QUESTIONÁRIO. 1. Natureza e foco da actividade da Empresa. 1. Qual o sector de actividade em que se enquadra a sua empresa?

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1 ESTADO, DESEMPENHO E FACTORES QUE INFLUENCIAM A INTERNACIONALIZAÇÃO: O CASO DAS PME S PORTUGUESAS QUESTIONÁRIO O objectivo da aplicação deste questionário é avaliar o impacto e o grau de sucesso da política de internacionalização das PME s portuguesas. Integra-se no âmbito da investigação que se realiza no Mestrado de Estratégia, Investimento e Internacionalização, promovido pelo ISG Instituto Superior de Gestão. Todos os dados disponibilizados para responder a este questionário serão tratados de forma estritamente confidencial. Algumas das respostas ou comentários poderão ser citados mas nunca será revelado a fonte ou origem. 1. Natureza e foco da actividade da Empresa 1. Qual o sector de actividade em que se enquadra a sua empresa? Serviço Comércio Industria 2. Qual a sua forma jurídica? Sociedade Anónima Sociedade Limitada Sociedade em nome Individual (ENI) Outras (por favor, especifique): 3. Qual a data de início da actividades? 4. Qual o Capital Social actual? 5. Qual a localização da sede social (distrito)? 6. Qual o volume de negócios em 2010? 1

2 7. Qual o peso do volume de negócio em 2010 Nacional Internacional 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% % 8. Qual o n.º de trabalhadores nacionais, a data de , por função e qualificação escolar Administração /Gestão Financeira < 9.º ano de escolaridade 9.º - 11.º de Escolaridade 12.º Ano Licenciatura Mestrado e Doutoramento Produção Comercial Recursos Hum Outros 9. Membros da família dos accionistas/sócios principais na gestão de topo da organização Indique o número, por favor: 2

3 2. Internacionalização 1. Em que consiste a actividade internacional da empresa?: Exportação Investimento Directo Ambos 2. Que tipo de presença tem a empresa nos Mercados em que opera?: Agente Rede de Agentes/Distribuidores Filial/Sucursal Investimento Directo 3. Há quanto tempo exporta? 1 ano Internacionalização 4. Quais os principais Mercados para onde opera? (1) (2) (3) (4) 5. Como avalia os motivos para a sua internacionalização (por favor, classifique de acordo com a importância: 1=razão menos importante, 7=razão mais importante) (A) Aumento da quota de mercado (B) Rentabilidade da Empresa (C) Novas oportunidade de negócios (D) Dificuldade sentida no mercado nacional 3

4 (E) Notoriedade e Reconhecimento (F) Benefícios e Incentivos disponibilizados pelo Estado (G) Outros 6. Avalie quais os principais entraves sentidos no seu processo de internacionalização (por favor, classifique de acordo com a importância: 7=razão mais importante) (A) Ausência de informação sobre o Mercado (B) Aspectos Burocráticos (C) Falta de Recursos Hum qualificados (D) Língua / Cultura (E) Tecnologia (F) Outros 7. Avalie as principais características preponderantes no processo de internacionalização (por favor, classifique de acordo com a importância: 7=razão mais importante) (A) Dimensão da empresa (B) Experiência / de existência da empresa (C) Domínio da Tecnologia (D) Investimento na Qualidade (E) Aposta na Inovação do Produto, Serviços ou processos (F) Outros 4

5 8. Tendo em conta a experiência no terreno da sua organização, quais considera que há potenciais oportunidades e riscos/desafios? (por favor, especifique usando palavras-chave) Oportunidade 1 Oportunidade 2 Oportunidade 3 Risco/desafio 1 Risco/desafio 2 Risco/desafio3 9. No decorrer da actividade internacional com que Entidade teve interacção, nos últimos 2?: AICEP IAPMEI Embaixadas/Consulados Associações Empresariais / Câmaras de Comércio Nenhuma 10. Apoios que considera importante no processo de internacionalização: Muito Importante Importante Sem relevância (A) Consultoria (B) Acções de Formação (C) Missões Empresariais (D) Encontros Empresariais em Portugal (E) Encontros Empresariais no Exterior (F) Informação sobre os aspectos Burocráticos (G) Informações sobre os apoios Financeiros (H) Informações sobre os Mercados Externos (I) Outros 5

6 11. Como avalia a sua experiência de internacionalização (por favor, classifique de acordo com a importância: 1=mau 7=muito positivo) (A) Rentabilidade do negócio (B) Conquista da Quota de Mercado (C) Notoriedade e Reconheciemento (G) Outros Obrigado pela sua colaboração! 6