Linha de Produtos e Serviços. Software mais popular e utilizado do Brasil. União e Ação que geram resultados

Transcrição

1 Linha de Produtos e Serviços Software mais popular e utilizado do Brasil União e Ação que geram resultados

2 CONTATOS Fale conosco Callcenter: WhatsApp: (51) Skype: comercial.sigma Onde nos encontrar Unidade São Leopoldo Avenida Unisinos, 950 Cristo Rei - São Leopoldo/RS Tel: (51) Unidade Presidente Lucena Rua Armando Seewald, 91 Centro - Presidente Lucena/RS Tel: (51)

3 Indice Geral SIGMA PDCA - Plan, Do, Check, Act Porque SIGMA PDCA 02 Gerenciamento de Manutenção 05 Recursos adicionais 08 SIGMA Android 11 SIGMA Web 13 Automação Temperatura Energia e vibração Consumo de água, Pressão e Vibração Tempo de trabalho 20 Matriz de Licenças 21 Materiais de Apoio 24 Integração 26 Requisitos de Instalação 28 Banco de Dados 30 Veja nossos numeros 32 Alguns Clients 34 R

4 SIGMA PDCA Plan, Do, Check, Act União e Ação que geram resultados

5 SIGMA PDCA Há mais de 29 anos no mercado, o SIGMA Sistema Gerencial de Manutenção é um sistema desenvolvido para atender todos os segmentos que visam planejar e controlar a manutenção, sejam eles indústrias, assistências técnicas, estruturas prediais, hotéis, hospitais, etc. Hoje o SIGMA é o CMMS/EAM mais utilizado no Brasil ultrapassando a marca de usuários. Com o SIGMA, o usuário desfruta de uma versão completa, interativa, dinâmica, e de fácil instalação e configuração. Analisando a sua estrutura, podemos visualizar todas as funcionalidades necessárias para desenvolver o gerenciamento da manutenção com base nas melhores práticas mundiais de gerenciamento. Partindo de um cadastramento adequado, é possível estruturar todos os equipamentos, assim como a formação de uma hierarquia ordenada do inventário de sua empresa, formulação de fichas e dados técnicos, mapa de programação da manutenção preventiva, intervenções, assim como todos os cadastros de controle de mão de obra disponível e utilizada para realizar os serviços de manutenção. Inicia-se então o planejamento, programação e controle de todos os tipos de manutenção, onde é possível desenvolver diferenciados fluxos operacionais conforme a sua necessidade e aderência. Como desenvolvedores de um CMMS/EAM amplamente utilizado, oferecemos através do SIGMA a possibilidade de obter mais de 40 indicadores de manutenção, entre relatórios e gráficos, tendo plena convicção que a implantação de um sistema padronizado é a base para a organização da manutenção. Desta forma tornase possível a extração de índices / estatísticas que possibilitam analisar a manutenção de forma objetiva, via gráficos/relatórios descritivos, quantitativos, horas, produtividade, tempo de maquina parada (down time), MTTR, MTBF, disponibilidade, confiabilidade, custos, entre outros. Pode-se ainda efetuar todo o gerenciamento de estoque, gerenciando o controle de sobressalentes, requisições, fluxo de decisões, emissão de ordem de compra e todas as movimentações, alem dos indicadores. O sistema também dispõe de ferramentas de qualidade (PDCA, ishikawa, 5w2h) e controle de OEE. O usuário tem acesso a todas as ferramentas e configurações do sistema, que por ser um sistema flexível, poderá ser parametrizado facilmente através de recursos disponíveis ao usuário. Tela inicial do SIGMA PDCA 3

