SETE PASSOS PARA ESCOLHER SUA FRANQUIA IDEAL

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1 SETE PASSOS PARA ESCOLHER SUA FRANQUIA IDEAL

2 Introdução 3 Entenda o franchising 5 Saiba qual é o seu perfil 9 Cheque sua afinidade com o segmento 12 Verifique seu capital 15 Estude as opções 20 Converse com outros franqueados 22 Decida e prepare-se 24 Fontes 27 Sobre a Elefante Verde 31

3 INTRODUÇÃO

4 INTRODUÇÃO Quem é que não quer ter sucesso profissional? Mais do que isso, muitas pessoas sonham com uma carreira empresarial de sucesso, mas se veem totalmente perdidas, sem saber por onde começar. Não é pra menos, já que abrir mão da segurança que um emprego formal oferece para se jogar de cabeça no mundo arriscado e cheio de possibilidades do empreendedorismo é de assustar até os profissionais mais capacitados. Mas há modelos de negócios que oferecem maior amparo para o empreendedor de primeira viagem, com baixo risco e excelente retorno. São as franquias, microfranquias e microfranquias digitais. Os três modelos funcionam a partir do mesmo princípio: o uso de uma marca mediante condições estabelecidas entre franqueadora e franqueado, com a concessão de marca, tecnologia, consultoria operacional, produto/serviço. Segundo dados do SEBRAE, o risco de um novo negócio falir num período de cinco anos é de 80%, já com as franquias, o número cai para 15%. Mas, mesmo sendo um negócio mais seguro, é preciso entendê-lo e pesquisar muito para saber se é esse o modelo que melhor se adequa às suas necessidades, perfil e objetivos. 4

5 ENTENDA O FRANCHISING

6 ENTENDA O FRANCHISING Nesse modelo de negócios, franqueado e franqueadora possuem uma relação de interdependência que precisa ser bem entendida antes da escolha. As duas partes têm papéis específicos que precisam estar alinhados. É papel da franqueadora: Oferecer a marca, já testada no mercado, bem como o seu conceito, estrutura e tecnologia. Esse é o princípio básico de uma franquia: poder trabalhar com um negócio já pré-estabelecido; Oferecer treinamento e capacitação para as equipes do franqueado, ou para algum representante, a fim de alinhar os métodos com as demais franquias da rede; Dar todo o suporte estratégico do negócio, ou seja, informações sobre mercado, concorrência, público alvo, boas práticas de gestão e localização do ponto; 6

7 ENTENDA O FRANCHISING Manter as franquias integradas, atualizando processos e novas práticas, promovendo encontros entre os franqueados, a fim de dar exemplos de sucesso que possam ser seguidos em todas as unidades; Fazer a gestão de marketing da marca como um todo. O franqueado deve, sim, zelar pela imagem de sua franquia, já que um ponto negativo acaba afetando toda a rede, mas a responsabilidade pelo posicionamento da marca é da franqueadora. É papel do franqueado: Estudar a franquia previamente antes de firmar o negócio. É preciso saber se o modelo escolhido se adequa às expectativas e experiências do empreendedor para não gerar frustração; 7

8 ENTENDA O FRANCHISING Manter a franquia no padrão estabelecido pela franqueadora, seguindo suas políticas e processos e utilizando apenas os produtos/serviços definidos pela marca; Zelar pela reputação da marca com ações de marketing e propaganda sempre negociadas com a franqueadora; Selecionar e contratar os funcionários, bem como responsabilizar-se pelos pagamentos de salários e demais despesas recorrentes; Investir na compra dos equipamentos, móveis e suprimentos necessários para o funcionamento do negócio, assim como arcar com os custos de manutenção, aluguéis e demais despesas prediais; Manter as taxas relacionadas à abertura e manutenção da franquia em dia com o franqueado. Geralmente são a taxa de franquia, de royalties e taxa de propaganda; Esforçar-se para o bom funcionamento do negócio, buscando sempre diferenciais competitivos no mercado que possam contribuir para a evolução da empresa. 8

