Pós-Graduação em Gestão Comercial de Mídias EAD MANUAL DO CURSO. Informações

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1 Pós-Graduação em Gestão Comercial de Mídias EAD MANUAL DO CURSO Informações Central de Relacionamento: (11) De segunda a sexta -feira: das 9h às 20h45 Sábado: das 9h às 12h45 relacionamentoead@espm.br Skype: espmrelacionamentoead Educação a Distância 1 / 15

2 Pós-Graduação em Gestão Comercial de Mídias - EAD A intensa dinâmica do mercado interno e externo, exige que as empresas e seus gestores atuem em cenários variados com leitura rápida e assertiva das necessidades dos clientes. A competição acirrada exige um novo olhar para o mundo dos negócios. O desenvolvimento contínuo da organização é ponto fundamental para a geração de valor para o cliente. A capacitação dos profissionais da empresa, portanto, é fator determinante para a geração de diferenciais competitivos perante à concorrência e ao mercado cada vez mais informado, flexível e exigente. A pós graduação em Gestão Comercial de Mídias contempla uma gama de disciplinas que ajudará o participante a pensar estratégica e taticamente sobre como ofertar valor para o cliente e mantê-lo ao longo do tempo. Objetivos Promover o desenvolvimento de competências essenciais para a gestão comercial de mídias. A matriz curricular proposta é composta de disciplinas complementadas por atividades extraclasse para execução de um projeto de conclusão. Público-alvo Profissionais graduados que desejam se capacitar no desenvolvimento de novas abordagens na gestão de clientes, aplicando novas práticas de relacionamento ao dinâmico mercado de negócios de mídias. Dinâmica do curso As disciplinas do curso são apoiadas por aulas gravadas, textos, indicações bibliográficas atuais e aulas por web conferência conduzidas por professores com larga experiência profissional e acadêmica no respectivo tema. Dinâmicas, cases e análises críticas são parte integrante das atividades ao longo do curso, favorecendo um aprendizado participativo. Educação a Distância 2 / 15

3 Disciplinas do curso Análise de ambiente Ampliar, organizar e aprofundar o conhecimento sobre os principais conceitos e modelos alternativos para a formulação de estratégias de competição e de crescimento de negócios e empresas a partir de uma análise ambiental adequada. Possibilitar a assimilação e ordenação do conhecimento sobre o processo de planejamento empresarial dentro de um contexto globalizado, por meio da compreensão da definição dos negócios nos diversos ambientes com os quais a empresa transaciona. Comunicação com o mercado Levar o aluno a compreender os conceitos e as ferramentas da comunicação integrada de marketing e as principais etapas que compreendem o seu desenvolvimento e gerenciamento: levantamento de informações, diagnóstico, definições estratégicas, plano de ações e avaliação. Criatividade e inovação em vendas Sensibilizar os participantes com os conceitos de atitudes básicas da capacidade de inovação, criatividade, resolução de problemas e potencial criativo em negociações comerciais. Conscientizar os participantes de suas capacidades, talento individual e potencial criativo, bem como reformular os modelos de geração de ideias, adaptandoos às necessidades da empresa em cenários de mudanças constantes. Fundamentos de marketing Essa disciplina apresenta uma introdução aos principais conceitos de marketing, permitindo ao estudante entender questões importantes, como ambientes de marketing, principais variáveis, como as empresas utilizam o composto de marketing, que se reflete no planejamento de marketing de organizações de diversos tipos. Educação a Distância 3 / 15

