PALAVRAS CHAVE:: Educandário Anália Franco Santos / SP, Terceiro Setor, Instituições não governamentais, Pesquisa Acadêmica.

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1 1 TEMA: ORGANIZAÇÕES NÃO GOVERNAMENTAIS Titulo: Administrando Organizações do Terceiro Setor - Estudo de Caso: Anália Franco e o envolvimento dos colaboradores nas organizações não governamentais. Autora e Orientadora: Prof. Ms. Rosimeire Ayres Aluno Pesquisador: Daniel Ribeiro Moura RESUMO Trabalho sobre a Instituição Educandário Anália Franco, mostrando alguns dos projetos e ações da instituição. A Escolha deste estudo de caso se deve ao fato da realização de um Trabalho acadêmico relacionado a Organizações não Governamentais. O Educandário Anália Franco acolhe crianças de ambos os sexos com idades que variam de 04 a 12 anos. Finalmente, abordarei uma possível solução para o problema e alguns benefícios que essa solução traria. PALAVRAS CHAVE:: Educandário Anália Franco Santos / SP, Terceiro Setor, Instituições não governamentais, Pesquisa Acadêmica. INTRODUÇÃO Estudo mostrando toda a historia e evolução da instituição Anália Franco, além de técnicas de como arrebanhar voluntários interessados e comprometidos com a Causa filantrópica através de pequenas atitudes, comportamentos e técnicas junto a esse colaborador, além de conhecer algumas das obras e serviços prestados da instituição Anália Franco. O seu apoio é muito importante para que, em conjunto, possamos dar nossa parcela de contribuição na valorização da sociedade em que vivemos.

2 2 1 JUSTIFICATIVA DO PROJETO A escolha da instituição Educandário Anália Franco deve-se não somente pela indicação da professora como ao fato de estar realizando um projeto de Pesquisa apresentado como exigência parcial para a obtenção do título de Bacharel no curso de Administração Geral na Universidade Metropolitana de Santos. 2 PROBLEMA Como fazer para atrair colaboradores e doadores avulsos e mensalistas a conhecer e se envolver com os problemas das instituições do Terceiro Setor? 3 - OBJETIVO GERAL Apresentar de forma clara e breve as principais ações e a evolução do Educandário Anália Franco OBJETIVO ESPECÍFICO Apresentar de forma clara e breve as principais ações e a evolução do Educandário Anália Franco conhecendo também setores como o de RH, Captação de Recursos e Marketing. PROCEDIMENTOS METODOLOGICOS As informações desta pesquisa foram conseguidas através de questionários, entrevista, visita ao local, fotos e informações do Site Oficial do Anália Franco.

3 3 TIPO DE PESQUISA Pesquisa documental, bibliográfica e estudo de caso envolvendo a instituição Anália Franco da cidade de Santos no período de DESENVOLVIMENTO 4 HISTORIA Fundado em 1922 (Gráfico Ano de Registro Legal) o Educandário Anália Franco é uma entidade sem fins lucrativos que ao longo de sua história já atendeu mais de seis mil crianças e adolescentes através dos seus projetos, fazendo-a Detentora do Prêmio Bem Eficiente, escolhida como uma das 100 maiores entidades filantrópicas do Brasil, pelo trabalho e desempenho excepcional dentro de uma estrutura profissional, organizada e transparente para seus doadores. Conta também com serviços de tele-marketing, lavanderia doméstica, lavanderia industrial, aluguel do salão e o aluguel de seus imóveis. Conta ainda conta com uma verba estadual e verba municipal.

4 4 Área Construída: 2 amplos dormitórios; Playground (Foto 1) Refeitório (Foto 2) Brinquedoteca; Sala de música; Sala da Aula (Foto 3) Sala de Informática; Biblioteca; lavanderia Consultórios especializados Secretaria; Quadra de esportes; Rouparia; Sala de TV e jogos; Vestiários; 2 salões de festa para aluguel; 2 salas de tele marketing; Sala de balé/ Capoeira/ Percussão; Foto 1 - Playground Foto 2 Refeitório

5 5 Foto 3 Sala de Aula 4.1 Anália Franco Conhecida simplesmente por Anália Franco (Foto 4) nasceu em Resende (RJ), a 1º de fevereiro de 1856, falecendo na capital de São Paulo, em janeiro de Espírita convicta, muito fez a benefício da divulgação da Doutrina Espírita, através de comentários em periódicas e, notadamente, pelos seus exemplos de amor ao próximo. Fundou e supervisionou mais de 70 asilos, creches e escolas, espalhados em vários Estados. Foto 4 Sra. Anália Franco

