ÍNDICE TREINAMENTO TEF GUIA RÁPIDO X-TEF GSURF 18/11/2013. Primeiros Passos... pg 02. Instalação do Módulo Principal do SiTEF...

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1 ÍNDICE Clique na linha desejada para ir diretamente até a página correspondente Primeiros Passos... pg 02 Instalação do Módulo Principal do SiTEF... pg 05 Licenciamento SiTEF... pg 07 Configuração Geral do SiTEF... pg 09 Configuração CIELO... pg 12 Configuração Redecard... pg 16 Configuração Amex... pg 21 Configurador Multi Bandeiras... pg 25 Instalação da VPN GSURF... pg 29 Carga de Tabelas... pg 28 Porta Utilizadas Pelas Respectivas Bandeiras... pg 37 Códigos de Erros SiTEF... pg 40 Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 1 de 47

2 PRIMEIROS PASSOS 1º. Faça o pedido do X-TEF no Site Assim que o pedido for liberado você irá receber um com os LINKS para download dos aplicativos e manuais e, automaticamente, será enviado um para Software Express solicitando a inclusão do CNPJ do cliente na licença do SiTEF. Da mesma maneira a GSURF irá receber este , cadastrar o cliente e gerar usuário e senha. Logo após irão enviar para o da REVENDA o usuário e senha da GSURF do referido do cliente. Em até 5 dias úteis o arquivo das licenças do SITEF estará atualizado no Site nas opções UTILITÁRIOS ÁREA DE DOWNLOADS. Selecione e faça o download do arquivo disponível referente ao produto adquirido ( descompacte o arquivo após o Download ). Qualquer problema verifique no Departamento de TEF da Elgin ou com o seu Gerente Regional. 2º. Os números lógicos e os Pin Pads deverão ser solicitados pela REVENDA ou pelo CLIENTE. Entre em contato diretamente com as bandeiras que necessitar. Amex / / / Redecard / ( Solicitação e troca de Pin Pad Redecard também ) Cielo Através do atendimentotef_ecf@cielo.com.br Hypercard º. Informações Importantes solicitadas pelas Bandeiras. Estas informações são válidas para TODOS OS CLIENTES ELGIN. FORNECEDOR DO CIRCUITO X25. (EMBRATEL- RENPAC, TELEFONICA-SPPAC, OUTROS). Embratel DTE ou Nº do Circuito x25 LOCAL ( SEMPRE SERÁ ESTE NÚMERO POIS ESTE É UM LINK ÚNICO PARA TODOS OS CLIENTES ELGIN QUE ESTÃO UTILIZANDO O SiTEF ) NOME E VERSÃO DO MÓDULO TEF QUE ESTÃO SENDO UTILIZADOS NA LOJA SiTEF º. Após a liberação dos números lógicos, da licença da Software Express e da criação do usuário e senha da VPN na GSURF, pode-se iniciar a instalação dos softwares. Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 2 de 47

3 IMPORTANTE O NÚMERO LÓGICO PARA O TEF DEDICADO NÃO É O MESMO NÚMERO DOS OUTROS TEFs. O NÚMERO LÓGICO NÃO É GERADO NA HORA. VERIFIQUE EM CADA REDE ADQUIRENTE. CADA CNPJ TERÁ SOMENTE 1 NÚMERO LÓGICO PARA TEF DEDICADO TELEFONES DE SUPORTE Suporte TEF verifique os telefones no site ou AMEX / CIELO / REDECARD / / DTE / GSURF: ou ANTES DE INICIAR A INSTALAÇÃO!!!! - Verifique se a conexão com a Internet está funcionando. - Desinstale todos os Aplicativos de FIREWALL de terceiros ou libere as portas necessárias. O Servidor SITEF escuta o PDV na porta TCP O tráfego ocorrerá através das portas: UDP 500, UDP 4500, TCP Destino: gtefsec.gsurfnet.com.br - Verifique a existência de Vírus. Se precisar baixe um antivírus através do link ele antes de fazer a verificação em todo o computador Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 3 de 47

