PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO SCM PLANO ALTERNATIVO N SCM

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1 PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO SCM PLANO ALTERNATIVO N SCM EMPRESA CLARO S/A., incorporadora da Embratel S.A. NOME DO PLANO REDE ÚNICA DE DADOS MPLS TIPO DE SERVIÇO Serviço de Formação de Rede MPLS DESCRIÇÃO RESUMIDA Este Plano foi planejado para atender às necessidades de conectividade dos clientes com perfil de formação de Rede Corporativa baseado em tecnologias VPN (Virtual Private Network) através da conexão das redes locais do cliente a portas da rede IP CLARO por meio de acessos dedicados. O serviço é prestado através de conectividade digital de 256Kbps até 34Mbps. ITENS ABORDADO ( ) Conectividade a Rede Internet. ( ) Conexão de redes de dados. ( ) Conexão de redes de dados com interface em Ethernet. (x) Formação de Rede Corporativa. ( ) Uso/tráfego. ( ) Degrau Tarifário. (x) Estrutura de Valores. ( ) Franquia de Consumo ( ) Pós-Pago ( ) Pré-Pago ( ) Dia/Horário ( ) Outros. DETALHAMENTO DO PLANO DE SERVIÇO N SCM 1. Descrição do plano Este Plano foi planejado para atender às necessidades de conectividade dos clientes permitindo-lhes conectar dois ou mais pontos da rede corporativa por meio de circuito de dados baseados em tecnologia IP/MPLS. O serviço é prestado através de conectividade digital entre as redes locais do cliente por meio da rede IP CLARO com velocidades de conexão de 256Kbps até 34Mbps, tanto de download quanto de upload que serão sempre simétricas, respeitados os critérios estabelecidos em regulamentação específica. O acesso poderá ser TDM ou Ethernet em função da disponibilidade técnica, a exclusivo critério da CLARO. Para usufruir dos benefícios deste Plano os assinantes deverão formalizar a contratação do serviço por meio de assinatura de contrato de prestação do serviço. 2. Prazo de Vigência 002 REDE DE DADOS MPLS 24/08/15 Página 1 de 6

2 Este Plano de Serviço originalmente lançado em 2001 tem sua vigência contada a partir de 10/03/2015 e seu prazo é indeterminado, podendo ser extinto a qualquer tempo, desde que obedecidos os prazos e critérios estabelecidos na regulamentação vigente. 3. Área de abrangência Plano de serviço de âmbito nacional, conforme disponibilidade e viabilidade técnica de acesso e transmissão. 4. Critérios e Valores Máximos Líquidos da estrutura de preços 4.1 Valores Líquidos Mensais a serem pagos pela utilização do serviço Valor mensal do Acesso Local por velocidade Velocidade Acesso TDM (SDH/PDH) (sem impostos) Acesso Ethernet (ETH) (sem impostos) 256Kbps R$ 226,00 R$ 226,00 512Kbps R$ 322,00 R$ 322,00 1Mbps R$ 714,00 R$ 714,00 2Mbps R$ 859,00 R$ 859,00 2 x 2Mbps R$ 2.860,62 Não disponível 3 x 2Mbps R$ 4.003,26 Não disponível 4 x 2Mbps R$ 5.145,88 Não disponível 5 x 2Mbps R$ 6.288,50 Não disponível 6 x 2Mbps R$ 7.431,12 Não disponível 4Mbps Não disponível R$ 2.860,62 6Mbps Não disponível R$ 4.003,26 8Mbps Não disponível R$ 5.145,88 10Mbps Não disponível R$ 6.288,50 12Mbps Não disponível R$ 7.431,12 34Mbps R$ ,00 R$ , Valor mensal do Acesso Interurbano por velocidade D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 Velocidade (< 50*) (50-100) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) (> 1000) 256K 581,00 652,00 866, , , , , ,00 512K 950, , , , , , , ,00 1M 1.702, , , , , , , ,00 2M 2.000, , , , , , , ,00 2 x 2M 6.660, , , , , , , ,12 3 x 2M 9.320, , , , , , , ,40 4 x 2M , , , , , , , ,52 5 x 2M , , , , , , , ,64 6 x 2M , , , , , , , ,75 34M , , , , , , , ,54 *em Km 002 REDE DE DADOS MPLS 24/08/15 Página 2 de 6