4 Fundamentos de finanças Possibilitar a aquisição e a ordenação dos conceitos fundamentais de finanças relacionados à Gestão Comercial. Gestão de operações Visa caracterizar os negócios sob o ponto de vista dos processos utilizados na produção e entrega de bens e serviços e apontar caminhos para resolver os desafios inerentes à sua gestão. Aborda os temas de produção, logística e supply chain, além da gestão de qualidade e dos processos produtivos. Gestão de projetos Capacitar o aluno para entender a importância da estruturação e gestão de projetos para o alcance dos propósitos pessoais e organizacionais; desenvolver os planos básicos de um projeto, usando as melhores práticas definidas pelo PMI (Project Management Institute); aplicar esses conhecimentos em um projeto específico. Gestão da inovação e design thinking Compreender como gerar inovação nos negócios e na vida profissional por meio da aplicação de conhecimentos e ferramentas que estimulem o potencial criativo. Vivenciar o design centrado no cliente para se tornar um profissional capacitado a criar produtos e serviços inovadores que atendam (ou superem) as expectativas de seus clientes através do uso das ferramentas do Design Thinking. Inteligência Competitiva Promover o desenvolvimento e exercício das competências necessárias para avaliar as atividades dos concorrentes, das tendências gerais dos negócios e de hábitos e atitudes do consumidor, entre outros fatores, visando atingir os objetivos estratégicos da empresa em que atua. Aborda os aspectos da cultura organizacional relevantes para garantir um ambiente apropriado à construção, preservação e disseminação do conhecimento. Educação a Distância 4 / 15

5 Liderança para times de alta performance Ampliar a compreensão das pessoas e do ambiente organizacional, a fim de estimular relações saudáveis e atitudes proativas, de valorização do ser humano e das organizações no mundo dos negócios. Para tanto, apresentam-se os principais conceitos e metodologias relacionados aos seguintes temas: evolução do mundo do trabalho e das organizações, cultura organizacional, competências de autogestão de carreira, relacionamento interpessoal, comunicação, trabalho em equipe e princípios da liderança. Marketing Estratégico Contribuir na preparação do aluno para a compreensão do ambiente de marketing de forma a suportar o seu entendimento e crítica sobre os elementos necessários para o gerenciamento do processo de marketing por meio da: Utilização dos principais conceitos de marketing na estratégia e na operação das organizações; Aplicação das principais ferramentas de análise de mercado para a tomada de decisões. Vendas e as mídias digitais Esta disciplina tem como objetivo demonstrar e construir as principais estratégias de vendas usando redes sociais. Fundamentando e usando os conceitos de marketing de influência social, todos os participantes desta disciplina após o término estarão capacitados para desenvolver e pensar estratégias de vendas em redes sociais. Usando os conceitos e ferramentas para gerar vendas em redes sociais, esta disciplina capacitará e desenvolverá o raciocínio crítico e estruturado para que o uso das estratégias de redes sociais no dia a dia da empresa possa se tornar uma poderosa ferramenta a favor da estratégia da empresa no ambiente digital. Negociação Explicita conceitos e técnicas para uma negociação eficaz, partindo do princípio de que gerenciar projetos implica negociações frequentes tanto com os membros da equipe de projetos quanto com fornecedores e clientes. Educação a Distância 5 / 15

6 Trabalho de conclusão do curso - TCC Oferece aos participantes um ganho concentrado de experiência na elaboração de um plano de negócio, que requer decisões estratégicas em todas as suas áreas, com base nas análises de informações de mercado e concorrência. Estrutura do curso e carga horária A seguir, são apresentadas a grade curricular e as disciplinas do programa: Disciplinas Horasaula Modalidade 1. Fundamentos de Marketing 36 EAD 2. Liderança para Times de Alta Performance 24 EAD Prova 1º bimestre: 1ª chamada, qualquer polo 0 Presencial 3. Fundamentos de Finanças 36 EAD 4. Análise do Ambiente 24 EAD Prova 2º bimestre: 1ª chamada, qualquer polo 0 Presencial Rede Temática ESPM 1 2 Presencial Provas 1º e 2º bimestre:2ª chamada, qualquer polo Presencial Total do período Marketing Estratégico 24 EAD 6. Gestão da Inovação e Design Thinking 24 EAD Prova 1º bimestre: 1ª chamada, qualquer polo 0 Presencial 7. Gestão da Operações 24 EAD 8. Negociação 24 EAD Prova 2º bimestre: 1ª chamada, qualquer polo 0 Presencial Rede Temática ESPM 1 2 Presencial Provas: 1º e 2º bimestre: 2ª chamada, qualquer polo Presencial Provas: todos os bimestres:3ª chamada, qualquer polo Presencial Total de horas do período Gestão de Projetos 24 EAD 10. Inteligência Competitiva 24 EAD Prova 1º bimestre 1ª chamada 0 Presencial 11. Comunicação com o Mercado 24 EAD 12. Criatividade e Inovação em Vendas 24 EAD Prova 2º bimestre 1ª chamada 0 Presencial Rede Temática ESPM 1 2 Presencial Provas: 1º e 2º bimestre: 2ª chamada, qualquer polo Presencial Total de horas do período 96 Educação a Distância 6 / 15

