RELATÓRIO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO (CPA)

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1 RELATÓRIO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO (CPA) DADOS DA INSTITUIÇÃO Nome/Código da IES: UNIVERSIDADEFEDERALDOPARANÁ Caracterização de IES: Pessoa Jurídica de Direito Público-Federal Organização Acadêmica: Universidade Endereço/Contatos: Rua XV de Novembro,1299,Curitiba,PR, ,Curitiba/PR- Telefone:(41) (Secretaria da CPA) / (41) (Presidência da CPA) cpa@ufpr.br - sítio: < CI - Conceito Institucional: 4 IGC - índice Geral de Cursos Faixa: 4 DADOS DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO Maria Aparecida Zehnpfennig Zanetti - Representante da Administração - Presidente Walmir França - Representante da Administração Robson Tadeu Bolzon - Representante Docente Christel Lingnau - Representante Docente Luanna Fernanda da Cruz Bach - Representante Discente Watena Ferreira N`Tchala - Representante Discente Salette Aparecida Franco Miyake - Representante Técnico-Administrativo Wagner Bitencourt - Representante Técnico-Administrativo Gilson de Lima Moraes - Representante da Sociedade Civil Ana Cristina Castex - Representante da Sociedade Civil Ato de designação da CPA: Portarias do Reitor nº (s): 1.565, de 09 de março de 2015 e 167, de 06 de abril de i

2 REDAÇÃO Christel Lingnau Maria Aparecida Zehnpfennig Zanetti Robson Tadeu Bolzon Salette Aparecida Franco Miyake TABULAÇÃO DE DADOS Rogério de Jesus Hultmann REVISÃO Maria Aparecida Zehnpfennig Zanetti Robson Tadeu Bolzon Salette Aparecida Franco Miyake Wagner Bittencourt 2

3 REPRESENTANTES SETORIAIS Edmeire Cristina Pereira - Setor de Ciências Sociais Aplicadas Mario Francisco Xavier de Aguiar- Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas Alexandre Prusch Zugue - Campus Jandaia do Sul Deise Regina Baptista - Setor de Ciências da Saúde Lucia Maria Gonçalves Resende - Setor Litoral Sibelle Trevisan Disaró - Centro de Estudos do Mar Hilton Hokama - Pró-Reitoria de Planejamento, Orçamento e Finanças Kátia Regina Isaguirre - Setor de Ciências Jurídicas Rafael Romualdo Wandresen - Setor de Educação Profissional e Tecnológica Hamilton Chaiben - Pró-Reitoria de Administração Marcio Luiz Olesko - Centro de Estações Experimentais Odilon Carlos Nunes - Setor de Educação Mariluci Maftum - Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação Norma da luz Ferrarini - Setor de Ciências Humanas Mario Messagi Junior - Setor de Artes, Comunicação e Design Eduardo Novak - Hospital de Clínicas Lilian Carolina Rosa da Silva - Setor Palotina Natanael Moreira da Silva - Pró-Reitoria de Extensão e Cultura Silvana Philippi Camboim - Setor de Ciências da Terra Sônia Isoldi Marty Gama Muller - Setor de Ciências Exatas Volmir Wilhelm e Michele Spier - Setor de Tecnologia 3

4 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO PERFIL DA UFPR EM GENERALIDADES FÍSICAS E HUMANAS PLANO DE DESENVOLMENTO INSTITUCIONAL ACOMPANHAMENTO DO PDI METODOLOGIA DESENVOLVIMENTO EIXO 1: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL DIMENSÃO 8: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO EIXO 2: DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL DIMENSÃO 1: MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL DIMENSÃO 3: RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO EIXO 3: POLÍTICAS ACADÊMICAS DIMENSÃO 2: POLITICAS PARA O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSÃO DIMENSÃO 4: COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE DIMENSÃO 9: POLÍTICA DE ATENDIMENTO AOS DISCENTES DIMENSÃO 5: POLÍTICAS DE PESSOAL DIMENSÃO 6: ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO DIMENSÃO 10: SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA EIXO 5: INFRAESTRUTURA FÍSICA DIMENSÃO 7: INFRAESTRUTURA FÍSICA ANÁLISE DE DADOS E INFORMAÇÕES REFERÊNCIAS

5 LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 - CONHECIMENTO DO PLANEJAMENTO DA UNIDADE DE ORIGEM. 18 FIGURA 2 - CUMPRIMENTO DAS METAS DO PLANEJAMENTO DA UNIDADE. 19 FIGURA 3 - EFICÁCIA DOS INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO DA CPA. 20 FIGURA 4 - EFICÁCIA DOS INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO DA PROGEPE. 21 FIGURA 5 - EFICÁCIA DOS INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO DA PROGRAD. 22 FIGURA 6 - CONHECIMENTO DO PDI. 23 FIGURA 7 - CONTRIBUIÇÃO NO CUMPRIMENTO DAS METAS DO PDI. 24 FIGURA 8 - DESTINAÇÃO AMBIENTALMENTE CORRETA DE RESÍDUOS. 25 FIGURA 9 - ORIENTAÇÃO DE USO DOS RECURSOS NATURAIS. 26 FIGURA 10 - ATENDIMENTO ÀS DEMANDAS DE PNE. 27 FIGURA 11 - TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO. 28 FIGURA 12 - VAGAS NOS CURSOS DIURNOS. 29 FIGURA 13 - VAGAS NOS CURSOS NOTURNOS. 30 FIGURA 14 - OPÇÕES DE CURSOS DE GRADUAÇÃO. 31 FIGURA 15 - INTERCÂMBIOS NA GRADUAÇÃO. 32 FIGURA 16 - VAGAS NA PÓS- STRICTU SENSU. 33 FIGURA 17 - ARTICULAÇÃO DA PÓS STRICTU SENSU COM DEMANDAS DA SOCIEDADE. 34 FIGURA 18 - NÚMERO DE VAGAS NA PÓS LATO SENSU. 35 FIGURA 19 - ARTICULAÇÃO DE PÓS LATO SENSU COM DEMANDAS DA SOCIEDADE. 36 FIGURA 20 - PARTICIPAÇÃO NAS ATIVIDADES DE PESQUISA. 37 FIGURA 21 - RELEVÂNCIA DAS ATIVIDADES DE PESQUISA. 38 FIGURA 22 - POTENCIAL DA UNIDADE PARA DESENVOLVER ATIVIDADES DE PESQUISA. 39 FIGURA 23 - INCENTIVO A PARTICIPAÇÃO EM PROJETOS DE PESQUISA. 40 FIGURA 24 - PARTICIPAÇÃO NAS ATIVIDADES DE EXTENSÃO. 41 FIGURA 25 - ARTICULAÇÃO DA EXTENSÃO COM ENSINO E PESQUISA. 42 FIGURA 26 - RELEVÂNCIA DA EXTENSÃO NA COMUNIDADE. 43 FIGURA 27 - POTENCIAL DA UNIDADE PARA DESENVOLVER ATIVIDADES DE EXTENSÃO. 44 FIGURA 28 - INCENTIVO DA UNIDADE PARA PARTICIPAÇÃO EM ATIVIDADES DE EXTENSÃO. 45 FIGURA 29 - DIVULGAÇÃO DE CURSOS DE GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO. 46 FIGURA 30 - COMUNICAÇÃO DE RESULTADOS DE PESQUISAS. 47 FIGURA 31 - DIVULGAÇÃO DE PROGRAMAS E ATIVIDADES CULTURAIS. 48 FIGURA 32 - DIVULGAÇÃO DOS PROJETOS DE EXTENSÃO. 49 FIGURA 33 - EFICIÊNCIA DO BOLETIM ELETRÔNICO. 50 FIGURA 34 - JORNAL NOTÍCIAS DA UFPR. 51 FIGURA 35 - PROGRAMAS DA TV UFPR. 52 FIGURA 36 - PROGRAMAS DA WEB RADIO. 53 FIGURA 37 - JORNAL OBSERVATÓRIO DE NOTÍCIAS. 54 FIGURA 38 - PORTAL DA UFPR. 55 FIGURA 39 - SÍTIO DA UNIDADE VINCULADA. 56 FIGURA 40 - WEB MAIL. 57 FIGURA 41 - PORTAL DO ALUNO. 58 FIGURA 42 - PORTAL DO PROFESSOR. 59 FIGURA 43 - SERVIÇOS DA OUVIDORIA. 60 FIGURA 44 - ASSISTÊNCIA ESTUDANTIL. 61 FIGURA 45 - ATUAÇÃO DOS SERVIDORES TÉCNICOS DA UNIDADE. 62 FIGURA 46 - ATUAÇÃO DOS DOCENTES DA UNIDADE. 63 FIGURA 47 - PROGRAMAS DE QUALIFICAÇÃO E CAPACITAÇÃO OFERECIDOS PELA UFPR. 64 FIGURA 48 - SEGURANÇA TERCEIRIZADA. 65 5

