CONTRATAÇÃO DE ENLACE DE DADOS INTERLIGAÇÃO À INTERNET IPLANRIO PCRJ

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1 À IPLANRIO Secretaria Municipal da Casa Civil Orientador Nº 379/2013 Orientações ao Edital para Licitação e Contratação Referência Anexo do Edital CONTRATAÇÃO DE ENLACE DE DADOS INTERLIGAÇÃO À INTERNET IPLANRIO PCRJ (AS) Autonomous System Dupla Abordagem 2 (Dois) Enlaces Abordagem por Provedores Distintos

2 Unidade Central - IPLANRIO 08/03/2013 ÍNDICE 1) APRESENTAÇÃO ) OBJETO ) CONDIÇÕES OBRIGATÓRIAS - CARÁTER GERAL ) CONDIÇÕES OBRIGATÓRIAS - ESPECÍFICAS DOS SERVIÇOS ) ANEXO I AO ORIENTADOR Nº 379/ ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA ) ANEXO II AO ORIENTADOR Nº 379/2013 FORMAÇÃO DA PLANILHA DE PREÇO Versão 3 2

3 1) Apresentação A Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro (PCRJ), com o intuito de dar continuidade na utilização, de forma mais efetiva, das tecnologias da informação e da comunicação (TIC), com o objetivo de proporcionar condições para uma administração pública municipal mais eficiente, e bem como para constituir suporte adequado ao provimento de serviços à sociedade de forma mais econômica, vem assim, por intermédio da IPLANRIO (Empresa Municipal de Informática S/A), realizar a respectiva licitação na modalidade Pregão Eletrônico, para a contratação a prestação de serviços de telecomunicações, necessários à implantação, operação, manutenção e gerenciamento de 2 (dois) enlaces, 1º e 2º enlaces (integrantes do AS (Autonomous System) IPLANRIO) de acesso a Rede Mundial de Computadores Internet. Estes serviços contratados deverão disponibilizar os respectivos acessos a Internet, com dupla abordagem por operador-provedores distintos, para todas as unidades/órgãos/entidades municipais, através de Serviços de Transporte de Dados e de Valor Adicionado (Acesso e de Trânsito Internet), além de fornecimento de informações para a administração do respectivo Contrato. 1.1 ) Os Serviços deverão ser prestados à IPLANRIO (contratante), Empresa Municipal que representará de forma Administrativa e Técnica todos os Órgãos e Entidades situadas no município do Rio de Janeiro, que integram ou venham integrar a Rede Governamental Municipal (Rede PCRJ); 1.2 ) O objeto do certame contemplará a contratação de 2(dois) enlaces (1º e 2º enlaces), em dupla abordagem por operador-provedores distintos para atender à condição de que a PCRJ, com interveniência da IPLANRIO, deseja diversificar a obtenção dos serviços, de acesso à Internet bem como dispor de alternativas de provimento de serviços em situações de desempenho crítico. Esta diversificação pode ser justificada por: Ter todo o suporte de acesso à Internet dependente de um único prestadoroperadora de serviços de Telecomunicações pode representar uma vulnerabilidade que é preciso evitar; Garantir alternativa de atendimento às suas necessidades, visto que o suporte de comunicações está se tornando cada vez mais indispensável ao bom desempenho da administração pública; Versão 3 3

4 Tendo mais de um Prestador, operadoras distintas, há grande possibilidade de se diminuir a complexidade da migração de milhares de acessos, sem prejudicar o andamento das atividades da administração pública. 1.3 ) Assim sendo, para os serviços a ser contratados (1º e 2º enlaces), as empresas proponentes vencedoras (nos seus respectivos itens) ficarão responsáveis por atender as requisições descritas na Especificação Técnica no anexo deste orientador; 1.4 ) A escolha de alternância/distinção na contratação de operadoras de telecomunicações, para os mesmos tipos de serviços (já prestados ou a serem prestados), ou seja, o acesso a rede Mundial de Computadores (Internet), considera fundamentalmente o interesse na diversificação no provimento dos serviços e no aumento da competitividade no certame. Portanto, serão obtidas melhores condições para a PCRJ, tendo em conta a quantidade e abrangência de operador-prestadoras habilitadas, com capacidade de prestação dos serviços e com porte suficiente para se interessar pelo Certame/Objeto a ser anunciado; 2) Objeto Contratação de serviços de telecomunicações na modalidade SRTT (Serviço de Rede de Transporte de Telecomunicações) e/ou SCM (Serviço de Comunicação Multimídia), com fornecimento de meios físicos (acesso e porta) e equipamento de comunicação de dados do tipo Roteador / CPE. Estes serviços deverão ser fornecidos por empresa prestadoroperadora de serviços de telecomunicações, para o provimento de serviços de transporte de dados e valor adicionado (acesso Internet e Trânsito Internet), com a finalidade de interligar, com dupla abordagem e por provedores/operadoras distintas (1º e 2º enlaces), a PCRJ à Rede Mundial de Computadores Internet. 2.1) Serviços de Transporte de Dados: Os serviços de transporte de dados têm como objetivos: a troca de informações corporativas entre o backbone da Rede PCRJ (Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro) e a Rede mundial de Computadores Internet, e através desta (Internet/VPNs), a troca de informações entre as Unidades/Orgãos/entidades que integram ou venham a integrar a rede do Governo Municipal da cidade do Rio de Janeiro, ou seja, a Rede PCRJ. Versão 3 4

5 2.2) Serviços de Valor Adicionado Os serviços de valor adicionado, juntamente com os serviços de transportes de Dados que os suportam, serão prestados nas modalidades de Acesso Internet e de Trânsito Internet, que serão implementados através de requisito de serviços que contempla os atributos estabelecidos na tabela do item 4.21 do anexo (especificação Técnica) deste orientador. Observações: A prestação dos serviços Acesso Internet e Trânsito Internet deverão estar subordinados às normas de segurança (normas estabelecidas pela Empresa Municipal de Informática IPLANRIO), aplicáveis ao tráfego/acesso à Internet, e praticadas no ambiente PCRJ; Deverá ser provido o trânsito Internet através do anúncio das rotas do Autonomous System (AS) da PCRJ, ou seja, através da IPLANRIO ) Serviços de Acesso e Transito Internet ) O serviço de acesso Internet deverá ser provido na configuração ponto a ponto, entre o Backbone da PCRJ / IPLANRIO e as respectivas operadoras de Telecomunicações contratadas; ) O serviço de comunicação de dados, sobre IP privado, deverá ser implementado através de uma única classe de serviço (item 4.21 do anexo deste orientador) a qual estará associada aos requisitos estabelecidos de prioridade e a sua respectiva banda útil exigida; ) Caberá à IPLANRIO (Gestora Operacional) a implantação de soluções de TI com mecanismos que garantam a autenticação, a viabilização do acesso, o controle dos conteúdos e dos serviços acessados, bem como os bloqueios das tentativas de intrusão (tráfego outbound e inbound) oriundas da Internet, adequados às políticas de Segurança da Informação da PCRJ; Versão 3 5

