TRUSTED CLOUD FOR PRODUCTIVITY ADRIANO MARCANDALI LUCIANE PIZZAIA

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1 TRUSTED CLOUD FOR PRODUCTIVITY ADRIANO MARCANDALI LUCIANE PIZZAIA

2 Adriano Marcandali Diretor de Produtividade em nuvem Luciane Pizzaia Gerente Técnica de Produtividade

3 Q UA L A S UA E S T R AT É G I A D E S E G U R A N Ç A?

4 1. Gartner. Cloud Office Questions Begin the Shift from If to When. 2. Forrester. The Cloud Market Is Now in Hypergrowth. 1. Office Questions Begin the Shift from If to When. 60 % $191B d o s u s u á r i o s c o r p o r a t i v o s e s t a r ã o na n u v e m a t é I n v e s t i d o s em c o m p u t a ç ã o em n u v e m c o r p o r a t i v a a t é

5 1. Gartner. Cloud Office Questions Begin the Shift from If to When. MITOS COMUNS SOBRE COMPUTAÇÃO EM NUVEM A NUVEM MICROSOFT É Meu Datacenter é mais seguro Meus dados serão usados para finalidades como propaganda Não está em conformidade com reguladores de indústria Controle de dados são perdidos na nuvem Construída para fornecer o maior nível de segurança possível com escalabilidade A primeira a receber a certificação ISO/IEC que proíbe o uso de dados pessoais para propaganda e marketing Está em conformidade com os padrões de Mercado como Cláusulas Modelo da Uniao Européia, Marco Civil da Internet no Brasil, LCF 105 (Sigilo Bancário), NC14/IN01 (Gov.Federal), etc Desenhada para lhe conceder controle total sobre seus dados. Você é o dono da informação.

6 TRUSTED CLOUD FOR PRODUCTIVIT Y SERVIÇOS CONFIÁVEIS SEGURANÇA DE DADOS E INFORMAÇÕES USUÁRIOS PROTEGIDOS E DISPOSITIVOS GERENCIADOS

7 SERVIÇOS CONFIÁVEIS

8 L I D E R A N Ç A E M P R I VAC I D A D E E S E G U R A N Ç A Sem propaganda Não usamos seus dados para construir produtos de propaganda segmentada Sem mineração de dados Não escaneamos o conteúdo dos seus dados para análise ou mineração de dados Separação Dados dos produtos de consume estão fisicamente separados de dados de clientes corporativos O dado é do cliente Os dados são dos clientes Os clientes sabem onde os dados estão armazenados Sabem quem tem direito de acessar os dados e quais os motivos Os clientes do serviço são notificados de quaisquer mudanças nas políticas de segurança, privacidade e auditoria ISO Compliant ISO Privacidade SSAE Type I & II Cláusulas da União Européia EU Safe Harbor HIPAA-HITECH FISMA FERPA U.K. G-Cloud IL2 CJIS Centros de dados monitorados 24 horas Isolamento lógico dos dados entre tenants Segregação da rede interna do centro de dados de redes externas Criptografia no armazenamento e em trânsito Segurança no acesso aos dados DLP, anti-virus e antispam de classe mundial 99.9% de disponibilidade Garantia financeira Redundância na funcionalidade e nos dados Sistemas automáticos de monitoração e recuperação Time de engenharia disponível 24x7 para tartar problemas

9 Microsoft Azure, Office 365, CRM Online e Intune ISO Provedores de nuvem devem: Não utilizar dados para propaganda ou marketing a menos que o consentimento expresso seja obtido. Responsabilizar-se por determinar se dados de clientes foram impactados por uma quebra da segurança da informação. Ser transparentes sobre a localização dos dados e como são tratados. Comunicar aos clientes e aos reguladores em caso de qualquer falha. Dar aos clientes controle sobre como seus dados são utilizados. Ter seus serviços auditados por empresa independente com relação ao cumprimento do standard. Definir políticas de devolução, transferência e/ou destruição segura de informações pessoais. Divulgar lista de empresas subcontratadas para atividades relativas ao processamento de dados pessoais (e informar eventuais alterações).

10 P R O C E D I M E N TO PA R A R E S P O N D E R S O L I C I TA Ç Õ E S D E D A D O S D E C L I E N T E S PA R A A U TO R I D A D E S Confirmar validade da solicitação Sempre que possível, redirecionar a solicitação ao cliente Notificar o cliente da solicitação A solicitação emitida é válida? Ela pode legalmente compelir a Microsoft a responder? Se não, a Microsoft não vai fazer nenhuma divulgação. Acreditamos que nossos clientes devem ter a oportunidade de responder à solicitação, então pedimos que seja encaminhada diretamente ao cliente. Nós notificaremos o cliente sobre uma solicitação, se não formos proibidos por lei de faze-lo. Nós refutamos e discutimos judicialmente ou pelos meios cabíveis solicitações de divulgação de dados de clientes, se houver um fundamento legal para tanto.