9 SAIBA QUAL É O SEU PERFIL

10 SAIBA QUAL É O SEU PERFIL Para escolher uma franquia que atenda as suas necessidades, sem gerar frustrações, é necessário avaliar alguns pontos em busca do autoconhecimento. Características pessoais e profissionais vão interferir diretamente na escolha do negócio. Tudo começa com um sonho e isso precisa ser levado em consideração. Acreditar no sonho pode ser o primeiro passo para começar a empreender, servindo como um direcionamento importante na hora de escolher com o que trabalhar. É necessário saber aonde quer chegar e o que está disposto a fazer para que o objetivo seja alcançado. Por exemplo: se você não quer trabalhar aos finais de semana, abrir um restaurante pode não ser uma boa opção. O que o empreendedor almeja vai influenciar, e muito, na escolha do negócio. 10

11 SAIBA QUAL É O SEU PERFIL O motivo de abrir o negócio também tem importância fundamental. Qual o seu? É para ter mais liberdade, retorno financeiro alto, trabalhar com o que gosta? Defina agora. Tudo isso influencia na hora de escolher uma franquia, já que há diversas opções disponíveis. Mais um ponto extremamente importante: o seu perfil é mais conservador ou inovador? Essa é uma característica fundamental para ser feliz com uma franquia. Nessa relação de interdependência, um perfil conservador vai exigir trabalhar com uma marca mais consolidada no mercado, já o inovador deve procurar um negócio mais flexível e que o permita encarar desafios diferentes. 11

12 CHEQUE SUA AFINIDADE COM O SEGMENTO

13 CHEQUE SUA AFINIDADE COM O SEGMENTO Você vai passar, no mínimo, cinco anos operando o novo negócio. Para que o sonho de ser um empresário bem sucedido aconteça da melhor maneira possível, é preciso estar atento e escolher um segmento no qual tenha afinidade. Isso, além do gosto pessoal, demanda muito estudo. O franqueado precisa gostar do trabalho, então, deve escolher uma área de atuação que seja compatível com os seus gostos. O importante aqui é saber diferenciar o que gosta como um hobby e o que, de fato, pode ser um trabalho lucrativo e também prazeroso. Estudar a área que deseja seguir, mesmo que seja um assunto que o empreendedor domine, é um ponto essencial. Escolher um negócio só porque gosta do segmento, sem investigar a fundo como funciona no dia a dia, pode ser uma armadilha. 13

14 CHEQUE SUA AFINIDADE COM O SEGMENTO Abrir uma franquia em uma área que não tem afinidade, só porque está na moda ou promete um grande retorno financeiro, é extremamente perigoso e oferece grandes chances de fracasso. Faça um balanço e tente encontrar equilíbrio entre o que você gosta, o que sabe fazer e como está o mercado para determinado setor. Essa é a melhor alternativa para não errar na escolha. 14

15 VERIFIQUE SEU CAPITAL

16 VERIFIQUE SEU CAPITAL O valor que você tem para investir num novo negócio é um dos principais pontos na hora de escolher o formato ideal de franquia, que pode ser uma franquia tradicional, microfranquia ou microfranquia digital. É preciso compreender as particularidades de cada uma delas. FRANQUIAS TRADICIONAIS O investimento inicial de uma franquia tradicional é de R$250 mil a R$300 mil, portanto, elas são mais indicadas para quem tem um capital maior para investir. Geralmente, são as marcas mais famosas, já consolidadas no mercado e conhecidas do grande público. As franquias tradicionais possuem grandes empresas por trás, o que, geralmente, exige um número maior de funcionários. O investimento em infraestrutura também é maior nesse modelo de negócios. A capacidade do franqueado em gerir pessoas é muito valorizada nesse formato, já que terá que lidar com equipes maiores. 16

