FORMAÇÃO AVANÇADA FORMAÇÃO CERTIFICADA PÓS-GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR [E- LEARNING]

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1 E-LEARNING // 1ª EDIÇÃO // 12 SETEMBRO FACEBOOK.COM/INSTITUTOCRIAP LINKEDIN.COM/COMPANY/CRIAP FORMAÇÃO AVANÇADA PÓS-GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR [E- LEARNING] FORMAÇÃO CERTIFICADA

2 PÓS-GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR [E-LEARNING] - brochura :26:21 2 / 11 INSTITUTO CRIAP PSICOLOGIA DESTINATÁRIOS A Pós-Graduação em Psicologia do Consumidor destina-se a: Estudantes universitários finalistas ou a frequentar o mestrado integrado em Psicologia; Profissionais na área de Psicologia, que procurem uma especialização numa área diferenciada e em crescimento; Profissionais na área de Publicidade, Marketing, Economia, Gestão ou Direito, que procurem complementar a sua formação e que tenham necessidade de aprofundar o conhecimento sobre os processos de decisão e comportamento dos consumidores ou clientes; Profissionais com formação nas áreas de Sociologia, Serviço Social, Ciência Política ou Antropologia, que procurem complementar a sua formação com uma especialização nos processos de decisão e influência social; Investigadores sobre temas de Economia Comportamental e Psicologia do Consumidor. SAÍDAS PROFISSIONAIS Psicólogos especializados nas áreas de publicidade, marketing, comunicação, gestão ou economia; Investigação sobre Consumidor (universidades, institutos ou centros de investigação); Estudos de mercado (market & consumer research e consumer intelligence); Especialistas em Comportamento do Consumidor que atuam nas áreas de: Publicidade e marketing; Comunicação e media; Recursos humanos; Indústria de tecnologia, saúde ou bens de consumo; Startups ou Multinacionais; Agências governamentais ou não-governamentais; Consultores de intervenção social ou defesa do consumidor. OBJETIVOS GERAIS Capacitar profissionais com um conjunto singular de competências para a compreensão das necessidades, preferências e comportamentos dos consumidores; Dotar os profissionais de conhecimentos, técnicas e recursos na área do estudo do consumidor; Complementar formações profissionais com um conjunto de habilitações determinantes na identificação de comportamentos, opiniões, motivações e decisões do consumidor. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Dotar os profissionais com conhecimentos e competências para a compreensão aprofundada do consumidor através do estudo dos processos cognitivos e sociais subjacentes aos seus comportamentos, atitudes, emoções, crenças e processos de decisão; Desenvolver competências de investigação e ferramentas indispensáveis para investigação académica, estudos de mercado, desenvolvimento de produtos e avaliação de satisfação de clientes; Promover o conhecimento dos fatores organizacionais fundamentais para o individuo, enquanto profissional e enquanto consumidor; Dotar os profissionais com conhecimentos de economia comportamental, incluindo as limitações cognitivas que determinam as decisões de compra e decisões financeiras dos consumidores; Desenvolver competências que visam utilizar o estudo dos processos psicológicos do consumidor para o desenvolvimento de projetos profissionais de sucesso, nas áreas de publicidade e marketing, economia, gestão e empreendedorismo. METODOLOGIA DE ENSINO