6 ) Para a prestação do serviço, caberá aos Prestadores-Operadoras contratados: O anúncio das rotas do Autonomous System (AS), conforme item do anexo (especificação técnica) deste orientador; Implementação e configuração do protocolo BGP-4 (Border Gateway Protocol version 4) conforme descrito ao item do anexo (especificação técnica) deste orientador. 3) Condições Obrigatórias - Caráter Geral 3.1) O preço a ser ofertado, por item (2 itens - 1º e 2º enlaces) será o valor mensal para prestação dos serviços, compreendido pelo somatório/inclusão dos valores de fornecimento do meio de acesso para taxa de transmissão variando de 500 Mbps a 2 Gbps por enlace, a respectiva porta de acesso e os serviços agregados requisitados neste documento (TR e Especificação técnica); 3.1.1) As operadoras contratadas deverão fornecer, quando demandado/requisitado pela IPLANRIO, a qualquer momento/tempo e durante a vigência dos seus respectivos contratos, taxas de transmissão variando de 500 Mbps a 2 Gbps por enlace e nos seguintes patamares: Inicial: Mbps; Intermediário 1: Mbps; Intermediário 2: Mbps; Intermediário 3: Mbps; Final: Mbps. Observações: As mudanças de Velocidades no intervalo entre a velocidade inicial e velocidade Intermediária 1 deverá ocorrer em até 4 horas da solicitação/requisição da IPLANRIO; Versão 3 6

7 As mudanças de Velocidades no intervalo entre a velocidade intermediária 2 e velocidade Final deverá ocorrer em até 30 dias úteis da solicitação/requisição da IPLANRIO; 3.2) Das Propostas e Critério de Julgamento 3.2.1) O objeto do presente Termo de Referência enquadra-se na categoria de bens e serviços comuns, de que trata o Decreto Municipal nº 30538/2009, por possuírem padrões de desempenho e características gerais e específicas usualmente encontradas no mercado, podendo ser este objeto licitado por meio da modalidade Pregão; 3.2.2) Cada uma das 2 (duas) contratações é composta por 1 (um) item 1º ou 2º enlaces/circuitos de dados respectivamente. Deverão ser oferecidas propostas para cada item para fins de classificação, sendo todas estas para provimento de enlaces/circuitos de dados, com taxa de transmissão garantida e dedicada de 500 Mbps, ou seja: O objeto a ser fornecido será julgado mediante a forma de menor PREÇO Por 500 Mbps por item (2 itens - 1º e 2º enlaces); 3.2.3) Ao final da sessão pública do Pregão, definido o valor mensal de 500 Mbps de cada um dos itens {Vm500 (500 Mbps)}, deverá ser consolidada a Planilha de Preços da licitante vencedora de cada um dos itens, aplicando-se os fatores redutores de preço, estabelecidos no Anexo II, ao valor mensal de 500 Mbps obtido Vm500 (Mbps), para as taxas de transmissão garantidas e dedicadas de 500 Mbps; 750 Mbps; 1000 Mbps; 1500 Mbps; 2000 Mbps; 3.2.4) A LICITANTE deverá apresentar proposta de preço conforme o ANEXO II - Tabela de Proposta de Preços desse Termo de Referência. O(s) preço(s) deverá(ão) ser expresso(s) em reais (R$) com duas casas decimais e conter todos os tributos e encargos decorrentes do fornecimento dos equipamentos e da prestação dos serviços relativos a estas contratações; 3.2.5) Os lances propostos e levados em consideração para efeito de julgamento serão de exclusiva e total responsabilidade da LICITANTE. Para fins de julgamento, não serão consideradas propostas com oferta de vantagem não prevista no EDITAL; 3.2.6) As propostas apresentadas serão analisadas pelo Pregoeiro e Equipe de Apoio, sendo desclassificadas aquelas que não atenderem integralmente a esse Termo de Referência e Versão 3 7

8 anexos do EDITAL; 3.2.7) Poderão ser desclassificadas as propostas: Que não apresentem a habilitação técnica na forma e conteúdo exigidos neste Termo de Referência; Que não atenderem às demais exigências deste Termo de Referência, de seus anexos e da legislação vigente; Que sejam omissas, vagas ou apresentem irregularidades e defeitos capazes de dificultar o julgamento objetivo; Relacionadas aos 2 (dois) itens da LICITAÇÃO, apresentadas por quaisquer empresas que pertençam ao mesmo grupo econômico que a empresas licitantes vencedora(s) do item anterior obedecendo a sequencia de licitação destes (na ordem de licitação de cada item, ou seja, do item 1 ao item 2), ou que desta sejam controladoras ou que por esta sejam controladas, conforme definido pela resolução nº 101 de 04/02/1999 da ANATEL; Relacionadas aos 2 (dois) itens, apresentadas por quaisquer empresas que possuam estrutura de rede em comum com a da empresa licitante vencedora. É considerada estrutura de rede em comum inclusive àquela disponibilizada através de EILD, aluguel, subcontratação, ou quaisquer outros dispositivos similares; 3.2.8) Todos os componentes necessários ao perfeito funcionamento de cada um dos enlaces (1º e 2º enlaces) integrantes de respectivo objeto devem estar discriminados e precificados na referida proposta; 3.2.9) Qualquer item adicional à Tabela de Proposta de Preços e da Planilha de Formação de Preço, que vier a ser necessário para garantir o perfeito funcionamento, quando ocorrer à implantação dos respectivos enlaces será de total responsabilidade da CONTRATADA, não cabendo ônus algum à IPLANRIO ou órgãos/entidades municipais; )Entende-se como perfeito funcionamento: compatibilidade do objeto com todas as descrições deste Termo de Referência e seus anexos, bem o atendimento às exigências da legislação vigente; )As propostas devem conter toda documentação necessária para subsidiar o julgamento técnico das soluções ofertadas, incluindo outros documentos que a LICITANTE julgar necessário. A IPLANRIO poderá, a seu critério, solicitar complementação a ser apresentada em até 48 horas; )Poderão, ainda, as LICITANTES apresentarem quaisquer considerações técnicas e informações importantes que julgarem necessárias e relevantes; )A proposta deverá conter os seguintes documentos, os quais deverão ser apresentados em papel e em mídia eletrônica: Tabela de Proposta de Preços (conforme modelo do ANEXO II) para os respectivos lotes de localidades de unidades, Versão 3 8

