Boletim Olhares EDITORIAL DO OLHARES. Família Hospitaleira. Festa da. Caros Leitores. Para além do convívio, estes são

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1 Boletim Olhares CASA DE SAÚDE Nª Sª DA CONCEIÇÃO Nº 38 MAIO / JUNHO 2016 Caros Leitores Nesta 38ª edição do Boletim Olhares, referente a maio e junho EDITORIAL DO OLHARES de 2016, damos a conhecer algumas das atividades realizadas durante estes últimos meses. Para Festa da Família Hospitaleira isso, utentes e colaboradores contribuíram, nesta edição, com testemunhos, relatos e opiniões pessoais sobre os eventos mais relevantes. Maio foi um mês de muito entusiasmo, pois não só se celebrou o Dia do Trabalhador com a popular exposição dos maios, como também foi o mês do Culto ao Senhor Santo Cristo dos Milagres, a tradição religiosa de maior expressão na Região Autónoma dos Açores. Em junho, celebramos o início do verão enquanto nos preparávamos para, entusiasticamente, acolher utentes, famílias, voluntários, colaboradores, estagiários e parceiros na Festa da Família, evento que este ano se realizou a 24 de julho. Relembramos que poderá consultar todas as nossas atividades, projetos e programas através da nossa página web: Este ano celebrada a 24 de junho, sempre momentos de diversão, a Festa da Família Hospitaleiras é música, marchas, dança e alegria um evento anual que conta com a que promovem o sentido de participação de utentes, familiares, comunidade e pertença. O progracolaboradores, voluntários, repre- ma deste ano incluiu as Marchas sentantes de entidades parceiras e Populares, jantar/ convívio animafinanciadoras e comunidade local. ção musical com artistas locais. Para além do convívio, estes são

2 Página 2 Olhares... ESPAÇO DO UTENTE Sonhos e Expetativas Ocupo-me nos ateliers ocupacionais e vou lá todos os dias. Quando vivia na minha casa fazia xailes e cachecóis, arranjava a casa e fazia as minhas voltas. Quando o meu marido faleceu eu já estava muito doente e não conseguia ficar a viver sozinha. Os meus filhos já não viviam comigo e estavam no estrangeiro. A minha família conseguiu-me ajuda. Hoje preciso de muitos tratamentos para as minhas doenças, pois também sofro de outras coisas. Também preciso de ajuda todas as semanas para que não me falte nada (comida, dinheiro, roupa). É isso que preciso, que tratem bem de mim. Lurdes F. Quem me Ajuda Gosto de pintar. Não o faço mais vezes porque fico aborrecida e fico no meu quarto a ver retratos da minha família ou vou passear. Da equipa preciso de ajuda em tudo. Queria que a minha [familiar] me ligasse pelo telefone mais vezes para falar comigo ou que eu fosse para casa dela, mas eu não consigo ligar e a [profissional] é me ajuda nisso. Filomena L.. Festa do Espírito Santo Peregrinação ao Santuário de Fátima Saímos da ilha de S. Miguel num voo com direção a Lisboa a 15 de junho de O destino final foi o Santuário de Fátima onde participarmos na grande festa da peregrinação hospitaleira. Foram dias bem passados, de reflexão e aprendizagem. Depressa regressamos à Casa de Saúde Nª Sª da Conceição, à nossa casa, mas felizes e satisfeitas, de coração renovado. Fátima T. Celebração das Irmãs Hospitaleiras A 31 de maio, nós utentes, juntamente com colaboradores, irmãs, voluntários, familiares e comunidade local comemoramos o 135º aniversário da fundação da Congregação das Irmãs Hospitaleiras do Sagrado Coração de Jesus. Este momento foi marcado pela celebração de uma eucaristia que contou com a presença de todos e onde foi reconhecido o trabalho dos fundadores S. Bento Menni, Maria Angústias Giménez e Maria Josefa Récio que a 31 de maio de 1881 abriram a primeira instituição das Irmãs Hospitaleiras em Ciempuzuelos, Espanha para responder à situação de abandono e exclusão social dos doentes mentais na época, combinando dois critérios fundamentais: caridade e ciência. A Festa do Espírito Santo tinha muita gente e é muito importante. Participei na procissão e na missa fui coroada. Consegui o que queria e por isso fiquei muito, muito feliz. Ângela S.