17 VERIFIQUE SEU CAPITAL MICROFRANQUIAS As microfranquias funcionam da mesma forma que as franquias tradicionais, porém com um investimento inicial menor. É possível abrir uma microfranquia investindo a partir de R$15 mil até R$80 mil. Se o investimento foi menor, o tempo para recuperar o valor investido diminui. Nas franquias tradicionais o período para o retorno é de 36 a 48 meses, enquanto na microfranquia o tempo é de 12 a 24 meses. O modelo de negócios é mais simples e requer poucos funcionários. Isso significa um gasto menor com pessoal e mais facilidade para montar equipes efetivas, que colaborem com o sucesso do empreendimento. 17

18 VERIFIQUE SEU CAPITAL A microfranquia é mais enxuta, mas isso não quer dizer que o lucro será menor do que em uma franquia tradicional. Basta comparar o valor investido com o retorno durante o prazo de contrato da microfranquia. MICROFRANQUIAS DIGITAIS A internet mudou a nossa relação com o mundo, e nos negócios não foi diferente. Com ela, surgiram novas formas de empreendedorismo: o empreendedorismo digital, que compreende a busca por novas oportunidades de negócios online, inclusive no ramo das microfranquias. São as chamadas microfranquias digitais, que funcionam como as franquias e microfranquias, porém na internet. Uma microfranquia digital é um modelo de negócios baseado numa plataforma online que utiliza franquias para distribuir seus produtos e serviços. Por estar num ambiente digital, o 18

19 VERIFIQUE SEU CAPITAL investimento em infra-estrutura e manutenção é menor, podendo render lucros maiores e mais rápido do que as franquias tradicionais. Por se tratar de um negócio que tem a internet como base, é comum a ideia de que o trabalho pode ser feito exclusivamente via home office. Isso não é verdade, já que a estrutura vai depender da complexidade do negócio. MICROFRANQUIAS DIGITAIS E ESCALABILIDADE Aumentar os resultados em pouco tempo e sem gastar mais por isso é possível. Esse é um trunfo das microfranquias digitais. Chamado de escalabilidade, o processo é possível e viável nesse modelo de negócios por uma causa simples: como elas funcionam em plataformas online, o investimento inicial é baixo, bem como a manutenção. Isso proporciona um retorno maior para o empreendedor digital. É o famoso fazer mais com menos. Um exemplo prático: para expandir uma franquia tradicional, seria necessário contratar mais funcionários e adaptar a infraestrutura do local, aumentando consideravelmente o investimento do franqueado. Já numa plataforma digital, não é necessário ampliar o espaço, mobiliário ou equipe quando conquista novos clientes. 19

20 ESTUDE AS OPÇÕES

21 ESTUDE AS OPÇÕES Depois de conhecer as opções, é necessário estudá-las, analisando em conjunto o seu perfil, afinidades e capital. É hora de reunir todas as informações coletadas até então para que, juntas, formem a sua franquia ideal. É imprescindível analisar com cuidado a COF, Circular de Oferta de Franquia, que é um documento disponibilizado pela franqueadora contendo as informações comerciais, financeiras e jurídicas da empresa. A COF funciona como um resumo da empresa, e deve ser disponibilizada ao franqueado, no mínimo, dez dias antes da assinatura do pré contrato. Visite as franqueadoras antes de fechar o negócio. Converse, entenda o dia a dia de trabalho dentro da empresa, saiba quais são os desafios, os pontos fortes e o que precisa ser aperfeiçoado na marca. Conheça as equipes e os gestores. A troca de informações com quem já está familiarizado com o negócio pode ser uma das melhores formas de tirar as dúvidas. 21

22 CONVERSE COM OUTROS FRANQUEADOS

23 CONVERSE COM OUTROS FRANQUEADOS Dialogar com quem já está vivendo uma experiência que você só conhece na teoria é uma ótima forma de se aproximar do dia a dia prático do negócio. Isso, se somado às pesquisas e análises sobre o ramo que deseja investir, é uma ferramenta importante na decisão final. Visite outros franqueados da mesma marca que deseja investir. É importante saber o ponto de vista deles, e não só da franqueadora, já que é no papel de franqueado que você vai estar. Cheque a relação entre franqueado e franqueadora, e entenda, do ponto de vista do franqueado, quais são os desafios que a marca oferece e os benefícios da relação. Pergunte sobre as dificuldades do mercado, bem como os pontos positivos e potenciais de crescimento. Saiba quais foram os resultados obtidos pelo franqueado e o grau de satisfação por fazer parte da rede. Todas essas informações ajudam a enxergar com mais clareza o negócio que está prestes a desenvolver. 23