7 13. Vendas e as Mídias Digitais 24 EAD 14. Projeto Aplicado (TCC) 24 EAD Prova 1ª chamada 0 Presencial Apresentação do trabalho de conclusão do curso, qualquer polo Provas: dos 7 bimestres, chamada final 30min Total de horas do período 48 Presencial Presencial Carga Horária Total do Curso A atividade poderá ser realizada em um dos três campi de São Paulo Álvaro Alvim, Joaquim Távora ou Vila Olímpia. 2 O tempo para a realização de cada prova será de uma hora e trinta minutos. 3 Projeto Aplicado (TCC): a esse total de horas, devem ser acrescidas mais 40h, que é a estimativa de horas das atividades extraclasse para a elaboração do Trabalho de Conclusão do Curso. Todas as disciplinas possuem aulas em tempo real com o professor-tutor. Essas aulas serão conduzidas ao vivo, no horário das 19h30, às segundas e quartas-feiras, permanecendo gravadas no ambiente virtual de aprendizagem para que o estudante possa assisti-las mais de uma vez ou, no caso de estar impossibilitado de assistir ao vivo, assista a gravação. Requisitos durante a realização do curso Tecnologia O ambiente virtual de aprendizagem (AVA) estará disponível em tempo integral e poderá ser utilizado no horário de melhor conveniência do participante. Em cada disciplina haverá, no mínimo, duas a três aulas em web conferência, em dia e horário previamente agendados e divulgados aos estudantes matriculados. Nessas aulas os estudantes poderão interagir diretamente com o professor por meio de microfone ou chat, dependendo da disponibilidade do estudante. Requisitos mínimos para o acesso à educação a distância, cuja responsabilidade é do estudante: O curso será realizado pela internet, em um ambiente virtual de aprendizagem (AVA), e somente poderá ser acessado por meio de um computador, inclusive notebook e tablet IOS; Os cursos ofertados na modalidade de Educação a Distância ESPM requerem a disponibilidade de som e placa de vídeo. Para as aulas agendadas por web conferência, também será necessário microfone; Educação a Distância 7 / 15

8 O interessado em adquirir o curso deverá possuir equipamento com as seguintes configurações: Processador 2.0 GHz ou superior; Memória RAM 1Gb para Windows Vista ou superior; Placa de vídeo 128 Mb off-board ou on-board; Monitor 800 x 600 pixels; Requisitos gerais: velocidade de banda: 2Mbps ou superior; acesso aos endereços: e desbloqueados em Firewalls e redes corporativas, permitir cookies. Eventos Presenciais Polos para realização das provas: Campus Álvaro Alvim Rua Álvaro Alvim, 123 Vila Mariana São Paulo - SP Campus Joaquim Távora Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP Campus Vila Olímpia Rua Gomes de Carvalho, 1195 Vila Olímpia São Paulo SP Campus ESPM Rio Rua do Rosário, 90 Centro Rio de Janeiro RJ Campus ESPM Sul Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio - Porto Alegre RS Observação: considerando a proximidade dos campi Álvaro Alvim, Joaquim Távora e Vila Olímpia, os eventos realizados em São Paulo ocorrerão em somente um desses campi. Rede Temática ESPM Ao final de cada semestre, durante um sábado, ocorrerá no campus Alvaro Alvim um encontro envolvendo todos os estudantes dos cursos de pós-graduação da modalidade semipresencial. Os objetivos desses eventos são: Educação a Distância 8 / 15