3 Olhares... Página 3 IDENTIFICAÇÃO COM O MODELO ASSISTENCIAL HOSPITALEIRO Nos dias que correm, não é fácil tecer uma indumentária que identifique aqueles ou aquelas que por dignidade ou por necessidade vêm prestar os seus serviços no mundo da Hospitalidade. O primeiro contacto é sempre difícil, não conhecem nada nem ninguém, ouviram falar, mas uma coisa é ouvir dizer e outra é fazer a experiencia. Uma coisa sabem de certeza, que vêm trabalhar para um hospital psiquiátrico. Vestir a camisola, é sinónimo de identificação e de conhecimento aprofundado da vida e obra da Instituição que acolhe e ensina, que partilha a experiência vivida dos que dela fazem parte. O Modelo Assistencial Hospitaleiro, veio quebrar as cadeias que continuamente aprisionam o pensamento até dos mais letrados. Já não é a casa das loucas, mas sim passou a ser o lugar privilegiado de muitas pessoas (doentes, familiares, colaboradores, voluntários, leigos, amigos e irmãs), que continuam a fazer e a relatar a história da HOSPITALIDADE. É um Modelo de excelência, que dignifica, que traz para o centro a pessoa considerada na sua unicidade e inviolabilidade. Seguimos um modelo tecido de história, regado com a seiva da ternura e da compaixão, da alegria e da proximidade, que expressa hoje e sempre a simbiose entre ciência e caridade. Um modelo que dá respostas concretas aos desafios atuais, partindo da inspiração do carisma fundacional e segundo os Valores Hospitaleiros. Um modelo inclusivo, que não escolhe raça, nem sexo, nem cor da pela, prefere a pessoa fragilizada e vulnerável, incapaz de se cuidar, reorganizar e reintegrar no seu meio familiar e social. Um modelo que pressupõe os padrões mais altos de qualidade profissional, com uma abordagem interdisciplinar, onde o rigor e a humanização une todos os profissionais para uma resposta qualificada à sociedade. De acordo com o nosso Modelo, o profissional hospitaleiro, é chamado/ a a aceitar as regras do jogo : SERVIR E AMAR, de um modo desinteressado e gratuito. Mas atenção, a gratuidade parte de dentro, de um coração amante que oferece a vida e não o dinheiro, este é de facto o maior desafio. E tu colaborador/a hospitaleiro/a qual é a tua decisão? Queres assumir este desafio? Ir. Mª Filomena Ferreira, Coord. Enfermagem CSNSC

4 Página 6 Olhares... HIPOCONDRIA As pessoas hipocondríacas desenvolvem uma relação obsessiva com a doença que se traduz numa convicção delirante de ter um ou vários órgãos atingidos. Estas pessoas apresentam doenças imaginárias, não a hipocondria, que essa sim, é uma verdadeira doença crónica do foro psiquiátrico. A hipocondria origina sofrimento real por doenças irreais. O que acontece é que o indivíduo não compreende o seu próprio sentir interno, as suas cinestesias e interpreta todas as suas sensações corporais de uma forma persecutória. Estes doentes passam a vida a verificar minuciosamente todas as suas funções fisiológicas à procura de qualquer pequeno sinal de alarme. E nesta procura incessante qualquer coisa minimamente desconfortável é interpretada como o início de uma doença grave. A hipocondria é a interpretação irrealista/delirante das sensações. Como resultado de todas estas falsas interpretações começa uma verdadeira maratona a médicos, na tentativa de confirmar esta interpretação errada de sintomas que por si só não querem dizer nada. Isto leva a gastos enormes de tempo e dinheiro em consultas e exames que sob o ponto de vista clínico não têm qualquer interesse, mas psicologicamente fazem toda a diferença ao hipocondríaco. Obviamente, todos estes exames não revelam qualquer doença e o hipocondríaco começa a sentir-se incompreendido pelos médicos, que não levam a sério as suas queixas e que não fazem mais nada do que negar os seus sintomas. Desta forma, ainda convicto de padecer de algum mal e contra tudo e contra todos, o mais certo é começar a automedicar-se. Toma variadíssimos medicamentos para doenças que não existem. E nesta confusão toda acaba por causar danos que não tinha, e acaba por apresentar efeitos secundários que, mais uma vez, são interpretados erradamente e o hipocondríaco acha que a sua doença está a agravar-se. E entra assim num ciclo extremamente difícil de quebrar. A única doença que o hipocondríaco acha que não tem é, justamente, a hipocondria!!! É-lhe extremamente difícil (muitas vezes impossível) aceitar que os seus problemas são psicológicos. Estes doentes estão tão preocupados e ocupados com as suas doenças que acabam por viver só para elas deixando de parte a sua vida social e familiar. Aliás, o seu tema de conversa preferido - as doenças - rapidamente se torna insuportável para os amigos e família, que se vão afastando. Toda esta curiosidade sobre as suas doenças faz do hipocondríaco um verdadeiro estudante e sabedor do assunto. Ele compra livros, pesquisa na Internet, fala com entendidos e passa a ter uma capacidade surpreendente para descrever o seu quadro clínico. Esta doença não é apenas a mania das doenças, deve ser corretamente diagnosticada e necessita de um acompanhamento específico e de um tratamento eficaz. Teresa Martins do Vale Viveiros, Psicóloga

