Projecto Teórico RSC-2006 GRSD 1

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1 Projecto Teórico Projecto de Grupo Enunciado e Temas estão no site da disciplina no Fénix Temas semanais (Fases) apresentados em Memorandos Relatórios entregues até segunda feira de cada semana RSC-2006 GRSD 1

2 Memorando 01: Fase 1 Tecnologias de Rede Arquitectura de Rede do Tecno-Pólo, desde o Core (Data Centre) da rede até aos utilizadores finais. Têm que ser considerados diferentes materiais, nomeadamente comutadores, comutadores de aplicação, encaminhadores, pontos de acesso e acessórios. O objectivo é a escolha do material, constituído por marca e modelo dos equipamentos, justificando esta escolha com características técnicas, ou por quaisquer outros factores que justifiquem a escolha. Comutadores destinam-se apenas ao Data Centre, para ligação dos equipamentos de Rede fixa, Sistemas e Plataformas de Serviço Comutadres de Aplicação / Balanceadores para Serviços de Front-End Encaminhadores para os perímetros interiores e exteriores Pontos de Acesso Wi-Fi para a rede de Acesso. RSC-2006 GRSD 2

3 Fase 2 Requisitos de Gestão e Monitorização Memorando 02: Na organização do Tecno-Pólo estão consideradas as seguintes áreas técnicas: Direcção de Suporte a Clientes/Utilizadores Direcção de Engenharia e Operações Direcção de TI (Tecnologias de Informação) Definir para cada uma dessas Direcções e departamentos os Requisitos de Gestão Técnica para as respectivas Áreas Funcionais por forma a que se obtenha uma boa articulação quanto à Disponibilização, à Garantia e à Facturação dos Serviços prestados pela SciTech no Tecno-Pólo, e uma informação adequada para os processos de condução do Negócio. Devem também ser considerados os Requisitos mínimos de Monitorização a implementar a nível de Infraestruturas, Sistemas e Serviços. RSC-2006 GRSD 3

4 Memorando 03: Fase 3 Alinhamento do Projecto Após estudo da arquitectura das Infraestruturas de Rede e dos Requisitos de Gestão para as mesmas, é necessário efectuar um alinhamento adequado às soluções preconizadas. É mandatório que todos os equipamentos e sistemas preconizados sejam geríveis em SNMP na versão 2. O RMON é desejável em alguns equipamentos de rede. Consider conversores SNMP para casos especiais. Na arquitectura projectada para a infraestrutura de Rede, atendendo aos requisitos de Gestão Técnica definidos, devem ser conferidas as capacidades de Gestão dos equipamentos. À especificação de Requisitos de Gestão deverá se adicionada em Adenda, os registos de conformidade, assim como as facilidades extra disponibilizadas pelos sistemas/equipamentos seleccionados. RSC-2006 GRSD 4

5 Fase 4,5,6 Identificação de Facilidades de Gestão Memorando : Pretende-se identificar as facilidades de gestão e monitorização disponibilizadas por sistemas informáticos, quer a nível de máquina, quer a nível de sistemas operativos. Com essa identificação devem ser especificados os requisitos técnicos e operacionais complementares para a solução de gestão remota desses sistemas a partir do Centro de Operações. Pretende-se identificar as facilidades de gestão e monitorização disponibilizadas por Aplicações ou Serviços, e, caso não possuam, identificar soluções complementares.. Pretende-se identificar os Níveis de Serviço desejados, assim como as Medidas a efectuar, por forma a orientar a implementação dos Sistemas, Infraestruturas e Serviços a essas condições. RSC-2006 GRSD 5

6 Fase 7, 8, 9 Modelo e Ferramentas de Gestão Memorando : Pretende-se efectuar para cada departamento da Organização do Tecno-Pólo a identificação do modelo de gestão clássico que melhor se lhe adequaria. Partindo dessa identificação, deverá ser descrita um Modelo de Gestão Integrada que possa conciliar as diferentes necessidades. Pretende-se identificar ferramentas de Operação e Alarmística de âmbito comercial ou open-source (caracterizando-as num ranking comparativo e crescente de facilidades, de 1 a 5), mas atendendo à sua integração no Modelo anterior. Pretende-se identificar ferramentas de Gestão de Problemas de de âmbito comercial ou open-source (caracterizando-as num ranking comparativo e crescente de facilidades, de 1 a 3), atendendo à sua integração no Modelo anterior. RSC-2006 GRSD 6

7 Memorando 10-11: Fase 10, 11 SLM, SLA e Conclusão Pretende-se demonstrar as condições previstas no projecto que se enquadram no modelo de processos de Gestão do Ciclo de Vida da Infra-Estrutura (conforme e-tom) Pretende-se tipificar uma minuta de SLA a ser usada. Os Projectistas devem apresentar um Sumário Executivo do projecto (uma página A4), assim como uma Conclusão (uma página A4) acerca da estratégia adoptada, da escalabilidade, da modularidade e da evolução tecnológica do Projecto. RSC-2006 GRSD 7