3 PÓS-GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR [E-LEARNING] - brochura :26:21 3 / 11 INSTITUTO CRIAP A metodologia de ensino assentará no método expositivo (teórico), com recurso a suporte de audiovisual, participação ativa do aluno na análise de estudo de casos e discussão de temas específicos. METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO Assistência e participação mínima obrigatória a 75% da duração da formação; Avaliação de conhecimentos. CERTIFICADO DIPLOMA O cumprimento com sucesso dos objetivos pedagógicos desta formação será comprovado através da emissão de: Certificado do Instituto CRIAP; Certificado de formação profissional que é emitido através do SIGO, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho. PORQUÊ ESCOLHER ESTA FORMAÇÃO? A Pós-graduação em Psicologia do Consumidor é pioneira e exclusiva no país. Numa altura em que o estudo do consumidor é indispensável para o sucesso de campanhas de marketing, planos de formação ou desenvolvimento de novos produtos/serviços, os profissionais especializados na investigação e compreensão dos aspetos emocionais, cognitivos e comportamentais dos consumidores são altamente valorizados e requisitados. Desta forma, a Pósgraduação em Psicologia do Consumidor centra-se no estudo dos fatores psicológicos que definem o consumidor, através de conceitos centrais de processamento de informação, memória, motivação, julgamento e decisão, persuasão, autorregulação e psicologia organizacional. Assim, a escolha da Pós-graduação em Psicologia do Consumidor assegura o desenvolvimento de um conjunto de competências para a compreensão e investigação das necessidades, preferências e comportamentos dos consumidores, cada vez mais valorizados em áreas profissionais ligadas ao marketing, publicidade, media e comunicação, consumer research, relações públicas, empreendedorismo e inovação. CERTIFICAÇÃO ACREDITAÇÃO RECONHECIMENTO PROTOCOLO DGERT O sistema de certificação de entidades formadoras, a par de outros mecanismos, é um dos garantes da qualidade do Sistema Nacional de Qualificações em Portugal. Ler mais >> Ensino Superior Nos termos do disposto no artigo 45.º do Decreto-Lei n.º 74/2006, de 24 de Março, alterado pelo Decreto-Lei n.º 107/2008, de 25 de Junho, e tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico (Mestrado ou Doutoramento), os estabelecimentos de ensino superior poderão creditar até 24 ECTS. Ler mais >> COORDENAÇÃO CIENTÍFICO-PEDAGÓGICA COORDENAÇÃO CIENTÍFICA Mestre Pedro Monteiro COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA

4 PÓS-GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR [E-LEARNING] - brochura :26:21 4 / 11 INSTITUTO CRIAP Dr.ª Adélia Magalhães INFORMAÇÕES DE CANDIDATURA MÉTODOS DE PAGAMENTO Transferência Bancária International Bank Account Number (IBAN): PT SWIFT/BIC: BCOMPTPL Referência Bancária Paypal Ticket Serviços DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA Certificado de Habilitações; Curriculum Vitae; Fotocópia do BI e NIF / Cartão do Cidadão; Fotografia (tipo passe); Comprovativo de pagamento da taxa de inscrição. CRITÉRIOS DE SELEÇÃO Análise curricular; Questionário Motivacional; Ordem de chegada das candidaturas (a candidatura só é válida após o pagamento da inscrição). Nota: O processo de seleção de candidatos não previstos nos destinatários, ficará sujeito a uma entrevista individual com a Coordenação Pedagógica e Científica da ação. INFORMAÇÕES DE CANDIDATURA info@criap.com TEL TELM NOTAS a) A data limite das fases de candidatura poderá ser antecipada em caso de se verificar o preenchimento do limite de vagas existentes. b) Na eventualidade de não atingir o número mínimo de participantes, a formação poderá sofrer alteração de datas ou mesmo ser cancelada, ficando salvaguardada a devolução de todas as importâncias recebidas pelo Instituto CRIAP. c) Em caso de desistência só haverá lugar à devolução dos valores pagos quando a mesma for comunicada até 10 dias antes da data agendada para o início da formação (Sendo deduzido o valor de 1.50 correspondente a encargos financeiros. Excetuam-se os pagamentos realizados por Paypal em que os encargos financeiros são 5% do valor pago pelo Candidato/Formando). d) Da alínea anterior excluem-se as formações confirmadas. Se o candidato desistir depois da formação ser dada como confirmada, não haverá lugar à restituição dos valores pagos. e) Caso a candidatura não seja selecionada fica salvaguardada a devolução de todas as importâncias recebidas pelo Instituto CRIAP. f) O local de formação poderá estar sujeito a alterações por indisponibilidade do mesmo, mantendo-se sempre na mesma localidade. g) As datas de formação são suscetíveis a alterações por imprevistos de força maior. h) Seguro escolar no valor 30, pago conjuntamente com 1ª propina ou pronto pagamento, para todas as pós-graduações e cursos de longa duração presenciais.