6 FIGURA 49 - LIMPEZA E MANUTENÇÃO TERCEIRIZADA. 66 FIGURA 50 - TRANSPORTE TERCEIRIZADO. 67 FIGURA 51 - LOGÍSTICA PARA AULAS DE CAMPO. 68 FIGURA 52 - PORTARIA TERCEIRIZADA. 69 FIGURA 53 - RESTAURANTE UNIVERSITÁRIO. 70 FIGURA 54 - EMERGÊNCIAS MÉDICAS. 71 FIGURA 55 - ORÁCULO. 72 FIGURA 56 - SIBI. 73 FIGURA 57 - SICONF. 74 FIGURA 58 - SIE. 75 FIGURA 59 - MOODLE. 76 FIGURA 60 - SIGEPE. 77 FIGURA 61 - SIGEU. 78 FIGURA 62 - TRANSPARÊNCIA E CIRCULAÇÃO DE INFORMAÇÕES. 79 FIGURA 63 - EFETIVIDADE DA GESTÃO INSTITUCIONAL. 80 FIGURA 64 - PARTICIPAÇÃO EM ACORDOS. 81 FIGURA 65 - ORIENTAÇÃO PARA FORMALIZAÇÃO DE ACORDOS. 82 FIGURA 66 - TRANSPARÊNCIA NA ALOCAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE RECURSOS. 83 FIGURA 67 - ORIENTAÇÃO E DIRETRIZES DO FDA. 84 FIGURA 68 - EFICÁCIA DO FDA. 85 FIGURA 69 - ASSISTÊNCIA MÉDICA PARA A COMUNIDADE. 86 FIGURA 70 - PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS FUNPAR. 87 FIGURA 71 - POLÍTICAS DE CONSCIENTIZAÇÃO DAS INSTALAÇÕES PÚBLICAS. 88 FIGURA 72 - MANUTENÇÃO E CONSERVAÇAO DAS ÁREAS COMUNS. 89 FIGURA 73 - MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DOS BANHEIROS. 90 FIGURA 74 - MEIO DE TRANSPORTE UTILIZADO PARA IR A UNIVERSIDADE. 91 FIGURA 75 - DISPONIBILIDADE DE VAGAS DE ESTACIONAMENTO PARA CARROS. 92 FIGURA 76 - DISPONIBILIDADE DE VAGAS DE ESTACIONAMENTO PARA MOTOS. 93 FIGURA 77 - DISPONIBILIDADE DE VAGAS DE ESTACIONAMENTO PARA BICICLETAS. 94 FIGURA 78 - AVALIAÇÃO DESTE INSTRUMENTO DE PESQUISA. 95 6

7 1. INTRODUÇÃO Na Universidade Federal do Paraná, a estrutura e a composição da Comissão Própria de Avaliação - CPA/UFPR foram definidas pelo Conselho Universitário da UFPR, mediante a Resolução 15/05-COUN, aprovada em 04 de maio de 2005 (UFPR, 2005). Na Resolução estão definidas as finalidades e as competências, a composição e a duração do mandato de seus membros, bem como a dinâmica de funcionamento da CPA/UFPR. A CPA/UFPR é constituída por 10 membros, sendo 08 da comunidade acadêmica incluindo membros da administração da UFPR, dos docentes, dos técnico-administrativos e dos discentes, e 02 representantes da sociedade civil. Não é permitida a existência de maioria absoluta por parte de qualquer um dos segmentos representados. Oficializados por Portaria do Reitor, os membros são indicados, preferentemente, por consulta aos respectivos segmentos. O Presidente da Comissão é designado entre os membros. O mandado dos integrantes da CPA é de 02 (dois) anos, podendo haver a recondução e a substituição de quaisquer dos representantes a qualquer tempo, mediante solicitação, ou quando for o caso, pela perda do vínculo com a Instituição. Além dos membros instituídos pelo Regimento Interno a CPA conta com apoio de Representantes Setoriais, que atuam como extensão da CPA nas diversas unidades administrativas e acadêmicas da instituição. Normas complementares de funcionamento da CPA foram elaboradas visando instituir a dinâmica das reuniões e dispondo sobre as atribuições de membros e representantes setoriais (UFPR, 2012). A CPA conduz os processos internos de avaliação da instituição (BRASIL, 2004) seguindo as orientações gerais disponibilizadas pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP) que são elaboradas a partir de diretrizes estabelecidas pela Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior (CONAES), com os requisitos e os procedimentos mínimos para o processo de autoavaliação, entre os quais aqueles previstos no Art. 3º da Lei Nº 10861/2004 (BRASIL, 2004). O presente relatório foi elaborado seguindo a sugestão de roteiro da Nota Técnica INEP/DAES/CONAES Nº 065 (BRASIL, 2014) com a seção do relatório destinada ao desenvolvimento organizada em cinco tópicos, correspondentes aos 7

8 cinco eixos que contemplam as dez dimensões dispostas no art. 3 da Lei N , que institui o SINAES (BRASIL, 2004). 8

9 2. PERFIL DA UFPR EM GENERALIDADES FÍSICAS E HUMANAS A Universidade Federal do Paraná contava no início de 2015, com dez campi: Centro, Agrárias/SACOD, Politécnico, Botânico e Rebouças, em Curitiba; Setor Palotina, na cidade de Palotina; Campus Pontal do Paraná, em Pontal do Sul; Setor Litoral, em Matinhos, Campus Avançado de Jandaia do Sul e o novo Campus de Toledo. A estrutura se completa com o Centro de Estações Experimentais (CEEX) constituído por cinco fazendas nas seguintes localidades: Paranavaí, Canguiri, Bandeirantes, São João do Triunfo e Rio Negro; e o Museu de Arqueologia e Etnologia de Paranaguá (MAE). A área física contempla ainda dois Hospitais Universitários próprios; o Hospital de Clínicas (HC) e o Hospital e Maternidade Victor Ferreira do Amaral (HMVFA),e mantém o projeto para atendimento no Hospital do Trabalhador (HT)em Curitiba através de parceria com as Secretarias Estadual e Municipal de Saúde. Com isso a estrutura física da universidade conta atualmente com ,51 m 2 de área total, sendo ,84m 2 de área construída. Segundo os dados da folha de pagamento de janeiro de 2016, a UFPR possui em seu quadro docentes; técnico-administrativos em atividade, sendo 1898 lotados no Hospital de Clínicas. A entrada de alunos na universidade ocorreu por meio do vestibular tradicional, que disponibilizou vagas no processo seletivo 2015/2016, com 2.050vagas destinadas ao Sistema de Seleção Unificada (SISU). Adicionalmente, foram dez vagas para o vestibular indígena e mais trinta vagas para segunda turma do curso de Letras-Libras, cujo processo seletivo foi realizado em novembro de 2015 em uma única fase. Além disso, a UFPR disponibiliza uma vaga suplementar em todos os cursos, destinada para estudantes com necessidades especiais, mediante banca de avaliação. Dessas foram ocupadas 13 vagas. A UFPR também preencheu as vagas ociosas (geradas por abandono, desistência, cancelamento, etc.) dos cursos de graduação e técnico, através do 9

