Vila Planicie Reply. Wed 5/24, 5:06 PM. You ... Estimado Sr. Domingos Silva,

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1 Vila Planicie Reply Wed 5/24, 5:06 PM You... Estimado Sr. Domingos Silva, Compreendemos o que nos transmite, no entanto, a alteração de valor reflecte-se devido á procura que temos nessa data. Sempre ao vosso dispor para qualquer esclarecimento. Lidia Salvador Vila Planicie Hotel Rural 4* Rua da Barrada, 13 - Telheiro Monsaraz Tel: ou Às 17:54 de , Domingos Manuel Silva escreveu: Boa tarde, Então depois de dar uma cotação ao cliente, surpreendentemente, e em apenas 24 horas, mudaram os preços como se tudo fosse perfeitamente normal. Onde está o respeito pelo cliente? A paciência do cliente também sofreu alterações e daí a diferença entre reservar a estadia na Vila Planície e optar por outro alojamento gerido por pessoas sérias. Por apenas 20 euros não só não ganhou um cliente, como vou dar uma nota negativa ao vosso estabelecimento e ainda me vou dar ao trabalho de apresentar uma queixa no local apropriado. Cumprimentos e boa sorte. From: Vila Planicie <reservas@vilaplanicie.pt> Sent: Wednesday, May 24, :39 PM

2 To: Domingos Manuel Silva Subject: Re: FW: Pedido de Esclarecimento Boa tarde, Os valores sofreram alterações, daí a diferença de preços. Obrigado Patrícia Piteira Vila Planicie Hotel Rural 4* Rua da Barrada, 13 - Telheiro Monsaraz Tel: ou Vila Planicie Hotel Rural 4* - Home Facebook Vila Planicie Hotel Rural 4*, Monsaraz, Portugal. 80,047 likes 1,182 talking about this 864 were here. Para informações, reservas...

3 Vila Planície Hotel Rural - Monsaraz Alqueva Alentejo Às 14:01 de , Domingos Manuel Silva escreveu: Boa tarde, Então o valor não era 228 conforme mail do dia 22? - Suite T1 (1 quarto, 1 sala de estar com kitchenette), 228 Com os melhores cumprimentos, Domingos Silva From: Vila Planicie <reservas@vilaplanicie.pt> Sent: Wednesday, May 24, :57 PM To: Domingos Manuel Silva Subject: Re: FW: Pedido de Esclarecimento Estimado Cliente,

4 Recebemos o seu pedido de reserva. Confirmamos que a Suite T1 é composta por um quarto com cama de casal e sala com dois sofá cama onde irão ficar as crianças. Agradecemos o pagamento de 40% do valor da reserva (99 ), pelas seguintes formas: Enviando os dados do seu cartão de crédito, nome do titular, numero, data de validade e código de segurança; ( O cliente autoriza a utilização dos dados do cartão para o uso aqui definido ) Ou, transferência bancária para; NIB: IBAN: PT BIC/SWIFT: BCOMPTPL Só após, crédito válido do seu cartão ou receção do comprovativo da transferência em reservas@vilaplanicie.pt, a sua reserva considerar-se-á confirmada. Obrigado, será com enorme prazer que o iremos receber. Patrícia Piteira Vila Planicie Hotel Rural 4* Rua da Barrada, 13 - Telheiro Monsaraz Tel: ou Confirmação de reserva - Referência : R2WHP2 - Vila Planicie Hotel Rural Sr. Domingos Silva, Obrigado pela sua reserva. Temos o prazer de o informar que está confirmada. Por favor imprima este e apresente-o à chegada ao hotel. Vila Planicie Hotel Rural **** MONSARAZ

5 Reserva Chegada: sábado, 17 de Junho de 2017 Partida: segunda-feira, 19 de Junho de 2017 Tarifa: VP CLIENTES Duração da estadia: 2 noites Serviço: Pequeno-almoço incluido / café da manhã incluído A confirmação da reserva está sujeita ao pagamento de 40%, com cartão de crédito ou transferencia bancária. Cliente Nome : Domingos Silva Adulto(s): 2 País : Portugal Crianças entre os 2 e 12 anos: 2 Crianças com menos de 2 anos: 0 Comentários : Hora de chegada (estimada) 15:00 Recapitulativo VP CLIENTES Total 1 Suite T1 - Vista jardim Ocupação para 2 adultos com 2 crianças , ,00 248,00 Montante total da estadia 248,00 Montante da garantia 99,00 O seu hotel No coração do Alentejo, VILA PLANÍCIE é um lugar acolhedor, numa das planícies mais privilegiadas do Alentejo. No sopé do Histórico Castelo de MONSARAZ, na aldeia ribeirinha do Telheiro, onde se circunscreve uma das regiões mais belas de Portugal, a apenas 1 km da Albufeira do Grande Lago de ALQUEVA, Vila Planície, um lugar que propicia um reencontro com a paz e a tranquilidade e onde a "calma alentejana" reina. À soberba gastronomia e cultura vinícola típica da zona interior do Alentejo, alia-se a riqueza da paisagem, na vastidão da planície alentejana, proporcionando um conjunto de atividades ao ar livre e em contacto com a Natureza. DUAS PISCINAS EXTERIORES E PARQUE INFANTIL. Quartos e apartamentos familiares. INTERNET WI-FI.GRÁTIS. ESTACIONAMENTO.GRÁTIS. Serviço de quartos, Aluguer de bicicletas, Passeios de barco, Sala para Reuniões e Eventos, Snack-Bar. Endereço Rua da Barrada, 13