4 - Instalar o Módulo Principal do Sitef - Configurar o Módulo Principal do Sitef - Instalar outros módulos que desejar - Configurar os módulos do Sitef - Instalar Software de Segurança Gsurf - Fazer a carga de tabelas das respectivas bandeiras ORDEM DE INSTALAÇÃO!!!! - Configurar os Caixas com o Cliente Modular ou CliSitef DLL ( cada software foi desenvolvido independentemente. A utilização da Clisitef DLL ou do Cliente Modular é de escolha o Desenvolvedor. Entre em contato com o Desenvolvedor do Software de frente de Caixa e verifique ) OBSERVAÇÃO Neste pacote de instalação SiTEF_MonoEmpresa.exe já estão inclusos o arquivo CONFCOM.INI e já está HABILITADO o SiTEF como MONOEMPRESA, não havendo a necessidade de INSERIR O CÓDIGO DA EMPRESA. A EMPRESA CADASTRADA SEMPRE SERÁ Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 4 de 47

5 EXECUTE O ARQUIVO INSTALA QUE ESTÁ NA PASTA DO MÓDULO PRINCIPAL DO SITEF TREINAMENTO TEF INSTALAÇÃO DO MÓDULO PRINCIPAL DO SiTEF DIGITE O CNPJ DO CLIENTE E CLIQUE NO BOTÃO AO LADO Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 5 de 47

6 Clique em ENCERRA para que a licença temporária por 14 DIAS seja criada A licença temporária por 14 DIAS foi criada com sucesso. O SiTEF irá funcionar perfeitamente por 14 DIAS, PORÉM NÃO SERÁ POSSÍVEL PRORROGAR ESTA LICENÇA TEMPORÁRIA. VOCÊ TERÁ QUE INSTALAR A LICENÇA DEFINITIVA PARA LIBERAR O SISTEMA. Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 6 de 47

7 O arquivo das licenças do SITEF está no Site nas opções UTILITÁRIOS ÁREA DE DOWNLOADS. Selecione e faça o download do arquivo disponível referente ao produto adquirido. Salve em uma pasta. Descompacte o arquivo. LICENCIAMENTO SiTEF Licenciamento SiTEF Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 7 de 47

8 DIGITE O CNPJ DO CLIENTE E CLIQUE NO BOTÃO AO LADO 2٥ Clique em ABRIR 1º - Selecione o Arquivo Clique em OK. Seu SiTEF já está com a licença definitiva INSTALADA Clique em INSTALA A LICENÇA Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 8 de 47

9 CONFIGURAÇÃO GERAL DO SiTEF CONFIGURADOR GERAL SITEF NESTA TELA VOCÊ IRÁ CADASTRAR UM USUÁRIO E UMA SENHA PARA TODO O SITEF. NO MÍNIMO 1 CARACTERE E NO MÁXIMO 8 CARACTERES Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 9 de 47

10 CLIQUE NO SINAL + EM SiTEF CLIQUE DUAS VEZES EM Interface SiTEF / Host Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 10 de 47

11 1º - CLIQUE EM Interface Host 0 NÃO CONFIGURADA 2º - SELECIONE DIRETO 3º - CLIQUE EM SALVAR 4º - CLIQUE EM RETORNAR Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 11 de 47

12 CONFIGURAÇÃO CIELO Caso você ainda não tenha o número lógico CIELO ou o Cliente não utilizará a CIELO, não há necessidade de configurar Clique no sinal + em Cielo4 Clique 2 X em ESTABELECIMENTO Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 12 de 47

13 1º - DIGITE O NÚMERO LÓGICO DO CLIENTE 2º - Clique em SALVAR 3º - Clique em RETORNAR Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 13 de 47

14 Clique 2 X em COMUNICAÇÃO Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 14 de 47

15 1º - Digite ( SEMPRE SERÁ O MESMO ) 2º - Digite ( CADA BANDEIRA TEM UMA PORTA DIFERENTE. VERIFIQUE A PORTA CERTA NO FINAL DO DOCUMENTO. ) 3º - Selecione BINÁRIO (LOW HIGH) ( SEMPRE SERÁ O MESMO ) 4º - Clique em SALVAR 5º - Clique em RETORNAR Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 15 de 47