10 Processo de Ocupação de Vagas Remanescentes - PROVAR, que possibilita a mudança de turno, habilitação ou campus, aproveitamento de curso superior, complementação de estudos, reintegração de ex-alunos, reopção de curso e transferência. 10

11 2.2 PLANO DE DESENVOLMENTO INSTITUCIONAL O Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) e o Projeto Pedagógico Institucional (PPI), parte integrante do Plano do PDI, é o documento que norteia as ações da UFPR através da definição de sua missão, valores, dimensões e metas. Missão No Plano de Desenvolvimento Institucional a UFPR definiu como missão: Contribuir como o desenvolvimento sustentável, priorizando a formação continuada do profissional cidadão e produzindo, socializando e apropriando o conhecimento de forma articulada com os demais segmentos da Sociedade, sendo referência no Brasil. Valores Os valores definidos pela UFPR no PDI são: Comprometimento com a construção do saber e a formação de profissionais competentes e compromissados socialmente. Promoção de ambiente pluralista, no qual o debate público e respeitoso seja instrumento de convivência democrática. Valorização dos Conselhos Superiores na construção de Políticas Universitárias. Valorização da multiculturalidade como respeito à Sociedade brasileira e solidariedade internacional. 11

12 Isonomia no tratamento a todas as Unidades. Construção de uma Universidade pública, gratuita e de qualidade, e comprometida com o desenvolvimento social e sustentável. Indissociabilidade entre Ensino, Pesquisa e Extensão. Respeito à liberdade na construção e à autonomia na disseminação do conhecimento. Respeito a todas as instâncias da Sociedade organizada. Incentivo à participação democrática e representativa das Comunidades interna e externa nas políticas e decisões institucionais. Diretrizes da Instituição O pacto de futuro que a UFPR almeja fazer com os demais segmentos da Sociedade coloca em debate questões como: O modelo de estrutura organizacional. A formação acadêmica do futuro (novos modelos e tecnologias). O futuro da Pós-graduação e da Pesquisa. A comunicação com outros setores da sociedade. Inclusão e excelência acadêmica. Desenvolvimento sustentável. Inovação e visão de futuro. Gestão eletrônica. 12

13 2.2.1 Acompanhamento do PDI O PDI da UFPR apresenta os Programas Temáticos que correspondem aos quatro Eixos Estruturantes: UFPR Cidadã, UFPR Acadêmica, UFPR Humana e UFPR Profissional. Os Objetivos e Iniciativas, que correspondem, respectivamente, às Diretrizes (27) e às Metas (105), são acompanhadas pelo Gestor, ou seja, cada Pró-Reitoria coordena a elaboração de suas metas e os programas e ações que são desenvolvidos para a implantação das mesmas. Os programas e ações elaborados e desenvolvidos pelas Pró-Reitorias e demais Unidades da UFPR são apresentados à Comunidade Acadêmica no Relatório de Atividades Anual, que é elaborado pela Coordenadoria de Planejamento Institucional da Pró-Reitoria de Planejamento, orçamento e Finanças ( 13

14 3. METODOLOGIA A CPA/UFPR realizou a pesquisa de Autoavaliação Institucional por meio da aplicação de um questionário, através do sistema Lime Survey, disponibilizado na WEB no período de 1 a 30 de outubro de Nesta edição da pesquisa, a CPA fez uma reavaliação do questionário aplicado em 2014, o qual sofreu poucas alterações. Manteve-se a escala Likert de cinco pontos, e um ponto de fuga, não sei opinar. Foram implantadas alterações na forma de apresentação do questionário, visando diminuir a rolagem de tela. As implantações das modificações possibilitaram que o questionário de Autoavaliação da CPA de 2015 fosse respondido em até 15 minutos, com responsabilidade. O questionário contou com 37 questões distribuídas nos cinco Eixos, a saber: EIXO 1 - PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL, EIXO 2 - DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL, EIXO 3 - POLÍTICAS ACADÊMICAS, EIXO 4 - POLÍTICAS DE GESTÃO, EIXO 5 - INFRAESTRUTURA, e ao final de cada Eixo uma questão aberta para que o respondente manifestasse sua opinião a respeito dos temas abordados. Finalizada a pesquisa o Centro de Computação Eletrônica realizou a validação dos CPF's dos respondentes no banco de dados institucional, verificando lotação e perfil (docente, discente, servidor técnico administrativo e gestor). Os CPF s não identificados correspondem a comunidade externa ou servidores FUNPAR. Após a identificação de lotação e perfil os CPF s foram deletados garantindo a anonimidade dos respondentes. Nesta edição, a CPA contou com o apoio da ACS - Assessoria de Comunicação Social para divulgação da pesquisa, utilizando ferramentas como webmail UFPR, portal da UFPR e da CPA, o mail listing para estudantes, docentes e servidores técnico administrativos, além da colaboração dos Representantes Setoriais. A pesquisa de autoavaliação de 2015 contou com 2322 respondentes, correspondendo a aproximadamente 10% da comunidade acadêmica. Destes, participaram 887 alunos, 474 professores, 827 técnicos administrativos e 134 não identificados que correspondem à comunidade externa. Dentre os docentes e técnicos administrativos que responderam a pesquisa, 149 são gestores, ou seja, 14

15 possuem alguma função gratificada (FG) ou cargo de direção (CD). É importante salientar que os dados podem ser separados por Setor ou Campus, Curso e Departamento e também por público respondente: docentes, discentes, servidores técnicos administrativos, gestores e comunidade externa. Além da avaliação foram consideradas na confecção do relatório as demandas apresentadas pelas Comissões de Avaliação para Reconhecimento e Renovação dos Cursos em 2015, com a participação da CPA (Tabela 1). 15

