Microsoft TechDays Lisboa

Transcrição

1 SRV002 Service Oriented Infrastructure Luis Carvalho Infrastructure Architect, Microsoft Services Patrocinadores Agenda O fenómeno das ilhas O mapa do tesouro Soluções Service Oriented Architecture Tecnologia Como começar? Benefícios This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. 1

2 Os actores das TI O fenómeno das ilhas Developers Decisor de TI ITPro ERP 5 Web farms distintas 5 sistemas de SQL 5 directórios distintos Portal Financeiro CRM Intranet Utilizadores / Negócio O mapa do tesouro Qual a direcção a tomar? This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. 2

3 Quais os impactos? A informática nunca funciona bem Não percebo para quê tanto username e password Cada vez que peço algo novo, é uma aventura... A informática é um mal necessário... Quais os impactos? Arquitecturas distribuídas são ineficientes Reduzir custos é uma necessidade Necessitamos de uma redução de custos Para cada novo projecto, reinventamos a roda... O negócio não percebe o meu valor Utilizador Decisor de TI Quais os impactos? Nunca percebo em que servidor coloco a aplicação... Colocar código em produção é um pesadelo Developers ITPro Não consigo colocar a casa em ordem Comunicar com o utilizador é muito dificil This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. 3

4 Consolidação Encarada como um projecto e não como um processo nova aplicação, mais infra Virtualização apenas diminui footprint de hardware Não satisfaz as necessidades de todos os actores de TI Consolidação não é A arquitectura Não tem impacto positivo em todos os intervenientes das TI Os serviços de infra-estrutura Serviços Identity Management Management & Monitoring Database Web Hosting File Deployment Capacidades Segurança Backup & Recovery PKI Middleware Acessos Remotos E muito mais... LDAP Authorisation Authentication Audit Provisioning De-Provisioning Federation Self Service Collaboration Serviços Orientação a serviços Serviços Orientação a serviços Identity Management Recursos Humanos Management & Monitoring CRM Impressão Database Autenticação Web Hosting Intranet File Portal Ficheiros Collaboration Fornecedor Developers Consumidor Colaboração Fornecedor Consumidor This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. 4

5 Arquitectura de referência Visão global Decisor de TI Developers Utilizador ITPro SGBD SQL Server 2005 This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. 5

6 Directório Active Directory Web Server IIS 6.0 Internet User Community Extranet User Community Internet Services Internet Infra Active Directory Services Intranet Services NLB-X NLB-Y NLB-W NLB-Z APP-X NLB-X NLB-Y NLB-W NLB-Z APP-X NLB-X NLB-Y APP-X NLB-X NLB-W NLB-Z APP-X Extranet Services Active Directory Intranet Infra Services APP-Y APP-W APP-Y APP-W APP-Y APP-W Web Farm Partilhada Active Directory Extranet Infra Services Intranet User Community APP-Z APP-Z APP-Z Desenvolvimento Testes QA Nó 1 Nó 2 Nó 3 Nó 4 Active Directory Gestão de recursos - WSRM Windows System Resource Manager Implementação de quotas de consumo de recursos (CPU e RAM) a aplicações num host ou em vários Definição de políticas com variação horária e de calendário Possibilidade de registar consumos em base de dados para relatórios Disponível a partir da versão Enterprise Edition do Windows Server 2003 This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. 6

7 Caminho a percorrer Definir e prioritizar serviços Definir e prioritizar serviços Definir a experiência do consumidor Desenhar a arquitectura de referência Evoluir para a Gestão de Serviço Definir âmbitos, funcionalidades e prioridades conforme retorno de investimento Começar pelos serviços mais simples A diferença entre centralizado e orientado a serviços é o conceito de serviço partilhado Definir e prioritizar serviços Serviços low hanging fruit Identity Management / User Directory Web Hosting Bases de dados File Sharing/Colaboração Ambientes de teste e controlo de qualidade Definir a experiência do consumidor Comunicação com o consumidor deve ser não tecnológica pacotes de funcionalidades que satisfazem cenários de necessidade Formas de melhor a experiência do utilizador Portal de comunicação sobre os serviços disponíveis Pacotes de funcionalidade para os vários cenários de utilização (local de trabalho, remoto, em reunião, etc.) Single sign-on Integração dos serviços e dos repositórios de dados Definir correctamente as expectativas sobre os serviços disponíveis nos vários cenários This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. 7

