Termos e Política de Privacidade

Transcrição

1 Termos e Política de Privacidade Sua privacidade é fundamental para nós. Por isso, queremos explicar-lhe os detalhes de política e práticas adotadas para proteger sua privacidade para que se sinta confortável e confiante em participar de qualquer promoção, ação de propaganda, aplicativos de redes sociais e outras formas de relacionamento que solicitem informações pessoais. Essas informações pessoais serão processadas e armazenadas em nossos servidores ou banco de dados, que pode estar localizado dentro ou fora do seu país de origem, mas seguirá as mesmas políticas normativas relacionadas nesse documento. Algumas ações podem não armazenar seus dados. Para verificar se seus dados serão armazenados, consulte sempre o regulamento específico da ação. Asseguramos que a Grendene S.A., com sede na Av Pimentel Gomes, 214, Bairro Expectativa, Sobral/RS, CEP e inscrita no CNPJ sob nº / , doravante denominada simplesmente de Grendene S.A., está comprometida em fornecer entretenimento, segurança e sites seguros para todas as pessoas que acessarem seus sites e assegurar que todo e qualquer dado solicitado e armazenado permaneçam em sigilo. Também estamos comprometidos em ajudar nossos visitantes a aprender como exercer controle sobre suas informações, enquanto navegam pela internet ou em qualquer um dos nossos canais de relacionamento. Tendo em vista que muitos dos nossos visitantes podem ser adolescentes e pré-adolescentes nós empregamos medidas para assegurar que acessarão sempre conteúdos apropriados. Embora nossas normas e políticas de privacidade não sejam alteradas com frequência, é importante consultar esse documento a cada nova promoção ou ação de comunicação que você venha a participar, para se certificar que concorda com as políticas mais recentes. O conteúdo dos nossos sites, aplicativos, promoções e ações digitais podem incluir, entre outros interesses, jogos e itens de entretenimento, vídeos,

2 tutoriais, acesso aos produtos da marca, canais de contato, conteúdos variados, concurso cultural e publicidade de marca e produtos. Esperamos que você retorne com frequência e divirta-se em todas as atividades digitais que a marca venha a proporcionar. Gostaríamos de oferecer esse breve resumo sobre a nossa política de privacidade que poderá antecipar algumas dúvidas: Seus dados pessoais como nome, , endereço, telefone ou qualquer outro dado pessoal que você venha a nos oferecer nunca serão compartilhados com terceiros e entidades externas à empresa sem o seu consentimento. Caso você possua menos de 16 anos de idade, será necessário incluir o de um dos pais ou responsáveis, para que ele seja informado quais os dados que você está fornecendo para a empresa. Em caso de utilizarmos aplicativos em plataformas de terceiros como Facebook, Twitter, Youtube e outras redes sociais que possam estar integrados com nossos sites e aplicativos, sua senha e login não serão armazenadas. Exceto imagem do seu perfil e nome. Podemos nesse caso, associar e divulgar sua imagem e nome como participante dessa ação em específico, mas apenas para dados que você disponibiliza como público na rede social que você faz parte.nesse caso, verifique sempre o regulamento da ação e as solicitações de cada aplicativo. Só enviaremos materiais que você desejar receber, de acordo com as suas preferências, esses materiais devem conter a opção de exclusão do mailing. A Grendene S.A. não solicita informações de cartões de crédito através de nenhum canal digital ou material de comunicação, pois não realiza nenhuma ação de e-commerce ou qualquer tipo de transação virtual que necessite desses dados.

3 Todos os dados armazenados seguem cuidados específicos para garantir a segurança dessas informações. Seus dados poderão ser fornecidos para satisfazer questões legais, como aferições para legitimação de um vencedor de alguma promoção. Outros dados podem ser armazenados pela marca através de coleta passiva, utilizando cookies e web beacons, como o endereço da url, a versão do browser, resolução de tela, endereço de IP, etc. Com o objetivo de entender as preferências do usuário e melhorar o desempenho e experiência de nossas ações digitais. No caso de cadastros em promoções da marca por menores de 16 anos nós informaremos sempre a necessidade do consentimento de um dos pais ou tutor, assim como poderemos solicitar dados como nome, ou até CPF do responsável. Quando a Grendene S.A. poderá solicitar meus dados? Concursos Culturais: para confirmar a participação em um concurso cultural da marca poderá ser necessária a coleta de dados dos usuários. Campos como nome, , endereço completo, telefone, data de nascimento são os campos mais comuns nesses casos. Poderemos solicitar também nome e CPF de um dos pais ou responsáveis. Campos de Contato: para realizar algum contato com a marca através de formulários no site é comum solicitarmos dados como nome, , estado, cidade, data de nascimento e assunto. Aplicativos de redes sociais: para realizar algumas interações através de aplicativos e ações em redes sociais, poderemos solicitar que você efetue login na sua rede social. Nenhuma informação de login e senha serão armazenadas no nosso sistema. Poderemos solicitar acesso a dados públicos do seu perfil nessa rede como foto, nome, data de nascimento, ou permissão para publicar no mural da sua rede social. Nesse caso, você será notificado antes de acessar esse