16 TABELA 1- PARTICIPAÇÃO DA CPA EM AVALIAÇÕES DE CURSOS PARA RENOVAÇÃO/RECONHECIMENTO EM EVENTO CURSO SETOR PERIODO DE AVALIAÇÃO RENOVAÇÃO DE RECONHECIMENTO ENGENHARIA AMBIENTAL SETOR DE TECNOLOGIA 22/02/2015 a 25/02/2015 REUNIÃO CPA/UFPR 23/02/ h30 RENOVAÇÃO DE RECONHECIMENTO RENOVAÇÃO DE RECONHECIMENTO RENOVAÇÃO DE RECONHECIMENTO MATEMÁTICA INDUSTRIAL FILOSOFIA (DIURNO) PEDAGOGIA EAD - POLO DE RIO NEGRO SETOR DE CIÊNCIAS EXATAS SETOR DE CIÊNCIAS HUMANAS SETOR DE EDUCAÇÃO 01/03/2015 a 04/03/ /03/2015 a 07/03/ /03/2015 a 07/03/ /03/ h00 05/03/ h00 06/03/ h00 RECONHECIMENTO RECONHECIMENTO RENOVAÇÃO DERECONHECIMENTO RECONHECIMENTO RENOVAÇÃO DE RECONHECIMENTO FORMAÇÃO DE DOCENTES PARA EDUCAÇAO BÁSICA EXPRESSAO GRÁFICA FILOSOFIA (NOTURNO) DIREITO (NOTURNO E DIURNO) PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO SETOR DE CIÊNCIAS EXATAS SETOR DE CIÊNCIAS HUMANAS SETOR DE CIÊNCIAS JURÍDICAS 08/03/2015 A 11/03/ /03/2015 a 01/04/ /04/2015 a 11/04/ /05/2015 a 06/05/2015 GESTÃO IMOBILIÁRIA SETOR LITORAL 31/05/2015 A 03/06/ /03/ h00 30/03/ H30 09/04/ h00 04/05/ h30 01/06/ H00 RENOVAÇÃO DE RECONHECIMENTO RENOVAÇÃO DE RECONHECIMENTO RENOVAÇÃO E RECONHECIMENTO Fonte: CPA/UFPR. GESTÃO E EMPREENDENDORIS MO COMUNICAÇÃO SOCIAL - JORNALISMO COMUNICAÇÃO SOCIAL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA SETOR LITORAL SETOR DE ARTES, COMUNICAÇÃO E DESIGN SETOR DE ARTES, COMUNICAÇÃO E DESIGN 26/07/2015 A 30/07/ /11/2015 A 18/11/ /12/2015 A 09/12/ /08/ h30 16/11/ H30 07/12/ H30 16

17 4. DESENVOLVIMENTO Neste item são apresentados os dados e as informações pertinentes aos eixos e dimensões relacionadas, organizados de acordo com a Portaria 92 MEC de 31/01/2014 e as dez dimensões SINAES: EIXO 1 PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO: DIMENSÃO 8: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO EIXO 2: DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL DIMENSÃO1: MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL DIMENSÃO 3: RESPONSABILIDADE SOCIAL EIXO 3: POLÍTICAS ACADÊMICAS DIMENSÃO 2: POLÍTICAS PARA ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO DIMENSÃO 4: COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE DIMENSÃO 9: POLÍTICA S DE ATENDIMENTO AOS DISCENTES EIXO 4: POLÍTICAS DE GESTÃO DIMENSÃO 5: POLÍTICAS DE PESSOAL DIMENSÃO 6: ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO DIMENSÃO 10: SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA EIXO 5: INFRAESTRTURA FÍSICA DIMENSÃO 7: INFRAESTRUTURA FÍSICA 17

18 4.1 EIXO 1: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL DIMENSÃO 8: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO 1) Se você está vinculado a uma unidade na UFPR (Setor, Pró-Reitoria, Campus, Hospital), você conhece o planejamento desta unidade? FIGURA 1 - CONHECIMENTO DO PLANEJAMENTO DA UNIDADE DE ORIGEM. O planejamento da unidade de origem é conhecido por apenas 44%, 41% não o conhecem. 60% dos respondentes (gestor, docente e técnico) desta questão integram diretamente a unidade de planejamento. 18

19 1.1) Avalie o cumprimento das metas do planejamento de sua unidade: FIGURA 2 - CUMPRIMENTO DAS METAS DO PLANEJAMENTO DA UNIDADE. O cumprimento das metas na unidade de planejamento foi avaliado como 65% de excelente/bom, o qual pode ser corroborado pelo gráfico da participação da comunidade acadêmica que indica que 79% estão diretamente ligados a estas unidades (docente, técnico e gestor). 19

20 2) Avalie a eficácia dos instrumentos de avaliação da UFPR: 2.1) Autoavaliação institucional coordenada pela CPA: FIGURA 3 - EFICÁCIA DOS INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO DA CPA. A comunidade acadêmica em sua maioria não conhece a eficácia dos instrumentos de avaliação da CPA. Apenas 38% indicam que o instrumento é excelente/ adequado. 20

21 2.2) Avaliação de desempenho dos servidores técnico-administrativos coordenada pela Progepe: FIGURA 4 - EFICÁCIA DOS INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO DA PROGEPE. A avaliação realizada pela PROGEPE referente aos servidores técnicoadministrativos não é aplicada a toda comunidade acadêmica e sim apenas aos servidores técnico-administrativos. Desta forma, 29% não sabem opinar, pois não a conhecem. 21

22 2.3) Avaliação de cursos e disciplinas coordenada pela Prograd: FIGURA 5 - EFICÁCIA DOS INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO DA PROGRAD. A avaliação dos cursos e disciplinas é realizada apenas pelos alunos de graduação. O gráfico indica que há baixa participação dos alunos. No computo geral apenas 35% a consideram excelente/boa. 22

23 4.2 EIXO 2: DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL DIMENSÃO 1: MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL 3) Você conhece o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da UFPR? FIGURA 6 - CONHECIMENTO DO PDI. O desconhecimento pela maioria (69%) da comunidade acadêmica do PDI é notável. E conforme pode ser observado no gráfico relativo à participação da comunidade acadêmica, a falta de informação sobre o PDI ocorre em todas as categorias. 23

24 3.1) Como você avalia sua contribuição no cumprimento das metas do PDI? FIGURA 7 - CONTRIBUIÇÃO NO CUMPRIMENTO DAS METAS DO PDI. O cumprimento das metas do PDI foi avaliado como 76% de excelente a boa. Porém, esta grandeza corresponde aos 26% da comunidade acadêmica que conhece o PDI (FIGURA 6). Assim, conclui-se que a contribuição no cumprimento de metas é muito boa. 24

25 4.2.2 DIMENSÃO 3: RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO 4) Avalie os projetos e/ou programas, na UFPR: 4.1) De destinação ambientalmente correta dos resíduos: FIGURA 8 - DESTINAÇÃO AMBIENTALMENTE CORRETA DE RESÍDUOS. A comunidade acadêmica não tem o entendimento de que a destinação ambientalmente correta dos resíduos acontece na instituição, sendo que 23% nem sequer sabem opinar. 25

26 4.2) De orientação de uso dos recursos naturais (água, energia elétrica): FIGURA 9 - ORIENTAÇÃO DE USO DOS RECURSOS NATURAIS. A comunidade acadêmica não tem a percepção do uso dos recursos como água e energia elétrica. 30% consideram o uso excelente/bom. 26

27 4.3) De atendimento às demandas de portadores de necessidades especiais: FIGURA 10 - ATENDIMENTO ÀS DEMANDAS DE PNE. O atendimento a demandas de portadores de necessidades especiais é considerado por 24% da comunidade como ruim/péssimo, 27% a consideram regular e 33% avaliam-na como excelente a bom. Nesta questão é fundamental fazer um diagnóstico mais aprofundado para checar se a isso se refere uma condição específica de PNE (auditiva, visual, entre outros) ou é generalizada. 27

28 4.4) De transferência de conhecimento (Inovação Tecnológica): FIGURA 11 - TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO. A transferência de conhecimento relativo à inovação tecnológica é considerada por 60% da comunidade acadêmica como excelente a regular. Tendo em vista que a atribuição da instituição é de ensino, pesquisa e extensão, os 40% da comunidade acadêmica que desconhecem ou acham ruim a transferência de conhecimento precisa ser observado. 28