11 S O B R E E S P I O N A G E M D O G O V E R N O Aqui está uma lista do que fazemos e do que não fazemos: Não autorizamos qualquer autoridade/governo a acessar, livre e diretamente, seus dados. Não cooperamos com os esforços de qualquer governo no sentido de violar nossa criptografia, nem fornecemos chaves de criptografia a autoridades/governos. Não incluímos back doors em nossos produtos e tomamos medidas para garantir que autoridades/governos possam verificar tal fato de maneira independente.

12

13 Microsoft Transparency Report No segundo semestre de 2014, a Microsoft no mundo recebeu 3 solicitações de autoridades competentes de 32 usuários associados a contas de clientes empresariais. Em 2 casos, as solicitações foram rejeitadas ou foram redirecionadas ao cliente. Em 1 caso, o cliente foi notificado de uma demanda judicial e o cliente direcionou a solicitação à Microsoft, para que entregássemos a informação diretamente.

14 O N D E E S TÃ O M E U S D A D O S?

15

16

17 I N V E S T I M E N TO N A P L ATA F O R M A C O N T R A C Y B E R C R I M E

18 Segurança de informações e dados 18

19 C R I P TO G R A F I A E M B A R C A D A Dados em trânsito Strong SSL/TLS cipher suite 2048 bits keys Perfect Forward Secrecy Datacenter-to-datacenter encryption Dados em repouso BitLocker disk encryption AES 256bits Sharepoint e Onedrive: Criptografia por arquivo AES 256 bits Exchange: Criptografia por conteudo AES 256 bits

20 C R I P TO G R A F I A E M D E S C A N S O AT R AV É S D O B I T LO C K E R Available today

21 C R I P TO G R A F I A D E C O N T E U D O PA R A S H A R E P O I N T Available today

22 C R I P TO G R A F I A D E C O N T E Ú D O PA R A E X C H A N G E Available end of CY 2015 Details in the blog

23 B R I N G YO U R O W N K E Y S BYO K ( E XC H A N G E / S H A R E P O I N T ) Azure Storage Expected in 2016

24 LO C K B OX Available today

25 C U S TO M E R LO C K B OX Available end of 2015 for EXO, Q for SPO O cliente deverá aprovar o acesso aos dados quando necessário

26 P R E V E N Ç Ã O AO VA Z A M E N TO D E D A D O S Identificar, Monitorar e Proteger Dados sensíveis através de analize de conteúdo.

27 D L P T E M P L AT E S DLP reporting

28 C O M O E N D E R E Ç A R S UA N E C E S S I D A D E D E C O N F O R M I D A D E L E G A L?

29 C O M O E N D E R E Ç A R S UA N E C E S S I D A D E D E C O N F O R M I D A D E L E G A L? Statement of Applicability

30 C O M O E N D E R E Ç A R S UA N E C E S S I D A D E D E C O N F O R M I D A D E L E G A L? / ISAE 3402 / SSAE 16 / SOC )

31 Usuários protegidos e dispositivos gerenciados

32 S O LU Ç Ã O U N I F I C A D A PA R A G E S TÃ O D E S E G U R A N Ç A Usuários Dispositivos Aplicações Dados Flexibilidade para trabalhar em qualquer lugar e acessar os recursos do trabalho Escolher seu dispositivos independente do padrão corporativo Utilizar aplicativos que o tornem produtivo. Manter a Produtividade sem comprometer o Risco das Informações Gestão de Identidade e Acesso Gerenciamento de Dispositivos Móveis Gerenciamento de Aplicações Móveis Proteção da Informação

33 SEMPRE EVOLUINDO HOJE AMANHÃ FUTURO Services Information and data Users and devices Greater control with more global datacenters Enhanced Compliance Center search capabilities DLP across Word, PowerPoint, Excel, Outlook Office 365 Mobile Device Management for all devices Exchange Online advanced threat protection Mobile device management for OneDrive for Business Workload-specific admin roles Office 365 auditing for user logins and admin actions Innovative security capabilities to better secure your data, protect your users and manage devices

34 M I C R O S O F T C A N H E L P YO U AC H I E V E M O R E

35 VISIT TRUST CENTER To learn more about Office 365 Cloud Security visit the Office 365 Trust Center Visit now

36 MICROSOFT CUSTOMER IMMERSION E XPERIENCE What is CIE? A Customer Immersion Experience (CIE) is a facilitated, hands-on user experience that takes you and your business stakeholders through everyday work-related scenarios. Why attend CIE? Experience firsthand how Microsoft s productivity platform can solve your biggest business challenges in an immersive and risk-free environment. Ask your Microsoft account team or partner about scheduling

37 2015 Microsoft Corporation. All rights reserved.

38 LEARN MORE Explore relevant content, read customer stories, and uncover insights around Trusted Cloud for Productivity. Explore now

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