5 PÓS-GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR [E-LEARNING] - brochura :26:21 5 / 11 INSTITUTO CRIAP PLANO CURRICULAR Psicologia do Consumidor Introdução à Psicologia do Consumidor Psicologia aplicada à Publicidade e Marketing Influência e Persuasão Neuromarketing Motivação orientada para o Consumo Motivação Humana Motivação e Comportamento Necessidades e Motivações de Consumo Emoção e Decisão de Compra Memória e Decisão de Consumo Definições e Princípios Básicos Questões Experimentais e Memória Representação e memória: Conceitos e distinções Modelos de Memória de Reconhecimento Estruturas de conhecimentos e Memória Memória de Trabalho Dissociações entre processos implícitos e explícitos Ilusões de Memória Memória e Consumo Indivíduo e Estrutura Organizacional Diferentes estruturas organizacionais Posicionamento do indivíduo na estrutura organizacional Criatividade e inovação Estatística aplicada à Psicologia do Consumidor Razão da Investigação em Psicologia Diferentes abordagens experimentais Métodos estatísticos (quantitativos e qualitativos) Introdução ao Market Research Produção de Relatórios Questões éticas em Investigação Comportamento do consumidor Introdução ao Comportamento do Consumidor Processamento de Informação e Consumo Decisão de Consumo Mudança de Comportamentos Padrões Comportamentais e Identidade do Consumidor Cultura e Consumo Questões éticas e legais Temas de Cognição Social Processos Cognitivos Automáticos

6 PÓS-GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR [E-LEARNING] - brochura :26:21 6 / 11 INSTITUTO CRIAP Atitudes Estereótipos Aplicações ao Contexto de Consumo Julgamento e Decisão na Incerteza Reasoning Judgement Decision Making Consumer Decision Making Economia Comportamental A Economia Comportamental Aspetos cognitivos das decisões financeiras A irracionalidade humana e o mercado financeiro Contexto e comportamento económico. Aplicações da Economia Comportamental Elaboração e Análise de Questionários Definição Utilidade e Objetivos Elaboração de questionários Softwares de elaboração de questionários Tratamento e análise de dados Produção de documentos finais Psicologia da Negociação Definições e Princípios Básicos Contextos de Negociação Motivação, Cognição e Poder do Negociador Influência Psicológica na Negociação Comunicação em Contexto Profissional Importância da comunicação em contexto profissional Técnicas e formas de comunicação Análise, interpretação e ajuste da informação Técnicas e formas de apresentação de ideias/propostas Empreendedorismo e criatividade Psicologia das Finanças Pessoais A Psicologia e o contexto financeiro atual Autorregulação, Poupança e Comportamento Decisões Financeiras Pessoais

7 PÓS-GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR [E-LEARNING] - brochura :26:21 7 / 11 INSTITUTO CRIAP Psicologia e o Crédito O fenómeno do endividamento excessivo Introdução ao Coaching Financeiro CALENDARIZAÇÃO HORÁRIO - E-LEARNING A formação tem uma duração total de 200* horas e decorre no seguinte horário: Sessões Síncronas Terça e sexta-feira: entre as 20h00 e as 22h30 Excecionalmente segunda-feira dia 30/10/2017 Sessões Assíncronas: Horário gerido pelo formando tendo em consideração as janelas de tempo estipuladas para cada um dos módulos. *(27 horas síncronas e 173 horas assíncronas) CALENDARIZAÇÃO - E-LEARNING 12, 15, 19, 26 e 29 de setembro de , 13, 17, 20, 24, 30 e 31 de outubro de e 17 de novembro de 2017 Nota: datas e horários sujeitos a eventuais alterações.