9 detalhando individualmente os preços conforme a taxa de transmissão requerida (500 Mbps); )Todas as especificações constantes deste Termo de Referência devem ser consideradas com mínimas / necessárias para a qualificação das propostas. Assim, a LICITANTE pode apresentar em sua proposta equipamentos, serviços ou soluções/sistemas que superem as características técnicas então descritas, tanto em dimensionamento quanto em funcionalidades. Entretanto, como se trata de contratação pelo melhor preço, será tal proposta julgada em condições de igualdade com a de outras LICITANTES que apresentarem propostas habilitadas; )Para efeitos de mitigação de dúvidas futuras, quanto a funcionalidades técnicas e dimensionamento da capacidade de equipamentos, deverão ser adotados os termos do presente termo de referência, salvo quando a proposta da LICITANTE apresentar equipamentos com características técnicas ou desempenho superiores às aqui exigidas. Nessa situação prevalecerá, a critério da IPLANRIO o que lhe for mais vantajoso. 3.3) A empresa privada (Operadora de Telecomunicações) vencedora e homologada para o fornecimento do 1º item (1º enlace) não poderá ser a vencedora e homologada para o fornecimento do 2º item (2º enlace), ou seja, as operadoras contratadas para fornecimento dos respectivos serviços terão que ser distintas juridicamente e não pertencentes ao mesmo grupo financeiro/administrativo. Esta proibição de participação é caracterizada e justificada pelos objetivos, definições e determinações apresentados a seguir: Objetivos A utilização/contratação de múltiplas conexões (de duas operadoras/ass ou mais) à Internet ajudará á IPLANRIO/PCRJ a alcançar suas metas desempenho nesta (internet), com redundância e maior confiabilidade da operação na eventualidade de uma queda de conexão. Também ajudará a reduzir a dependência de uma única operadora/as, gerando mais oportunidades para o controle do custo da banda de acesso e flexibilidade contratual. Definições A internet em sua arquitetura atual é um conjunto descentralizado de redes. Cada uma delas é conhecida como um sistema Autônomo (AS). Geralmente, um AS está subordinado a uma política de roteamento comum e é gerenciado por uma única administração técnica. Quando um AS (Autonomus System) possui múltiplas Versão 3 9

10 conexões com a Internet, ele é conhecido e caracterizado como um Sistema Autônomo Multi-Homed (com múltiplas conexões). Determinações Do Objeto: Interligar com dupla abordagem e de forma distinta (1º e 2º enlaces), o Backbone da PCRJ à Internet. Estes enlaces (espelhos) terão a mesma capacidade e o mesmo acordo de nível de serviços (SLA), garantindo de forma balanceada*¹ ou em contingência*², o acesso do cidadão aos serviços disponibilizados pela PCRJ em seu portal na Internet ( *¹ Alternativa/balanceada Em quaisquer situações operacionais em que haja necessidade de balancear/distribuir o tráfego de acesso a internet entre dois canais de telecomunicações providos por duas ou mais Operadoras de Telecom diferentes, ou seja, por operadoras com administração técnica e operação de infraestrutura de acesso a Internet, autônomas (AS) e diferenciadas em seus acessos físicos. *² Redundante/Contingência Em quaisquer situações de paralização dos serviços de telecomunicações prestados por qualquer uma das respectivas operadoras contratadas (1º e 2º enlaces) para o provimento do acesso a Internet. Da necessidade de Autonomia e Contingência no acesso a Internet: Em virtude de a IPLANRIO poder operar em seu ambiente tecnológico*³ de acesso a Internet como um AS (Autonomous System), com numero de sistema Autônomo (ASN) e endereçamento IP próprio obtidos/registrados junto à entidade CGI/REGISTRO.BR. Com isto fica caracterizado a possibilidade e a viabilidade da IPLANRIO / PCRJ interligarem-se a outros ASs (Operadoras ou não) da infraestrutura de acesso a Internet Brasileira e Mundial. *³ Ambiente Tecnológico - Possui conexões simultâneas (multi-homed) a mais de um sistema Autônomo (AS), sem nenhum tipo de favorecimento entre os mesmos. Versão 3 10

11 Da Implementação Técnica: Com objetivo de alternar, balancear e contingenciar o tráfego de dados bidirecional, oriundo e destinado para a INTERNET através da utilização de um Enlace de Telecomunicações de outra Operadora de Telecomunicações autônoma e diferenciada que não seja a da contratação anterior (conforme descrito acima), ou seja, porta e acesso a um outro backbone físico interligado a INTERNET, implantado e administrado por empresa privada participante do mercado de telecomunicações no Município do Rio de Janeiro 3.4) Descrição da Contratação Contratação de pessoa jurídica (operadora de telecomunicações), para o 1º item licitado (1º enlace), para prestação de Serviços de Rede de Transporte de Telecomunicações através do fornecimento de porta de acesso a Internet e 1 (um) enlace de acesso do tipo determinístico ou estatístico. A capacidade total/final de transmissão (velocidade) a ser ofertada deverá ser igual a 2 Gbps para o respectivo enlace/circuito, sendo este ponto a ponto (LAN to LAN) e com transparência de protocolo. Contratação de pessoa jurídica (operadora de telecomunicações), para o 2º item licitado (2º enlace) para prestação de Serviços de Rede de Transporte de Telecomunicações através do fornecimento de porta de acesso a Internet e 1 (um) enlace de acesso do tipo determinístico ou estatístico. A capacidade total/final de transmissão (velocidade) a ser ofertada deverá ser igual a 2 Gbps para o respectivo enlace/circuito, sendo este ponto a ponto (LAN to LAN) e com transparência de protocolo. A instalação dos enlaces deverá ser implementada de forma a concentrar os circuitos de comunicação, provenientes dos backbones Internet das operadoras de telecomunicações contratadas (1º e 2º enlaces), em cada um dos equipamentos de comunicação de dados (roteador/cpe), a serem fornecidos e instalados por estas operadoras no ponto de presença central (IPLANRIO) da REDE PCRJ, de acordo com a especificação técnica descrita no item 5 - anexo deste orientador; 3.5) O valor mensal do serviço ofertado/proposto para cada um dos itens (1º e 2º enlaces), ou seja, para cada um dos enlaces/circuitos requisitados/contratados deverá ser Versão 3 11