24 DECIDA E PREPARE-SE

25 DECIDA E PREPARE-SE Depois de analisar todas as oportunidades que as franquias oferecem e tomar a decisão pelo modelo e segmento ideal, é hora de se preparar. Busque conhecer todos os detalhes envolvidos no processo, desde questões burocráticas como contratos e documentação, até a situação atual do mercado, planejamento estratégico e operações da franquia. É preciso muito trabalho. Analise bem o contrato com a franqueadora para não ter surpresas no meio do caminho. É importante compreendê-lo bem e tentar negociar previamente os pontos em que você não concorda. 25

26 DECIDA E PREPARE-SE Estude sempre, mesmo depois de abrir a franquia. Busque novas alternativas para o seu negócio, oportunidades de crescimento e aprenda novas tecnologias. É possível inovar e superar desafios mesmo num modelo de negócios pré-definido. Esteja disposto a trabalhar, e muito. Muitas pessoas acham que o trabalho diminui ao abrir o próprio negócio, mas isso é um engano. Para ter sucesso é necessário esforçar-se na melhoria constante do negócio, o que só é possível com muito trabalho. Esteja pronto para os desafios. Qualquer negócio possui riscos e estar bem preparado para eventuais dificuldades no caminho é a chave para ter sucesso sendo um franqueado. Bons negócios! 26

27 FONTES

28 FONTES BRASIL. Folha Online. Mercado. Abrir franquia é aposta de menor risco para quem é iniciante. São Paulo, Disponível em: rede-e-aposta-de-menor-risco-para-quem-e-iniciante.shtml BRASIL. Atitude Franquia. Definição de franquia. Disponível em: com.br/franquia/potencial-do-setor/o-que-sao-franquias BRASIL. Francap. Franquia e investimento com risco menor. Disponível em: francap.com.br/noticia/franquia-e-investimento-com-risco-menor BRASIL. Fabricando Sites. O que é marketing digital. Disponível em: com.br/o-que-e-marketing-digital CHERTO. E-book. Dicas práticas para quem pensa em investir numa franquia. Disponível no site: 28

29 FONTES BRASIL. Época Negócios. Franquia x Negócio Próprio: saiba qual é o melhor modelo para você. São Paulo, Disponível em: epocanegocios.globo.com/inspiracao/empresa/noticia/2014/04/ franquia-x-negocio-proprio-saiba-qual-e-o-melhor-modelo-paravoce.html BRASIL. Info Exame. 7 palestras do TED sobre o futuro do trabalho. São Paulo, Disponível em: br/noticias/carreira/2014/09/7-palestras-do-ted-sobre-o-futurodo-trabalho.shtml BRASIL. Portal Brasil. Microfranquias. Brasil, Disponível em: microfranquias 29

30 FONTES BRASIL. Info Money. Veja as diferenças entre franquia e microfranquia. Brasil, Disponível em: BRASIL. Atitude Franquia. O que é a COF e como analisá-la corretamente. Brasil, Disponível em: BRASIL. Pequenas Empresas & Grandes Negócios. Os dez passos para abrir uma franquia. Brasil, Disponível em: 30

31 SOBRE A ELEFANTE VERDE A Elefante Verde é uma empresa que busca democratizar o acesso ao marketing digital, distribuindo e prestando seus serviços por meio de franqueados, que compram por um determinado prazo o direito de operar seu modelo de negócios localmente. O serviço ajuda microempreendedores a terem mais visibilidade na internet e, consequentemente, gerar mais negócios. São exemplos de produtos e serviços: site e com domínio, SEO (ranqueamento orgânico no Google), marketing, cupons de desconto, área de avaliação dentro de um guia colaborativo e anúncios em plataformas com o Facebook, Google e Instagram. 31