6 Localidade/Cidade Código postal País Monsaraz Monsaraz Portugal Telefone Fax Website Como chegar Vindo de Lisboa, A6 até Évora, N256 até Reguengos de Monsaraz e depois M514 até Vila Planicie. GPS: N: W: Informações úteis Hora de entrada (a partir de) 15:00 Hora limite de saída 12:00 Cartões de crédito aceites Visa - Eurocard / Mastercard Serviços gerais Depósito de bagagem - Acesso para pessoas com mobilidade reduzida Serviços Ar condicionado - Chuveiros com água quente - Lençóis incluídos - Toalhas incluídas - Comodidades para preparar o pequeno-almoço - Instalações para preparar refeições - Cafetaría - Bar (com álcool) Relaxação Sala de televisão - Piscina descoberta Serviços de telefone e telecomunicações Telefone (local) - Telefone (internacional) - Fax - Acesso Internet gratuito Atividades Aluguer de bicicletas Outros equipamentos e serviços Duas piscinas exteriores Os seus quartos Suite T1 - Vista jardim 2 x Sofá-cama individual, 1 x Cama de casal - 2 pessoas máx.

7 Este apartamento dispõe de uma área de estar, quarto e uma kitchenette com área de refeições e um quarto. Ar condicionado, TV, Roupão e Chinelos. A varanda tem acesso ao exterior. Serviços: Ar condicionado - Varanda - Casa de banho privativa - Secador de cabelo - Chuveiro - Banheira - Bidé - Televisão - Acesso Internet sem fio Viajante(s): Sr. Domingos Silva Condições de cancelamento Suite T1 - Vista jardim Ocupação para 2 adultos com 2 crianças Cancelamento gratuito antes de Se cancelado 3 dias antes do check-in, a primeira noite sem extras é facturada. Se cancelado no dia de chegada ou em caso de não comparência, 100% da reserva é facturada. Condições de venda e de cancelamento específicas A confirmação da reserva está sujeita ao pagamento de 40%, com cartão de crédito ou transferencia bancária. Alterar / Cancelar esta reserva Código PIN: Reserva registada a :50 (Lisbon) Em conformidade com a "Lei Informática e Liberdades" (Lei da Protecção de Dados Pessoais)de 6 de Janeiro de 1978, beneficia do direito de acesso, de alteração, de rectificação e de supressão dos dados que o concernem. Para exercer esse direito, contacte o website distribuidor pelos contactos seguintes: Às 12:12 de , Domingos Manuel Silva escreveu: Vila Planicie Hotel Rural Rua da Barrada, Monsaraz Monsaraz Telefone: Fax: reservas@vilaplanicie.pt Enviado do meu Windows Phone De: Domingos Manuel Silva Enviado: 22/05/ :05 Para: Vila Planicie Assunto: Re: Pedido de Esclarecimento Boa tarde, Agradeço o seu mail. Só para confirmar, a suite T1 tem um quarto com cama de casal e na sala tem os dois sofás cama para os meninos, correcto?

8 Se assim for, por favor, proceda à reserva para os dias indicados e indique-me a conta para a qual devo fazer a transferencia e o prazo para o efectuar. Domingos Silva, From: Vila Planicie <reservas@vilaplanicie.pt> Sent: Monday, May 22, :25 AM To: Domingos Manuel Silva Subject: Re: Pedido de Esclarecimento Bom Dia Sr. Domingos Silva, Informamos que, para as noites de 17 a 19 de Junho (2 noites), dispomos das seguintes tipologias: - Suite Estúdio (dispõe de kitchenette), Suite T1 (1 quarto, 1 sala de estar com kitchenette), 228 Nos valores apresentados, está incluído o pequeno-almoço. Aguardamos a sua resposta. Liliana Palhinhas Vila Planicie Hotel Rural 4* Rua da Barrada, 13 - Telheiro Monsaraz Tel: ou

9 Vila Planicie Hotel Rural 4* - Home Facebook Vila Planicie Hotel Rural 4*, Monsaraz, Portugal. 80,047 likes 1,182 talking about this 864 were here. Para informações, reservas... Às 11:30 de , Domingos Manuel Silva escreveu: Bom dia Liliana, Obrigado pelo seu esclarecimento. Gostaria que me dissesse qual o vosso melhor valor para uma estadia de 2 noites, de Junho, para alojamento com 2 quartos (1 cama de casal e 2 sofás cama), para 2 adultos e duas crianças (6 e 11 anos) com pequeno almoço incluído. Estou a tentar perceber se será melhor reservar directamente convosco ou se utilizarei o Booking. Domingos Silva From: Vila Planicie <reservas@vilaplanicie.pt> Sent: Sunday, May 21, :53 PM To: Domingos Manuel Silva Subject: Re: Pedido de Esclarecimento Boa Tarde Sr. Domingos Silva, Em resposta ao solicitado, informamos que, a partir do inicio de Junho a piscina nova já estará em funcionamento.

10 Liliana Palhinhas Vila Planicie Hotel Rural 4* Rua da Barrada, 13 - Telheiro Monsaraz Tel: ou Vila Planicie Hotel Rural 4* - Home Facebook Vila Planicie Hotel Rural 4*, Monsaraz, Portugal. 80,047 likes 1,182 talking about this 864 were here. Para informações, reservas... Às 15:44 de , Domingos Manuel Silva escreveu: Boa tarde, Estando a equacionar efectuar reserva no vosso hotel no fim de semana de de Junho, gostaria que me confirmassem se a piscina grande ainda se encontrará em obras/manutenção nessa altura do mês de junho. Li nos comentários do Booking que estariam obras a decorrer nessa piscina. Com os melhores cumprimentos, Domingos Silva