9 - interagir com executivos da área de negócios que possuem cases de interesse dos profissionais da área de marketing e estratégia; - aproximar os estudantes dos cursos com os professores das disciplinas; - estimular a realização de relacionamento profissional entre estudantes, professores e convidados; - possibilitar a realização de provas substitutivas e ou de primeira chamada. O calendário da rede temática integrará o calendário acadêmico do curso. Sistema de Avaliação adotado no curso Processo de avaliação o O processo de avaliação dos estudantes está dividido em duas partes: produto acadêmico e processo individual. o Cada disciplina adota critérios próprios de avaliação no que tange à ponderação dos fatores produto acadêmico e processo individual, estabelecidos de acordo com sua natureza e objetivos. A avaliação presencial de cada disciplina será realizada: o Ao final de cada bimestre, quando se encerram duas disciplinas. Para os casos de segunda chamada, o estudante realizará a prova com as disciplinas do bimestre subsequente; o As provas presenciais serão realizadas aos sábados, em data previamente informada, em um dos campi da ESPM. Casos excepcionais serão tratados isoladamente. A agenda estará disponível no ambiente virtual de aprendizagem para que o estudante possa escolher as datas de maior conveniência. Critério de aprovação nas disciplinas o A aprovação em cada disciplina é obtida com nota final mínima de 7,0 (sete). Educação a Distância 9 / 15

10 o Não ultrapasse o limite de 25% (vinte e cinco por cento) de faltas estabelecido por disciplina. Por se tratar de um curso a distância, considera-se falta a não publicação das atividades da disciplina, conforme informações detalhadas no ambiente virtual de aprendizagem. A reprovação por faltas é automática e implicará na rematrícula na respectiva disciplina. o O estudante que for reprovado em alguma disciplina poderá cursá-la novamente mais duas vezes. Independentemente do motivo; no caso de uma terceira reprovação, o estudante estará automaticamente desligado do programa. Critério de aprovação no curso o Para obter o certificado, o estudante deve ter cursado e ter sido aprovado em todas as disciplinas do curso. o O curso deverá ser concluído em, no máximo, 6 (seis) semestres consecutivos, contados a partir da sua primeira matrícula. Caso ultrapasse esse período, o estudante deverá submeter-se novamente ao processo seletivo e se adaptar ao programa vigente na época do exame. Inscrição no processo seletivo Preenchimento da ficha de inscrição no site e pagamento de taxa no valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais). Não haverá devolução da taxa de inscrição em caso de desistência ou não aprovação do candidato no processo seletivo. Processo seletivo Inscrições abertas até o dia 7/10/2015 ou até o fim das vagas disponíveis. Após o pagamento da taxa de inscrição, o candidato receberá um link para efetuar o processo seletivo on-line, que é composto das seguintes etapas: 1ª etapa preenchimento dos dados cadastrais; 2ª etapa preenchimento do questionário de áreas e interesses; Educação a Distância 10 / 15

11 3ª etapa elaboração da redação*; 4ª etapa inserção do currículo profissional atualizado*. *Inserir os documentos nos formatos Word, PDF ou zipado. Todas as etapas do processo seletivo on-line deverão ser adequadamente cumpridas. O prazo para a realização do processo seletivo on-line é de 2 (dois) dias corridos. A critério da comissão julgadora, eventualmente, o candidato também poderá ser convidado para uma entrevista por web conferência. Critérios para a avaliação da redação: Domínio da norma padrão da língua portuguesa; Compreensão da proposta de redação; Seleção e organização das informações; Demonstrar o conhecimento necessário da língua para a argumentação do texto. Resultado do processo seletivo Será enviado um pela Secretaria de Pós-Graduação em até 20 dias corridos após a realização do processo seletivo on-line. O resultado da avaliação da redação é a nota do candidato no processo seletivo. Os candidatos com nota igual ou maior a 5 (cinco) serão convidados a realizar o processo de matrícula de imediato. Caso o candidato opte por não cumprir o prazo de 6 (seis) dias para a efetivação da matrícula, não haverá garantia de vaga em nova tentativa, uma vez que as vagas serão distribuídas por ordem de efetivação da matrícula. Educação a Distância 11 / 15