16 CONFIGURAÇÃO REDECARD Caso você ainda não tenha o número lógico REDECARD ou o Cliente não utilizará a CIELO, não há necessidade de configurar Clique no sinal + em REDECARD Clique duas vezes em ESTABELECIMENTO Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 16 de 47

17 Clique no sinal + em REDECARD Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 17 de 47

18 1º - DIGITE O NÚMERO LÓGICO DO CLIENTE 2º - Clique em SALVAR 3º - Clique em RETORNAR Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 18 de 47

19 Clique 2 X em COMUNICAÇÃO Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 19 de 47

20 1º - Digite ( SEMPRE SERÁ O MESMO ) 2º - Digite ( CADA BANDEIRA TEM UMA PORTA DIFERENTE. VERIFIQUE A PORTA CERTA NO FINAL DO DOCUMENTO. ) 3º - Selecione BINÁRIO (LOW HIGH) ( SEMPRE SERÁ O MESMO ) 4º - Clique em SALVAR 5º - Clique em RETORNAR Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 20 de 47

21 CONFIGURAÇÃO AMEX Caso você ainda não tenha o número lógico AMEX ou o Cliente não utilizará a AMEX, não há necessidade de configurar Clique no sinal + em AMEX Clique duas vezes em ESTABELECIMENTO Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 21 de 47

22 1º - DIGITE O NÚMERO LÓGICO DO CLIENTE. DIGITE 5 VEZES ESPAÇO. 2º - Clique em SALVAR 3º - Clique em RETORNAR Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 22 de 47

23 Clique duas vezes em COMUNICAÇÃO Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 23 de 47

24 1º - Digite º - Digite ( CADA BANDEIRA TEM UMA PORTA DIFERENTE. VERIFIQUE A PORTA CERTA NO FINAL DO DOCUMENTO. ) 3º - Selecione BINÁRIO (LOW HIGH) ( SEMPRE SERÁ O MESMO ) 4º - Clique em SALVAR 5º - Clique em RETORNAR Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 24 de 47

25 CONFIGURADOR MULTI BANDEIRAS Cada estabelecimento possui uma necessidade de aceitar determinados cartões e, de acordo com as taxas contratadas com as respectivas autorizadoras, terá a necessidade de direcionar o maior número possível de cartões para serem autorizados por uma só autorizadora. Por exemplo : O Estabelecimento tem um acordo com a CIELO e precisa que todas as transações possíveis sejam autorizadas pela CIELO. Para isso é necessário que seja configurado no CONFIGURADOR MULTI BANDEIRAS todos os cartões aceitos pela CIELO como AUTORIZADORA CIELO. Não se esqueça de verificar com a AUTORIZADORA quais os cartões que o estabelecimento está APTO a aceitar CONF. MULTI BANDEIRA Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 25 de 47

26 Clique na seta e selecione a EMPRESA Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 26 de 47

27 Escolha o CARTÃO que deseja configurar qual será o AUTORIZADOR Selecione a AUTORIZADORA que irá autorizar o cartão ao lado. Faça isso com todos os CARTÕES que deseja configurar a AUORIZADORA Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 27 de 47

28 Clique em SAIR Clique em SIM para salvar as configurações e sair do Configurador Multi Bandeiras Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 28 de 47

29 Requisitos Básicos e Obrigatórios TREINAMENTO TEF INSTALAÇÃO DA VPN GSURF - O PC deverá estar configurado com IP, Gateway e DNS para acesso a Internet - Efetuar o logon como Administrador do Windows; - Não poderá utilizar aplicativos como HAMACHI simultaneamente com a VPN; - O Sistema operacional deverá estar com as atualizações em dia, em especial o último Service Pack; - O tráfego ocorrerá através das portas: UDP 500, UDP 4500, TCP Destino: gtefsec.gsurfnet.com.br Atenção! É fundamental que o sistema operacional esteja em dia com as mais recentes atualizações disponibilizadas, em especial o último Service Pack e principalmente, tenha um antivírus adequado e atualizado. - Para sistema operacionais de 32 BITS execute o arquivo VPNSW57.exe. - Para sistema operacionais de 64 BITS execute o arquivo VPNSW57-64bits.exe. Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 29 de 47