6 SIGMA PDCA Porque SIGMA PDCA? Porque evoluir é preciso! A Rede Industrial inicia a evolução do SIGMA baseando-se no método PDCA de melhoria continua. Assim, gradativamente, implementaremos em todas as rotinas internas do software os conceitos PDCA visando o aumento da eficiência e da qualidade nos serviços de manutenção dos usuários SIGMA. P - Plan: Nesta seção o Planejador desenvolve o cadastro dos ítens de planejamento geral de todas as atividades de manutenção, tais como mão-de-obra, infra-estrutura, cadastro operacional, analises causa Raiz, recursos, etc. Serão definidas e cadastradas todas as questões que dão base para os custos, as manutenções programadas, os prazos, estoque, etc. D - Do: Nesta etapa, o mantenedor tem acesso a todos os dados de execução (DO) das manutenções programadas e não programadas. O lançamento e o acompanhamento da Pode-se ainda efetuar todo o gerenciamento de estoque, gerenciando o controle de sobressalentes, requisições, fluxo de decisões, emissão de ordem de compra e todas as movimentações, alem dos indicadores. O sistema também dispõe de ferramentas de qualidade (PDCA, ishikawa, 5w2h) e controle de OEE. O usuário tem acesso a todas as ferramentas e configurações do sistema, que por ser um sistema flexível, poderá ser parametrizado facilmente através de recursos disponíveis ao usuário.execução dos serviços podem ser realizados também via tablets e smartphones, com o SIGMA Android, ou através da módulo web (SIGMA Web). C - Check: Nesta etapa, o planejador e encarregados têm o acompanhamento e verificação dos serviços realizados, extratificados em relatórios e gráficos, KPIs de forma que possam tomar decisão, como também possuem recursos para indicar ajustes e correções em todo processo da execução dos serviços. A - Adjust: Nesta etapa, planejadores e gestores possuem ferramentas para realizar ajustes nos indicadores, metas, tempos e demais informações globais ligadas ao desempenho da realização dos serviços, visando as definições estratégicas da empresa. Ainda há acesso às configurações básicas e avançadas do SIGMA, bem como à e-books e vídeos sobre SIGMA PDCA. 4

7 Gerenciamento da Manutenção Recursos União e Ação que geram resultados

8 Gerenciamento de Manutenção Recursos para Gerenciamento da Manutenção Gestão de Mão-de-obra Cadastro de funcionários (funções, origens, escalas de trabalho e caixa de ferramentas individual) Controle de escalas de trabalho fixas e plantão Controle de ausências e horas extras Cadastro de ferramentas de uso em manutenção Criação de equipe para execução de manutenções especificas Consulta de disponibilidade de mão-de-obra Gestão de Ativos Cadastro de hierarquia organizacional Criação de grupos de ativos com mesmas caracteriscas técnicas Cadastro de ativos subdividos por níveis (Máquina, TAG e Equipamentos) Criação de intervenções por grupos (Sintoma, Defeito, Causa e Solução) Inclusão de imagens ao cadastro dos ativos Determinação de criticidade de ativos (Algoritmo de criticidade) Mapoteca para estrutura organizacional e ativos Gestão de Serviços Abertura de solicitações de Serviço (rede local ou web) Aprovação / reprovação de serviços solicitados e feedback via sistema e/ou Geração, planejamento e acompanhamento de serviços de manutenção Lançamento de horas trabalhadas e consulta de eficiência e produtividade Consulta de backlog e históricos de manutenção Cadastramento de serviços preventivos (manutenção preditiva, lubrificação e check-list) Programação de serviços de manutenção por período ou disparos (horas, quilômetros e etc.) Gráfico de análise de itens de manutenção preditiva (termografia, vibração, viscosidade, etc) Controle de calibração de equipamentos (emissão de certificado de calibração, curva de erro e relatórios de calibração) Gestão de frotas com controle de rotas e abastecimento Telas Gestão Mão-de-obra Telas Gestão de Ativos Telas Gestão de Serviços 6

9 Gerenciamento de Manutenção Gestão de informações Relatórios de serviços de funcionários (Histórico de serviços, indíce de horas, eficiência e tempo de parada Relatórios de situação dos ativos (certificado de manutenção, análise de equipamentos e desempenho de manutenção) Relatórios descritivos, quantitativos e de horas trabalhadas em Oss Gráficos comparativos por tipo de manutenção, horas trabalhadas e quantitativo) Gráficos Mensais de Disponibilidade e MTBF Indicadores de manutenção KPI s ( MTBF, Confiabilidade, Disponibilidade) Custos de manutenção (relatórios descritivos e gráficos de custos por máquina, mão-de-obra e peças consumidas) Valorização de homem hora (HH) Controle de estoque de manutenção Relatório de valorização e de estoque minímo Controle de movimentação de peças (entrada, saída e devolução) Controle de aquisição de materiais (RM e geração de ordens de compra) 7