5 Olhares... Página 5 TESTEMUNHOS DE ESTAGIÁRIOS DE ENFERMAGEM (Maio 2016) No passado mês de Abril, nós estudantes do 2º ano do curso de Licenciatura em Enfermagem da Escola Superior de Saúde dos Açores Secção de Ponta Delgada, realizamos na Unidade de Psiquiatria das Irmãs Hospitaleiras - Casa de Saúde Nª Sª da Conceição, o nosso Ensino Clínico de Cuidados de Enfermagem ao Adulto e ao Idoso com Problemas Psiquiátricos. Os objetivos de estágio incluíram prestar cuidados de enfermagem gerais e globais à pessoa adulta e idosa com problemas psiquiátricos; identificar a representação da doença mental que a comunidade em geral possui e estratégias minimizadoras de eventuais estereótipos. Para tal, fomos divididos em pares. Ao cargo de cada par, ficou uma utente. Durante cerca de 7 dias, trabalhamos em equipa para a prestação dos cuidados de enfermagem às nossas utentes, zelando pelo seu bem-estar e desenvolvendo as mais variadas atividades como: cantares, jogos, passeios, sessões de relaxamento e massagens. Realizamos ainda sessões de Educação para a Saúde sobre os mais diversos temas como: direitos e deveres das utentes e estratégias para reduzir a ansiedade e o stress, as quais se revelaram muito eficazes e sempre estimulando a participação e debate entre os estudantes e as utentes. Para o nosso trabalho sobre a Representação da Doença Mental, em conjunto com os nossos colegas que realizaram estágio em outras instituições entrevistamos familiares de utentes em programas de internamento de forma a recolher a sua opinião sobre como a doença mental influenciou a vida dos seus familiares e como a sociedade vê estas pessoas. Na nossa opinião a realização deste estágio foi uma mais-valia e uma experiência única no nosso percurso enquanto estudantes e pessoas, uma vez que no futuro, no papel de enfermeiros, poderemos vir a trabalhar numa instituição de saúde mental, estando assim preparados para cuidar deste tipo de doentes para além de podermos ser confrontados diariamente com os estigmas que as pessoas ainda possuem sobre os transtornos mentais. Um muito obrigado às utentes e a toda a equipa da Casa de Saúde Nª Sª da Conceição por nos acolherem com todo o carinho, atenção e espírito de equipa. Carolina Câmara e Celso Fernandes TESTEMUNHOS DE ESTAGIÁRIOS DE ENFERMAGEM (Junho 2016) A nossa experiência na Casa de Saúde de Nª Sª da Conceição, foi muito gratificante e enriquecedora para nós, enquanto alunas de Enfermagem. Para o primeiro contato com a realidade de Enfermagem, escolhemos esta instituição das Irmãs Hospitaleiras e foi, sem dúvida, uma boa escolha. Fomos bem acolhidas e sentimo-nos em casa desde o primeiro dia. O ambiente é propício à aprendizagem e as utentes mostraram-se alegres com a nossa presença ao longo dos dias. Foram dias muitos positivos a nível pessoal e académico, para todas nós. Todas e cada uma de nós leva um pouco da Hospitalidade, e dos outros valores praticados pelas Irmãs Hospitaleiras, consigo para o resto da vida. Por fim, gostaríamos de agradecer pela oportunidade que nos foi dada, pela hospitalidade e pelo acolhimento que todas nós sentimos a todos os que estiveram envolvidos no nosso processo de aprendizagem ao longo da nossa passagem. Grupo de Estagiárias da Escola Superior de Enfermagem de P.Delgada - Univ- dos Açores

6 Página 5 FOTORREPORTAGEM Olhares... Bolo de Aniversário para utente Festa do Senhor Santo Cristo dos Milagres Bolo de Aniversário para utente Tradição dos Maios Bolo de Aniversário para utente Grupo de Cantares da CSNSC Passeios à Festa do Senhor Santo Cristo