30 O Computador irá reinicia automaticamente. Assim que entrar no windows novamente aparecerá a seguinte tela DIGITE O USUÁRIO E A SENHA CLIQUE EM OK PARA SE CONECTAR SELECIONE PARA SALVAR A SENHA CADEADO FECHADO COM CONEXÃO. SiTEF FUNCIONANDO NORMALMENTE CADEADO ABERTO SEM CONEXÃO SiTEF IRÁ FICAR FORA DO AR. NÃO FUNCIONA. Crie o usuário e senha de seu cliente no site Desconectando a VPN Para desconectar a VPN e ter acesso a internet, basta clicar com o botão direito do mouse no ÍCONE (cadeado amarelo) que fica na bandeja (ao lado relógio), escolher a opção SUSPEND Auto-Initiation, depois em SUSPEND e então no botão Disconnect (figura a direita). Conectando o VPN SW Para voltar a operar e conectar a VPN, clique com o botão direito do mouse no ÍCONE (cadeado amarelo) que fica na bandeja (ao lado relógio), escolha a opção RESUME Auto-Initiation e aguarde até que o cadeado se feche automaticamente. Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 30 de 47

31 Mensagens e Notificações mais comuns As notificações podem ser visualizadas com a VPN Conectada ou Desconectada (com a opção Auto-Initiation Suspença) no painel de Notificações que se encontra no Menu Status -> Notifications do VPN Client. -Razão: 401 Política da VPN não suportada pelo sistema operacional. Solução: Solicitar ao Suporte que altere para outra compatível. -Razão: 412 Não houve resposta do Host ao tentar se conectar. Solução: Verificar se existe conexão com a Internet, caso exista, desligue e ligue o roteador que dá acesso a Internet. -Razão: 413 Login ou Senha incorretos. Solução: Aferir junto ao suporte da GsurfNet o Login e a Senha. -Razão: 433 Login ou Senha incorretos. Solução: Aferir junto ao suporte da GsurfNet o Login e a Senha. -Razão: 437 Sem resolução de nomes ou DNS ativos. Solução: Verificar se o servidor DNS está respondendo corretamente ou se existe conexão com a Internet. -Razão: 440 e 442 Adaptador de Rede da VPN não respondendo corretamente. Solução: Ative o adaptador manualmente e tente conectar e desconectar a VPN, caso não funcione, desinstale-o e instale-o novamente repetindo o teste de conexão. SUPORTE GSURF : ou Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 31 de 47

32 CARGA DE TABELAS CARGA DE TABELAS ( OU INICIALIZAÇÃO ). RECEBE AS TABELAS DAS BANDEIRAS COM TODAS AS INFORMAÇÕES DO ESTABELECIMENTO. OBS: É PRECISO FAZER A CARGA DE TABELAS DE TODAS AS BANDEIRAS CONFIGURADAS QUE NÃO POSSUAM A CONFIGURAÇÃO DOS BINS DO CARTÃO. OS MÓDULOS DAS BANDEIRAS SÃO CONFIGURADOS DE ACORDO COM A PRÓPRIA BANDEIRA. ELA DEVERÁ FORNECER TODOS OS DADOS NECESSÁRIOS. A CADA ALTERAÇÃO DE CONFIGURAÇÃO DO SITEF É NECESSARIO PARAR O SERVIÇO DO SITEF E INICIÁ-LO NOVAMENTE PARA QUE AS ALTERAÇÕES SEJAM CARREGADAS. Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 32 de 47

33 Clique no sinal de + em AMEX Clique 2 X em CARGA Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 33 de 47

34 Clique em OK 1º - Clique em ENVIAR 2º - Após o término clique em RETORNAR Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 34 de 47

35 Clique no sinal de + em CIELO4 Clique 2 X em CARGA Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 35 de 47

36 Clique em OK 1º - Clique em ENVIAR 2º - Após o término clique em RETORNAR Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 36 de 47

37 Clique no sinal de + em REDECARD Clique 2 X em CARGA Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 37 de 47

38 Clique em OK 1º - Clique em ENVIAR 2º - Após o término clique em RETORNAR Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 38 de 47