4 aplicativo. Poderemos utilizar sua imagem pública de perfil da rede para mostrar que você está participando de alguma determinada ação da marca. Por isso, verifique sempre as regras e regulamentos de cada ação que você for participar. Jogos: poderemos solicitar o nome do jogador para armazenar seus dados em um ranking. Outras atividades: podemos utilizar ainda outras formas para captura de cadastro como , banners, cadastros em locais físicos. Em todos os casos siga as mesmas instruções, verifique as normas, procedimentos e orientações de cada ação. Que tipos de informações poderão ser coletadas? Informações Pessoais de identificação concedidas: São todas as informações concedidas pelo usuário para participar de ações da marca. Nome, , endereço completo, telefone, data de nascimento, sexo, nome e CPF dos pais ou responsáveis são as informações frequentes que podem ser solicitadas pela Empresa. O CPF do pai ou responsável só será solicitado quando houver entrega de prêmios, sendo necessário o registro do CPF do premiado para futuros detalhamentos de registros tributários e fiscais da empresa. Informações de perfil, imagens e outros dados de redes sociais também podem ser solicitados. A Grendene S.A. não solicita, registra ou armazena qualquer dado de login e senha de suas contas de e/ou redes sociais. Assim como a Grendene S.A. não realiza transações através da internet, ou seja, não solicitamos dados de cartão de crédito para nenhuma de nossas ações digitais. Informações não pessoais de identificação voluntária: Nós e/ou nossos provedores terceirizados de serviços coletam informações não-pessoais de identificação, que não identificam o usuário quando ele interage com nossos sites. Informações não-pessoais de identificação podem ser coletadas de quatro formas diferentes: pelos cookies, web beacons,

5 endereço IP e informações que você pode fornecer voluntariamente. Cookies são pequenos arquivos de texto inseridos nos navegadores dos computadores de nossos visitantes e servem para entender e armazenar suas preferências. Através dessas informações coletadas podemos realizar ajustes e melhorias para otimizar a sua experiência em nossos canais digitais. Web Beacons são pequenas parcelas de código inseridos na página da internet para monitorar o comportamento e coletar dados sobre visitantes. Por exemplo, podem ser utilizados para obter o número de usuários que acessaram uma página. Como essas informações coletadas serão utilizadas? Quando coletamos informações pessoais de identificação de adolescentes e pré-adolescentes, essas informações são utilizadas apenas para a atividade que as exigiu. Por exemplo, quando o seu filho participa de um concurso, nós coletaremos seu para que seja feita a inscrição, para notificarmos você sobre a participação de seu filho, e para identificar e notificar o participante, caso seja o vencedor do concurso. Essas informações poderão ser utilizadas para avisar sobre futuras ações e promoções da marca através do envio de marketing. Essas informações poderão ser analisadas para aprimorar nossas ações, serviços e produtos. Buscando aperfeiçoar essa experiência e relação entre consumidor e marca. Não compartilhamos nenhuma informação ou dados com terceiros, exceto parceiros que administrem nossos sites ou ações digitais. Esses parceiros estão cientes das normas e trabalham para manter essas informações confidenciais, seguras e integras. Alguns dos nossos aplicativos de redes sociais, jogos ou promoções podem compartilhar seu nome ou imagem de perfil para mostrar que você é uma participante dessa atividade. Segurança A Grendene S.A. procura garantir a segurança de todos os dados pessoais que você fornece. Por mais que o nosso sistema seja seguro, nenhum sistema de segurança é completamente impenetrável. Sendo assim, não temos como garantir segurança absoluta de nosso banco de dados, e nem podemos

6 garantir que as informações pessoais de identificação que você forneceu não possam ser interceptadas quando a transmissão é feita pela Internet. Nota aos adolescentes e pré-adolescentes Antes de enviar qualquer dado ou informação pessoal necessária para participar de atividades da marca em nosso website ou outros meios, solicite a permissão dos seus pais ou responsável. Nota aos Pais e/ou Responsáveis Legais A Grendene S.A. oferece uma infinidade de opções de conteúdo e entretenimento através de diversos canais de comunicação e estamos constantemente atentos a conteúdos que possam acrescentar no desenvolvimento dos jovens. Sua orientação e acompanhamento das atividades das crianças, pré-adolescente ou adolescente são fundamentais para garantir que eles tenham uma experiência virtual segura e gratificante. O sitehttp:// e outros canais digitais da marca possuem conteúdo apropriado para jovens com idades entre 5 e 16 anos. Contatos Se você ainda possui alguma dúvida sobre nossas normas e política de privacidade poderá entrar em contato através dos seguintes canais: Mensagem: 0 Telefone: Endereço: Av. Pimentel Gomes, Bairro Expectativa - Sobral, RS - CEP e inscrita no CNPJ sob nº /