2015 CONDIÇÕES GERAIS

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Vitória Campos Canela
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1 2015 CONDIÇÕES GERAIS

2 CONDIÇÕES GERAIS Estadias Mínimas Capacidade Preços Condições de Reserva Forma de Pagamento Cancelamento de Reservas Check-In e Check-Out Pequenos-almoços Refeições Visitas Muda de lençóis e toalhas Anomalias e deficiências Animais de Estimação Comportamento e deveres dos nossos Hospedes Áreas Reservadas Outras Condições

3 Estadias Mínimas Na maioria as estadias mínimas serão de duas noites em todas as épocas do ano, excepto em época alta do verão que serão de cinco noites, épocas festivas e fins-de-semana prolongados. As unidades de alojamento poderão ser utilizadas a partir das 16:00 horas do dia de chegada e deverão ficar livres antes das 12:00 horas do dia de saída, salvo acordo em contrário. Capacidade O empreendimento tem capacidade para um total de 18 pessoas, distribuída por 2 pessoas por unidade de alojamento. Existe a possibilidade de adicionar camas extra para adultos no Quarto Terracota e no Quarto do Xisto. Preços Os preços publicados podem ser alterados sem aviso prévio. Em caso algum poderão ser admitidas um número superior de pessoas do que aquele que o alojamento permite, reservando o proprietário o direito de não admissão. Condições de Reserva Para reservar, deverá ser efectuado o pagamento de 50% do valor total da estadia e o remanescente no momento do Check-In. Deve ainda no acto da reserva, enviar uma fotocópia do B.I. / Cartão do cidadão, frente e verso. Formas de Pagamento A reserva está confirmada quando haja pagamento online do valor do sinal do preço da estadia no alojamento que será de 50% no prazo máximo de 7 dias, salvo acordo prévio em diferentes montantes, cabendo ao proprietário do mesmo, o envio de comprovativo da reserva efectuada. Em qualquer dos casos, a totalidade do preço da estadia deverá estar paga antes da ocupação do alojamento. (pagamento por transferência a ser efectuado 24 horas antes da ocupação) CONDIÇÕES GERAIS TONS DA TERRA 3.

4 Cancelamento de Reservas Antes de 61 dias da data prevista da chegada: Penalização 25% do valor total da Reserva De 60 dias a 31 dias da data prevista da chegada: Penalização 50% do valor total da Reserva De 30 dias à data prevista da chegada: Penalização 100% do valor total da Reserva Para reservas efectuadas 30 dias antes da data de entrada, não existe devolução do valor do sinal Check-In & Check-Out O check-in pode ser efectuado a partir das 16:00 do dia de entrada e nunca depois das 22:00, salvo acordo prévio, e o check-out deverá ser realizado até às 12:00 do dia de saída, salvo também acordo prévio. Pequenos-Almoços Os pequenos-almoços são servidos a partir das 8:00 da manhã até às 11:00, salvo acordo prévio na sala de estar, na sala de convívio e no exterior, quando reunidas as condições para o mesmo. Refeições Através de parcerias com os restaurantes locais, as refeições podem ser servidas no Monte mediante marcação prévia de 24horas e sugestão de ementa. Visitas As visitas e convidados dos nossos Hospedes, tem que ter sempre autorização do Proprietário do Monte e será estudado caso a caso, para avaliar se não poderá perturbar ou prejudicar o normal funcionamento do Monte e a estadia dos nossos outros Hospedes aqui alojados. Cada convidado tem um custo diário e por pessoa ou criança de 15, sem direito a dormir CONDIÇÕES GERAIS TONS DA TERRA 4.

5 Muda de lençóis e toalhas A muda de lençóis e toalhas ocorrerá sempre que: Haja a entrada de novos hóspedes A mudança de toalhas e lençóis ocorrerá se necessário para estadias superiores a 5 noites 2 vezes por semana para estadias superiores a 7 noites. Sempre que solicitado Anomalias e Deficiências As anomalias e deficiências que o cliente encontre no alojamento deverão ser comunicadas logo que possível e sempre durante a estadia. Toda a reclamação efectuada depois de sair do alojamento não poderá ser atendida por carecer dos critérios elementares que poderiam tramitar a reclamação. Animais de Estimação A sua permanência carece de prévia autorização, mas nunca dentro do alojamento. Será estudado caso a caso, tendo como fim avaliar se deve ou não ser aceite, a saber: Comportamento e hábitos Raça, porte, se põe ou pode por em perigo pessoas e bens, tais como, outros hóspedes, proprietário do Monte e seu pessoal Se dorme na cama com os nossos hospedes Se as vacinas estão em dia e são as regulamentares Se de noite ou de dia, produz ruído que ponha em causa a tranquilidade dos nossos hospedes e vizinhos Se o seu proprietário apanha os dejectos do seu cão. O dono sabe que o seu animal de estimação, incomoda sempre as outras pessoas 2015 CONDIÇÕES GERAIS TONS DA TERRA 5.

6 Comportamentos e deveres dos nossos Hóspedes É dever do nosso hóspede cumprir rigorosamente a Lei do Silêncio, ou seja, a partir das 22h todas as pessoas têm direito ao descanso absoluto. Quem perturbar esse direito ao descanso, fica sujeito a nunca mais ser bem-vindo ao nosso Monte e em casos em que não acate estas regras, o Monte Tons da Terra, na pessoa do seu dono e responsável máximo Rogério Miguel Viegas Gonçalves, ou quem este designe com todos os poderes para tal, reserva o direito de em situações consideradas faltas graves, recorrer ao não completo cumprimento da estadia, sendo dada por terminada e convidar o hospede ou hospedes a arrumar os seus bens e sair do Monte Tons da Terra de imediato. O que são faltas grave: - Fazer ruído depois das 22h. - Convidados sem autorização do proprietário do Monte e sem pagar os 15 por dia e por pessoa. - Pessoas no Monte para além das contratadas e alojadas sem autorização. Faltas leves: - Não cumprir as nossas normas gerais e todas aquelas que o bom senso considera como boas. - Estacionar o/s veiculo/s fora do espaço destinado para tal - Tratar e cuidar de todos os equipamentos postos à disposição de V. Ex.ª, como que coisas suas se trata-se, quer estejam dentro do alojamento ou fora deste. Boa conduta: - Respeitar os outros como nós gostamos de ser respeitados; - Ter sentido e dever de cidadania, comportamento verde, não fazendo desperdícios de luz, água, entender e compreender a Mãe Natureza CONDIÇÕES GERAIS TONS DA TERRA 6.

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