29 4.3 EIXO 3: POLÍTICAS ACADÊMICAS DIMENSÃO 2: POLITICAS PARA O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSÃO 5) Quanto aos cursos de graduação, avalie: 5.1) O número de vagas nos cursos diurnos: FIGURA 12 - VAGAS NOS CURSOS DIURNOS. As vagas nos cursos diurnos têm sido bem avaliadas (58% bom/excelente). Observou-se que houve melhora na avaliação em comparação com a pesquisa realizada em 2014, cuja satisfação foi de 50%. 29

30 5.2) O número de vagas nos cursos noturnos: FIGURA 13 - VAGAS NOS CURSOS NOTURNOS. As vagas nos cursos noturnos mostraram-se bem avaliadas para 42% dos respondentes, contudo, ainda é significativo o percentual de respondentes que não sabe opinar 24%. 30

31 5.3) As opções de cursos de graduação: FIGURA 14 - OPÇÕES DE CURSOS DE GRADUAÇÃO. Em relação às opções de cursos oferecidas pela UFPR em 2014 a avaliação foi de 69% de satisfação geral, em 2015 esse percentual subiu para 73% indicando pequena melhora. 31

32 5.4) Os intercâmbios oferecidos aos estudantes de graduação: FIGURA 15 - INTERCÂMBIOS NA GRADUAÇÃO. A avaliação dos intercâmbios oferecidos aos nossos alunos não apresentou alterações percentuais significativas em relação à pesquisa anterior, se comparada a 2014, cuja avaliação geral foi 51% de satisfação contra 49% de satisfação em Da mesma forma a avaliação negativa apresentou elevação, porém, mais significativa se comparada à pesquisa anterior cujo índice foi 8% e em 2015 subiu para 14%. 32

33 6) Quanto aos cursos de Pós-Graduação Stricto Sensu (Mestrado e Doutorado), avalie: 6.1) O número de vagas: FIGURA 16 - VAGAS NA PÓS- STRICTU SENSU. De forma geral as vagas ofertadas pelos Programas de Pós Strictu Sensu foram bem avaliadas por 35% dos públicos, a mesma proporção da pesquisa anterior. Contudo, é significativo o percentual dentre os respondentes que não sabe opinar, 30%. 33

34 6.2) A articulação dos cursos com as demandas da sociedade: FIGURA 17 - ARTICULAÇÃO DA PÓS STRICTU SENSU COM DEMANDAS DA SOCIEDADE. A articulação dos Programas de Pós-Graduação Strictu Sensu com as demandas da sociedade mostrou-se bem avaliada para 31% dos segmentos. Em 2014 esse percentual era de 36% indicando que dentre os públicos nessa pesquisa há um índice menor de satisfeitos. No mesmo sentido a proporção de respondentes que indicou não saber opinar cresceu 14% nessa pesquisa, em 2014 esse índice era de 16% e em 2015 de 30%. 34

35 7) Quanto aos cursos de Pós-Graduação Lato Sensu (Especializações, MBA's), avalie: 7.1) O número de vagas: FIGURA 18 - NÚMERO DE VAGAS NA PÓS LATO SENSU. A avaliação das vagas oferecidas nos Cursos de Pós-Graduação Lato Sensu não apresentou mudanças em comparação à pesquisa de 2014, cujas margens foram: bom/excelente (21%) e ruim/péssimo (10%). Em 2015 tanto a satisfação como a insatisfação mantiveram a mesma margem. Dentre os respondentes, mantem-se o percentual que não sabe opinar, em 2014 de 50% e em %. 35

36 7.2) A articulação dos cursos com as demandas da sociedade: FIGURA 19 - ARTICULAÇÃO DE PÓS LATO SENSU COM DEMANDAS DA SOCIEDADE. A articulação dos cursos de Pós-Graduação apresenta-se razoavelmente avaliada, não se apresentaram alterações percentuais significativas em relação à pesquisa anterior. Porém, o percentual de respondentes que não soube opinar aumentou em 15% comparado a 2014, cuja margem foi de 36%, já em % disseram não saber opinar sobre a articulação dos temas, projetos e ações da Pós Lato Sensu com as necessidades da comunidade e sociedade. 36

37 8) Você participa de atividades de pesquisa na UFPR? FIGURA 20 - PARTICIPAÇÃO NAS ATIVIDADES DE PESQUISA. Na análise geral o percentual de respondentes que não participa de atividades de pesquisa é bastante significativo (44%). Esse resultado é similar ao da pesquisa anterior. 37

38 8.1) Avalie a relevância da(s) atividade(s) de pesquisa que você participa na UFPR para a comunidade: FIGURA 21 - RELEVÂNCIA DAS ATIVIDADES DE PESQUISA. Houve significativa mudança na satisfação geral em relação à relevância das atividades de pesquisa na UFPR nessa pesquisa, 83% contra 38% em Observa-se também que o público respondente está a par dessas atividades, pois em 2014 o Relatório de Autoavaliação apontou 53% de respostas não sei/não se aplica, e em 2015 esse percentual foi de 1% somente. 38

39 9) Quantifique o potencial que sua unidade tem para desenvolver atividades de pesquisa: FIGURA 22 - POTENCIAL DA UNIDADE PARA DESENVOLVER ATIVIDADES DE PESQUISA. Os resultados demonstram que as unidades possuem potencial para realização e atividades de pesquisa, com satisfação de 62%, um crescimento de 9% em relação à pesquisa anterior. 39

40 10) Qual o grau de incentivo de sua unidade a sua participação em projetos de pesquisa? FIGURA 23 - INCENTIVO A PARTICIPAÇÃO EM PROJETOS DE PESQUISA. Em relação ao incentivo da unidade aos segmentos para realização de atividades de pesquisa observou-se melhor índice de satisfação nessa pesquisa de 43% em relação a anterior 37%, demonstrado também pelos índices decrescentes de insatisfação, apesar de modestos: 2014 (29%) e 2015 (27%), assim como pelo melhor conhecimento do tema pelos públicos como se observa pelo percentual de respostas 2014 (9%) e 2015 (7%). 40

41 11) Você participa de atividades de extensão na UFPR? FIGURA 24 - PARTICIPAÇÃO NAS ATIVIDADES DE EXTENSÃO. As atividades de extensão, ainda são pouco prestigiadas pelos respondentes em geral, observando que dentre o percentual de respondentes 57% são docentes e discentes, públicos que precisam envolver-se em pesquisa, ensino e extensão, eixos que caracterizam a qualidade de ensino superior. 41

42 11.1) A articulação das atividades de extensão que você participa com ensino e pesquisa: FIGURA 25 - ARTICULAÇÃO DA EXTENSÃO COM ENSINO E PESQUISA. A despeito de poucos respondentes terem indicado estar envolvidos em atividades de extensão, a satisfação para a articulação das atividades de extensão com ensino e pesquisa é 80% (excelente/bom). Nesta edição da pesquisa também houve significativo crescimento do público participante em atividades de extensão em comparação a pesquisa anterior, cujo percentual de respondentes que disse não saber opinar caiu de 67% em 2014 para 1% em

43 11.2) A relevância da(s) atividade(s) de extensão que você participa na UFPR para a comunidade: FIGURA 26 - RELEVÂNCIA DA EXTENSÃO NA COMUNIDADE. A relevância das atividades de extensão para comunidade foi satisfatoriamente avaliada por 85% dos respondentes. Esse resultado demonstra expressivo crescimento em relação à pesquisa anterior, cujo índice de satisfação foi de apenas 28%. Tal como a percepção os respondentes quanto à articulação das atividades de extensão, houve decréscimo no percentual que indicou não saber opinar sobre o tema de 67% em 2014 para 1% em