12 Requisitos para a matrícula Aprovação no processo seletivo on-line. A matrícula deverá ser efetivada após o recebimento de com o resultado do processo seletivo e orientação, respeitando o prazo limite de 6 (seis) dias corridos. Caso o estudante não efetive sua matrícula no prazo de 6 (seis) dias, conforme item anterior, um novo candidato será chamado para realizar a matrícula. Para efetuar a matrícula, o estudante deve enviar por arquivo de imagem (JPEG), conforme orientações enviadas no de resultado a documentação abaixo: o Diploma de curso superior (carga horária mínima de 1600 horas). Na ausência do diploma o aluno poderá entregar certificado, atestado ou declaração de conclusão de curso com a descrição da data de colação de grau, que será aceito temporariamente, ficando sob a responsabilidade do aluno a entrega posterior do referido diploma (originais). No caso de diplomas internacionais, é necessária sua tradução juramentada, consularização pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a Resolução nº 8, de 4/10/07, do CNE (Conselho Nacional de Educação), disponível em o Termo de compromisso do regulamento acadêmico; o CPF; o RG; o Comprovante de endereço recente (água, luz, telefone ou fatura de cartão de crédito); o 1 Foto 3x4 em formato JPEG, para utilização no cartão de acesso. Validação da autenticidade o Quando o estudante comparecer presencialmente em uma das unidades da ESPM, deverá se dirigir à secretaria munido de todos os documentos originais. Educação a Distância 12 / 15

13 o Enquanto o estudante não comparecer à Secretaria para a validação, os documentos apresentados não terão sua autenticidade reconhecida e isso é fator de restrição para emissão do certificado de conclusão, mesmo que o estudante tenha sido aprovado em todas as disciplinas. o Os documentos devem ser apresentados em uma de nossas unidades: Campus ESPM Rio Rua do Rosário, 90 - Centro Rio de Janeiro, RJ Campus ESPM Sul Rua Guilherme Schell, Santo Antônio Porto Alegre, RS Campus Joaquim Távora Rua Joaquim Távora, Vila Mariana São Paulo, SP Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis, após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao processospossp@espm.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis, após indicação dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Carga horária e duração O Pós-Graduação em Gestão Comercial de Mídias EAD possui carga horária de 360 horas, com duração aproximada de 18 a 20 meses. Educação a Distância 13 / 15

14 Início das aulas As aulas por web conferência serão ministradas às segundas e quartas-feiras, a partir de 14/10/15, e estarão disponíveis para consulta no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Investimento Matrículas com desconto de 50% até 30/9 Obs.: para ter direito a esse benefício, o candidato deverá realizar sua inscrição e ter participado do processo seletivo on-line até o dia 21/9/2015. Matrícula com desconto Parcelado R$ 307,00 Curso 12 parcelas fixas de R$ 1.021,22 18 parcelas fixas de R$ 699,10 24 parcelas fixas de R$ 538,28 Matrícula + curso R$ ,64 R$ ,80 R$ ,72 Matrículas sem desconto Obs.: todos os candidatos que efetuarem inscrição e preenchimento de processo seletivo a partir do dia 22/9/2015. Matrícula sem desconto Parcelado R$ 614,00 Curso 12 parcelas fixas de R$ 1.021,22 18 parcelas fixas de R$ 699,10 24 parcelas fixas de R$ 538,28 Matrícula + curso R$ ,64 R$ ,80 R$ ,72 Educação a Distância 14 / 15

15 Verifique as condições especiais para o pagamento à vista e as possibilidade de desconto para ex-estudantes na Central de Relacionamento pelo telefone (11) ou relacionamentoead@espm.br O pagamento da primeira parcela (matrícula) deverá ser feito por meio de boleto bancário, que estará disponível no ato da matrícula. As próximas parcelas também serão pagas por meio de boleto bancário, com vencimento dos parcelamentos/mensalidades para o dia 8 de cada mês (a partir de novembro/15). ESPM Carreiras Trata-se de um serviço opcional que tem o propósito de fornecer ao aluno orientações e serviços fundamentais para que ele possa autogerir suas escolhas profissionais e pessoais baseado em autoconhecimento e autodesenvolvimento. Palestras online de atualização e atendimento individual de orientação profissional, são alguns dos serviços dedicados, exclusivamente, aos alunos da ESPM pós-graduação em EAD. Educação a Distância 15 / 15