração da informática em uma organização pública ou privada é responsável pela eficácia interna da função da informática. Um breve histórico Em 1944, na Universidade de Harvard, nos EUA, o professor Howard H. Aiken inventou o primeiro computador eletro-mecânico. Em 1946, constituído de válvulas, foi inventado na Universidade da Pennsylvania, nos EUA, o ENIAC (Electronic Numerical Integrator and Calculator), o primeiro computador eletrônico. Os dados nos primeiros computadores dados eram armazenados em cartão perfurado. 3

4 Primeiro PC 12 de Agosto de 1981 IBM PC 5150 Mainframe é o termo utilizado para grandes computadores. Figura: IBM Utilizava paralelismo de processadores e com grande quantidade de memória, rodando diversos sistemas operacionais simultaneamente. Violenta carga de I/O e maior dificuldade de invasão. A extinção destas grandes máquinas era tida como certo - previsões de término efetivo em Algumas empresas apostaram nesta previsão gastando milhões de dólares para substituí-los. A multitarefa que é implementada faz com que um processo não interfira em outro - rodando em memórias e processadores diferentes. Com o barateamento do hardware, diminuição do tamanho e complexidade, flexibilidade de software, novos modelos de mainframe foram lançados - empresas que possuem diversos servidores de menor porte pensam em substituí-los. IBM System z10 - processamento de 1500 servidores comuns, menor gasto de energia e espaço físico, custos menores de operação e administração. São todos os computadores (do microcomputador ao mainframe), rodando uma aplicação que geralmente oferece suporte para redes de computadores, permitindo que usuários compartilhem arquivos, aplicativos, dispositivos periféricos e demais recursos de rede. Um microcomputador com uma configuração pouco privilegiada, porém, rodando um sistema operacional que contempla o serviço aos clientes é considerado um servidor. 4

5 Cliente / Servidor 1990 n-camadas Figura: Arquitetura Cliente / Servidor - Redes de baixo custo 2 ou 3 camadas Fonte: Figura: n-camadas Fonte: LAUDON; LAUDON, Múltiplos servidores são destinados às organizações com requisitos de comércio eletrônico muito pesado e web sites muito grandes. de rack, possibilitando a operação com maior eficiência, reduzindo o espaço. Para reduzir ainda mais o espaço e aumentar a densidade, as empresas estão utilizando um projeto de servidor chamado lâmina (blade) onde a memória, processador e unidades de disco rígido são montados. Tipos de Software em Web: Programa encarregado de apresentar páginas web aos clientes que solicitam o serviço. Aplicação: Os próprios sistemas operacionais, versão server, podem ser configurados para serem servidores de arquivos e aplicação de uma rede. Porém, existe uma tendência para a utilização de softwares servidores de aplicativos. Arquivos: É um servidor dedicado para o trabalho de armazenamento e distribuição de arquivos em uma rede. 5

6 Tipos de Software em Autenticação: O servidor de aplicação é utilizado para verificar (autenticar) as credenciais do requisitante, enviando uma resposta de autorização. Data Center e Virtualização Banco de dados (BD): Esta categoria de software faz o gerenciamento de um conjunto de fatos relacionados, possibilitando a manipulação dos dados de diversas maneiras. Todos estes softwares servidores podem rodar em uma única máquina servidora. Data Center Recursos evoluídos dos antigos CPD s: Características: energia elétrica estável, climatização, alta segurança, flexibilidade, compartilhamento de recursos. Local onde se pode contar com toda a infra-estrutura necessária para garantir, em quaisquer circunstâncias: integridade, disponibilidade dos dados, sistemas, equipamentos, pessoal. Data Centers Outras características: Abrigo para milhares de servidores; Redundância física e lógica 24x7x365; Sistema de controle de incêndio que não danifiquem os equipamentos; Abastecimento de energia de subestações distintas; Geração de energia própria para alguns dias; Alta segurança: sistema de câmeras, portas reforçadas, controle de acessos; Fornecedores não proprietários de hardware e software; Utilização de fibra-óptica; Links redundantes; Virtualização Virtualização Na atual versão para servidores e storage, um software que permite cada máquina real seja multiplicada em várias virtuais. Assim, as empresas conseguem enxergar a capacidade de processamento total disponível, independentemente do servidor. As aplicações não ficam restritas a um único computador, e os usuários não percebem que estão compartilhando recursos. O termo virtualização nasceu no tempo dos mainframes (pode acreditar!) Desta forma, teremos uma economia em recursos físicos para servidores, já que o uso torna-se compartilhado. 6

7 Obrigado! Bons estudos! Existe um tempo para melhorar, para se preparar e planejar; igualmente existe um tempo para partir para ação. Amyr Klink 7

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