10 SIGMA PDCA Recursos adicionais União e Ação que geram resultados

11 SIGMA PDCA - Recursos adicionais Universo SIGMA Os recursos adicionais do SIGMA podem ser acessados através do Universo SIGMA, que revela as diversas criações da Rede Industrial de forma simples e elegante. Ao abrir o Universo SIGMA você visualizará todos os aplicativos e poderá explorar os recursos do SIGMA para o Planejamento e Controle da Manutenção. Passe o mouse sobre o nome do aplicativo e conheça o que ele é capaz de fazer. O SIGMA PDCA disponibiliza a possibilidade de trabalhar com diversos aplicativos externos que auxiliarão o uso do SIGMA em sua empresa, possibilitando o acesso a muitas outras ferramentas de gestão, que podendo ser aplicadas aos processos de sua empresa, otimizarão seus resultados. Todos estes aplicativos poderão também ser acessados pelo Universo SIGMA. Veja uma lista destes aplicativos externos e recursos adicionais, com um breve resumo: Alerta - Verifique pendências do Sistema relativas a qualquer tipo de Ordem de Serviço. ConfigNegócio - Configure a localização de seu banco de dados no SIGMA LD - Lançamento de Horas Direto - Lançamento de Horas trabalhadas dos mantenedores em Tempo real. Elimine o uso de papel na manutenção registrando os serviços realizados através deste aplicativo. Monitoramento Online - Monitore o status de funcionamento de suas máquinas através das Ordens de Serviço e Solicitações registradas no Sistema. SIGMA SMS - Envio de Torpedos de Emergência relacionados ao SIGMA. Envie Alertas Imediatos ou programados para pessoas cadastradas no SIGMA. SmartOS - Aplicativo para Lançamento Simplificado de OS's em forma de planilha. Lembrete - Registre um lembrete para uma Máquina e tenha ele impresso quando a próxima OS da Máquina for impressa (Funciona com o modelo n 1 de OS). LP - Lançamento de Parada de Máquina - Lance as paradas de sua máquina para uso do módulo OEE através deste aplicativo Simples. Escala Trabalho - Crie escalas de trabalho do tipo 12x24 ou 12x36 de forma automática. Tela do UNIVERSO SIGMA Solicitação de Serviço - Aplicativo usado pelo cliente da manutenção para abertura e acompanhamento de suas Solicitações de Serviço. AprovaSS - Avalie Solicitações de Serviço neste aplicativo independente. SoftOS - Aplicativo para Abertura, Lançamento de Horas, Peças Consumidas e Conclusão da OS em uma só tela. Solicitações - Aplicativo Utilizado para a gestão de Solicitações de Compra e Orçamento. Funciona de forma independente ao SIGMA. SIGMA Flow - Crie Fluxos e Organogramas através desta ferramenta para criar e documentar procedimentos e processos. SIGMA Multiusuário - Possibilita que seja estabelecida hierarquia entre os usuários do SIGMA, que realizarão acesso ao sistema somente após informar LOGIN e SENHA e poderão ter seus acessos restritos conforme determinação do administrador do sistema. SIGMA Mail - Aplicativo que permanece em execução no servidor e realiza o envio de s quando ocorrer um determinado evento no SIGMA (aprovação SS, conclusão OS, etc) é o solicitante desta SS que receberá esta notificação. 9

12 SIGMA PDCA - Recursos adicionais SIGMA IntegraInfo - Importe dados para qualquer tabela do SIGMA para otimizar o cadastramento ou exporte dados de qualquer tabela para integrar o SIGMA ao outro Sistema SIGMA PMOC - Trata-se de um banco de dados pré-parametrizado para funcionar conforme o PMOC (Plano de Operação e Controle), que é oriundo de uma portaria da ANVISA e que define certas exigências de procedimentos de manutenção para sistemas de climatização. SIGMA NR 13 - Controle de Inspeção conforme norma regulamentadora número 13. SIGMA EWO (Emergencial Work Order) - Crie um EWO para ocorrências que precisam ser analisadas a fundo. Aplique o KAIZEN à manutenção registrando os 5 porquês de suas ocorrências, revelando a Causa raiz do problema. Crie um plano de ação para tratar esta causa. 10

