MicrovixPOS Instalação do Logmein

Transcrição

1 MicrovixPOS Instalação do Logmein Autor Público Alvo Rodrigo Cristiano dos Santos Suporte Técnico, Consultoria e Desenvolvimento. Histórico Data Autor Descrição 13/06/2012 Rodrigo Cristiano Desenvolvimento do documento. Índice HISTÓRICO... 1 ÍNDICE... 1 PROPÓSITO DO DOCUMENTO... 1 INTRODUÇÃO INSTALAÇÃO DO LOGMEIN... 1 Página 1 de 19

2 Propósito do Documento Este material dispõe de um conteúdo direcionado para a capacitação técnica referente ao MicrovixPOS. Porém, antes de abordar este produto, é necessário compreender alguns recursos complementares, tais como utilização de softwares para acesso remoto ao computador, com o intuito de, obter um suporte técnico mais eficiente, referente à eventuais dúvidas ou problemas com o MicrovixPOS. Este material foi desenvolvido em forma de tutorial, assim, expõe de maneira ordenada e direta as etapas para a instalação do LogMeIn: software para acesso remoto de computadores. Introdução Em determinadas situações não é possível reproduzir um problema sem que haja acesso remoto ao computador de origem, para isso, existem os softwares de conexão remota, que permitem uma segunda pessoa acessar o seu computador e assim verificar o que está ocorrendo. O suporte Microvix utiliza para este fim, o software LogMeIn. Para auxiliar na instalação e configuração do LogMeIn, este tutorial foi desenvolvido, portanto, descreve de forma direta os passos necessários para efetuar tais procedimentos. 1. Instalação do Logmein Passo 1: Acessar o site ou secure.logmein.com. Página 2 de 19

3 Acessando o site do LogMeIn Passo 2: Clicar no link Criar uma conta. Página 3 de 19

4 Acesso ao botão para criar uma nova conta Passo 3: Clicar no link Acesse computadores remotamente. Página 4 de 19

5 Escolhendo a opção para acesso remoto de computadores Passo 4: Preencher os campos , Senha, Confirme a Senha e País. OBS: É muito importante nesse momento do procedimento, anotar os dados referentes ao e Senha, pois estes dados serão utilizados futuramente. Página 5 de 19

6 Campo para informar o Campo para informar a Senha Página 6 de 19

7 Neste campo a senha deve ser repetida para confirmação Página 7 de 19

8 Campo para a seleção do país Passo 5: Clicar no botão Continuar. Página 8 de 19

9 Clicando no botão Continuar Passo 6: Clicar no botão Baixar. OBS: Clicando no link, será iniciado o download do aplicativo na máquina. Página 9 de 19

10 Clicando no botão Baixar Passo 7: Clicar no botão Executar. OBS: A partir desse momento, os procedimentos serão realizados em uma janela de instalação de aplicativos do próprio Windows. OBS: Após clicar no botão Executar, deve-se aguardar o download do aplicativo ser concluído. Página 10 de 19

11 Realizando download do aplicativo Passo 8: Clicar no botão Avançar. OBS: Clicando no botão, será iniciado o procedimento de instalação do aplicativo na máquina. Página 11 de 19

12 Clicando no botão Avançar Passo 9: Clicar no botão Concordo. Página 12 de 19

13 Aceitando os Termos e Condições de Uso Passo 10: Selecionar o tipo de instalação Típico (recomendado) e clicar no botão Avançar. Página 13 de 19

14 Clicando no botão Continuar Passo 11: Preencher o campo Descrição e clicar no botão Avançar. OBS: Descrição é o campo relacionado com o nome do computador. É muito importante nesse momento do procedimento, anotar o dado referente à Descrição. Página 14 de 19

15 Incluindo a descrição do computador Passo 12: Clicar no botão Avançar. Página 15 de 19

16 Clicando no botão Avançar OBS: Após clicar no botão Avançar, deve-se aguardar o término da instalação. Página 16 de 19

17 Instalação do LogMeIn Passo 13: Selecionar a opção Iniciar o LogMeIn ao concluir e clicar no botão Concluir. Página 17 de 19

18 Finalizando a Instalação Passo 14: Identificar todos os dados usados e passar para o Analista Responsável. Os dados que devem ser informados são: , Senha, Descrição, Usuário do Windows, Senha do Usuário e Código de Acesso (caso cadastrado). OBS: No passo atual, foram citados Usuário do Windows e Senha do Windows. Os seguintes dados são informados no momento do Login ao Computador. Página 18 de 19

19 Passo 15: Para agilizar em um futuro acesso remoto, deve-se guardar os dados do LogMeIn ao alcance dos demais funcionários com acesso ao Suporte. Para identificar seus dados: Passo 1: Clique no ícone do LogMeIn, na Barra de Tarefas do seu Windows, próximo ao relógio. Passo 2: Na tela do LogMeIn clique na opção Visão Geral. Página 19 de 19