3 Valor mensal da Porta por Velocidade. PORTA MPLS Localidades atendidas com Backbone de Transmissão Terrestre Macapá/AP e Boavista/RR Manaus/AM, Humaitá/AM, Santarém/PA, Altamira/PA, Itaituba/PA e Tucuruí/PA 256K 829, , ,51 512K 1.330, , ,20 1M 2.417, , ,10 2M 3.811, , ,71 2x2M 7.623, , ,43 3x2M , , ,14 4x2M , , ,85 5x2M , , ,57 6x2M , , ,28 4M 6.146, , ,73 6M 9.072, , ,28 8M , , ,16 10M , , ,24 12M , , ,25 14M , , ,79 16M , , ,79 20M , , ,59 34M , , , Valor mensal da Porta por Velocidade (MPLS Turbinado). O cliente tem a opção de contratar a versão MPLS Turbinado, a qual possibilita a aceleração e otimização do tráfego de aplicações dos clientes. PORTA MPLS Localidades atendidas com Backbone de Transmissão Terrestre Macapá/AP e Boavista/RR Manaus/AM, Humaitá/AM, Santarém/PA, Altamira/PA, Itaituba/PA e Tucuruí/PA 256K 1.077, , ,67 512K 1.077, , ,67 1M 1.729, , ,67 2M 1.729, , ,67 2x2M 3.142, , ,13 3x2M 4.955, , ,45 4x2M 9.910, , ,85 5x2M , , ,12 6x2M , , ,70 4M , , ,18 6M , , ,55 8M 7.990, , ,65 10M , , ,75 12M , , ,29 14M , , ,52 16M , , ,82 20M , , ,52 34M , , , REDE DE DADOS MPLS 24/08/15 Página 3 de 6

4 Kit Acelerador CLARO Complemento Valor Mensal/ Disponibilização do Equipamento Instalação Número Max Sessões TCP Banda Máxima Tipo Kit 1_WAAS 840,00 600, Mbps Placa Kit 2_WAAS 900,00 600, Mbps Módulo externo Kit 3_WAAS 1.430,00 600, Mbps Módulo externo Kit 4_WAAS 1.600,00 600, Mbps Módulo externo Kit 5_WAAS 2.120,00 600, Mbps Módulo externo Kit 6_WAAS 2.710,00 600, Mbps Módulo externo Kit 7_WAAS 3.470,00 600, Mbps Módulo externo Kit 8_WAAS 7.030,00 600, Mbps Módulo externo Kit 9_WAAS ,00 600, Gbps Módulo externo Kit 10_WAAS ,00 600, Gbps Módulo externo 4.2. Outros Serviços Taxas de Instalação, Velocidade e Endereço do Acesso Valor devido pela instalação, mudança de endereço e mudança de velocidade para cada circuito conectado diretamente à CLARO variando de acordo com a velocidade contratada de 256Kbps até 34Mbps. Velocidade Máxima de Upload e Download Instalação do Acesso único Velocidade do Acesso único por evento Endereço do Acesso único por evento 256Kbps R$ 3.225,75 R$ 3.225,75 R$ 3.225,75 512Kbps R$ 3.225,75 R$ 3.225,75 R$ 3.225,75 1Mbps R$ 6.451,47 R$ 6.451,47 R$ 6.451,47 2Mbps R$ 6.451,47 R$ 6.451,47 R$ 6.451,47 2 circuitos x 2Mbps R$ 8.251,47 R$ 8.251,47 R$ 8.251,47 3 cct x 2Mbps R$ ,47 R$ ,47 R$ ,47 4 cct x 2Mbps R$ ,47 R$ ,47 R$ ,47 5 cct x 2Mbps R$ ,47 R$ ,47 R$ ,47 6 cct x 2Mbps R$ ,47 R$ ,47 R$ ,47 4Mbps R$ 8.251,47 R$ 8.251,47 R$ 8.251,47 6Mbps R$ ,47 R$ ,47 R$ ,47 8Mbps R$ ,47 R$ ,47 R$ ,47 10Mbps R$ ,47 R$ ,47 R$ ,47 12Mbps R$ ,47 R$ ,47 R$ ,47 34Mbps R$ ,00 R$ ,00 R$ , Taxas de Instalação, Alterações de Configuração, Velocidade e Endereço da Porta 002 REDE DE DADOS MPLS 24/08/15 Página 4 de 6