12 apresentado de forma anexa, planilhado (discriminado) e totalizado pela velocidade inicialmente a ser contratada (500 Mbps), e de forma global; Observações/Condições: O preço ofertado para cada um dos respectivos enlaces/circuitos deverá considerar os custos diretos e indiretos, incluindo o custo de instalação/desinstalação de cada um dos circuitos requisitados/contratados; Os custos para a instalação/desinstalação de equipamentos de telecomunicação, serviços e softwares pertinentes e relacionados à instalação/desinstalação de cada um dos circuitos/enlaces, se necessários, deverão estar inclusos (diluídos/divididos) no valor mensal ofertado para cada um dos mesmos; Por item/enlace, o somatório dos valores individuais planilhados e ofertados comporão o preço global de oferta para o mesmo; Os serviços para cada um dos itens /enlaces deverão ser faturados por cada um dos enlaces de acesso, de acordo com a velocidade/capacidade total solicitada para cada um destes; Especificamente para atendimento dos serviços requisitados, visando concentrar os enlace/circuitos (1º e 2º enlace) na IPLANRIO, as licitantes vencedoras e contratadas deverão fornecer e instalar, cada uma destas, um equipamento concentrador/roteador (conforme itens e 3.6 do anexo deste Termo de Referência) de sua propriedade; Os enlaces/circuitos (1º e 2º itens/enlaces) serão contratados em caráter imediato, ficando a IPLANRIO obrigada a contratar os recursos (enlaces) informados; 3.6) Visando atender a uma futura expansão de velocidade/capacidade dos respectivos itens/enlaces (1º e 2º enlaces) durante a vigência dos respectivos contratos, deverá ser permitido e atendido pelas operadoras contratadas, quando solicitadas, a respectiva expansão da velocidade/capacidade de transmissão contratada para cada um dos itens/enlaces, atingindo no máximo a taxa de transmissão de 2 Gbps por cada um dos itens/enlaces contratados (observado o item 3.1.1). Esta solicitação de expansão de velocidade só poderá ser atendida pelas CONTRATADAS mediante solicitação e aprovação formal da IPLANRIO. Para estas solicitações de expansão, deverá ser observado, praticado e aditado por cada uma das operadoras contratadas, para a expansão dos referidos circuitos, as devidas variações de custos que ocorrerão em função do fator de redução aplicado a taxa de transmissão inicialmente contratada de 500 Mbps; Versão 3 12

13 OBS: Para atendimento ao solicitado (conforme descrito acima) não poderão ser cobrados valores adicionais pela solicitação/execução de alteração ou expansão de velocidade de transmissão dos itens/enlaces/circuitos em questão e conforme observado ao item ) Dos Prazos (Contratação): O prazo de vigência de cada um dos contratos (1º e 2º enlaces) para a prestação dos serviços será de 24 (Vinte e Quatro) meses, contados a partir da data de assinatura dos mesmos. OBSERVAÇÕES: Os contratos firmados pela IPLANRIO e as operadoras contratadas para fornecimento/implementação dos enlaces/circuitos licitados (1º e 2º itens), poderão ser rescindidos a critério exclusivo da IPLANRIO, conforme carência definida na próxima observação abaixo, sem que seja assistida nenhuma indenização às licitante vencedoras e contratadas; Para os enlaces/circuitos definidos, a carência para qualquer rescisão contratual solicitada pelo IPLANRIO será de 180 (cento e oitenta) dias, a partir do início do prazo de vigência dos respectivos contratos; O Prazo de vigência dos contratos poderá ser prorrogado, por igual período, se a legislação à época assim permitir. 3.8) Da Fiscalização: A fiscalização dos contratos ficará a cargo da Diretoria de Operações (DOP) da IPLANRIO que designará uma comissão para este fim (fiscalização do contrato); 3.9) Das Condições de Pagamento Versão 3 13

14 Por item contratado (1º ou 2º enlace), a forma de faturamento será mensal e irá considerar a taxa média de transmissão do respectivo item/enlace/circuito instalado e em operação, correspondente ao período de faturamento, observado o disposto no subitem Os pagamentos serão realizados no prazo máximo de 30 (trinta) dias contados da data da apresentação do Requerimento, Nota Fiscal, Fatura ou Duplicata devidamente atestado (a). 4) Condições Obrigatórias - Específicas dos Serviços 4.1) Suporte e Assistência Técnica Conforme item 2.8 do anexo deste orientador (Especificação técnica). 4.2) Da Qualificação Técnica e Homologação Técnica 4.2.1) Da Qualificação para as operadoras vencedoras de cada um dos itens/enlaces ) Deverá apresentar licença/outorga emitida pela Anatel, em conformidade com o tipo de serviço a ser contratado (observar item 2.3 da especificação Técnica deste orientador); ) Deverá apresentar o respectivo registro de AS (Autonomous System) em organismos internacionais de registro (ex. ARIN, RADB, etc..); ) A LICITANTE deverá comprovar aptidão que garanta a execução, operacionalização e o desempenho em atividade pertinente e compatível em características, quantidade e prazos com o objeto da licitação, mediante apresentação de Atestado(s)/Garantia(s) de atendimento, fornecido (s) por pessoa jurídica de direito público ou privado conforme requisitado a seguir: Versão 3 14

15 Garantias de atendimento (Infraestrutura, Capacidade e Comprometimento) pela licitante (futura contratada) às taxas de transmissão solicitadas, conforme determinado/requisitado nos itens a do anexo (Especificação Técnica) deste orientador; Garantias de atendimento/comprometimento com os índices/valores de desempenho e qualidade, praticados por operadoras de serviços de telecomunicações, conforme apresentado e solicitado no item 4.21 do anexo (Especificação Técnica) deste orientador; 4.3.1) Da Homologação para as operadoras vencedoras de cada um dos itens/enlaces Os referidos documentos, apresentados e recebidos conforme requisitado no item (Qualificação Técnica) serão utilizados pela Gerência de Prospecção Tecnológica / Diretoria de Tecnologia (GPT/DTE) da IPLANRIO para comprovação da qualificação e habilitação das operadoras (licitantes) em atender ao conteúdo especificado e requisitado neste Orientador e no anexo (especificação técnica) deste. A análise da presente documentação ocorrerá em prazo não superior a 05 (cinco) dias úteis contados a partir do comunicado do Pregoeiro; 4.3) Prazo de Entrega 4.3.1) O prazo para a implementação completa dos serviços (Porta(s) e enlace com um ou mais circuitos de acesso) para cada um dos itens/enlaces, ou seja, implantação e ativação de cada um dos enlaces (1º e 2º enlaces) requisitados neste orientador e relacionados aos seus respectivos contratos; deverá ser de 50 (cinquenta) dias contados a partir da emissão do Memorando Início (MI). A diretoria de Operações da IPLANRIO (DOP) estará apta a expedir o MI tão logo esteja de posse da cópia do respectivo contrato; 4.3.2) Multa Por Atraso; Caso o prazo de entrega do respectivo enlaces/circuito (1º enlace) não seja cumprido, a IPLANRIO aplicará multa a respectiva contratada no valor correspondente a 1/30 do valor da mensalidade do enlace, por dia de atraso; Versão 3 15