13 SIGMA Android Aplicativo União e Ação que geram resultados

14 SIGMA ANDROID Com o SIGMA ANDROID, a Rede Industrial passa a oferecer a seus clientes aplicativos SIGMA, desenvolvidos em JAVA para uso em tablets e smartphones, no sistema operacional mais popular do mundo para estes aparelhos: o sistema ANDROID, desenvolvido pelo Google. Sendo 100% integrado com o SIGMA Desktop, em qualquer uma de suas versões, o SIGMA Android promove a modernização e a mobilidade no uso do sistema e no gerenciamento da manutenção, pois de onde quer que esteja, é possivel usar recursos de: Sincronização de dados cadastrais Integração com banco de dados SIGMA Agilidade na atualização Permite atualização à qualquer hora de qualquer lugar com acesso à internet Telas SIGMA ANDROID Abertura de solicitações de serviço Com ou sem acesso à internet Parametrização de campos obrigatórios e visuais Acesso à todos os dados da base de dados SIGMA Preenchimento de hierarquia de campos Retorno do código de solicitação de serviço gerado Consulta de solicitação de serviço Descrição detalhada da SS Possibilidade de aprovação (geração de OS) ou reprovação da SS Filtragem por: Pendentes, Aprovadas, Reprovadas, Não sincronizadas Ordem de Serviço Gerada a partir da aprovação de uma solicitação de serviço Descrição detalhada Possibilidade de lançamento de horas em ordem de serviço específica Possibilidade de conclusão de ordem de serviço F iltragem por Pendentes e Concluídas QR Code (Quick Response) Facilidade da identificação de ativos Menu de funcionalidades QR Code: Ficha Técnica Programações e Pendências Abertura de solicitação de serviço por comando de voz MTTR, MTBF Checklist Verificação de Ativos, com lista de itens diferentes para cada ativo (inclusive do tipo leitura) Geração de OS para item não-conforme Envio de imagem com legenda para itens não-conforme (vinculado à OS) Funcionalidades extras: Carregar logotipo Trocar idioma 12

15 SIGMA WEB Tudo pela internet União e Ação que geram resultados

16 SIGMA Web O SIGMA Web foi desenvolvido para atender à demanda crescente de necessidades de abertura e acompanhamento de Solicitações e Ordens de Serviços pela Web, de forma 100% integrada ao banco de dados remotamente. Assim, de forma simples e integrada clientes internos e externos do Setor de Manutenção poderão, de qualquer local, realizar solicitações de serviços de manutenção, contando com os seguintes recursos: Solicitação de Serviço (SS) Abertura de SS Aprovação / Reprovação de SS Acompanhamento de Status de SS Configurar Campos da Solicitação de Serviço Ordem de Serviço (OS) Abertura e Conclusão de OS Cadastros Cadastro de Usuário Cadastro de Setor e Máquina Telas SIGMA WEB Tela SIGMA WEB 14

17 Automação Monitora tudo pra você União e Ação que geram resultados

18 Automação MONITORAMENTO* Com o SIGMA monitorando tudo pra você, fica mais facil entender porque ele é o software de amsnutenção mais popular e usado do Brasil VANTAGENS Monitoramento em tempo real, através de sistema desktop, web ou mobile (Android) Emissão de alertas sonoros, luminosos, por SMS ou via notificação em sistemas caso os siistemas monitorados atinjam status fora de padrão. Instalação dos sistemas de monitoramento eletrônico (sensores e placas CLP PIC) através de sistemas cabeados ou por telemetria (RF ou Wifi) Recursos 100% integrados ao SIGMA - Sistema Gerencial de Manutenção e Automação, possibilitando integração para emissão de OS automáticas, relatórios e indicadores. *função com base em planejamento específico para cada cliente mediante a solicitação e orçamento 16

