FORMAÇÃO AVANÇADA FORMAÇÃO CERTIFICADA PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR [E- LEARNING]

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1 E-LEARNING // 1ª EDIÇÃO // 03 MAIO FACEBOOK.COM/INSTITUTOCRIAP LINKEDIN.COM/COMPANY/CRIAP FORMAÇÃO AVANÇADA PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR [E- LEARNING] FORMAÇÃO CERTIFICADA geral@criap.com

2 PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR [E-LEARNING] - brochura :17:53 2 / 10 INSTITUTO CRIAP MARKETING SAÚDE DESTINATÁRIOS A Pós-Graduação em Marketing da Saúde e Bem Estar destina-se a licenciados interessados em dominar as mais recentes técnicas de gestão de marketing aplicadas ao sector da saúde e bem estar. Podem participar nesta formação pós graduada, jovens licenciados, gestores, técnicos superiores, formadores e consultores. SAÍDAS PROFISSIONAIS Gestor/a de Marketing, Gestor/a de Comunicação, Técnico/a de Marketing, Técnico/a de Comunicação, Consultor/a e/ou Formador/a de Marketing para o sector da saúde. OBJETIVOS GERAIS Os principais objetivos desta formação são oferecer uma compreensão teórica das técnicas de marketing e abordar os aspetos práticos necessários à elaboração de estratégias e planos de marketing nas organizações de saúde e bem-estar. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Compreender o Marketing da Saúde e Bem Estar como processo de recolha, análise, tratamento e gestão da informação de marketing; Compreender o comportamento dos consumidores; Desenvolver competências de gestão de marcas, vendas, comunicação e de relacionamento com os clientes; Compreender a importância da web e dos novos media; Aplicar, através do desenvolvimento de um projeto aplicado, modelos de planeamento de marketing e instrumentos de avaliação e controlo da atividade de Marketing na Saúde. METODOLOGIA DE ENSINO A componente teórica será fundamentalmente expositiva, lecionada através da plataforma de Ensino à Distância [EAD]. Visa-se também a participação ativa do aluno em momentos de discussão de ideias e brainstorming. A formação prática terá um carácter demonstrativo e ativo, recorrendo a exemplos práticos. METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO Assistência e participação mínima obrigatória a 75% da duração das sessões síncronas; Avaliação contínua (10%); Execução de atividades (20%); Teste de avaliação (70%). CERTIFICADO DIPLOMA O cumprimento com sucesso dos objetivos pedagógicos desta formação será comprovado através da emissão de: Certificado do Instituto CRIAP; Certificado de formação profissional que é emitido através do SIGO, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho. PORQUÊ ESCOLHER ESTA FORMAÇÃO?

3 PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR [E-LEARNING] - brochura :17:53 3 / 10 INSTITUTO CRIAP A Pós Graduação em Marketing da Saúde e Bem Estar foi criada para responder às necessidades de formação em gestão de marketing de gestores e técnicos superiores de instituições e empresas do sector da saúde. Esta formação permite adquirir conhecimentos relevantes na área do Marketing da Saúde e Bem Estar e simultaneamente aplicá-los. Para isso, contribui o corpo docente, composto por prestigiados professores de instituições de ensino superior e do mundo empresarial. CERTIFICAÇÃO ACREDITAÇÃO RECONHECIMENTO PROTOCOLO DGERT O sistema de certificação de entidades formadoras, a par de outros mecanismos, é um dos garantes da qualidade do Sistema Nacional de Qualificações em Portugal. Ler mais >> Ensino Superior Nos termos do disposto no artigo 45.º do Decreto-Lei n.º74/2006, de 24 de Março, alterado pelo Decreto-Lei n.º107/2008, de 25 de Junho e, tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico (Mestrado ou Doutoramento), os estabelecimentos de ensino superior poderão creditar ECTS. Ler mais >> COORDENAÇÃO CIENTÍFICO-PEDAGÓGICA COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA Dr.ª Adélia Magalhães COORDENAÇÃO CIENTÍFICA Professor Doutor Jorge Remondes INFORMAÇÕES DE CANDIDATURA MÉTODOS DE PAGAMENTO Transferência Bancária International Bank Account Number (IBAN): PT SWIFT/BIC: BCOMPTPL Referência Bancária Paypal Ticket Serviços DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA Certificado de Habilitações; Curriculum Vitae; Declaração Comprovativa de Dados de Identificação; Fotografia (tipo passe); Comprovativo de pagamento da taxa de inscrição. CRITÉRIOS DE SELEÇÃO Análise curricular; Questionário Motivacional; Ordem de chegada das candidaturas (a candidatura só é válida após o pagamento da inscrição). Nota: O processo de seleção de candidatos não previstos nos destinatários, ficará sujeito a uma entrevista individual com a

