UNIVERSIDADE TÉCNICA DE LISBOA INSTITUTO SUPERIOR TÉCNICO TRABALHOS DE LABORATÓRIO GESTÃO DE REDES E DE SISTEMAS DISTRIBUÍDOS

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Emanuel Pinto di Azevedo
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1 UNIVERSIDADE TÉCNICA DE LISBOA INSTITUTO SUPERIOR TÉCNICO TRABALHOS DE LABORATÓRIO DE GESTÃO DE REDES E DE SISTEMAS DISTRIBUÍDOS TEMA I: CONFIGURAÇÃO DE REDES 2006/2007 1

2 1. Introdução A empresa WiZones especializou-se na implementação, gestão e comercialização de serviços e soluções de comunicações e acesso à Internet, explorados via pontos de acesso WLAN (HotSpots) para diversos ambientes, de entre os quais se salientam: Mu-Fi soluções para municípios (Jardins, Parques públicos, Centros Culturais, etc.) HotZones soluções para Aeroportos, Centros Comerciais, Hotéis, etc. NetCafé soluções para Internet/Ciber Cafés. MobiZone soluções para transportes públicos (ferroviários, fluviais) O seu reportório de serviços, segregado em Vendas Directas e Vendas Indirectas, inclui, para além do acesso à Internet, serviços de telefonia sobre IP, serviços de correio electrónico, alojamento de Sites, serviços Web profissionais, e também a gestão técnica de infra-estruturas (redes e sistemas) e de segmentos de rede de HotSpots dos seus clientes de media/grande dimensão. No âmbito da sua actividade existem diversas tarefas de gestão de infra-estruturas, de aplicações e de serviços que a empresa tem de realizar, tanto para a exploração própria como para a das redes dos seus clientes com os quais consignou SLAs. Adicionalmente, para apoio às Vendas Indirectas, tipicamente para grandes clientes, são sempre elaboradas configurações com plataformas de teste, destinadas a permitir aos clientes avaliar as características da solução pretendida. A elaboração das referidas plataformas de teste foi contratada aos Laboratórios de Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos. De acordo com os procedimentos de gestão de qualidade em vigor na WiZones, todos os trabalhos realizados nos Laboratórios têm que ser acompanhadas da produção de manuais, em modelo (template) oficial, que incluam a descrição da solução, nas componentes de hardware, software e serviços, configurações, planos de testes e resultados dos testes realizados, segundo a metodologia e estrutura definida no Guia de Laboratório, afim de poderem ser devidamente avaliados pelos clientes. 2

3 2. Programa de Actividades de Laboratório As actividades de Laboratório necessárias à elaboração das plataformas de teste dividem-se nos Temas e Trabalhos que se descrevem seguidamente. Tema I Configuração de equipamentos de Rede, utilizando para tal equipamento comerciais. Tema II Configuração de serviços,usando para tal software open-source, usualmente utilizado para o efeito. Tema III Gestão de redes e sistemas, utilizando ferramentas comerciais ou software open-source, de uso generalizado. Este documento, descreve o conjunto de trabalhos correspondentes ao Tema I 3

4 2.1. TEMA I: Infra-estruturas de rede Rede de Acesso (HotSpots) NetCafé Designação: CONF_REDE_T1 O NetCafé é uma solução composta por um Gateway e Pontos de Acesso Wi-Fi aos quais se ligam os equipamentos dos utlizadores (desktops, laptops, PDA, etc). Os utilizadores do serviço estão normalmente sujeitos a um mecanismo de controlo de acesso. Esta funcionalidade deve poder ser configurável de modo a permitir uma versão simplificada, podendo, no limite, constituir uma Gateway aberta sem autenticação, para acesso directo indiscriminado à Internet. O NetCafé deve incorporar um mecanismo de Portal Captivo para para redireccionar os pedidos ao sistema de autenticação de acesso. O Portal Captivo utiliza um mecanismo de apresentação de informação via Browser, pelo que pode funcionar com qualquer equipamento de utilizador que tente aceder ao NetCafé (computador pessoal, PDA), desde que disponha de Browser. Para a realização do trabalho utilizam-se os produtos e equipamentos seguintes: 2 Pontos de Acesso de tecnologia Laptop/Desktop com interfaces sem fios, de tecnologia Desktop Aplicações de controle de HotSpot ZoneCD Gateway Todas as características funcionais da infra-estrutura de comunicação da solução final que forem relevantes devem ser incluídas e demonstradas na plataforma de teste. 4