19 Automação TEMPERATURA Permite o monitoramento automatizado da temperatura de máquinas, ambientes climatizados, caminhões e câmeras frigoríficas Vantagens e Aplicação Segmento Alimentício Ideal para empresas que trabalham com entradas de mercadorias, processos de fabricação, preparação de refeições frescas ou armazenamento, oferecendo recursos tecnológicos para monitoramento confiável da temperatura ambiente ou em equipamentos, a partir da medição automatizada e ininterrupta de temperatura, com gerenciamento de envio de notificações (SMS, , avisos luminosos ou sonoros) caso ocorra alguma variação indesejada, além de fornecer registros históricos de todo o sistema monitorado, em relatórios e gráficos Vantagens e Aplicação Segmento Hospitalar a. Exigência legal - ANVISA A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) exige que as condições de temperatura e umidade de alguns produtos sejam monitoradas e registradas nos hospitais. A entidade ainda aceita que este processo seja feito de forma manual caminho seguido por muitos hospitais. Cena comum nesses estabelecimentos: em cima de cada refrigerador há uma folha de papel. O enfermeiro preenche esse formulário manualmente com a hora e temperatura de cada medição. Pense agora nos riscos que isso pode gerar: Falhas humanas no registro das informações; Falta ou imprecisão na periodicidade do registro; Perda dos formulários originais; Em caso de uma auditoria, esses erros podem comprometer muito o desempenho do hospital perante à Anvisa. Nos próximos posts, detalharemos os pré-requisitos da Anvisa para o registro de temperatura e umidade. b. Alertas de em tempo real Uma das maiores limitações do registro manual de temperatura é a falta de alertas em caso de divergências. Você depende da iniciativa do enfermeiro para detectar esses problemas. De novo, caímos no risco da falha humana. Para resolver esse problema, oferecemos uma solução completa pára que seja feito o monitoramento de forma automática. O sistema registra as temperaturas e alerta, em caso de divergências ou valores díspares, o sistema aciona alertas notificando os responsáveis caso ocorra alguma variação indesejada, além de fornecer registros históricos de todo o sistema monitorado, em relatórios e gráficos. c. Redução do tempo de ação A resolução de um problema com temperaturas pode comprometer os insumos de um hospital, influenciando, inclusive, o setor de Segurança do Paciente. Em alguns casos, depender de uma pessoa para fazer essas mudanças pode levar tempo demais. Com um sistema automatizado de monitoramento, a plataforma notifica os profissionais ativos para que tomem uma ação o mais rápido possível. E, a depender do nível de automação implantado, o sistema poderá fazer a regulação das temperaturas automaticamente, sem precisar de intervenção humana. 17

20 Automação CONSUMO DE ENERGIA Monitoramento automatizado do gasto de energia (kw), setorizado por áreas da empresa, ou até mesmo individualizado por máquina ou processo, gerando relatórios de horários e condições de pico de consumo. Com o monitoramento individualizado do consumo de energia trona-se possível adotar medidas gerenciais de economia e racionamento como também definir metas de consumo, através da análise de dados como: Percentual de cada carga no consumo total Divisão por horário de funcionamento Análise de curva de carga Avaliação de stand-by Projeção do consumo por período Além disto, com o sistema integrado ao SIGMA - Sistema Gerencial de Manutenção, pode-se ainda verificar automaticamente quais máquinas e equipamentos que estão apresentando consumo superior ao indicado em suas fichas técnicas, possibilitando ações imediatas dos setores responsáveis, para resolução do problema. Pela abrangência da aplicação, ainda mais em tempos de crise energética e altos custos vinculados ao fornecimento de energia pago por empresas e indústrias, esta solução torna-se, pela sua relação custo x benefício, indicada para qualquer indústria, shopping center, hospital, condomínios ou empresas em geral. VIBRAÇÃO Monitoramento automatizado dos níveis de vibração em máquinas e equipamentos, visando a identificação de defeitos e causas e planejamento de medidas de manutenção. O monitoramento dos níveis de vibração e a manutenção preditiva de máquina trabalham juntos para oferecer diversos benefícios, incluindo aumento de receita, confiabilidade na produção, menor tempo de manutenção e custo de reparo. a. Aumento da confiabilidade da instalação, pois as falhas são detectadas desde inicio; b. Aumento da eficiência energética, pois são identificados os processos onde os resultados estão a baixo do estabelecido c. Aumento da segurança. Porque são evitadas as situações perigosas por se saber os desvios do funcionamento normal desde a mais pequena alteração. 18