6 6 As professoras de todas essas casas de ensino, geralmente normalistas, trabalhavam gratuitamente na benemérita cruzada dirigida por Anália Franco. Seu pensamento se condensava em: "O nosso fim é procurar diminuir cada vez mais em nosso meio a necessidade da esmola, pelo desenvolvimento da educação e do trabalho, de que provém o bem estar e a moralidade das classes pobres. Eduquemos e amparamos as pobres crianças que necessitam de nosso auxílio, arrancando-as das trilhas do vícios, tornando-as cidadãos úteis e dignos para o engrandecimento de nossa Pátria". Abrigou, a principio, mulheres arrependidas, nelas incutindo as virtudes que enobrecem e o amor ao trabalho que redime Responsabilidade Social nas Organizações A responsabilidade social corporativa representa o compromisso com a idéia de organização como conjunto de pessoas que interagem com a sociedade. Assume o princípio de que as organizações têm sua origem e seus fins essenciais nas pessoas. Não só da arrecadação em si, mais também o amparo social e o envolvimento desses colaboradores. Conforme afirmam Shommer (2000) e Shommer, Rocha, Fischer (1999), o conceito de responsabilidade social corporativa parte do princípio de que a atividade empresarial contempla compromissos com toda a cadeia produtiva da empresa, como, por exemplo: clientes, funcionários e fornecedores, bem como as comunidades, o ambiente e a sociedade Ações: O Educandário Anália Franco oferece as crianças: Adaptação das crianças em lares substitutos; Relacionamento solidário com todos os segmentos para melhoria de atendimento; Visitas domiciliares e entrevistas de orientação com pais e responsáveis para fortalecer os Laços Afetivos; Atendimento e encaminhamento Médico, Psicológico e Odontológico;

7 7 Escola de Educação Infantil, Apoio Pedagógico e Integração com outras escolas, Oficina de Arte, Ballet, aulas de Educação Física, Percussão, Brinquedoteca, Capoeira, Dança de rua e orientação religiosa (católica), além de quatro refeições diária e vestuário. SER PADRINHO - Ser padrinho é desenvolver laços afetivos fazendo com que a criança sinta-se protegida. Nossas crianças necessitam de carinho e referências de um mundo de amor e fraternidade. Aqui o nosso padrinho tem a possibilidade de custear total ou parcialmente a manutenção de uma criança. VOLUNTÁRIOS - Ser voluntário é participar de infinitas atividades juntos às nossas crianças, sempre de acordo com as habilidades de cada um, podendo desenvolver diversas atividades. Nossos voluntários resgatam valores como amizade e respeito, tornando uma simples atividade num laço de confiança e admiração. Nossos voluntários estão sempre em qualificação para, cada vez mais, atender melhor nossas crianças. DOAÇÕES DE PRODUTOS - Como toda entidade assistencial, o Educandário Anália Franco necessita de doações, elas podem ser esporádicas ou mensal. Sua doação para a manutenção de nosso atendimento é muito importante. Precisamos de gêneros alimentícios, produtos de higiene pessoal / limpeza, bem como materiais pedagógicos, diversos(papelaria), livros (histórias), jogo educativos e lúdicos em bom estado de uso. SÓCIO COLABORADOR - O sócio colaborador ajuda mensalmente, com qualquer quantia, a manutenção de nossas crianças. (

8 Projetos Pedagógicos q foram desenvolvidos em 2005: Meio Ambiente - Conscientizar sobre a preservação. Valores - Resgate dos valores morais Descobrindo o prazer de ler e contar histórias; Incentivo à leitura e escrita Meninas nota 10 - Aulas de Etiqueta e Culinária Em Busca de Patriotismo - Resgate dos valores cívicos e históricos. Arte Brasileira - Conhecimento da evolução da arte no Brasil. ( 5 RH A entidade conta atualmente com 10 voluntários, na maioria mulheres e contam também com 130 funcionários especializados nos mais diversas áreas. Para que sejam aceitos, os voluntários passam por entrevista com uma psicóloga da Instituição que analisa o perfil do voluntário (a) através de perguntas que são avaliadas e só após ser aprovada, o voluntário (a) ingressa na Instituição. A Instituição nos informou um interesse pelas normas ISO, porém diz que ainda não conta com um profissional capacitado para tal tarefa.