16 ) Caso o prazo de entrega do respectivo enlaces/circuito (2º enlace) não seja cumprido, a IPLANRIO aplicará multa a respectiva contratada no valor correspondente a 1/30 do valor da mensalidade do enlace, por dia de atraso; 4.4) Aceite, Alteração e Cancelamento 4.4.1) O Aceite Provisório (inicial) para cada um dos serviços contratados (1º e 2º Enlaces) será dado/emitido por técnicos da Diretoria de Operações (DOP) da IPLANRIO em até 5 (cinco) dias úteis após o término da implementação completa dos serviços (conforme item 4.3.1)), atestando o pleno atendimento dos serviços executados mediante a verificação da conformidade entre os serviços realizados pelas contratadas e o serviços descritos neste orientador e seu respectivo anexo (especificação técnica); 4.4.2) Quando do pedido para a emissão do termo de Aceite Provisório, cada uma das operadoras contratadas deverá anexar, os relatórios de testes comprobatórios, conforme definido no anexo (especificação técnica) deste orientador, demonstrando a plena capacidade para a prestação do serviço requisitado nesta contratação; 4.4.3) Depois de emitido o termo de Aceite provisório de cada um dos enlaces (1º e 2º enlaces), os respectivos enlaces deverão entrar em operação, ensejando, a partir daí, o respectivo faturamento dos mesmos por cada uma das respectivas contratadas; 4.4.4) Na hipótese da não aprovação dos serviços por parte da DOP/IPLANRIO, a mesma deverá informar à respectiva(s) operadora(s) contratada(s) os problemas encontrados para que não ocorresse a aceitação do (s) mesmo(s). A respectiva operadora contratada informada, por sua vez, a partir dessa comunicação quanto ao não aceite, terá um prazo de 10 (dez) dias corridos para que sejam corrigidos os problemas e para que sejam efetuados novamente os testes com vistas à emissão do referido Aceite Provisório; 4.4.5) A DOP/IPLANRIO poderá efetuar testes de aceitação dos serviços prestados pelas respectivas operadoras contratadas com a finalidade de verificar a adequação às exigências estabelecidas para a prestação do(s) referido(s) serviço(s). Em função dos resultados obtidos, a DOP/IPLANRIO poderá, a seu critério, recusar os serviços em questão prestados por cada uma das operadoras contratadas, no todo ou em parte; 4.4.6) Na hipótese de qualquer componente associado à prestação dos serviços por cada uma das operadoras contratadas apresentarem qualquer defeito durante o período de aceitação, as respectivas operadoras se obrigam a saná-lo sem ônus para a IPLANRIO, reiniciando-se então a contagem do prazo para sua aceitação; 4.4.7) A data de ativação de cada um dos itens/enlaces/circuitos ou qualquer alteração posterior a esta ativação deverá ter o aceite formal da IPLANRIO; 4.4.8) Quando da solicitação de cancelamento para cada um dos enlaces contratados (1º e 2º enlaces), as contratadas terão um prazo de 30 (trinta) dias Versão 3 16

17 após a notificação formal pela IPLANRIO para retirada de equipamentos de sua propriedade. Logo, a partir do décimo dia posterior a data de formalização da solicitação de cancelamento do respectivo enlace em questão, nenhum custo deve ser debitado a IPLANRIO, relativo àquele determinado enlace, exceto os custos pendentes antes da data referida. 4.5) Das Sanções As sanções previstas no edital e na minuta de contrato, anexo àquela, não prejudicam, podendo ser cumuladas, com os descontos/multas previstas no subitem e no Acordo de Nível de Serviço (SLA) do item 4 da Especificação Técnica. Versão 3 17

18 5) Anexo I ao Orientador nº 379/ Especificação Técnica ENLACE DE DADOS INTERLIGAÇÃO À INTERNET IPLANRIO PCRJ (AS) Autonomous System Dupla Abordagem 2 (Dois) Enlaces Abordagem por Provedores Distintos Versão 3 1

19 IPLANRIO EMPRESA MUNICIPAL DE INFORMÁTICA UC 08/03/2013 1) Objetivo - Finalidade Objetivo: Especificar/descrever e detalhar a contratação de prestação de Serviços de Rede de Transporte de Telecomunicações (SRTT) e/ou SCM (Serviço de Comunicação Multimídia), disponibilizados pelo fornecimento de 2 (dois) enlaces com taxa de transmissão variando de 500 Mbps a 2 Gbps com as seguintes características: Dupla abordagem de provedores distintos; Podem ser do tipo determinístico ou estatístico; 1 (uma) ou 2(duas) portas de acesso a Internet por cada enlace contratado; Patamares de taxa de transmissão variando da seguinte forma: Inicial: Mbps; Intermediário 1: Mbps; Intermediário 2: Mbps; Intermediário 3: Mbps; Final: Mbps (2 Gbps). Para cada um dos enlaces (1º e 2º enlaces), o serviço deverá ser fornecido por empresa prestadora de serviços/soluções de telecomunicações para o provimento de solução de transporte de dados, com o respectivo enlace/circuito devendo ser instalado/concentrado no ponto de presença central (backbone) da PCRJ (IPLANRIO), localizado à Rua Afonso Cavalcante, 455, Complexo Administrativo São Sebastião - bloco II, sala 307 Cidade Nova. Finalidade: A contratação destes serviços visa disponibilizar/interligar a PCRJ à Rede Mundial de Computadores Internet, utilizando dupla abordagem por provedores distintos, para balanceamento de tráfego e/ou contingência. Versão 3 2

20 2) Descrição dos Serviços 2.1) Características Gerais dos Serviços para cada um dos enlaces (1º e 2º enlaces) 2.1.1) Tais serviços deverão consistir na oferta de capacidade de transportar dados (Informações Multimídia via IP) entre a REDE da PCRJ e a Rede Mundial de Computadores Internet, ou seja, prover tráfego de dados transmitidos e recebidos; 2.1.2) O provimento desses serviços se dará em protocolo IP, nas modalidades LAN to LAN ou Ponto a Ponto, entre interfaces de WAN dos CPEs/Roteadores instalados no backbone da PCRJ (IPLANRIO) e no backbone de acesso da respectiva Operadora contratada; 2.1.3) Os serviços de telecomunicações, para o acesso à rede Mundial de Computadores Internet, deverão ser prestados de forma a garantir integralmente (conforme SLA estipulado) todo o transporte de dados (Tráfego IP) bidirecional entre as respectivas redes, ou seja, entre o AS IPLANRIO e provedor de acesso a Rede Mundial Internet, a respectiva operadora contratada. Estes serviços prestados deverão garantir o tráfego de dados, de Voz (VOIP) e Vídeo Stream; 2.1.4) As respectivas Operadoras/Prestadoras contratadas deverão estabelecer acordo operacional complementar com as demais operadoras/prestadoras já contratadas para o mesmo tipo de serviço (acesso internet), mediado pela IPLANRIO, com o objetivo de garantir a interoperabilidade destes serviços, de modo a garantir uma comunicação completa com qualidade (QoS) entre a Rede PCRJ e a Rede Mundial de Computadores - Internet. O acordo deverá estar vigente e operacional no momento da ativação do referido enlace; 2.1.5) Os serviços de Suporte à Comunicação de Dados deverão ser implementados e conforme o acordo de nível de serviço (SLAS) estipulado no item 4 desta especificação. O acesso deverá ter capacidade de transmissão conforme patamares requisitados no item 1 desta especificação, não se admitindo taxas menores do que as apresentadas/requisitadas; 2.1.6) As respectivas operadoras contratadas deverão anunciar as rotas do Autonomous System (AS) PCRJ IPLANRIO nos backbones Nacionais e Internacionais da Internet (Full Routing); Versão 3 3