44 12) Avalie o potencial que sua unidade tem para desenvolver atividades de extensão: Proporção de participação da comunidade acadêmica 18% 12% 33% 37% ALUNO TECNICO DOCENTE GESTOR FIGURA 27 - POTENCIAL DA UNIDADE PARA DESENVOLVER ATIVIDADES DE EXTENSÃO. A questão que avalia o potencial da unidade para realizar atividades de extensão indicou índice satisfatório entre os públicos de 57%, superior à pesquisa anterior que apresentou 49 % de satisfação.. 44

45 13) Qual o grau de incentivo de sua unidade à sua participação em projetos de extensão? FIGURA 28 - INCENTIVO DA UNIDADE PARA PARTICIPAÇÃO EM ATIVIDADES DE EXTENSÃO. Quanto ao incentivo da unidade aos públicos para participação em atividades de extensão não se observou grandes mudanças em relação à pesquisa anterior, cujo índice de insatisfação foi de 27%, nesta edição essa situação se apresenta em 26%. 45

46 4.3.2 DIMENSÃO 4: COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE 14) Avalie a comunicação da UFPR com a sociedade em relação à divulgação: 14.1) De seus cursos de graduação e pós-graduação: FIGURA 29 - DIVULGAÇÃO DE CURSOS DE GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO. A divulgação dos cursos de graduação e pós-graduação foi satisfatoriamente avaliada para 54% dos respondentes, considerando que em 2014 essa questão teve avaliação satisfatória de 46%. Esse resultado foi influenciado pelo percentual de avaliação regular (33%) que nesta edição da pesquisa caiu para (26%). 46

47 14.2) Dos resultados de pesquisas científicas: FIGURA 30 - COMUNICAÇÃO DE RESULTADOS DE PESQUISAS. Não se observou melhoria nos processos de divulgação de pesquisas científicas, o índice de insatisfação aumentou nesta pesquisa para 31% em comparação com a pesquisa realizada em 2014, cujo índice de insatisfação foi de 26%. Desta forma pode-se inferir que a avaliação manteve-se regular, pois esta foi a taxa mais expressiva tanto em 2014 (32%), quanto em 2015 (31%). 47

48 14.3) De programas e atividades culturais: FIGURA 31 - DIVULGAÇÃO DE PROGRAMAS E ATIVIDADES CULTURAIS. A divulgação das atividades culturais recebeu melhor avaliação nessa pesquisa com índice de satisfação de 45% (bom e excelente), houve crescimento de 7%%, todavia, o percentual dentre os respondentes que julga razoável ainda é expressivo e igual a 30%, mesmo diante de um pequeno declínio neste índice de 5% em relação à pesquisa anterior. 48

49 14.4) De projetos e cursos de extensão: FIGURA 32 - DIVULGAÇÃO DOS PROJETOS DE EXTENSÃO. Em 2015 os respondentes mostraram-se mais satisfeitos em relação à divulgação das atividades de extensão da UFPR, 35% em 2015 e 30% em Todavia, observa-se que esse resultado é influenciado pela diminuição dos que não souberam opinar, que na pesquisa anterior foi de 12% e nesta edição 9%. O percentual que avaliou com ruim/péssimo foi de 26%, apresentando um crescimento de insatisfação de 4% em relação à pesquisa anterior. 49

50 15) Quanto aos veículos e meios de comunicação, avalie: 15.1) A eficiência do boletim eletrônico: FIGURA 33 - EFICIÊNCIA DO BOLETIM ELETRÔNICO. Houve melhoria na eficácia do boletim eletrônico, pois nessa edição da pesquisa 42% disseram-se satisfeitos (bom/excelente) comparando-se à pesquisa anterior, em que o índice foi de 36%. 50

51 15.2) A qualidade do Jornal Notícias da UFPR : FIGURA 34 - JORNAL NOTÍCIAS DA UFPR. Observou-se uma melhoria de 10% na satisfação dos respondentes em relação ao Jornal Notícias da UFPR. Por outro lado ainda é possível inferir que uma parcela significativa não tem conhecimento sobre esse veículo de comunicação, resultado apontado por 26% dos respondentes que não souberam opinar. 51

52 15.3) A qualidade dos Programas da UFPR TV: FIGURA 35 - PROGRAMAS DA TV UFPR. A despeito da qualidade dos programas da TV UFPR terem sido satisfatoriamente avaliada por 42% dos segmentos, o índice de respondentes que ainda não sabe opinar sobre o tema foi de 32%. 52

53 15.4) A qualidade dos Programas da Web Rádio UFPR: FIGURA 36 - PROGRAMAS DA WEB RADIO. Os programas da Web Rádio UFPR ainda não são de conhecimento dos respondentes, conforme indica o percentual de 56% que não souberam opinar, sendo que em 2014 este índice foi de 65%. Não se observou melhorias na avaliação, cujos índices indicados pelo público que ouve a Rádio são de 21% de avaliação satisfatória. 53

54 15.5) A qualidade do Jornal Observatório de Notícias : FIGURA 37 - JORNAL OBSERVATÓRIO DE NOTÍCIAS. A qualidade do Jornal Observatório de Notícias não apresenta avaliação satisfatória, pois uma parcela pequena dentre os respondentes conhece esse veículo de comunicação. Na pesquisa anterior da CPA o índice de respostas neste sentido foi de 61%, apesar de essa edição apresentar um índice menor de 52% de respostas não sei opinar. 54

55 15.6) A qualidade das informações que você busca no Portal da UFPR: FIGURA 38 - PORTAL DA UFPR. A qualidade das informações disponibilizadas no Portal UFPR foi satisfatoriamente avaliada por 51% dos respondentes. Esse resultado condiz com a avaliação anterior cujo índice foi o mesmo. Contudo, observa-se que houve crescimento dos que consideraram excelente, em 2014 esse índice foi de 4%, em 2015 de 12%. Da mesma forma o percentual que não soube opinar diminuiu consideravelmente melhorando a distribuição dos índices, que em 2014 foi 37%, e em 2015% somente 6%. 55

56 16) O sítio da unidade a qual você está vinculado é bem organizado, eficiente e com informações atualizadas? FIGURA 39 - SÍTIO DA UNIDADE VINCULADA. A avaliação do sítio por unidade vinculada foi satisfatória para 44% dos respondentes. No entanto, há de se observar que o percentual dentre os respondentes que não sabe opinar é significativo (31%). 56

57 17) Avalie o Web Mail: FIGURA 40 - WEB MAIL. Houve melhoria na avaliação do Web Mail da UFPR se comparada a pesquisa realizada em Contudo, nessa edição continuam insatisfeitos 29% dos respondentes, sendo este um percentual significativo, a despeito do novo sistema ter sido implantado em dezembro de

58 18) Avalie o Portal do Aluno: FIGURA 41 - PORTAL DO ALUNO. Houve melhoria na avaliação do Portal do Aluno em relação à pesquisa anterior, cujo índice de satisfeitos era de 22%, e na pesquisa de 2015 de 33%. Todavia, o percentual de respondentes que não souberam opinar diminui em 13%, reflexo do maior número de alunos respondentes em

59 19) Avalie o Portal do Professor: FIGURA 42 - PORTAL DO PROFESSOR. Houve pequena melhoria na avaliação do Portal do Professor em comparação a pesquisa realizada em 2014, cujo percentual de satisfeitos era de 16% e em 2015 de 20%. E o índice de insatisfeitos não se alterou mantendo os mesmo 5% de

60 20) Quanto aos serviços da Ouvidoria da UFPR: FIGURA 43 - SERVIÇOS DA OUVIDORIA. A utilização dos serviços da ouvidoria não apresentou crescimento pelos respondentes. Nessa edição da pesquisa da CPA, 83% dos respondentes disseram nunca terem acionado a Ouvidoria para sanar suas dúvidas, fazer reclamações, sugestões ou recomendações. 60