7 Olhares... Página 7 ANIVERSÁRIOS DA FAMÍLIA HOSPITALEIRA JULHO AGOSTO 03 Maria Filomena c. 04 Hirondina A. 05 Donária L. 05 Donária S. 05 Nélia R. 06 Maria Gorete C. 07 Natércia O. 07 Joana B. 07 Ana Cristina O. 07 Maria Gabriela S. 10 Benilda O. 15 Maria Fátima P. 18 Conceição V. 19 Hália C. 20 Guilhermina M. 22 Adelaide R. 22 Eduína A. 22 Rosa F. 24 Maria Isabel S. 28 Maria Nubélia T. 28 Elvira R. 29 Maria A. 30 Ana Fernanda F. 31 Helena Margarida M. 02 Maria Lurdes L. 02 Rosa R. 02 Paula M. 03 Cidália C. 04 Carlos P. 04 Glória L. 05 Helena R. 08 Zélia F. 09 António F. 11 Maria Júlia D. 12 Teresa B. 12 Conceição S. 13 Natividade P. 15 Maria Anjos P. 17 Madalena V. 18 Maria Josefina F. 19 Maria João L. 18 Maria Jesus O. 18 Maria Aldora M. 20 Rogéria G. 21 Manuela G. 23 Lígia S. 25 Carla S. 30 Márcia L. 31 Maria da Luz T. PRÓXIMOS EVENTOS & ATIVIDADES JULHO 14 > Dia de S. Camilo de Lélis - Convívio no S. de Reabilitação 20 > Passeio Anual de Verão 31 > Eucaristia dos Aniversários AGOSTO 02 > Dia de Maria Angústias 15 > Dia de Nª Sª da Assunção 28 > Eucaristia dos Aniversários Para julho e agosto são diversos os passeios planeados às zonas balneares e aos locais de veraneio da ilha de S. Miguel e que iremos anunciando e reportando nas próximas edições

8 Página 8 Olhares... Auditoria de Renovação da Certificação EQUASS Assurance A qualidade é um objetivo institucional inerente à missão das Irmãs Hospitaleiras - Casa de Saúde Nª Sª da Conceição, cuja concretização constitui um compromisso da instituição e dos seus profissionais. Este compromisso expressa-se na prestação de cuidados de saúde, numa dinâmica de melhoria contínua de modo a satisfazer as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas. - utentes, familiares, profissionais, voluntários, entidades parceiras e financiadoras Após, em julho de 2014, ter obtido a certificação da qualidade EQUASS Assurance - referencial que visa certificar e reconhecer, a nível europeu, a prestação de cuidados de saúde mental de instituições com um elevado padrão de conforto, satisfação, segurança e qualidade - a Casa de Saúde Nª Sª da Conceição recebeu nova auditoria externa, a 27 e 28 de julho de 2016, com vista à renovação da certificação EQUASS Assurance. No final da auditoria foram realçados, pelo auditor, diversos pontos fortes, dos quais se destacam o elevado compromisso assumido por todos os colaboradores na personalização dos cuidados de saúde com foco nas expetativas, potencialidades, necessidades e objetivos da pessoa assistida e dos seus familiares. As Irmãs Hospitaleiras - Casa de Saúde Nª Sª da Conceição, vem, por este meio, agradecer a todos os utentes, familiares, colaboradores, voluntários, entidades parceiras e financiadoras que participaram na auditoria de julho de 2016, mas também que trabalham e nos apoiam diariamente na execução da nossa missão. SoPa De LeTRaS H A R E K Q M T I P Q M U V I Z S A N T U Á R I O E U X F T D U O B W Ç S H R L A N Á M É N V E R Ã O P E C I G Y S T L D F N S À O Z W I B O K Z C I Y P G Q Q R O T N B P U T Q I H K U D G X H R E S M Z T Õ I A Y B Á O Ç F H B W A E F L S E U S L T I N X L I H I P O C O N D R I A E J Y D N P I B G U N J U I D P A O E K T O E H M Ã R S Ç D I C F A M Í L I A O Y R E Z H F Q X G T W E R P K O C O M P R O M I S S O ESTÁGIO HOSPITALEIRO FAMÍLIA Equipa Técnica Nuno Nunes (Psicólogo) Teresa Vale (Psicóloga) Tatiana Pereira (Assistente Social) Colaboradores Ir. Filomena Ferreira Estagiários de Enfermagem Ana Isabel S. Lurdes F. Filomena L. Ângela S. Fátima T. Deseja ser Assinante? Valor Anual=3.80 (0.65 p/ Boletim) Contatos Largo do Bom Despacho nº Ponta Delgada Tel Fax csnsc@irmashospitaleiras.pt HIPOCONDRIA VERÃO QUALIDADE SONHOS COMPROMISSO SANTUÁRIO