Microsoft TechDays Lisboa

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1 INT006 Autarquias Digitais João Almeida e António Ribeiro joao.almeida@microsoft.com e aribeiro@microsoft.com Patrocinadores Agenda Autarquias Digitais Cenários Tecnologia Arquitectura Demonstração This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. 1

2 1: Melhorar o serviço ao cidadão 9: Estabelecer interfaces com outros sistemas de índole regional, nacional e internacional 2: Aumentar a eficiência dos serviços públicos 3: Conformidade e Responsabilidade 4: Modernizar a administração publica local Serviços Aplicações 8: Provocar o desenvolvimento de competências 5: Ambiente Tecnologias 7: Melhorar a qualidade de vida na região 6: Desenvolver a economia local Cenários Tecnologia 1. Melhorar o serviço ao cidadão 2. Aumentar a eficiência dos serviços públicos 3. Conformidade e Responsabilidade 4. Modernizar a administração publica local 5. Ambiente 6. Desenvolver a economia local 7. Melhorar a qualidade de vida na região 8. Provocar o desenvolvimento de competências 9. Estabelecer interfaces com outros intervenientes 1. Excel Server 2. Forms Server 3. Enterprise Project Management Business Scorecard Manager CRM Mobility 7. Enterprise Content Management 8. Workflow 9. Windows Live 10. Live Communications Server This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. 2

3 Arquitectura 1. O Portal fornece acesso unificado à informação 2. Acesso multicanal com o cidadão e o funcionário 3. CRM gere a interacção do cidadão 4. O Integration Hub fornece acesso aos sistemas de negócio 1. Reclamações O preenche um formulário de reclamação O formulário é encaminhado para a área responsável 2. Eventos Um cidadão quer promover um evento no portal Submete um pedido de publicação de evento O responsável pelo Helpdesk recebe o pedido, valida a informação e publica o evento O cidadão recebe um de confirmação This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. 3

4 3. Blogs O presidente da autarquia publica informação no seu blog O cidadão consulta a informação publicada a partir do Outlook 4. Licença de Construção O cidadão submete um pedido de licença de construção O responsável pela área valida os dados e agenda uma vistoria ao local O fiscal visita o local e valida a informação O responsável pela área aprova o pedido O cidadão recebe uma notificação 5. Formação Ocupacional Um cidadão candidata-se a um programa de formação ocupacional na cidade Preenche o formulário de registo e submete um pedido de inscrição num curso Um processo automatizado verifica que o cidadão está efectivamente desempregado e confirma a sua inscrição 6. Relatórios e Indicadores O cidadão consulta indicadores relativos a demografia, economia, ambiente, finanças, entre outros O presidente partilha com os seus funcionários dados sobre o orçamento da autarquia This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. 4

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