61 4.3.3 DIMENSÃO 9: POLÍTICA DE ATENDIMENTO AOS DISCENTES 21) Avalie os Programas de Assistência Estudantil conduzidos pela Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis: FIGURA 44 - ASSISTÊNCIA ESTUDANTIL. Em relação aos Programas de Assistência Estudantil não houve mudanças na avaliação se comparada à pesquisa de 2014, apesar dos respondentes avaliarem satisfatoriamente, uma parcela significativa não sabe opinar sobre os programas de assistência estudantil (46%). 61

62 EIXO 4: POLÍTICAS DE GESTÃO DIMENSÃO 5: POLÍTICAS DE PESSOAL 22) Avalie a atuação dos servidores técnicos de sua unidade: FIGURA 45 - ATUAÇÃO DOS SERVIDORES TÉCNICOS DA UNIDADE. A atuação dos servidores técnico-administrativos foi satisfatória para 63% (bom/excelente) mantendo-se aproximadamente o mesmo percentual da pesquisa realizada em

63 23) Avalie a atuação dos docentes de sua unidade: FIGURA 46 - ATUAÇÃO DOS DOCENTES DA UNIDADE. A atuação dos docentes foi satisfatória para 63% (bom/excelente) mantendose aproximadamente o mesmo percentual da pesquisa realizada em

64 24) Avalie a qualidade, oferta e acesso dos programas de qualificação e capacitação oferecidos pela UFPR aos servidores de sua unidade: FIGURA 47 - PROGRAMAS DE QUALIFICAÇÃO E CAPACITAÇÃO OFERECIDOS PELA UFPR. A qualidade, oferta e acesso aos programas de qualificação e capacitação oferecidos pela UFPR aos servidores são razoáveis para 21% dos respondentes e bons a excelente para 26%. 64

65 4.4 DIMENSÃO 6: ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO 25) Avalie a qualidade das atividades terceirizadas na UFPR: 25.1) Segurança: FIGURA 48 - SEGURANÇA TERCEIRIZADA. Na avaliação da qualidade das atividades terceirizadas na UFPR no que se refere à segurança, houve divisão de opiniões entre os segmentos, 49% classifica a atividade como excelente e boa e 48% como regular, ruim e péssima. Manteve-se a opinião da pesquisa de

66 25.2) Limpeza e manutenção: FIGURA 49 - LIMPEZA E MANUTENÇÃO TERCEIRIZADA. Na avaliação da qualidade das atividades terceirizadas na UFPR no que se refere à limpeza e manutenção, a avaliação é satisfatória para 57% (boa e excelente), melhorando levemente em relação à pesquisa de

67 25.3) Transporte: FIGURA 50 - TRANSPORTE TERCEIRIZADO. A avaliação da qualidade das atividades terceirizadas na UFPR, no que se refere ao transporte, foi satisfatoriamente avaliada (42% como bom e excelente), porém, se verifica um percentual significativo de respondentes que aferem como não saber opinar (25%), fatos que ocorreram com a mesma semelhança em

68 25.4) Logística para aulas de campo (transporte, alimentação e hospedagem): FIGURA 51 - LOGÍSTICA PARA AULAS DE CAMPO. É importante destacar que apenas uma parcela da comunidade faz uso desse serviço. Na avaliação da qualidade das atividades terceirizadas na UFPR, no que se refere à logística para aulas de campo (transporte, alimentação e hospedagem), nota-se que uma parcela significativa dos públicos não sabe ou não utiliza os serviços (43%). Dentre os públicos que utilizam a logística houve divisão de opiniões: bom/excelente para 29% e regular/ruim/péssimo para 28%. 68

69 25.5) Portaria: FIGURA 52 - PORTARIA TERCEIRIZADA. A avaliação da qualidade das atividades terceirizadas na UFPR, no que se refere a os serviços de Portaria, resultou em torno de 55% entre bom e excelente em todas as categorias, mantendo-se aproximadamente a mesma opinião de

70 25.6) Restaurante universitário: FIGURA 53 - RESTAURANTE UNIVERSITÁRIO. A qualidade das atividades terceirizadas na UFPR, no que se refere ao Restaurante Universitário, foi bem avaliada pelos respondentes, com 58% considerando-a boa e excelente ratificando os percentuais de

71 25.7) Emergências Médicas - Santé: FIGURA 54 - EMERGÊNCIAS MÉDICAS. A avaliação da qualidade das atividades terceirizadas na UFPR, no que se refere ao atendimento das Emergências Médicas - Plus Santé mostra que um percentual significativo dos respondentes não sabe opinar (54%). Dentre os que conhecem o serviço tem-se divisão de opiniões: 22% consideram-no excelente/bom e 24% regular/ruim/péssimo. 71

72 26) Avalie os sistemas e recursos de informação e comunicação utilizados na UFPR: 26.1) Oráculo - Atendimentos FIGURA 55 - ORÁCULO. Em relação à avaliação do sistema Oráculo, 31% dos respondentes avaliam o sistema como bom/excelente, sendo expressivo o percentual de respondentes que não sabem opinar (40%). 72

73 26.2) SiBi - Sistema de Bibliotecas: FIGURA 56 - SIBI. Apesar de um bom índice de satisfação em 2015 (67%), comparando-se ao equivalente da pesquisa de 2014 (83%) ocorreu uma queda no percentual excelente/bom. 73

74 26.3) SICONF - Sistema de Controle de Frota: FIGURA 57 - SICONF. Em relação à avaliação do sistema SICONF- Sistema de Controle de Frota verifica-se que um percentual significativo dos segmentos não conhece ou não utiliza o sistema, 64%. 74

75 26.4) SIE - Sistema de Informações para o Ensino: FIGURA 58 - SIE. Quanto à avaliação do Sistema de Informação ao Ensino (SIE) observa-se que 29% dos respondentes consideram-se satisfeitos, tendo sido elevado o índice dos que não sabe opinar (47%). 75

76 26.5) Moodle - "Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment": FIGURA 59 - MOODLE. O sistema Moodle utilizado para o ensino à distância foi avaliado de forma satisfatória, com 36% considerando bom/razoável/excelente. Contudo, um percentual significativo de respondentes não utiliza ou não conhece o sistema (55%), mantendo-se os percentuais de

77 26.6) SIGEPE - Sistema Integrado de Gestão de Pessoas: FIGURA 60 - SIGEPE. Quanto ao Sistema Sigepe observa-se que 45% dos respondentes, apresentaram em 2015 percentuais de satisfação excelente/bom, apresentando uma melhoria de 15% em relação à pesquisa de

78 26.7) SIGEU - Sistema Integrado de Gestão da Extensão Universitária: FIGURA 61 - SIGEU. O Sistema SIGEU apresenta-se razoavelmente avaliado por 24% (excelente/bom), contudo, os percentuais dos que não souberam opinar entre os segmentos, foram de 64%, repetindo-se as condições da pesquisa de 2014 com pequenas variações. 78

79 27) Quanto ao processo de gestão da UFPR, avalie a transparência e circulação das informações: FIGURA 62 - TRANSPARÊNCIA E CIRCULAÇÃO DE INFORMAÇÕES. A transparência e circulação das informações foram consideradas excelentes por 9% e ruim por 66%, sendo que 25% respondentes não souberam opinar. Esta questão não apresentou respostas nos percentuais péssimo, regular e bom. 79