8 Orientação a serviços no dia a dia Para cada um dos serviços prioritários Ligar processo contínuo aos projectos Projecto 1 Requisitos de Web Hosting Nova Web Farm como serviço Projecto 2 Requisitos adicionais Aumentar capacidade Como gerir a arquitectura? O futuro é difícil de prever - que I/O, RAM, CPU as minhas aplicações vão precisar? Abstrair e Normalizar Categorizar subscritores como Alto, Médio ou Baixo para Capacidade (storage & bandwidth) Carga (concurrência / transacções) Performance (tempos de resposta / experiência do utilizador) Disponibilidade Resultado: maior facilidade em acomodar as necessidades e melhoria das condições para planeamento e orçamentação Implementar serviços em plataformas de hardware e software standard Se as aplicações seguirem o paradigma SOA, boa parte destes temas já serão conhecidos dos seus arquitectos Bloqueios às SOI Evoluir para a Gestão de Serviço Definir um gestor para cada serviço Lidera relação com os restantes serviços Consumidores Fornecedores (dependências) Gestão da entrega do serviço Níveis de serviço Capacidade Disponibilidade Continuidade de serviço Gestão financeira Suporte ao serviço Cultura Níveis de comunicação entre ITPro/Developers Tecnologia Segurança Normas regulatórias de mercado Combinar SOI com uma centralização poderá ser uma boa opção This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. 8

9 Facilitadores às SOI Virtualização pode ser nosso amigo ou inimigo Isolamento de subscritores, fácil de adicionar capacidade Não resolve todos os problemas: não esquecer que as máquinas virtuais e físicas necessitam de gestão e podem ter problemas de performance Clustering Os custos da disponibilidade são compensados pela maior capacidade de suporte de serviços/consumidores Facilitadores às SOI SAN Flexibilidade; Capacidade, Replicação, Backup Avaliar caso a caso Mais lento que DAS Algumas aplicações não suportam replicação ou backup via SAN Modelo de maturidade Objective Ability to Change Pricing Scheme Business Interface Resource Utilization Rationalized Virtualized Standardized Infrastructu Basic Consolida Standard re resources te to Uncoordinated resources, pooled fewer infrastructure configuratio ns React Months to weeks Organization None IT Chaotic Management Reactive Processes Ad hoc Reduce complexity Weeks Fixed None, ad hoc costs Class-ofservice No SLAs SLAs Unknown Known Central control Reactive - Proactive Life cycle management Economies of scale Weeks to days Reduced, fixed costs Class-ofservice SLAs Service- Based Services managed holisticall y Servicelevel Flexibility, reduce costs delivery Weeks to minutes Fixed shared costs Minutes Variable usage costs Flexible SLAs End-to-end SLAs Rationalized Shared pools Consolidated Pooled ownership Proactive Proactive Mature Prediction, problem dynamic mgmt capacity Servicebased pools Serviceoriented Service End-to-end service management SMDS Dynamic optimization to meet SLAs Business agility Minutes to seconds Variable business costs Business SLAs Policy-based sharing Businessoriented Value Policy management This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. 9

10 Infrastructure Optimization Sumário Centro de Custo Infra-estrutura manual descoordenada Conhecimento é perdido. Risco de segurança. Ineficiente. Centro de Custo mais eficiente Infra-estrutura de TI gerida com automatção limitada e pouca captura de conhecimento Parceiro de negócio Infra-estrutura gerida e consolidada Com automação extensiva, captura e reutilização de conhecimento Recurso estratégico Gestão totalmente automatizada, Gestão dinâmica de recursos, níveis de serviço ligados ao negócio SOI é uma mudança de pensamento A SOI está dependente da capacidade do Gestor do Serviço Resultará numa redução de servidores e melhoria generalizada da fiabilidade e disponibilidade Permite gestão por perfils (roles) A SOI deve ser adoptada gradualmente Recursos Úteis Participe Noutras Sessões Arquitecturas de referência: WSSRA Apoio sobre SOI: SOI web site: Infrastructure Optimization: IO web site: ARC008 - Consolidação nas TI: Experiências da Vida Real 22/03, 13h Auditório 6 This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. 10

11 Outros Recursos Para Profissionais de TI TechNet Plus 2 incidentes de suporte gratuito profissional software exclusivo: Capacity Planner software Microsoft para avaliação actualizações de segurança e service packs acesso privilegiado à knowledge base formação gratuita e muito mais. Questionário de Avaliação Passatempo! Complete o questionário de avaliação e devolva-o no balcão da recepção. Habilite-se a ganhar uma Xbox 360 por dia! SRV002 Service Oriented Infrastructure This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. 11