8 PÓS-GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR [E-LEARNING] - brochura :26:21 8 / 11 INSTITUTO CRIAP INVESTIMENTO Inscrição 160 PROPINA 990 PAG. FRACIONADO MENSALIDADES x 4

9 PÓS-GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR [E-LEARNING] - brochura :26:21 9 / 11 INSTITUTO CRIAP CORPO DOCENTE PROFESSOR DOUTOR JOÃO BRAGA Doutorado em Psicologia Cognição Social pela Universidade de Lisboa e Professor Auxiliar Convidado na Faculdade de Psicologia da Universidade de Lisboa e na Faculdade de Ciências Humanas da Universidade Católica de Lisboa, onde leciona Psicologia Social, Julgamento e Tomada de Decisão, Pensamento Motivado, Economia Comportamental e Estatística. Foi investigador convidado na Indiana University e na New York University. Desenvolve investigação sobre os Julgamento e Tomada de Decisão, Comportamento do Consumidor e Economia Comportamental. Especificamente, explora como é que os processos cognitivos subjacentes à Intuição humana são afetados pela distância psicológica e pela motivação. MESTRE PEDRO MARQUES Investigador no Centro de Investigação em Ciências Psicológicas (Faculdade de Psicologia, Universidade de Lisboa), desenvolvendo o seu trabalho na área da Memória Humana e Aprendizagem. Mestre em Cognição Social Aplicada e Doutorando em Psicologia Cognitiva (também na FPUL), trabalhou também na área da Interação Homem-Máquina e na divulgação e sensibilização para a importância das ciências psicológicas e psicologia experimental em escolas e associações não-governamentais. Recentemente esteve inserido no Bjork Learning & Forgetting Lab (UCLA, Estados Unidos da América) como Visiting Graduate Researcher. A sua investigação tem vindo a abordar o papel da recuperação em memória, e suas aplicações para teorias psicológicas bem como para o dia-a-dia. PROFESSOR DOUTOR PEDRO MARQUES-QUINTEIRO Investigador pós-doutorado, no William James Center for Research (ISPA, Instituto Universitário), onde desenvolve investigação sobre liderança emergente e dinâmicas de coordenação em equipas. É também autor de artigos publicados em revistas científicas internacionais, de livros e capítulos publicados a nível nacional. Nos últimos anos tem colaborado com várias organizações, no âmbito do desenvolvimento da liderança e da implementação de sistemas de avaliação de desempenho. MESTRE PEDRO MONTEIRO Pedro Monteiro é Consultor de Comportamento do Consumidor e Economia Comportamental, áreas em que realiza investigação em projetos nacionais e internacionais, procurando integrar os aspetos sociais, cognitivos, legais e financeiros sobre tomada de decisão e consumo. Mestre em Psicologia do Consumidor e Cognição Social Aplicada pela Faculdade de Psicologia da Universidade de Lisboa, é Formador em Literacia Financeira, desenvolvendo projetos de formação para empresas nacionais e entidades sociais. Atualmente, desempenha o cargo de Consultor e Psicólogo do Consumidor no Gabinete de Apoio ao Sobre-endividado da DECO (Associação para a Defesa do Consumidor) onde atua como Investigador, Coach Financeiro e Consultor de Negociação de Créditos. Adquiriu formação certificada sobre Procedimentos legais e Judiciais de Negociação e Recuperação de Crédito através da mesma entidade, a qual representa em organizações europeias e nacionais sobre as temáticas de endividamento e decisão financeira.

10 PÓS-GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR [E-LEARNING] - brochura :26:21 10 / 11 INSTITUTO CRIAP CONTACTOS Morada: Avenida Fernão de Magalhães, 1862, 5º piso Porto geral@criap.com Pontos de Referência: Junto à Loja do Cidadão; McDonald's Antas; Estádio do Dragão Coordenadas GPS: Lat.: Lon.: Como chegar: Carro VCI/IC23 > Saída: Antas Como chegar: Metro Combatentes (10 min a pé) Estádio do Dragão (5 min a pé) Como chegar: Autocarro (STCP) 305 / 402 / 805 / 8M Paragem: ANTAS (L. CIDADÃO)

11 FORMAÇÃO AVANÇADA PORTO COIMBRA LISBOA AÇORES MADEIRA PSICOLOGIA TERAPIA DA FALA SERVIÇO SOCIAL CIÊNCIAS FORENSES CRIMINOLOGIA RECURSOS HUMANOS EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO MARKETING FORMAÇÃO CERTIFICADA