21 Automação CONSUMO DE ÁGUA Para evitar altos consumos de agua, O SIGMA traz consigo o monitoramento do volume hídrico de reservatorios, além de possibilitar a detecção de vazamentos não-visíveis e consumos em excesso, através do monitoramento do fluxo e pressão da rede setorizada.hospital, condomínios ou empresas em geral. PRESSÃO Monitoramento automatizado dos níveis de pressão em máquinas pneumáticas, caldeiras e vasos de pressão. UMIDADE Monitoramento automatizado nos níveis de umidade do ar em ambientes controlados (ideal para laboratórios), como também controle de umidade em áreas rurais e agronegócios, para automatização inteligente de sistema de irrigação. 19

22 Automação TEMPO DE TRABALHO Monitoramento automatizado dos tempos de trabalho de máquinas (status on/off), fornecendo aos gestores a possibilidade de extração de gráficos e indicadores da produtividade e disponibilidade de máquinas e equipamentos. A solução de monitoramento do tempo de funcionamento de máquinas e equipamentos permitirá que o usuário acompanhe em tempo real a situação dos ativos de uma linha de produção, efetuando consultas como: Acompanhamento da visual (Real Time) de Linhas de produção; Status do ativo (Em produção, Parado, Setup ou Desligado); Extração de relatórios e gráficos de de tempo de Máquina parada por período Com a implantação do sistema de monitorando, você poderá obter recursos para atingir: Redução do tempo de máquinas paradas Aumento da velocidade média de trabalho Melhoria da qualidade dos produtos Aumento da produção utilizando os mesmos recursos Redução do custo unitário de produção Aumento da margem de lucro Redução do lead-time; e Maior agilidade na gestão da produção Estes benefícios são alcançados pois,através da nossa solução, será possível obter: Menor tempo de resposta às ocorrências do chão-de-fábrica permitindo tomar ações de bloqueio e manutenção enquanto os problemas, as perdas e os custos envolvidos ainda são pequenos, evitando que as perdas sejam maiores e, consequentemente, contribuindo para uma produção maior no final do período. Identificação das principais perdas de produção, proporcionando empregar esforço na solução dos problemas que realmente são relevantes. 80% de suas perdas de produção são causadas por 20% dos problemas ocorridos. Identificação das perdas de produção que podem ser eliminadas à um custo mínimo, melhorando os indicadores de forma mais rápida. Gestão da produção através do OEE / EGE, que é um indicador de performance fabril utilizado globalmente, facilitando o entendimento da real situação por todos os envolvidos e mostrando todas as perdas de produção e oportunidades de melhoria. 20

23 Matriz de Licenças licenças e seus recursos União e Ação que geram resultados

24 Matriz de Licenças Licença STARTER Licença PROFESSIONAL Licença ENTERPRISE Instalações ilimitadas Usuários cadastrados ilimitados Recurso Multi-usuário (restringe o acesso com senhas) Acessos simultâneos ilimitados Bancos de dados ilimitados 1 (um) banco de dados BANCOS DE DADOS Firebird SQL Server / Oracle MOBILIDADE SIGMA Android SIGMA Web MATRIZ DE RECURSOS Módulos de Cadastro de Mão-de-obra e ativos Módulo de Gestão de Ordens de Serviços Modulo de Manutenção Preventiva Módulo de Extração de Relatórios e Gráficos Módulos de Gestão de Serviços de Lubrificação, Calibração, Preditiva, Checklist e afins Módulo de Gestão de Estoque, Custos, OEE e Indicadores (KPIs) Aplicativo de Abertura de SS - Solicitações de Serviços 22

25 Matriz de Licenças Licença STARTER Licença PROFESSIONAL Licença ENTERPRISE Aplicativo - SIGMA SMS Aplicativo - Alerta Aplicativo - LD Lançamento Direto de Horas Trabalhadas Aplicativo - Monitoramento Online Aplicativo - SmartOS Aplicativo - Lembrete Aplicativo - LP Lançamento de Parada de Máquina Aplicativo - Escala de Trabalho Aplicativo - Aprova SS Aplicativo - Soft OS Aplicativo - Solicitações Aplicativo - SIGMA Flow Aplicativo - SIGMA Mail Aplicativo - Integra SIGMA Aplicativo - SIGMA NR-13 Aplicativo - SIGMA Ewo Banco de Dados SIGMA Pmoc SERVIÇOS E MATERIAL DE APOIO Vídeos e Manuais Online Certificado de Licença de Uso PDF Suporte Técnico Remoto para dúvidas operacionais e manutenções 15 (quinze) dias 30 (trinta) dias 90 (noventa) dias Treinamento Operacional Web Treinamento Operacional Presencial 23