9 ORGANOGRAMA Presidente Diretores Administrador Área Social Tesouraria Refeitório para crianças e Funcionários Lavanderia Recursos Humanos Telemarketing Psicóloga Diretora da Creche Lavanderia Industrial Lavanderia Doméstica Logística de Coleta e entregas Trabalho interno de lavagem Setor de Arrecadação Setor de Coleta da Arrecadação

10 CLIENTES O Educandário Anália Franco acolhe crianças de ambos os sexos (Gráfico 4 - Sexo) e com idades que variam de 04 a 12 anos (Gráfico 5 Faixa Etária Clientes). Para que uma criança seja admitida na instituição, seu pai ou responsável passa por uma entrevista com a Psicóloga para uma avaliação tanto do Pai ou responsável como do assistenciado. São aceitas crianças carentes cujo seus pais se encontram em dificuldade financeira. 7 CAPTAÇÕES DE RECURSOS Essas são ações que a instituição desenvolve para captar recursos: Aluguel de Salões e Locação de Imóveis Serviços de Lavanderia Telemarketing Conta com uma verba do Estado e do Município Eventos em geral

11 O Gráfico abaixo mostra a porcentagem designada para cada item na captação de recursos. 11 O Gráfico abaixo mostra os eventos realizados no ano de Existe um responsável por fazer a captação de recursos sem ser em dinheiro e conta também com a Isenção de Impostos como o Imposto de Renda e maior parte de seu IPTU.

12 12 8 MARKETING O Trabalho de divulgação e Marketing é feito através do Web Site da Instituição ( Criado em agosto de 2.000, o Programa Laços Fraternos veio preencher um espaço até então inédito na mídia televisiva de nossa cidade. Com uma temática voltada principalmente à família, o programa é um espaço dedicado a entrevistas com os mais diversos profissionais e cidadãos de toda a nossa cidade. Esse programa e outras iniciativas como tratar bem o doador e convidá-lo para conhecer a instituição fazem com que tragamos cada vez mais colaboradores para dentro das instituições. O Programa Laços Fraternos é exibido todas as terças-feiras, das 19h30 às 20h00, com reapresentação as quintas-feiras das 17h00 às 17h30. Segundo o autor Luiz Cláudio Zenone - A Responsabilidade Social Empresarial pode ser definida como o compromisso que uma empresa deve assumir com a sociedade em que atua. 8.1 RECONHECIMEMTO 1 Prêmio Bem-Eficiente / 97 - Em 1997 o Educandário Anália Franco foi agraciado com o Prêmio Bem Eficiente. Concedido, a partir de uma criteriosa análise, as 50 melhores entidades beneficentes do país, o Prêmio Bem Eficiente teve como julgadores profissionais da mais alta experiência nas questões sociais em todo o Brasil. 9 DISPOSIÇÕES FINAIS O Educandário Anália Franco ocupa hoje a 100ª colocação entre as 400 maiores Entidades do Brasil. Somente no Estado de São Paulo ocupamos o 61ª lugar. No atendimento à Criança, ocupamos a 24ª posição nacional e 13ª posição no Estado de São Paulo.

13 13 Através de Estratégias empresariais e Marketing, temos que arrebanhar o máximo de colaboradores possível, evidenciando os maiores problemas da entidade para que assim possamos juntos revolve-los. A Instituição alega falta de recursos financeiros como sendo a maior necessidade atual, pois com uma captação maior poderiam ser ampliados os atuais projetos, visando um trabalho em conjunto da família com a Instituição. Nota-se também uma carência na Assessoria de Marketing e visa num futuro próxima através de uma parceria com a Faculdade UNIMES disponibilizar profissionais capacitados para esse tipo de serviço. As doações podem ser enviadas diretamente ao Educandário ou agendadas com a Srta. Graciete, que marcará dia e hora para retirarmos a doação. Para doar ligue (13) ou por fax (13) BIBLIOGRAFIA Antonio J Severino. Metodologia Trabalho cientifico. Ed. Cortez Conteúdo Histórico e Fotos retirados do site oficial ( Domingos P. Filho. Apresentação de Trabalhos científicos: TCC, monografias e teses. Ed. Futura Sylvia Constant Vergara. Projetos e relatórios de Pesquisa em Adm. Ed. Atlas Schiavo, Marcio Ruiz Art. Marketing Social (Site Oficial) Zenone, Luiz Cláudio - MARKETING SOCIAL