21 2.1.7) Possuir política de roteamento que permita trânsito nacional e internacional para o AS da IPLANRIO/PCRJ 2.1.8) As respectivas operadoras contratadas deverão implementar e configurar o protocolo BGP-4 (Border Gateway Protocol version 4) conforme RFC 1771 e suas evoluções de modo a atender as seguintes premissas operacionais da IPLANRIO: O Autonomous system (AS) do Governo Municipal, a IPLANRIO, é classificada como um AS multihomed, portanto não irá anunciar rotas para outras redes que não sejam aquelas diretamente a ela conectadas salvo quando requisitado pela IPLANRIO; A conectividade IP entre a Rede PCRJ/IPLANRIO e o backbone da rede de acesso a Internet da respectiva prestador-operadora contratada (1º ou 2º enlace), deverá ser implementada através de interconexão de redundância crítica, ou seja, redundância ao outro enlace de acesso a Internet também simultaneamente contratado a outra operadora (1º ou 2º enlace); Caberá à IPLANRIO somente encaminhar para os AS das Prestadoras/Operadoras o seu tráfego, tanto de origem quanto de destino, utilizando o endereçamento IP público dos blocos CIDR sob-responsabilidade do AS do governo Municipal - IPLANRIO; 2.1.9) A quantidade de saltos para saídas internacionais partindo do Nó Contratado deverá ser de 4 (quatro) saltos; ) Suportar a autenticação das sessões BGP através de MD5 (Message-Digest Algorithm vs. 5); ) Implementar o a tributo BGP MED (Multi-exit-disc). Quando houver mais de uma conexão através de dispositivos distintos, a operadora contratada deverá gerar atualizações de rota com métricas (Valores de MED) diferentes pelas conexões, de forma a garantir a distribuição de carga pela melhor conexão; ) Deverá permitir Soft Configuration In bound e out bound; ) Implementar a configuração de BGP Route Dampening, com definição de tempos de meia-vida, de reuso, de supressão, e de duração máxima suprimida; Versão 3 4

22 2.1.14) As conexões/enlaces entre o backbone INTERNET das operadoras contratadas e o Backbone da PCRJ (IPLANRIO), localizada dentro do Município do Rio de Janeiro, deve estar disponível 24 horas por dia, durante os 7 (sete) dias da semana, todos os dias do ano. Estas conexões deverão constituir-se em acesso permanente e dedicado, ponto a ponto, com transparência de protocolo, de acordo com as especificações técnicas constantes neste documento; ) O Backbone/Rede de cada uma das contratadas deve interligar-se diretamente à pelo menos 2 (dois) outros sistemas autônomos nacionais e pelo menos 1 (um) sistema autônomo internacional; ) Os serviços relacionados neste anexo têm por objetivo o fornecimento da infraestrutura e meios de acesso necessários para comunicação de dados com a finalidade de disponibilizar/interligar a PCRJ à Rede Mundial de Computadores Internet; ) As respectivas operadoras contratadas deverão incluir no escopo dos serviços prestados, o fornecimento e instalação de um equipamento de comunicação de dados (roteador / CPE), este equipamento deverá ser instalado na ponta concentradora do respectivo enlace/circuito, ou seja, na Iplanrio; ) Os enlaces/conexões (1º e 2º enlaces) deverão ser interligados ao backbone central (IPLANRIO) através da utilização de uma das seguintes soluções/tecnologias praticadas pela operadora contratada para provimento do Serviço de Rede de Transportes de Dados (SRTT): Uma única canalização de 500 Mbps Ethernet (ex. METROETHERNET/MPLS), escalável até 2 Gbps, conforme patamares apresentados ao item 1 desta especificação ; Um ou mais canais da hierarquia SDH agregados, totalizando no mínimo STM-4 = Mbits/s e escalável até STM-16 (2, Mbits/s) Observação: É apresentado a seguir, endereço de instalação dos enlaces/conexões no nó concentrador do Backbone Municipal (IPLANRIO): Rua Afonso Cavalcante 455, Complexo Administrativo São Sebastião (CASS) - bloco II (anexo) Cidade Nova. Versão 3 5

23 2.1.19) Visando garantir a interoperabilidade dos enlaces/circuitos de dados contratados, é obrigatório que todos os serviços fornecidos por cada uma das contratadas atendam as características/requisições técnicas conforme descrito no item a seguir (item 2.2). 2.2) Características Técnicas dos Serviços - Enlaces de Comunicação de Dados Os serviços oferecidos para cada um dos enlaces (1º e 2ºenlaces) deverão suportar a conexão de usuários externos via INTERNET, em modo síncrono, através de canais transparentes, ou de acordo com o protocolo especificado no serviço, para a velocidade indicada e com a possibilidade de utilização de uma das seguintes interfaces de conexão: GIGABIT ETHERNET, FULL DUPLEX com requisitos elétricos e funcionais de interface de acordo com as recomendações IEEE 802.3z 10/100/1000 Base SX ou 1000BaseT (802.3ab); SLDD SDH, na modalidade completa (Full), com requisitos elétricos e funcionais de interface de acordo com as recomendações G.703 e G. 704 do ITU-T, 2.3) Meios de Acesso e da Topologia de Interligação Os serviços ofertados para cada um dos enlaces (1º e 2º enlaces), ponto a ponto (LAN to LAN), deverão ser providos de acessos a redes determinísticas ou estatísticas de circuitos, serviços estes, validados e licenciado-outorgados para fornecimento, utilização e operação pela operadora contratada. Logo, cada um dos enlaces/circuitos poderá ser provido/disponibilizado através de qualquer meio de acesso para transmissão de dados integrante do conjunto de soluções tecnológicas utilizado pela respectiva contratada, desde que esta (contratada), seja licenciada-outorgada junto a ANATEL para fornecimento e operação da solução de transmissão de dados a ser utilizada/ofertada (ver item 5.2). Entre esses meios de acesso podemos citar: Meios terrestres em par metálico, coaxial, fibra ótica ou a combinação destes, compreendendo as tecnologias atuais de comunicação/transporte de dados e já praticadas pelo mercado de telecomunicações nacional, tais como: SDH, Versão 3 6