4 PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR [E-LEARNING] - brochura :17:53 4 / 10 INSTITUTO CRIAP Coordenação Pedagógica e Científica da ação. INFORMAÇÕES DE CANDIDATURA info@criap.com TEL TELM NOTAS a) A data limite das fases de candidatura poderá ser antecipada em caso de se verificar o preenchimento do limite de vagas existentes. b) Na eventualidade de não atingir o número mínimo de participantes, a formação poderá sofrer alteração de datas ou mesmo ser cancelada, ficando salvaguardada a devolução de todas as importâncias recebidas pelo Instituto CRIAP. c) Em caso de desistência só haverá lugar à devolução dos valores pagos quando a mesma for comunicada até 10 dias antes da data agendada para o início da formação (Sendo deduzido o valor de 1.50 correspondente a encargos financeiros. Excetuam-se os pagamentos realizados por Paypal em que os encargos financeiros são 5% do valor pago pelo Candidato/Formando). d) Da alínea anterior excluem-se as formações confirmadas. Se o candidato desistir depois da formação ser dada como confirmada, não haverá lugar à restituição dos valores pagos. e) Caso a candidatura não seja selecionada fica salvaguardada a devolução de todas as importâncias recebidas pelo Instituto CRIAP. f) O local de formação poderá estar sujeito a alterações por indisponibilidade do mesmo, mantendo-se sempre na mesma localidade. g) As datas de formação são suscetíveis a alterações por imprevistos de força maior. h) Seguro escolar no valor 30, pago conjuntamente com 1ª propina ou pronto pagamento, para todas as pós-graduações e cursos de longa duração presenciais. PLANO CURRICULAR Marketing e Planeamento Estratégico O marketing na gestão moderna Marketing estratégico Marketing operacional Processo geral de elaboração de estratégias de marketing Investigação de Mercados em Contexto de Prestação de Serviços Serviços: Conceitos Tipologia de estudos de mercado Fontes de dados Metodologias de recolha de dados Métodos de análise e tratamento de dados Comportamento do Consumidor e Marketing Experencial Motivações e necessidades nos serviços Emoções e afetos Auto conceito e estilo de vida Comportamentos e atitudes nos serviços Experience Marketing Marketing de Serviços, Merchandising e Vendas

5 PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR [E-LEARNING] - brochura :17:53 5 / 10 INSTITUTO CRIAP Especificidades do marketing de serviços O mix do marketing de serviços Desenvolvimento do serviço e design Gestão e animação de espaços Atendimento e vendas CRM Customer Relationship Management Sistemas de informação de marketing Canais de contacto com o cliente Segmentação de clientes Estratégias de marketing relacional Fidelização de clientes Marketing Digital Do marketing 1.0 ao marketing 4.0 Web Intelligence Marketing digital e ecommerce Social Media Intelligence e redes sociais Proteção de dados na internet Web Analytics Marketing da Saúde e Bem Estar Mercado médico Inovação e criação de valor Foco nas pessoas Ética e comunicação na saúde Serviços promotores do bem estar e qualidade de vida Projeto Final Plano de Marketing Tipologias de planos de marketing Modelos de planos de marketing Desenho do projeto final Modelo de relatório final Orientação tutorial CALENDARIZAÇÃO HORÁRIO - E-LEARNING A formação tem uma duração total de 153 horas (47 horas síncronas, 106 horas assíncronas) e decorre no seguinte horário: Sessões Síncronas segunda-feira: das 20h00 às 22h00 Sessões Assíncronas: Horário gerido pelo formando tendo em consideração as janelas de tempo estipuladas para cada um dos módulos