39 Tente fazer a carga de tabelas pelo menos 5 vezes. Caso não consiga ligue para a CIELO e peça para liberarem a carga de tabelas para uma inicialização. Tente novamente. Se na próxima tentativa de carga de tabelas ele mostrar a data e a hora da última carga significa que a carga foi feita com sucesso. No aplicativo RELATÓRIOS é possível verificar os erros das transações. Sempre verifique o relatório em caso de erros para auxiliar. RELATÓRIOS Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 39 de 47

40 1. SELECIONE A DATA 2. CLIQUE EM LISTAR NOME DO CARTÃO MENSAGUEM DA TRANSAÇÃO TIPO DE TRANSAÇÃO CÓDIGO DO ERRO CANC. TIM. TEMPO ESGOTADO VERIFIQUE SE A VPN ESTA CONECTADA, VERIFIQUE SE O IP DA BANDEIRA ESTA CORRETA ( ), VERIFIQUE SE A PORTA DA BANDEIRA ESTA CORRETA. NEGADA (01) TENTE VÁRIAS VEZES OU ENTRE EM CONTATO COM A BANDEIRA NEGADA (03) NUMERO LÓGICO ERRADO OU INVÁLIDO. VERIFIQUE NA BANDEIRA. MSG ERROR-AITS09 CARGA DE TABELAS DE NÃO ESTA VINDO COMPLETA. TENTE VARIAS VEZES REDECARD : CIELO: / Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 40 de 47

41 PORTAS UTILIZADAS PELAS RESPECTIVAS BANDEIRAS REDE SOCKET REDE SOCKET REDE SOCKET REDE SOCKET Accor Bilhete Único ConvCard FacilCard ACCredito Brasil Card Coopercred Fidelize ACSP_det Cabal CoopLife FoxWin Algorix CardCo CredCesta Amex CB Bradesco CrediShop Aura CB HSBC CredSystem Avista CB Interchange FoxWin - CardMais FoxWin - Kalicard FoxWin - South America Dacasa FoxWin Mury Banescard CB Tribanco EdmCard FuncionalCard Banese CentralCard E-Pharma Gcard Banpara Check-Check ExpandCards Gcard ByCard Banrisul Compremax Expansiva Gcard OneCard BigCard ComproCard Expansiva - Brasilcard Gcard Usacard Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 41 de 47

42 REDE SOCKET REDE SOCKET REDE SOCKET REDE SOCKET Getnet Panamericano ScCard GetNetLac PBM_Drogaraia Seicon Hipercard PharmaSystem Senff IBI Platinum Serasa Softway FortBrasil Softway Tribanco Somar (Exclusivo Gsurf) Somar GoldenFarma LiberCard Policard SiCredi SomarCard MaxiCred Portalcard SigaCred Sorocred MinasCred PrevSaude Neus Protege SisCred Comunix Siscred DMCard Neus-ABC Qualicard SmartN SPC-Brasil SQCF Stand By Protege Card Oboe Redecard Softnex StandBy Orgcard Resomaq Softway Aceito Paggo SASNT Softway Calcard StandBy Diamante StandBy EcxCard Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 42 de 47

43 REDE SOCKET REDE SOCKET REDE SOCKET REDE SOCKET Starfiche Tnexx UseCred VegasCard Sysdata Total Valecard Vidalink Tecban TRNCentre Valecon Visa Telecheque Unik Valeshop Telenet UpSight Validata IP : Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 43 de 47

44 CÓDIGOS DE ERROS SiTEF Mensagens de erro que a Instituição Autorizadora retorna ( Vizualize em RELATÓRIOS no SiTEF ) Código Mensagem apresentada no PDV Descrição 00 Transação OK Aprovada, Transação executada Ligar para o emissor do cartão Estab. Inval Estabelecimento Comercial inválido Transação negada pelo emissor (do not honor) Refaça Trans Erro Trans. Inval. Transação Inválida Valor Inval. Valor da Transação Inválido Probl.cartão Cartão Inválido Probl.cartão Instituição Não Cadastrada Refaça Trans. Refaça a Transação Refaça Trans. Resposta Inválida Refaça Trans. Registro não Encontrado Refaça Trans. Erro de Formato Probl.cartão Instituição Não Pertence à Rede Probl.cartão Excedido Número de Tentativas do PIN Conta Inval. Número da Conta Inválido Probl.cartão Cartão Extraviado Probl.cartão Cartão Roubado Não passa cartão com chip Está na versão L0201 e não L Excede Limite Saldo Insuficiente Probl.cartão Conta Corrente Não Cadastrada Probl.cartão Não permitida pelo Banco Emissor do Cartão Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 44 de 47