24 ETHERNET/MPLS e METROETHERNET ou combinações destas. Meio de transmissão via Ar, compreendendo as tecnologias atuais de comunicação/transporte de dados e já praticadas pelo mercado de telecomunicações nacional, tais como: Sistemas de Rádio Enlace. Da Topologia de Interligação Cada uma das operadoras contratadas para os respectivos enlaces (1º e 2º enlaces) deverá providenciar a conexão de seus equipamentos ao Backbone da PCRJ (IPLANRIO) conforme o diagrama apresentado abaixo: SWITCH CISCO 2924 XL IPLANRIO - PCRJ Roteador/Switch da Contratada UTP 500 Mbps a 2 Gbps Roteador da Contratada LAN to LAN Ethernet ou Ponto a Ponto Clear chanel BackBone na IPLANRIO Backbone da PCRJ da Operadora 2.4) Da Interligação com o Backbone da PCRJ e dos Equipamentos Roteadores/CPEs 2.4.1) A IPLANRIO fornecerá/disponibilizará 2 (duas) portas/interfaces Ethernet com conector RJ-45, trabalhando na velocidade de 1 Gbps (SX, LX(802.3z) ou 1000BaseT(802.3ab) ) autosensing Full Duplex. Versão 3 7

25 Esta porta/interface será disponibilizada em um switch/comutador de marca Cisco modelo WS-C3750E-24TD, instalado no Backbone da PCRJ, sob propriedade (nº de Patrimônio ) e administrado/gerenciado pela IPLANRIO ) A contratada deverá fornecer/disponibilizar e instalar, um Roteador/CPE segundo a solução ofertada (LAN to LAN ou Ponto a Ponto) e com as seguintes interfaces: No caso da solução ofertada seja LAN to LAN Ethernet, deverá ser fornecido com no mínimo 2 (duas) portas GigaEthernet (SX, LX(802.3z) ou 1000BaseT(802.3ab) ), auto-sensing, Full- Duplex, com conector RJ45; No caso da solução ofertada seja Ponto a Ponto (Clearchanel SDH) deverá ser fornecido com no mínimo 2 (duas) portas GigaEthernet(SX, LX(802.3z) ou 1000BaseT(802.3ab) ), auto-sensing, Full - Duplex, com conector RJ45 e capacidade (portas) de atendimento/conexão WAN, conforme apresentado/requisitado no item , em uma ou mais interfaces/canalizações STM-X (G703/G704); Observações (*): A respectiva contratada deverá fornecer/disponibilizar o equipamento roteador/cpe de sua propriedade para instalação/terminação do respectivo enlace/circuito contratado no nó central (IPLANRIO). Este roteador/cpe deverá ser configurado, gerenciado e auditado de forma conjunta com a IPLANRIO e esta não poderá de nenhuma forma ter o acesso total impedido a este ativo. A respectiva contratada deverá observar, quando do dimensionamento do respectivo Roteador/CPE, a previsão de aditivo/upgrade máximo do referido enlace para a taxa de transmissão de 2 Gbps. Observar item 3.7 deste anexo. 2.5) Conexão com as Interfaces Físicas Roteador/CPE Versão 3 8

26 As conexões (conectores) com as interfaces físicas de conexão/acoplamento do respectivo equipamento roteador/cpe fornecido pela respectiva contratada e seus complementos necessários (ex. rabichos, adaptadores) deverão ser fornecidas por esta (contratada) de acordo com especificado no item 3 (especificação técnica dos serviços). O custo de fornecimento destas conexões/conectores quando houver/existir deverá estar incluído no preço total do serviço ofertado pela respectiva contratada. 2.6) Função de Geração de Relógio (Solução com Enlace Determinístico) Para cada um dos enlaces contratados (1º e 2º Enlaces) Caso a solução ofertada por cada uma das contratadas contemple a implementação de um enlace determinístico (Ponto a Ponto Clear Chanel), deverá ser incluída a possibilidade de geração de relógio no enlace/circuito através de fonte de geração com precisão de e estabilidade de 2x10-10 por dia. Este relógio tem o objetivo de permitir a sincronização de equipamentos interligados aos enlaces através do sinal oriundo de uma interface da operadora/prestadora de serviço, de acordo com a recomendação ITU-T G.703 e sua divisão pertinente (2048 kbps). 2.7) Sistema de Gerenciamento dos Serviços Para cada um dos enlaces contratados (1º e 2º Enlaces) As respectivas contratadas deverão fornecer informações de desempenho e de falhas, contemplando os eventos requeridos, conforme as funções requisitadas/requeridas detalhadas nos itens a Para consulta do estado da rede (desempenho e falhas) pela IPLANRIO, deverá ser possível/permitido o acesso às informações requeridas e necessárias, este acesso se fará através da utilização de uma aplicação do tipo Web-Browser. As ocorrências/eventos deverão estar disponíveis em até 1 (uma) hora após o acontecimento destes ) Funções Requeridas Monitoração de Alarmes Ativos Versão 3 9

27 Deverão ser disponibilizados os seguintes alarmes: Queda(s) do Enlace/circuito; Geração de erro de CRC ) Funções Requeridas Monitoração de Status (estados) Deverão ser disponibilizados os seguintes estados: Status do Enlace/ Circuito (UP ou Down); Tipo de erros ocorridos no Enlace/circuito; Quantidade de erros CRC Enlace/circuito ) Funções Requeridas Monitoração de Desempenho e Utilização Deverão ser disponibilizados os seguintes relatórios: Tempo de interrupção em minutos; Taxa média de ocupação da banda passante no enlace/circuito; Taxas, máxima e mínima, da banda passante de enlace/circuito; Tempo de propagação fim a fim no enlace/circuito entre as redes da IPLANRIO e contratada; Perda de pacotes no enlace/circuito ) Funções Requeridas - Teste de Enlace Caso a solução ofertada por cada uma das contratadas contemple a implementação de um enlace determinístico (Ponto a Ponto Clear Chanel), deverá ser permitida a execução de testes, de loop remoto de canal no enlace/circuito contratado(s). Esta função não exime a contratada, em hipótese alguma, da responsabilidade pelas realizações de testes em qualquer situação. 2.8) Protocolo/Registro/Suporte dos Serviços - Para cada um dos enlaces contratados (1º e 2º Enlaces) 2.8.1) Será estabelecido um protocolo de serviço entre a respectiva contratada e a IPLANRIO, com modus operandi claramente definido para garantir a gestão dos níveis de serviços estabelecidos; 2.8.2) Para aferição dos níveis de serviço, a respectiva contratada para cada um dos enlaces (1º e 2º) deverá fornecer um relatório específico Versão 3 10