6 PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR [E-LEARNING] - brochura :17:53 6 / 10 INSTITUTO CRIAP Fuso Horário GMT / UTC CALENDARIZAÇÃO - E-LEARNING Sessões Síncronas 03*, 07, 14, 21 e 28 de maio de , 11, 18 e 25 de junho de , 09 e 16 de julho de , 17 e 24 de setembro de , 08, 15, 22 e 29 de outubro de , 12 e 19 de novembro de 2018 Nota: datas e horários sujeitos a eventuais alterações. *Sessão de Apresentação da plataforma colaborativa de aprendizagem presença obrigatória

7 PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR [E-LEARNING] - brochura :17:53 7 / 10 INSTITUTO CRIAP INVESTIMENTO Inscrição 160 PROPINA 1190 PRONTO PAGAMENTO 10% de desconto 1071 PAG. FRACIONADO MENSALIDADES x 6

8 PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR [E-LEARNING] - brochura :17:53 8 / 10 INSTITUTO CRIAP CORPO DOCENTE MESTRE DANUTA KONDEK Danuta Kondek é mestre em Economia. Sócia Gerente da Funktor Consultoria, Lda. Conselheira estrangeira do Ministro da Economia da Polónia. Assessora do Consulado da Polónia no Porto. Co-autora de livros sobre importação e negócios internacionais. PROFESSOR DOUTOR JORGE REMONDES Jorge Remondes é doutor em Comunicação Empresarial. Coordenador de Pós Graduações e docente no ISVOUGA. Docente no ensino superior (IPAM, ISVOUGA, ISMT, ESEPF, Universidades Lusíada, ISMAI e ISAG). Editor do International Journal of Marketing, Communication and New Media. Autor do livro Marketing Interno e Comunicação. Gestor em Grupos Nacionais e Multinacionais. Consultor/Formador Sénior.Membro honorário do Conselho Superior Europeu de Doutores e Doutores Honoris Causa. PROFESSOR DOUTOR JOSÉ LUÍS REIS José Luís Reis é doutor em Tecnologias e Sistemas de Informação.Especialista em Gestão e Administração.Docente no ensino superior (ISMAI, IPAM, Católica Porto Business School e ISVOUGA).Autor dos livros O Marketing Personalizado e as Tecnologias de Informação e Marketing e Personalização Tecnologias e Sistemas de Informação de Suporte. MESTRE PAULO MORAIS Responsável pela FOLLOW - Health & Business, onde tem desenvolvido grande parte do seu trabalho colaborando com Marcas de referência. Mestre em Gestão de Marketing pelo IPAM, com pós-graduação em Direção de Marketing e Vendas, pelo ISCTE. Coordenador e docente da Pós Graduação em Marketing Digital e e-business da ANJE/UMINHOEXEC e também docente, no âmbito do Marketing e Marketing Digital, em diversas instituições.

9 PÓS GRADUAÇÃO EM MARKETING DA SAÚDE E BEM ESTAR [E-LEARNING] - brochura :17:53 9 / 10 INSTITUTO CRIAP CONTACTOS Morada: Avenida Fernão de Magalhães, 1862, 5º piso Porto geral@criap.com Pontos de Referência: Junto à Loja do Cidadão; McDonald's Antas; Estádio do Dragão Coordenadas GPS: Lat.: Lon.: Como chegar: Carro VCI/IC23 > Saída: Antas Como chegar: Metro Combatentes (10 min a pé) Estádio do Dragão (5 min a pé) Como chegar: Autocarro (STCP) 305 / 402 / 805 / 8M Paragem: ANTAS (L. CIDADÃO)

10 FORMAÇÃO AVANÇADA PORTO COIMBRA LISBOA AÇORES MADEIRA PSICOLOGIA TERAPIA DA FALA SERVIÇO SOCIAL CIÊNCIAS FORENSES CRIMINOLOGIA RECURSOS HUMANOS EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO MARKETING FORMAÇÃO CERTIFICADA