4. Principais conteúdos e carga horária por disciplina

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1 Série: Business Effectiveness Programa: Comunicação Empresarial 1. Estrutura do Curso Este curso foi planejado e organizado pelo Prof Renato Avanzi que lidera a gestão do conteúdo a ser transmitido, em conjunto com um Professor Convidado. Planejamento e mensuração dos resultados da comunicação empresarial Comunicação nas relações de trabalho e ambiente interno Comunicação com públicos externos Suporte e tecnologias de comunicação 2. Objetivo da série Qualificar gestores para o planejamento e a implementação de um plano estratégico de comunicação empresarial com foco na imagem institucional da organização. 3. Público-alvo Profissionais com interesse no tema. 4. Principais conteúdos e carga horária por disciplina 4.1. Planejamento da comunicação empresarial 24h Apoio à estratégia do negócio Objetivos da comunicação empresarial Plano estratégico de comunicação Planos de ação de comunicação Definição de stakeholders Conceitos a serem transmitidos ESPM EAD Página 1 de

2 Contribuições para os resultados da organização Mensuração de resultados Quantitativos, qualitativos, indicadores, métricas, ROI, pesquisas Comunicação nas relações de trabalho e ambiente interno 24h Comunicação interna Endomarketing Redes sociais de convivência corporativa Learning organization Famílias Terceirizados Publicações: impressas, eletrônicas, digitais Eventos: comemorativos, integrativos Ações de apoio: voluntariado, jogos interativos, programas de multiplicadores, campanhas institucionais, banco de ideias, memória empresarial Comunicação com públicos externos 24h Construção de imagem institucional Sinergia entre marketing e a comunicação empresarial Publicações Eventos Ações de treinamento 4.4. Suporte e tecnologias de comunicação 24h Assessoria de imprensa Mídias sociais colaborativas Responsabilidade socioambiental e econômica. 5. Carga horária total e Formato do Programa As disciplinas que compõe o programa com 96 horas serão veiculadas por web conferência. As aulas transmitidas ao vivo pelo professor permanecerão gravadas no ambiente virtual de aprendizagem e os alunos que não puderem ESPM EAD Página 2 de

3 participar em tempo real poderão assisti-la gravada. Cada aula por web conferência terá 120 minutos, sendo cerca de 40% da carga horária do curso realizada por web conferência e o restante por materiais e atividades semanais complementares. As disciplinas serão sequenciais e iniciarão após o final da anterior, totalizando a carga horária total do curso. O dia da semana das aulas por web conferência será quinta-feira, das 19 às 21h00, a partir da data de início até a última aula. Informação complementar Nesse período, o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) estará disponível em tempo integral e poderá ser utilizado no horário de melhor conveniência, caso o aluno deseje assistir outra vez a aula gravada. 6. Período de realização do curso: Abertura do ambiente do curso para acesso inicial: 30/7/2015 Primeira aula por web conferência: 30/7/2015 Última aula por web conferência: 10/12/2015 O ambiente do curso estará disponível no período de 30 de julho a 17 de dezembro de Professor Coordenador (résumé): Renato Avanzi ESPM EAD Página 3 de

4 8. Requisitos mínimos para acesso ao curso, cuja responsabilidade é do aluno 8.1. O curso será realizado pela internet, em um ambiente virtual de aprendizagem (AVA), e somente poderá ser acessado por meio de um computador, inclusive notebook e tablet IOS Os cursos ofertados na modalidade de Educação a Distância ESPM requerem a disponibilidade de som e placa de vídeo. Para as aulas agendadas por web conferência, também será necessário microfone O interessado em adquirir o curso deverá possuir equipamento com as seguintes configurações: Processador 2.0 GHz ou superior Memória RAM 1Gb para Windows Vista ou superior Placa de vídeo 128 Mb off-board ou onboard Monitor 800 x 600 pixels Requisitos gerais: Velocidade de Banda: 2Mbps. ESPM EAD Página 4 de

