Serviços disponibilizados pelos escritórios previdenciários

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Micaela Franca de Mendonça
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1 TÉCNICAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PREVIDENCIÁRIO

2 Serviços disponibilizados pelos escritórios previdenciários Concessão administrativa e judicial Contagem simples Contagem com base no CNIS x confronto com a CTPS Análise da fórmula 85/95 Projeção de renda futura- PLANEJAMENTO PREVIDENCIÁRIO Cálculo do valor de benefício CTC Revisão

3 CADASTRO DE CLIENTES

4 ABORDAGEM INICIAL- O QUE O CLIENTE PRETENDE?? 1- OUÇA A QUEIXA PRINCIPAL II- PERGUNTE COM OBJETIVIDADE III- INTERROMPA O CLIENTE QUANDO NECESSÁRIO- PRENDENDO-SE AO OBJETIVO DA CONSULTA IV- REQUEIRA OS DOCUMENTOS PARA COMPROVAR A QUEIXA

5 Benefícios Programados

6 APOSENTADORIA POR TEMPO DE CONTRIBUIÇAO APOSENTADORIA POR IDADE APOSENTADORIA ESPECIAL

7 Benefícios Extraordinários

8 AUXILIO DOENÇA APOSENTADORIA POR INVALIDEZ AUXILIO ACIDENTE SALARIO MATERNIDADE PENSAO POR MORTE AUXILIO RECLUSAO

9 ANÁLISE INICIAL

10 SOLICITAÇAO DE DOCUMENTAÇAO PARA A ANÁLISE

11 TERMO DE RETENÇÃO DE DOCUMENTOS TERMO DE DEVOLUÇÃO

12 QUADRINOMIO PERFEITO IDADE TEMPO DE CONTRIBUIÇAO CATEGORIA DE SEGURADO SALARIOS DE CONTRIBUIÇAO

13 SIMULAÇAO DE TEMPO DE CONTRIBUIÇAO

14 Verificar a situação no INSS-CNIS

15 ACESSAR MEU INSS

16 PROCURAÇAO Art O instrumento de mandato poderá ser público ou particular, preferencialmente nos moldes do Anexo IV. Parágrafo único. Na hipótese de outorgante ou outorgado não alfabetizado se exige a forma pública.

17 INFORMAR-SE SE O CLIENTE JÁ DEU ENTRADA ANTERIORMENTE

18 PROCESSO ANTERIOR 3 OPÇÕES VISTAS CÓPIAS CARGA PARA ADVOGADO CONSTITUIDO E DEVOLUÇÃO

19 CÓPIA/VISTA Art É assegurado o direito de vistas e cópia de processo administrativo, mediante requerimento, aos seguintes interessados: I - o titular do benefício, o representante legal e o procurador; e II - ao advogado, em relação a qualquer processo, independentemente de procuração, exceto matéria de sigilo.

20 ANÁLISE FINAL

21 RETORNO DO CLIENTE

22 CASO O SEGURADO NÃO TENHA IMPLEMENTADO TODOS OS DIREITOS PARA APOSENTADORIA

23 FUTUROS CONTATOS

24 CASO O SEGURADO JÁ TENHA ALCANÇADO O TEMPO MINIMO PARA APOSENTAR-SE POR TEMPO DE CONTRIBUIÇÃO

25 SIMULAÇÃO DO VALOR DO BENEFICIO VALOR DO BENEFICIO

26 FATOR PREVIDENCIÁRIO Tc = tempo de contribuição do trabalhador a = alíquota de contribuição (0,31) Es = expectativa de sobrevida do trabalhador na data da aposentadoria Id = idade do trabalhador na data da aposentadoria

27 ANÁLISE DA REGRA 85/95

28 LEI Art. 29-C. O segurado que preencher o requisito para a aposentadoria por tempo de contribuição poderá optar pela não incidência do fator previdenciário no cálculo de sua aposentadoria, quando o total resultante da soma de sua idade e de seu tempo de contribuição, incluídas as frações, na data de requerimento da aposentadoria, for:

29 I - igual ou superior a noventa e cinco pontos, se homem, observando o tempo mínimo de contribuição de trinta e cinco anos; ou II - igual ou superior a oitenta e cinco pontos, se mulher, observado o tempo mínimo de contribuição de trinta anos. 1º Para os fins do disposto no caput, serão somadas as frações em meses completos de tempo de contribuição e idade.

30 2º As somas de idade e de tempo de contribuição previstas no caput serão majoradas em um ponto em: I - 31 de dezembro de 2018; II - 31 de dezembro de 2020; III - 31 de dezembro de 2022; IV - 31 de dezembro de 2024; e V - 31 de dezembro de 2026.

31 PARECER REGRA 85/95 APONTAR QUANTO TEMPO FALTA PARA ALCAÇAR A REGRA VALOR DO INVESTIMENTO RETORNO DO INVESTIMO

32 POSSIBILIDADES DE AUMENTAR O TEMPO DE CONTRIBUIÇAO ANALISAR ATIVIDADE ESPECIAL ATIVIDADE RURAL COMO SEGURADO ESPECIAL VINCULO DE CTPS QUE NÃO CONSTE NO CNIS

33 TÉCNICAS PARA FECHAR O CONTRATO DE HONORARIOS

34 CONTRATO DE HONORÁRIOS Cláusula 3 - Para a execução dos trabalhos acima mencionados, o CONTRATADO fará jus ao pagamento das seguintes importâncias: o equivalente a (NUMERO DE BENEFICIOS) salário de benefício que o CONTRATANTE fará jus na implantação do beneficio. o equivalente a do valor que o CONTRATANTE vier a receber no processo a titulo de atrasados, quando o mesmo receber, e se ele receber.

35 Cláusula 4ª Se o CONTRATANTE optar por destituir o CONTRATADO, ficará sujeito ao imediato pagamento de, independentemente do estado e resultado final da ação judicial.

36 Cláusula 5ª O CONTRATANTE concorda que seja destacado da RPV ou precatório o valor dos honorários contratados e afirma através deste instrumento que esta ciente de que referido valor será descontando das parcelas atrasadas a que por ventura tenha direito

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