5 2.2. TEMA I: Infra-estruturas de rede Rede estruturada - Front-Office Designação: CONF_REDE_T2 Uma solução Mu-Fi para um Centro Cultural e Biblioteca Pública é composta por uma rede estruturada mista, incluindo acesso/distribuição e agregação fixos Ethernet e acessos sem fios Wi-Fi. Neste tipo de locais, existem zonas dedicadas a actividades culturais para o público em geral, tais como a leitura, visionamento de filmes, consulta e pesquisa bibliográfica, fonográfica ou videográfica, e também zonas administrativas e técnicas utilizadas exclusivamente pelos funcionários. Nas zonas públicas existem Quiosques Infomativos e Postos de Consulta equipados com um PC com ligação à Internet e acesso ao Site de informações e ao Catálogo Online de obras culturais. Nas zonas administrativas existem também postos de trabalho para os serviços de apoio aos utentes, e outros para a gestão administrativa e técnica da instituição, equipados com um PC com acesso ao sistemas de Back-Office. Apesar da infra-estrutura ser composta por uma rede segmentada, de forma a segregar o tipo de actividade, há informação que é de acesso comum, e outra que apenas poderá ser acedida pelas áreas administrativas ou pelas áreas técnicas. Porém, é fundamental assegurar a possibilidade de comunicação entre todos os funcionários. Este trabalho contempla apenas a componente estruturada fixa de distribuição Front Office (assume-se que a componente de acesso Wi-Fi e o Back-Office são executados por outras equipes do Laboratório). Utilizam-se os produtos e equipamentos seguintes: 2 comutadores Ethernet 10/100BaseT 3 Desktop Acessórios e componentes diversos Todas as características funcionais da infra-estrutura de comunicação da solução final que forem relevantes devem ser incluídas e demonstradas na plataforma de teste. 5

6 2.3. TEMA I: Infra-estruturas de rede Rede de Back-Office Designação: CONF_REDE_T3 Ainda na solução Mu-Fi para um Centro Cultural e Biblioteca Pública a rede de agregação e de Back-Office será aquela onde se irão implementar os sistemas de informação e de suporte às comunicações da instituição. Esses sistemas estão agrupadas em três redes diferentes, interligadas suportadas em tecnologia IP e que ofereçe garantias de tolerância a falhas nas ligações. Tipicamente teremos um Front-Office, ou seja, a rede onde se ligam os postos de trabalhos dos utilizadores e um Back-Office constituído por uma componente de Front- End e outra de Back-End. A rede de Front-End é caracterizada por ser uma zona de perímetro exterior com acesso aberto, onde se ligam tipicamente os servidores Web, os servidores de MTA e POP/IMAP de correio electrónico, etc. A rede de Back-End é aquela onde se localizam os sistemas críticos, tais como servidores de Bases de Dados, de Aplicações Administrativas/Contabilisticas e de Gestão, etc. e que deve estar totalmente resguardada de qualquer tipo de acesso directo externo. Entre a rede de Front-End e a de Back-End devem estar implementadas mecanismos de segurança forte (Firewall). Entre o Front-Office e o Back-Office devem também estar previstos mecanismos de segurança e filtragem (Firewall, ACL-Access Control List). Este trabalho contempla a estruturação fixa de Back-Office (assume-se que as componentes Front-Office e acesso Wi-Fi são executadas por outras equipes do Laboratório). Utilizam-se os produtos e equipamentos seguintes: Encaminhadores (router) 3 Desktop Acessórios e componentes diversos Todas as características funcionais da infra-estrutura de comunicação da solução final que forem relevantes devem ser incluídas e demonstradas na plataforma de teste. 6

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