80 28) Qual a efetividade da gestão institucional em relação às atividades educativas e administrativas? FIGURA 63 - EFETIVIDADE DA GESTÃO INSTITUCIONAL. Em relação à efetividade da gestão institucional em relação às atividades educativas e administrativas, observa-se a satisfação dos respondentes (excelente/bom) igual a 30%. 80

81 4.4.1 DIMENSÃO 10: SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA 29) Você participa ou já participou de algum acordo (convênio, contrato, termo de cooperação ou similar)? FIGURA 64 - PARTICIPAÇÃO EM ACORDOS. Esta questão mostra que 70% dos respondentes não participam ou nunca participaram de nenhum tipo de acordo (convênio, contrato, termo de cooperação ou similar). Também é significativo o percentual que não sabe opinar (70%). 81

82 29.1) Avalie a orientação quanto às normas para formalização de acordos (convênios, contratos, termos de cooperação ou similares) que promovam a captação de recursos: FIGURA 65 - ORIENTAÇÃO PARA FORMALIZAÇÃO DE ACORDOS. Esta questão alterou significativamente a resposta em relação à pesquisa de 2014 quando 80% dos respondentes não souberam opinar a respeito, percentual que em 2015 foi de 4%. 82

83 30) Avalie a transparência nos processos de alocação e distribuição dos recursos: FIGURA 66 - TRANSPARÊNCIA NA ALOCAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE RECURSOS. Esta questão apresentou um índice relevante de desconhecimento por parte dos respondentes em geral: 29%. De forma geral houve um equilíbrio na avaliação: 28% dos respondentes estão insatisfeitos (péssimo/ruim), 24% acham razoáveis e 19% estão satisfeitos (excelente/bom). 83

84 31) Sobre o Fundo de Desenvolvimento Acadêmico (FDA), avalie: 31.1) A orientação sobre as normas e diretrizes do Programa: FIGURA 67 - ORIENTAÇÃO E DIRETRIZES DO FDA. Quanto à avaliação das orientações sobre as normas e diretrizes do Programa FDA observa-se que 54% dos respondentes desconhecem o assunto. 84

85 31.2) A eficácia do Programa em relação a projetos que beneficiem ensino, pesquisa e extensão: FIGURA 68 - EFICÁCIA DO FDA. Esta questão abordou a avaliação da eficácia do Programa em relação a projetos que beneficiem ensino, pesquisa e extensão do FDA. Observa-se o desconhecimento dos respondentes sobre o assunto com o percentual de 53%. 85

86 32) Avalie a assistência médica disponibilizada pela universidade para a comunidade: FIGURA 69 - ASSISTÊNCIA MÉDICA PARA A COMUNIDADE. Em relação à Assistência Médica disponibilizada para a comunidade, o percentual de respondentes que não soube opinar (37%) é superior aos insatisfeitos (péssimo/ruim) e aos satisfeitos (excelente/bom). 86

87 33) Avalie a prestação de serviços da Fundação de Apoio: FIGURA 70 - PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS FUNPAR. Em relação à prestação de serviço da FUNPAR chama atenção o percentual de respondentes que não souberam opinar: 61% e apenas 17% consideram-se satisfeitos. 87

88 4.5 EIXO 5: INFRAESTRUTURA FÍSICA DIMENSÃO 7: INFRAESTRUTURA FÍSICA 34) Quanto às instalações físicas de sua unidade, avalie: 34.1) As políticas de conscientização quanto ao uso de instalações físicas públicas: FIGURA 71 - POLÍTICAS DE CONSCIENTIZAÇÃO DAS INSTALAÇÕES PÚBLICAS. Quanto às políticas de conscientização de uso das instalações físicas públicas, 36% dos respondentes consideram-se satisfeitos e 30% insatisfeitos. 88

89 34.2) A manutenção e a conservação de áreas comuns: FIGURA 72 - MANUTENÇÃO E CONSERVAÇAO DAS ÁREAS COMUNS. Em relação à manutenção e conservação de áreas comuns, 42% dos respondentes encontram-se satisfeitos e 24% insatisfeitos. 89

90 34.3) A manutenção e conservação de banheiros: FIGURA 73 - MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DOS BANHEIROS. Em relação à manutenção e conservação de banheiros, 39% dos respondentes encontram-se satisfeitos e 29% insatisfeitos, mantendo-se aproximadamente os mesmos percentuais da pesquisa realizada em

91 35) Qual o meio de transporte que você mais usa para ir à universidade? Meio de transporte para ir à universidade - geral 3% 10% 3% 30% 5% 49% A pé Bicicleta Carro Moto Ônibus Outros Proporção de participação da comunidade acadêmica 13% 18% 33% 36% ALUNO TECNICO DOCENTE GESTOR FIGURA 74 - MEIO DE TRANSPORTE UTILIZADO PARA IR A UNIVERSIDADE. Observa-se que a maior parte dos respondentes faz uso de carro para se locomover até a universidade. Este mesmo percentual foi observado em Da mesma forma não se observou alterações no número de usuários que utilizam motos, bicicletas e que caminham até a universidade. 91

92 36) Avalie, quanto à disponibilidade de vagas e segurança de sua unidade, os espaços destinados ao estacionamento de: 36.1) Carros: Disponibilidade e segurança do estacionamento de carros - geral 30% 8% 22% 5% 16% 19% Excelente Boa/ Adequada Regular/ Razoável Ruim/ Precária Péssima/ Não há Não sei opinar Proporção de participação da comunidade acadêmica 18% 13% 34% 35% ALUNO TECNICO DOCENTE GESTOR FIGURA 75 - DISPONIBILIDADE DE VAGAS DE ESTACIONAMENTO PARA CARROS. Há insatisfação quanto à disponibilidade de vagas para estacionamento de carros. Apesar de pequeno houve aumento do percentual de insatisfeitos, em 2014 era 46% dos respondentes, nesta edição da pesquisa são 52%. 92

93 36.2) Motos: Disponibilidade e segurança do estacionamento de motosgeral 5% 29% 20% 15% 15% 16% Excelente Boa/ Adequada Regular/ Razoável Ruim/ Precária Péssima/ Não há Não sei opinar Proporção de participação da comunidade acadêmica 13% 18% 33% 36% ALUNO TECNICO DOCENTE GESTOR FIGURA 76 - DISPONIBILIDADE DE VAGAS DE ESTACIONAMENTO PARA MOTOS. Apesar de não haver mudança no percentual de respondentes que utilizam motos para se locomover até a universidade, nesta edição da pesquisa observa-se que o público respondente teve melhores condições de opinar sobre a disponibilidade de vagas. Em 2015 o percentual de respostas não sei/não se aplica foi de 51%, em 2015 de 29%. Isto impactou na avaliação insatisfatória da disponibilidade de vagas de estacionamento para 35 % dos respondentes. 93

94 36.3) Bicicletas: Disponibilidade e segurança do estacionamento de bicicletasgeral 12% 22% 17% 8% 21% 20% Excelente Boa/ Adequada Regular/ Razoável Ruim/ Precária Péssima/ Não há Não sei opinar Proporção de participação da comunidade acadêmica 13% 18% 33% 36% ALUNO TECNICO DOCENTE GESTOR FIGURA 77 - DISPONIBILIDADE DE VAGAS DE ESTACIONAMENTO PARA BICICLETAS. A satisfação com a disponibilidade de vagas de estacionamento destinado as bicicletas na instituição teve pequena alteração em 6%. Observou-se também que o número de respondentes que não souberam opinar em 2014 diminuiu em torno de 14%. Porém, há de se considerar que o numero de insatisfeitos também aumentou de 22% em 2014 para 29% em