5 Valor devido pela instalação, alterações de configuração, mudança de endereço ou velocidade da Porta, para cada circuito conectado diretamente à CLARO variando de acordo com a velocidade contratada de 256Kbps até 34Mbps. Velocidade da Porta Instalação de cada Porta único Alteração de Configuração da Porta único por evento Velocidade da Porta único por evento Endereço da Porta único por evento 256Kbps R$ 2.250,00 R$ 945,00 R$ 2.250,00 R$ 2.250,00 512Kbps R$ 2.250,00 R$ 945,00 R$ 2.250,00 R$ 2.250,00 1Mbps R$ 2.250,00 R$ 945,00 R$ 2.250,00 R$ 2.250,00 2Mbps R$ 2.250,00 R$ 945,00 R$ 2.250,00 R$ 2.250,00 4Mbps R$ 2.250,00 R$ 945,00 R$ 2.250,00 R$ 2.250,00 6Mbps R$ 2.250,00 R$ 945,00 R$ 2.250,00 R$ 2.250,00 8Mbps R$ 2.250,00 R$ 945,00 R$ 2.250,00 R$ 2.250,00 10Mbps R$ 2.250,00 R$ 945,00 R$ 2.250,00 R$ 2.250,00 12Mbps R$ 2.250,00 R$ 945,00 R$ 2.250,00 R$ 2.250,00 14Mbps R$ 2.250,00 R$ 945,00 R$ 2.250,00 R$ 2.250,00 16Mbps R$ 2.250,00 R$ 945,00 R$ 2.250,00 R$ 2.250,00 18Mbps R$ 2.250,00 R$ 945,00 R$ 2.250,00 R$ 2.250,00 20Mbps R$ 2.250,00 R$ 945,00 R$ 2.250,00 R$ 2.250,00 34Mbps R$ 2.250,00 R$ 945,00 R$ 2.250,00 R$ 2.250, Outros serviços com contratação opcional Disponibilização de Roteadores: Kit Roteadores Portfólio CLARO Complemento Valor Mensal/ Disponibilização do Equipamento Instalação Velocidade Máxima de atendimento em acesso TDM Velocidade Máxima de atendimento em acesso Ethernet Kit 0 R$ 436,00 4Mbps 15Mbps Kit 1 R$ 714,00 10Mbps 35Mbps Kit 2 R$ 1.200,00 12Mbps 50Mbps R$ 600,00 Kit 3 R$ 1.490,00-75Mbps Kit 4 R$ 2.180,00-100Mbps Kit 5 R$ 2.980,00-150Mbps Kit 6 R$ 5.506,00 R$ 800,00-1Gbps 5. Critérios de Cobrança e Tarifação Não aplicável. 6. Informações adicionais 002 REDE DE DADOS MPLS 24/08/15 Página 5 de 6

6 6.1. Transferência para outro Plano de Serviço ou Cancelamento O assinante poderá, sem ônus, cancelar o seu contrato de prestação do serviço ou solicitar a transferência para outro Plano de Serviço de sua preferência, dentre aqueles que estejam sendo comercializados pela CLARO. Esta transferência ficará, entretanto, condicionada ao da taxa de adesão/instalação prevista no novo Plano de sua escolha Extinção do plano Caso a CLARO decida pela não continuidade deste plano de serviço, sua intenção será comunicada aos assinantes, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias de sua extinção. Na ocorrência do previsto no parágrafo acima, o usuário pode solicitar, sem ônus a título de instalação ou de adesão, a transferência para outro plano de serviço ou a rescisão do respectivo contrato de prestação de SCM Critérios para reajuste O reajuste dos valores máximos poderá ser realizado em prazo não inferior a 12 meses, limitados ao Índice Geral de Preços Disponibilidade Interna (IGP-DI) ou qualquer outro índice que venha a substituí-lo, considerando o IGP-DI do mês de março/2015 como básico para o cálculo reajuste. 6.2 Descontos e Promoções A CLARO poderá fazer descontos e promoções aos preços máximos, devendo suas condições ser devidamente informadas ao consumidor 6.3 Endereço eletrônico O referido plano estará disponível aos assinantes no endereço eletrônico REDE DE DADOS MPLS 24/08/15 Página 6 de 6