28 baseado nas informações coletadas ao longo do período considerado. A IPLANRIO poderá (se reserva à) auditar e/ou contestar as informações/indicadores demonstradas nos relatórios com base nas informações obtidas do sistema de gerenciamento especificado no item 2.7; 2.8.3) As respectivas contratadas deverão possuir base(s) de atendimento no Município do Rio de Janeiro ) As respectivas operadoras contratadas deverão disponibilizar Centro de Atendimento único para recebimento das demandas de assistência técnica e reclamações através de: chamadas telefônicas franqueadas e fax (podendo ou não ser o mesmo número), um endereço de correio eletrônico e uma página web na Internet. Para todas as demandas deverá ser disponibilizado um número de ocorrência sempre que um chamado for efetuado. Também deverão disponibilizar um ponto de contato único para as demais questões, tais como: solicitação de novos serviços, alteração de banda, cancelamento do enlace/circuito, etc; 2.8.5) As respectivas operadoras contratadas deverão possibilitar à IPLANRIO, o acesso ao seu sistema de ocorrências e solicitações para o acompanhamento das demandas/solicitações efetuadas por esta (IPLANRIO); 2.8.6) O serviço de Assistência Técnica das operadoras contratadas deverão estar à disposição da IPLANRIO, para recebimento de reclamações no período de 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana, todos os dias do ano; 2.8.7) Manutenção ao respectivo acesso/enlace com defeito: os serviços de assistência técnica serão realizados em qualquer horário, 7 (sete) dias por semana. Em caso de impedimento ao acesso de técnicos ao local da ocorrência, que seja de responsabilidade da IPLANRIO, os prazos de reparo (item 4.6) serão acrescidos do tempo em que o técnico da respectiva Contratada permanecer impedido de realizar a manutenção; 2.8.8) Interrupções programadas, para manutenções preventivas, deverão ser negociadas com a IPLANRIO com antecedência mínima de 5 (cinco) dias úteis; 2.8.9) Quando o prazo mínimo de 5 (cinco) dias úteis, relativo ao item acima, não for atendido, ou a IPLANRIO não for oficialmente informada, a interrupção programada será considerada como indisponibilidade, na forma do item 4. A IPLANRIO estará à disposição das respectivas Contratadas 24 horas por dia para receber as informações referentes às interrupções; Versão 3 11

29 2.8.10) Quando ocorrer qualquer alteração nas características/configurações dos enlaces/circuitos (1º e 2º enlaces) contratados, motivado/solicitado por cada uma das contratadas e/ou da IPLANRIO, as contratadas deverão fornecer em meio eletrônico ou documentação/formulário padronizado, no mínimo os seguintes dados: Identificação do enlace/circuito; Número do contrato que pertence este enlace/circuito; CNL das pontas do enlace/circuito; Endereço das pontas do enlace/circuito; Velocidade do enlace/circuito; de solicitação do enlace/circuito; de ativação/desativação/alteração do enlace/circuito; Tipo/padrão de interface utilizada no enlace/circuito; Meio de transmissão utilizado; Valor da mensalidade do enlace ) Quando ocorrer falha nos respectivos enlaces/circuitos, as contratadas fornecerão a IPLANRIO, em meio eletrônico, relatório informando as causas do defeito e a solução adotada para sua total recuperação, com a devida identificação do enlace/circuito. O prazo para entrega deste relatório será de, no máximo, 5 (cinco) dias úteis após a data de sua efetiva recuperação, para cada um dos enlaces/circuitos. 3) Especificação Técnica dos Serviços - Para cada um dos enlaces contratados (1º e 2º Enlaces) 3.1) Deverá ser prestado o serviço de telecomunicações, por meio de aluguel mensal totalizando os seguintes itens/componentes: o Enlace/circuito de acesso digital dedicado de alta velocidade com taxa de transmissão variando de 500 Mbps a 2 Gbps seja em enlace determinístico ou estatístico; o 1 (Uma) ou 2(duas) portas de acesso ao backbone INTERNET da Operadora Contratada; Versão 3 12

30 OBS: Caso a solução ofertada pela contratada contemple a implementação de um enlace determinístico, este enlace/circuito digital deverá ser transparente a códigos e protocolos, e seus serviços prestados em âmbito urbano e municipal; 3.2) A conexão do enlace/circuito solicitado e contratado deverá estar disponível 24 horas por dia, durante os 7 (sete) dias da semana, todos os dias do ano, constituindose em acesso permanente e dedicado para transmissão de dados, de acordo com as especificações técnicas constantes neste documento; 3.3) O serviço deverá ser prestado através de enlace/circuito do tipo fim-a-fim, em velocidade total contratada variando de 500 Mbps a 2 Gbps que poderá variar conforme interfaces descritas/especificadas no item 2.2; 3.4) Deverão/poderão ser utilizados os seguintes meios de transmissão: Meios Físicos (Cabos/Condutores óticos ou metálicos) Terrestres ou Meios de Transmissão via Ar (Radio enlace); 3.5) No caso de uso do meio de transmissão via Rádio, ou seja, rádio-frequências, só será aceita a utilização das freqüências que estiverem registradas nos órgãos oficiais de normatização e fiscalização; 3.6) A instalação do Roteador/CPE, fornecido e disponibilizado pela contratada, no backbone central (IPLANRIO) deverá atender a determinação/solicitação da IPLANRIO quanto ao tipo de interface física que deverá ser utilizada para interligação do equipamento a ser fornecido a um comutador/switch integrante do backbone da PCRJ. Segue descrito abaixo, o tipo de interface que deverá ser utilizada: o Ethernet com conector RJ-45, trabalhando nas velocidades de 1 Gbps autosensing Full Duplex. 3.7) A capacidade de transmissão inicial do enlace/circuito contratado deverá ser de 500 Mbps. Visando atender a escalabilidade do enlace/circuito contratado, deverá ser permitida e atendida pela respectiva operadora contratada, quando solicitado, a expansão desta capacidade inicial até o patamar de 2 Gbps. (observar os itens e item 1 desta especificação); 3.8) A respectiva contratada não deverá configurar qualquer filtro ou restrição ao tráfego de dados, incluindo-se neste, o tráfego multimídia que utilize os protocolos da Internet, como, por exemplo, H.323 e SIP; Versão 3 13