45 54 54 Probl.cartão Não Autorizado - Cartão Vencido Senha Inval. Senha Incorreta Probl.cartão Cartão Sem Registro Probl.cartão Transação não permitida a este cartão Excede Limite. Igual ao erro 51 Saldo Insuficiente Conta Inval. Conta Irregular Ligue cartão Entrar em Contato com a Instituição Excede Limite Excedido Limite de Saque Excede Limite Excedido Freqüência de Saque Transação negada pelo Banco Emissor Transação negada pelo Banco Emissor Probl.cartão Cartão Bloqueado Probl. Banco Transação Não Permitida Neste Ciclo Refaça Trans. Time-out Refaça Trans. Log-On (Terminal não aberto) Refaça Trans. Problema Rede Local Falta Cartão Cartão Obrigatório na Transação Refaça Trans. Instituição Temporariamente Fora de Operação M7 M7 IPTE Inválido Código IPTE Inválido M9 M9 Refaça Trans. Data Inválida N0 N0 Refaça Trans. MAC Inválido N1 N1 Refaça Trans. Dados Inválidos N2 N2 Refaça Trans. Código de Processamento Inválido N3 N3 Trans. Canc. Transação já Cancelado N4 N4 Pag. Inval. Empresa Credora Inválida N5 N5 C.B. Inval. Código de Barras Inválido N9 N9 Refaça Trans. NSU Repetido P1 Cheque OK. Cheque OK. P2 P2 Cheque Sustado P3 P3 Solicitar desbloqueio do Cheque Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 45 de 47

46 P4 P4 Conta encerrada P5 P5 Conta inválida P6 P6 Agência Inválida P7 P7 Número de Cheque Inválido P8 P8 Não consta CCF / TecBan R1 R1 Cheque Ok Consta CCF/TecBan R2 R2 Cheque Sustado Consta CCF / TecBan R3 R3 Cheque Bloqueado Consta CCF/TecBan R4 R4 Consta Encerrada Consta CCF / TecBan R5 R5 Consta CPF / TecBan R6 R6 CGC / CPF inválido Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 46 de 47

47 Mensagens de erros que o SiTef retorna Os erros detectados pelo SiTef são retornados com o código de erro ff(hexa). Para que a aplicação possa identificar o tipo de erro, será retornado no serviço H com o código de resposta diferenciado e com os demais campos com zeros ou brancos. No código de resposta do campo H pode retornar: (S0) - Serviço Indisp. (S1) - Cartão Invalido (S2) - Trn Indefinido (S3) - Doc. não existe (S4) - Dados invalidos (S5) - Não existe conf. (S6) - Tamanho invalido (S7) - Dados Inconsist. (S8) - Senha Invalida (S9) - Abrir terminal (V0) - Versão Incorreta (V1) - Campo Indefinido (V2) - Estabel. Indefinido (V3) - CPF/CGC Invalido (V6) - Cartão Vencido (V9) - Trn já efetuada Inclusão para versão Visa 4.1: (V4) - OPERAÇÃO NÃO PERMITIDA (V5) TRN JÁ EFETUADA (V8) - DOCUMENTO NÃO ENCONTRADO (V9) - SALDO PIN (CV) - DATA INVALIDA DIGITAÇÃO (TM) - CANCEL TIMEOUT HOST (VI) VALOR INVÁLIDO (E1) - EXCEDE PARCELAS (E2) - VALOR MINIMO PARCELA INVÁLIDO (E3) - VALOR PARCELA INVÁLIDO (E4) - EXCEDE PRAZO Dennis Sachetto Krulikowski Suporte - Página 47 de 47

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