5 Acesso aos endereços e desbloqueados em Firewalls e redes corporativas. Permitir Cookies. 9. Preço, forma de pagamento e documento fiscal O pagamento pode ser efetivado da seguinte forma: Pagamento à vista R$ 2.304,00 Valor da Nº de Meio de Valor total a parcela parcelas pagamento prazo R$ R$ 1 (uma) 2.304,00 Boleto ou cartão - 2 (duas) 1.168,00 Boleto ou cartão 3 (três) 778,66 Cartão 2.336,00 4 (quatro) 584,00 Cartão 9.3. Condições especiais para empresas Consulte nossa Central do Candidato, escolhendo entre as opções a seguir: Telefone: (11) Skype: espmrelacionamentojt 9.4. Emissão da nota fiscal eletrônica do município de São Paulo No último dia útil do mês, será emitida a nota fiscal em nome do aluno, referente ao serviço prestado durante o mês, considerando-se o valor pro rata do curso na proporção do número de créditos cursados no período, respeitando-se a equivalência de 15 horas-aula para cada crédito. Eventuais diferenças entre o valor pago no mês e o valor constante na nota fiscal serão ajustadas ao longo da execução do serviço, de ESPM EAD Página 5 de

6 forma que o somatório das notas fiscais e dos valores efetivamente pagos será igual. 10.Processo de avaliação e certificação Participação: frequência mínima nas atividades semanais, considerando: Disciplinas com menos de 4 semanas: todas as atividades devem ser publicadas; Disciplinas com 4: mínimo de 3 atividades publicadas; Disciplinas a partir de 6 semanas: mínimo de 4 atividades publicadas Avaliação: a nota mínima para aprovação no curso é 7 (sete). A nota final de cada disciplina será calculada pela média da nota obtida pelo número de semanas da disciplina. A aprovação no curso é obtida pela aprovação nas disciplinas Os alunos aprovados receberão o certificado de conclusão do curso no endereço cadastrado no ato da inscrição, em até 30 dias após a publicação da nota final pelo professor. 11 Verificação de Presença 11.1 A verificação de presença ocorrerá semanalmente, pela publicação das atividades solicitadas no prazo estabelecido Não há abono de faltas. 12. Transferência de turmas Não há transferência de turma. ESPM EAD Página 6 de

7 13. Código de conduta O aluno deverá observar: As regras de etiqueta virtual disponíveis no link O Código de Conduta da ESPM, que desaprova: improbidade - "cola" em provas, trabalhos e exercícios; plágio; postura agressiva - em relação a colegas, professores, funcionários e outras pessoas; desrespeito - com colegas, professores, funcionários e outras pessoas; liderança negativa incitação a posturas inadequadas em relação a colegas, professores e funcionários; indisciplina - com relação aos dispositivos regulamentares; ações diversas que contrariam os valores éticos e morais da sociedade. 14. Cancelamento do curso Por parte do aluno, ANTES do início do curso O aluno poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do curso com base nas regras a seguir: Pagamento realizado à vista O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao e- mail A Escola devolverá 100% do valor pago à vista em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários Pagamento realizado por cartão de crédito ESPM EAD Página 7 de

8 O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao e- mail informando os dados bancários. As parcelas remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados pela secretaria de alunos, que reembolsará o montante de 100% do valor efetivamente pago Por parte do aluno, APÓS o início do curso, durante a primeira semana Pagamento realizado à vista O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao A Escola devolverá 80% do valor pago à vista em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários Pagamento realizado por cartão de crédito O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao informando os dados bancários. As parcelas remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados pela secretaria de alunos, que reembolsará o montante de 80% do valor efetivamente pago Por parte do aluno, APÓS a primeira semana do curso Após a primeira semana do curso, as solicitações de cancelamento não serão ressarcidas, independentemente do motivo. ESPM EAD Página 8 de

9 14.4. Por parte da Escola A ESPM reserva-se o direito de cancelar ou adiar o curso por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para o seu início. Nesse caso, a ESPM devolverá ao aluno 100% do valor pago Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários Na hipótese de adiamento, o participante que não concordar com a nova data deverá encaminhar REQUERIMENTO ao solicitando a devolução de 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada, em até 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por qualquer valor que eventualmente tenha sido despendido pelo participante, em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. 15. Disposições gerais Os casos não contemplados neste regulamento devem ser apreciados pelo Conselho de Direção da Educação a Distância, cuja decisão é soberana e dela não cabe recurso O aceite dessas normas ocorrerá no ato da matrícula. ESPM EAD Página 9 de

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