26 Materiais de Apoio Serviços União e Ação que geram resultados

27 Materiais de Apoio Manuais e Vídeos Operacionais para visualização Online Está disponível ao usuário SIGMA, através do site na aba Aprenda a Usar, uma biblioteca contendo diversos manuais operacionais do SIGMA e de seus aplicativos externos e recursos, contendo passo-a-passo para utilização e realização de procedimentos de instalação e configuração. Estes manuais estão liberados para visualização pela internet, porém não permitem download e nem impressão. Do mesmo modo, disponibilizamos aos usuários do SIGMA uma videoteca com mais de 100 vídeos operacionais sobre rotinas e recursos do SIGMA, com duração média de 10 minutos cada. Este conteúdo pode ser acessado pelo site na aba Aprenda a Usar e pode também ser visto e revisto inúmeras vezes, sem nenhuma limitação. Link para acesso à Biblioteca Online: Link para acesso ao Canal no Youtube: Treinamento Operacional Mediante aquisição de Licença de Uso SIGMA sua empresa receberá um Treinamento Operacional para, pelo menos, 1 (um) operador, sem custo adicional. No caso de aquisição das Licenças Starter ou Professional, o treinamento é disponibilizado via WEB, com data e horário previamente combinados. Em caso de aquisição de Licença Enterprise, o Treinamento poderá ser realizado via Web ou no Centro de Treinamentos da Rede Industrial, localizado na cidade de São Leopoldo/RS. Para realizar o treinamento em outra localidade ou ainda para mais colaboradores, consulte os valores adicionais. Importante: O prazo para realização do treinamento é de 45 dias após a aquisição da Licença de uso, e as despesas de deslocamento, hospedagem e alimentação do participante, ficam por conta da contratante. Suporte Técnico Manual de Implantação Sistema Geren SIGMA cial de Manutençã o ra pa o ad liz CA ua PD at A M 0% 10 SIG do ão eú vers a nt Co Mediante aquisição de Licença de Uso SIGMA, será concedido suporte técnico remoto através da Central de Atendimento e pelo Callcenter para esclarecimento de dúvidas e para manutenções e correções no sistema. Após este período para que sua empresa tenha acesso ao suporte técnico, deverá ser adquirido um contrato de manutenção do sistema, conforme planos em vigência. Para mas informações, consulte setor comercial. ALGUNS ASSUNTO S Gestão de mão de obra Gestão de serviços de manutenção Planejamen to de manutençõe Manutenção s preventiva Manutenção preditiva Lubrificação ABORDADOS NESTE MANUAL Formatação e gestão de custos de manutenção Extração de relatórios e gráficos gerenciais KPIs - Indicadores de desempenho Controle de estoque de manutençãode manutenção R om.br Callcenter (11) Certificado de Licença de Uso Mediante aquisição da Licença de Uso do SIGMA a empresa receberá um Certificado de Licença de Uso nominal, em formato PDF (para Licença Starter) e em formato Impresso (para Licenças Professional e Enterprise), validando a aquisição da Licença do SIGMA, conforme modalidade escolhida. 25

28 Integração Software União e Ação que geram resultados

29 Integração Projetos de Integração A Rede Industrial disponibiliza uma equipe de análise e desenvolvimento do SIGMA para realização de integrações entre o SIGMA e qualquer outro sistema de gestão ou ERP disponível no mercado, desde que tal sistema ou ERP esteja aberto a fornecer dados e acessos para realização desta integração. Atualmente dezenas de empresas usuárias do SIGMA trabalham com o sistema integrado à outros softwares, para maior automatização do controle de estoque e de outros processos. Caso seja necessidade de sua empresa realizar uma integração, solicite contato com um de nossos analistas de sistema, para que possamos coletar os dados necessários para formação de uma proposta de serviços de integração. IntegraSIGMA Visando atender clientes que utilizam a programação e planejamento de sua manutenção através de planilhas em Microsoft Excel, é disponibilizado um aplicativo externo, o qual tem o objetivo de realizar a importação, exportação ou integração de dados ao SIGMA. Ou seja, usuários que possuírem seus dados em Excel, como por exemplo funcionários, máquinas, peças, etc, poderão através da importação, inserir esses dados diretamente nas tabelas correspondentes do software SIGMA, dessa maneira eliminando a necessidade de cadastramento individual de cada item. 27

30 Requisitos de Instalação Software União e Ação que geram resultados

31 Requisitos de Instalação Aplicação Desktop Em sua versão atual o SIGMA pode ser utilizado em estações com sistema operacional Windows 2000 ou superior. Para ter o SIGMA em rede é necessário apenas ter o SIGMA instalado e compartilhado em uma estação. Para que o SIGMA funcione perfeitamente é recomendado que as estações de trabalho tenham as seguintes configurações: Estação servidor 2 Gb de memória; 3.0 Ghz de processamento; 10 GB de espaço em disco dedicado; Rede 10/100 Mbps e pasta do SIGMA compartilha com as devidas permissões aos usuários, podendo ser compartilhamento oculto. Estações cliente 1 Usuários da aplicação SIGMA 1 Gb de memória; 2.0 Ghz de processamento; Não há necessidade de manter espaço em disco se for apena um atalho a aplicação do servidor. OBS: Se for outra configuração a mesma deve ser reavaliada. Rede 10/100 Mbps Estações cliente 2 Usuários da aplicação SS e LD - Abertura de chamados 512 Mb de memória; 1.0 Ghz de processamento; Não há necessidade de manter espaço em disco se for apena um atalho a aplicação do servidor. OBS: Se for outra configuração a mesma deve ser reavaliada. Rede 10/100 Mbps 8.2. SIGMA Web Apache PHP 5.3 ou 5.4 PHP configurado com o driver PDO e mb_string Requerimentos para: SQL SERVER Native Client 12 SIGMA WEB Apache PHP 5.3 ou 5.4 PHP configurado com o drive PDO e mb_string Requerimentos para: SQL Server Native Client 12 SIGMA Android Sistema Operacional com versão Android 4.0 ou maior Leitor de QR Code Acesso à Internet, pelo menos no 1º acesso 29

32 Banco de Dados Software União e Ação que geram resultados

33 Banco de Dados Firebird 2.0 ou 2.5 A Rede Industrial oferece suporte técnico para instalação do banco de dados Firebird 2.0, sem custo adicional, na aquisição da licença. Caso haja necessidade de manutenções posteriores no banco de dados, o Cliente poderá obter através da contratação de serviços junto à Rede Industrial. SQLServer 2005 / 2008 R2 / 2012 ou Oracle 10g / 11g A responsabilidade por fornecer a estrutura do Servidor de Banco de Dados nas versões homologadas, bem como de executar a instalação do banco de dados e restauração do "dump" é do cliente. Para uso em outros Bancos de Dados ou versões não homologadas Entre em contato com o Setor de Análise do SIGMA para verificar a compatibilidade técnica do SIGMA antes de adquirir a sua licença. Linguagem de aplicação SIGMA: 31

34 Veja Nossos Números Informativo União e Ação que geram resultados

35 Veja Nossos Números Somos uma empresa com mais de 28 anos de atuação ininterrupta no mercado nacional e internacional, veja algumas de nossas estatísticas: Mais de 320 MIL downloads do SIGMA Maior rede para assuntos industriais no Yahoo com mais de participantes Maior rede de planejadores SIGMA no Yahoo com mais de participantes Maior rede de planejadores de manutenção no whatsapp com 6 grupos e mais de 250 participantes Canal do Youtube com mais 450 vídeos e mais de 780 incritos Acompanhe também nossas redes sociais, Facebook e Linkedin

36 Alguns Clientes Comercial União e Ação que geram resultados

37 Alguns Clientes 35

38 Centro de Treinamento Credenciado Consultor Credenciado Nome: R Telefone: Obs: - (51) Informações: