Este manual, tem por objetivo facilitar o dia a dia dos associados

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2 OBJETIVO Desde seu nascimento, há 26 anos, a Porto Alegre Clínicas dedica-se a gerenciar Planos de Saúde Médicos e Odontológicos, com a certeza de que as estratégias competitivas de mercado voltam-se sempre para a melhoria constante da produtividade e da qualidade total, interdependentes e intimamente relacionadas à qualidade de vida do trabalhador. Este manual, tem por objetivo facilitar o dia a dia dos associados dos planos de saúde da Porto Alegre Clínicas, no que se refere à utilização dos serviços de assistência médica e odontológica, além de trazer dicas para melhoria da saúde. 02

3 ATENDIMENTOS Atendimentos com clínico geral, não são agendados. Basta comparecer munido de documento de identificação com foto e carteirinha do convênio, em nossa sede: MATRIZ: Av. Farrapos, 629 Fone: Horário de atendimento: Segunda a sexta das 7h30min às 23h30min Sábados e domingos das 8h às 17h UNIDADE CACHOEIRINHA Rua Artur Emilio Ozzio, 90 Vila City - Fone: Horário de atendimento: Segunda a sexta das 8h às 12h, e das 13h30min às 19h UNIDADE CANOAS Rua Frei Orlando, nº 33 Praça do Avião - Fone: Pronto Atendimento Clínico, especialidades com agendamento Horário de atendimento: Segunda a sexta das 8h às 20h Sábados das 08h às 12h UNIDADE GRAVATAÍ Rua Cel. Sarmento, Centro Fone: Clínico geral e especialistas com agendamento. Horário de atendimento: Segunda a sexta das 8 às 18 horas UNIDADE CENTRO MEDICINA DO TRABALHO Rua Dr. Flores 263, 6º andar Atendimento de particulares e empresas conveniadas. Fone Adm: Agendamento de consultas pelo plano - Fone: Agendamento de consultas pelo nr7marcacao@ portoalegreclinicas.com.br Serviços complementares Eletroencefalograma Esperiometria Audiometria Eletrocardiografia 03

4 AGENDAMENTO DE CONSULTAS Atendimentos com especialistas são agendados, é necessário marcar. Agilize sua marcação. Ao sair do consultório, passe no setor de marcação pessoal, para deixar a sua próxima consulta agendada! Caso a necessidade de consulta não seja por encaminhamento médico, você pode ligar de segunda a sexta das 07:30h às 19:00h para nosso Call Center e agendar sua consulta, ou ainda, pode realizar a marcação através do marca@portoalegreclinicas.com.br ou que retornaremos a sua solicitação. 04 Matriz Fone para marcação: , das 8h30min às 19h30min. Unidade Cachoeirinha Fone para marcação: , das 8h30min às 19h30min. Unidade Canoas Fone para marcação: , das 8h30min às 19h30min. Unidade Gravataí Fone para marcação: , das 8h30min às 19h30min. Unidade Medicina do Trabalho Fone para marcação: , das 8h30min às 19h30min. Gestantes e Crianças Chegar quinze minutos antes da consulta marcada, para verificar sinais vitais e peso.

5 URGÊNCIAS URGÊNCIAS Clínica Geral, Medicina de Família. Necessitando de atendimento imediato, procure prontoatendimento em nossa sede, dentro dos horários de funcionamento. GINECOLOGIA E PEDIATRIA Quando a criança necessitar de atendimento no mesmo dia, ligue para orientações. Fone: Necessitando de atendimento imediato em ginecologia, ligar para Atendimentos de madrugada, finais de semana ou feriados: Necessitando de atendimentos fora do horário de funcionamento de nossa sede, procure o atendimento conforme seu plano (ambulatorial ou hospitalar) na Rede Credenciada. 05

6 EXAMES Quando necessitar realizar exames, dirija-se à recepção, que indicará como proceder para autorizar seu pedido. - Verificará se o exame solicitado tem cobertura pelo seu plano. - Caso não exista cobertura para o exame/procedimento solicitado, você poderá optar por realizá-lo através de nosso convênio, com valores acessíveis. - O exame/procedimento poderá ser pago através de autorização da empresa (no caso de planos empresariais), para cobrança na fatura, cartão Visa ou Banricompras, cheque, ou em espécie. - Para realizar um exame você receberá uma guia de autorização, a qual representa o comprovante de cobertura ou pagamento que dará direito à realização do mesmo. - A cobertura do plano estende-se às solicitações realizadas pelo convênio, portanto, solicitações de locais que não fazem parte de nossa Rede Credenciada não terão cobertura. - Exames complexos, procedimentos ambulatoriais e cirurgias. - Não são autorizados de imediato, é necessária a avaliação de um Médico Auditor. 06 AUTORIZAÇÃO DE EXAMES

7 RELACIONAMENTO COM A PORTO ALEGRE CLÍNICAS Diante de qualquer dúvida, procure o Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC. Apresente suas sugestões e observações. Este é o melhor caminho para resolver problemas e obter orientações. Fale conosco nos telefones: ou e através do sac@portoalegreclinicas.com.br REDE CREDENCIADA Consulte nossa rede credenciada através do Call Center ( ), nas recepções em nossas sedes e no site: Os atendimentos realizados fora de nossa rede credenciada não terão cobertura. Se você reside na região metropolitana, temos locais credenciados. 07

8 CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO Tenha sempre em mãos seu cartão de identificação do plano, juntamente com um documento de identidade (com foto), pois eles têm todas as informações necessárias para seu atendimento. Planos empresariais: seu cartão estará à disposição para retirada em sua empresa. Planos individuais: seu cartão estará à disposição no Setor de Cadastro. Obs: Somente o titular do plano poderá retirar CANCELAMENTO DE CONSULTAS Caso não seja possível comparecer à consulta agendada, ligue e desmarque com 24 horas de antecedência, para que outro cliente que necessita de atendimento, possa utilizar este horário. Assim você estará evitando a cobrança pela falta. Seja Consciente! 08

9 ODONTOLOGIA Entre em contato com nosso Call Center para agendar a sua primeira consulta (triagem), o dentista verificará todas as suas necessidades e as encaminhará para tratamento. Você poderá fazer o agendamento de sua próxima consulta assim que sair do consultório Durante o tratamento o dentista sempre fornecerá uma requisição com dois códigos (um de marcação e outro de autorização), que deve ser autorizada ao sair da consulta, pois caso o seu plano não dê cobertura ao atendimento, você será informado antes mesmo de marcar. Trazer requisição no dia da consulta. URGÊNCIA Consulta odontológica de urgência não é necessário agendar, o cliente deve comparecer na sede da Av. Farrapos, de segunda a sexta-feira, das 07h30min às 18h30min e sábados das 08h às 11h30min. Fora destes horários, procurar o atendimento de urgência em nossa Rede Credenciada, ou ligue para maiores orientações. 09

10 INCLUSÕES Para utilizar seu plano junto à Porto Alegre Clínicas é necessário estar cadastrado. Para isso, deve ser preenchida a ficha de cadastro (preenchendo todos os campos), juntamente com a carta de orientação ao beneficiário. FINANCEIRO PLANOS INDIVIDUAIS SAÚDE OURO/ ODONTO PLUS Caso seu boleto para pagamento não chegue até a data de vencimento, contate nosso Setor Financeiro para organizar a melhor forma de pagamento. Desta forma, você estará evitando transtornos. 10

11 INTERNAÇÕES PARA CONTRATOS COM COBERTURA HOSPITALAR A internação eletiva é a internação previamente agendada, sendo sua realização planejada e programada pelo associado e médico vinculado à Porto Alegre Clínicas. Após a indicação justificada de internação ou procedimento, efetuada pelo médico, o associado deve procurar o Setor de Autorizações para obter a Guia de Internação, que indicará a unidade Hospitalar na qual será realizado o atendimento. A internação de urgência é aquela decorrente de casos agudos. Deve procurar atendimento na Porto Alegre Clínicas ou em caso de atendimentos fora de nosso horário, na Rede Credenciada, que irá direcionar o paciente para internação, se necessário. O familiar ou responsável pelo paciente deve procurar o Setor de Autorizações para obter a Guia de Internação, impreterivelmente em até 24 horas úteis após a baixa hospitalar. A guia será fornecida mediante a apresentação da solicitação médica, se estiver de acordo com a cobertura do plano, no qual o usuário está vinculado. 11

12 CARÊNCIAS PLANOS HOSPITALARES 300 dias 180 dias Gravidez e Parto Demais procedimentos hospitalares (clínico cirúrgico e ambulatorial) COBERTURA Consultas médicas PLANOS INDIVIDUAIS AMBULATORIAIS Exames complementares CARÊNCIA 30 dias Categoria I Ex.: hemograma, glicose 30 dias Categoria II Ex.: ECG, Raio X, Ecografias 60 dias Categoria III Procedimentos ambulatoriais eletivos Procedimentos ambulatoriais especiais Atendimento Psiquiátrico Ambulatorial Ex.: Tomografia, Ecografias com doppler Conforme Rol Procedimento ANS 120 dias 90 dias 180 dias 120 dias Atendimento Ambulatorial Urgência Emergência Sem carência 12

13 DICAS DE SAÚDE Nutrição e saúde bucal Uma alimentação balanceada, é um importante fator para a saúde do nosso corpo, inclusive dos nossos dentes. O ideal é que se faça o consumo de açúcares e carboidratos durante ou logo após as refeições e, não entre elas. A qualidade de nossa alimentação influenciará fortemente na saúde bucal, pois uma dieta rica em frutas proporcionará um beneficio bem maior, do que uma rica em doces. Por que escovar os dentes? Uma boa higiene bucal garante um sorriso saudável, além de boa aparência, bem-estar geral e um bom convívio social. A prevenção é a maneira mais econômica e menos dolorosa de cuidar de sua saúde bucal. Para tanto, é necessária uma escovação adequada, feita pelo menos três vezes ao dia, com a utilização diária de fio dental. Durante a higienização devemos limpar todas as faces do dente, dedicando-nos mais às áreas de difícil alcance, pois estas são regiões facilmente afetadas, mesmo aos mais cuidadosos pacientes. Quanto aos cremes dentais, a maioria existente atualmente no mercado preenche a finalidade da higiene bucal. Possuem, em geral, substâncias que permitem um polimento dentário e flúor, este sim, um grande aliado no combate à cárie. A importância do fio dental Por melhor que seja uma escovação, existem espaços na estrutura dentária que não são bem alcançados pela escova. Essas regiões são os espaços interdentais que só podem ser atingidos pelo uso do fio dental. Utilizar o fio dental ajuda a prevenir doenças gengivais e cáries, que muitas vezes não são vistas em um exame clínico, devido a dificuldade de visualização desta região. Para um bom controle de sua saúde bucal, visite com regularidade o seu dentistas, se possuir dúvidas sobre os modelos de escovas ou cremes dentais, pergunte a ele qual produto melhor se adapta às suas necessidades. 13

14 MOTIVOS PARA FAZER UM PARTO NORMAL 1. É preciso esperar a hora certa para nascer. Nos partos marcados com antecedência, com dia e hora para acontecer, a chance de a mãe ter alguma hemorragia é oito vezes maior que no parto normal, pois o útero pode não estar preparado para aquele momento. 2. Maturidade fetal O trabalho de parto é um processo físico e hormonal e serve para terminar o amadurecimento do bebê, principalmente seus sistemas respiratório, imunológico e nervoso. Nas cesárias, pré agendadas, há maior prevalência de bebês prematuros, em virtude da indução do trabalho de parto, realizada antes da total maturidade fetal. 3. Segurança para a mãe Estudos rigorosos comprovam que o parto normal é mais seguro para a gestante e seu bebê. Como não há intervenção cirúrgica, não há riscos de infecção. A cesária é considerada uma cirurgia de grande porte, tendo em vista que sete camadas distintas do abdomem são abertas, aumentando a chance de contaminação na cavidade peritoneal, que é hermeticamente isolada, e a uma significativa perda da resistência do organismo. 4. Bom para o bebê A criança merece vir ao mundo da melhor forma. Com o parto normal, ela está física e psicologicamente preparada para nascer. Batimentos cardíacos e respiração são ajustados à sua nova condição de vida. Quando o bebê passa pelo canal de parto, há uma compressão do tórax que elimina as secreções pulmonares de líquidos, localizados nas áreas respiratórias. No parto normal, inclusive, a produção de leite materno será maior do que em uma eventual cesária. Esse alimento será a primeira fonte de nutrientes do bebê, nos seis meses iniciais de vida. 5. Amamentação instantânea O bebê pode ser amamentado já na sala de parto e receber os primeiros carinhos da mãe, tornando ainda mais fortes seus laços afetivos. 14

15 MOTIVOS PARA FAZER UM PARTO NORMAL 6. Menor sofrimento O medo e a insegurança sempre potencializam a dor na hora do parto. Este incômodo nada mais é do que o resultado da contração muscular do útero e da distensão de diversas estruturas do canal do parto. Uma boa preparação, tanto física como psicológica, aumenta os níveis de endorfinas (substância produzida pelo organismo que tem propriedades analgésicas). A dor deixará de existir completamente após o parto, enquanto na cesária, sempre feita sob anestesia (geralmente peridural), ela sempre virá após o término de sua ação anestésica, de maneira mais intensa e durante um maior período de tempo. Além do que, há a possibilidade de reações a adversas à anestesia. 7. Recuperação imediata Partos normais permitem que as mães deixem os hospitais mais rapidamente enquanto aquelas submetidas às cesáreas permanecem por mais tempo no ambiente hospitalar. Sem contar que ainda podem ter febre, hematomas, infecções de trato uterino, do útero ou da ferida cirúrgica, além de paralisia do intestino ou da bexiga, com a conseqüente sensação dolorosa que acompanha essas complicações. 8. Interação entre mãe e o bebê Em virtude da recuperação imediata do pós-parto, os vínculos são potencializados. No parto normal, a mãe ajuda seu filho a nascer, e os dois, se relacionam desde o primeiro momento. Curiosidade O parto, exceto o de alto risco, é um acontecimento tão natural, que a primeira cesária que se tem notícia na história, ocorreu em uma pequena cidade suíça, por volta do ano de Foi realizada por um homem comum em sua esposa, com a ajuda de algumas parteiras, pois por alguma razão, a criança não queria sair do ventre da mãe. Antes disso, entretanto, a operação cesariana só era feita após a morte da parturiente, com a finalidade de salvar o feto, ainda com vida. 15

16 TELEFONES IMPORTANTES Matriz Av. Farrapos Fone: Central de Marcação de Consultas (Call Center) Fone: Centro de Diagnóstico de Imagem (CDI) Fone: Laboratório Fone: Financeiro Fone: Pediatria Fone: S.A.C. Fone: Unidade Cachoeirinha Fone: Unidade Canoas Fone: Unidade Gravatai Fone: Unidade Medicina do Trabalho Fone:

17 PERGUNTAS FREQUENTES 1. Qual a diferença entre urgência e emergência? Urgência - Ocorrências que exigem pronta atuação médica pelo intenso desconforto que produzem no enfermo, causadas por acidentes pessoais ou doenças, não havendo porém risco imediato de vida. Emergência - Ocorrências que exigem atenção médica imediata de correção ou defesa, pelo risco iminente de vida. 2. Como posso agendar consultas? As consultas médicas ou odontológicas, podem ser marcadas de Segunda a Sexta-feira, das 07:00 às 19:00h, na Central de marcação de consultas, pelo telefone (51) , ou ainda, pessoalmente em nossa sede. Para maior agilidade no agendamento, tenha sempre em mãos a carteirinha com seu código de identificação. 3. Para atendimento o que é necessário? Para agilizar seu atendimento em nossa sede ou rede credenciada, tenha em mãos, sua carteirinha e documento de identificação contendo foto. 4. Como conseguir minha carteirinha? Planos individuais Somente titular do plano ou através de autorização do mesmo para retirar. Procurar o Setor de Cadastro, de segunda a sexta feira, das 08 às 18 hs. Planos empresariais Procure o RH, pois as carteirinhas são enviadas diretamente a empresa. 5. Se necessitar exames o que faço? Caso você receba encaminhamento médico após a consulta, procure a recepção mais próxima que encaminhará você à Autorização de Exames. A cobertura de seu plano será verificada e fornecida uma guia de liberação para a realização dos exames. 17

18 REDE CREDENCIADA MATRIZ - PORTO ALEGRE CLÍNICAS Av. Farrapos, 629 Fone: Agendamento de consultas pelo plano Fone: Agendamento de consultas pelo marca@portoalegreclinicas.com.br Agendamento de Particulares e convênios - Fone: Convênios atendidos: IPE, GBOEX Abramge, Ecco Salva, IRB Amil Cartão fidelidade, Life Empresarial PRONTO ATENDIMENTO: Médicos: clinico geral de segunda a sexta-feira, das 8h às 24h Odontológicos: de segunda a sexta-feira, das 7h30min às 18h, sábado das 8h às 11h30min ESPECIALIDADES MÉDICAS: Angiologia, Pediatria Cancerologia, Pneumologia Cardiologia, Psiquiatria Cirurgia Cardiovascular, Psicologia, Cirurgia de Cabeça e Pescoço, Reumatologia, Cirurgia do Aparelho Digestivo, Urologia, Cirurgia Geral, Ortopedia, Traumatologia, Cirurgia Pediátrica, Otorrinolaringologia, Cirurgia Vascular, Clínica Médica, *Medicina estética, Coloproctologia e Dermatologia SERVIÇOS COMPLEMENTARES: Endocrinologia, Radiologia Geral, Fonoaudióloga, Gastroenterologia, Medicina Física e Reabilitação, Geriatria, Ecografia, Ginecologia e Obstetrícia, Eletrocardiografia, Homeopatia, Patologia Clínica/ Medicina Laboratorial, Mastologia, Medicina de Família e Comunidade, Neurocirurgia, Neurologia, Nutrologia e Oftalmologia * consultas sem cobertura pelos planos 18

19 UNIDADES CACHOEIRINHA UNIDADE CACHOEIRINHA Rua Artur Emilio Ozzio, 90 - Vila City Fone: Horário de Atendimento: de segundas as sextas das 8h às 18h ESPECIALIDADES MÉDICAS: Dermatologia* Pediatria* Ginecologia* Psiquiatria* Nutricionista* Urologia* Reumatologia* SERVIÇOS COMPLEMENTARES Prontomed Av. Flores da Cunha, Parada 47 Centro - Fone: Traumato, RX e Ecografias Diagsom Diag. Por Imagem Av. Flores da Cunha, S/J 226 Centro - Fone: Rx, Mamografia e Ecocografias Laboratório Senhor dos Passos Av. Flores da Cunha, Centro Fone: Analises clinicas CANOAS UNIDADE CANOAS Rua Frei Orlando, 33 Fone: Convênios atendidos: Abramge, GBOEX, IRB, Cartão Fidelidade, Ecco Salva, Life empresarial PRONTO ATENDIMENTO Médicos: clinico geral, pediatria de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h ESPECIALIDADES MÉDICAS Clínica Médica, Ginecologia e Obstetrícia, Psicologia, Endocrinologia, Medicina do Trabalho, Psiquiatria, Geriatria, Pediatria, SERVIÇOS COMPLEMENTARES Ecografia, Eletrocardiografia, Patologia Clínica/Medicina, Laboratorial e RX URGÊNCIA E EMERGÊNCIA Hospital Nossa Senhora Das Graças Rua Santos Ferreira, Chácara Barreto - Fone geral: Pronto atendimento de segunda a sexta das 18h30min às 7h, sábados, domingos e feriados 24h. SERVIÇOS COMPLEMENTARES **Ecografia e Mamografia Ecosson Diagnostica Rua Frei Orlando, 75 1º Andar Moinhos Vento - Fone: **Traumatologia e Ortopedia Clinotrauma Rua Frei Orlando, 75 - Centro Fone: **Odontologia Alan Graboski dos Santos Av. Victor Barreto, 2642, Sala 105 Galeria Dal Molim - Centro Fone:

20 URGÊNCIA / EMERGÊNCIA GRAVATAÍ - UNIDADE GRAVATAÍ Rua Cel. Sarmento, Centro Fone: Horário de Atendimento: 8h às 18h de segunda a sexta Clinica geral e especialidades com agendamento SERVIÇOS COMPLEMENTARES: **Laboratório Laboratório Senhor dos Passos Rua Coronel Sarmento, 1717 Centro - Fone: **Ecografia Clínica Rebelato de diagnóstico por imagem Rua Coronel Sarmento, nº 1545 Sala Centro - Fone: ATENDIMENTO URGÊNCIA E EMERGÊNCIA Atendimento Ambulatorial Atendimento geral Atendimento de 2º a 6º após as 24hs, sábados, domingos após as 18hs e feriados 24hs. Hospital Ernesto Dornelles Av. Ipiranga, Fone: Oftalmologia Atendimento de 2º a 6º das 22h às 8h Sábados, Domingos e Feriados 24hs Hospital Banco de Olhos Rua Eng. Walter Boehl, 285 Fone: Traumatologia Atendimento de 2º a domingo das 19h às 24hs Urgetrauma Av. Assis Brasil, 2959 Fone: ou Odontologia Atendimento 2º a 6º das 22h às 7h30min. Sábados, Domingos e feriados 24 horas. Odonto Redentor Av. Assis Brasil, Fone: Pediatria em Porto Alegre Porto Alegre Emergências Médicas Ligar para Fone: PEDIATRIA REGIÃO METROPOLITANA Atendimento de segunda a sexta das 18h30min às 7h, sábados, domingos e feriados 24h Hospital Nossa Senhora das Graças Rua Santos Ferreira, Chácara Barreto - Fone geral: ATENDIMENTO HOSPITALAR Hospital Ernesto Dornelles Fone: Avenida Ipiranga, 1801 Hospital São Lucas da PUC Fone: Avenida Ipiranga, 6690 Hospital Nossa Senhora das Graças Rua Santos Ferreira, 1864 Chácara Barreto - Fone geral:

21 REDE CREDENCIADA REGIÃO METROPOLITANA ALVORADA Policlínica Alvorada Av. Pres. Getúlio Vargas, 2006 Parada 48 - Bela Vista Fone: Especialidades, Serviços complementares, Clínica médica Dermatologia, **Endoscopia Digestiva Alta, Ginecologia e Obstetrícia, **Ecografia, Pediatria, Psicologia Laboratório Senhor dos Passos, *Fonoaudiólogo, *Otorrinolaringologia e **Exames de Análises Clínicas PRONTO ATENDIMENTO: Médicos: de segunda as sexta das 8h30min às 17h30min CACHOEIRINHA UNIDADE CACHOEIRINHA Rua Artur Emilio Ozzio, 90 - Vila City Fone: Horário de Atendimento: de segundas as sextas das 8h às 18h Dermatologia*, Pediatria*, Ginecologia*, Psiquiatria*, Nutricionista*, Urologia* e Reumatologia* SERVIÇOS COMPLEMENTARES Prontomed Av. Flores da Cunha, 476 Parada 47 - Centro Fone geral: Traumato. RX e Ecografias Diagsom Diag. por Imagem Laboratório Senhor dos Passos Av. Flores da Cunha, S/J Centro Fone: / Analises Clinicas Rx, Mamografia e Ecografias Laboratório Senhor dos Passos Av. Flores da Cunha, Centro Fone: Analises clinicas CANOAS UNIDADE CANOAS Rua Frei Orlando, 33 Fone: Convênios atendidos: Abramge, GBOEX, IRB, Cartão Fidelidade, Ecco Salva e Life Empresarial PRONTO ATENDIMENTO Médicos: clinico geral, pediatria de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h Especialidades médicas Clínica Médica, Ginecologia e obstetrícia, Psicologia, Endocrinologia, Medicina do Trabalho, Psiquiatria, Geriatria, Pediatria, SERVIÇOS COMPLEMENTARES Ecografia, Eletrocardiografia, Patologia Clínica/Medicina, Laboratorial e RX 21

22 REGIÃO METROPOLITANA URGÊNCIA E EMERGÊNCIA Hospital Nossa Senhora das Graças Rua Santos Ferreira, 1864 Chácara Barreto Fone geral: Pronto atendimento de segunda a sexta das 18h30min às 7h, sábados, domingos e feriados 24h. Optometrista: Marcio Morais Gobbi Rua Tiradentes, Sala 404 4º andar - Centro - Fone: Serviços complementares **Ecografia e Mamografia Ecosson Diagnostica Rua Frei Orlando, 75, 1º Andar Moinhos Vento - Fone: **Traumatologia e Ortopedia Clinotrauma Rua Frei Orlando, 75 - Centro Fone: **Odontologia Alan Graboski dos Santos Av. Victor Barreto, 2642, Sala 105 Galeria Dal Molim - Centro Fone: CAMPO BOM * somente para contratações com previsão desta cobertura, com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas Centro Clìnico Novo Hamburgo Av. Independência, Centro Fone geral: Pronto atendimento em Clinico geral 24h Pediatria das 8h às 17h30min CEM - Centro de Especialidades Av. Independência, Centro Fone geral: Atendimento com agendamento Serviços complementares Centro Clinico Novo Hamburgo Av. Independência, Centro Fone geral: Pronto atendimento Serviços complementares Centro Clinico Novo Hamburgo Clinico geral 24h. ** Pediatria das 8h às 17h30min** RX ** ESTEIO Hospital São Camilo Avenida Castro Alves, Vila Teópolis Fone geral: (51) Pronto atendimento Serviços complementares Clinico geral 24h RX** Medicina Laboratorial** GRAVATAÍ UNIDADE GRAVATAÍ Coronel Sarmento, Centro Fone: Horário: 8h às 18h de segunda a sexta. 22

23 REGIÃO METROPOLITANA Centromed Rua Dr. Luiz Bastos do Prado, 1615 Fone geral: :00 às 08:00 de segunda a sexta Pronto atendimento Clinica geral Coopemed Alexandrino de Alencar, 1530 Morada do Vale I. Fone: / :00 às 08:00 de segunda a sexta Clinico geral com agendamento SERVIÇOS COMPLEMENTARES: **Laboratório Laboratório Senhor dos Passos Rua Coronel Sarmento, 1717 Centro - Fone: **Ecografia Clinica Rebelato de Diagnóstico por Imagem Rua Coronel Sarmento, nº 1545 Sala Centro Fone: GUAÍBA - CREDENCIADOS Fundação Assist. Beneficente de Guaíba Dr. Lauro Azambuja, Centro Fone: Clinico geral 24h NOVO HAMBURGO *somente para contratações com previsão desta cobertura, com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas Credenciados Prontomed Centro Clinico Novo Hamburgo Rua Primeiro de Março, 357 Lima e Silva, 25 - Centro. Fone geral: / Clinica Geral: de segunda as sexta de segundas a domingos 24h Centro Clinico Novo Hamburgo Rua Lima e Silva, 25 - Centro Fone geral: Clinica Geral: de segunda as sexta 24h UNIDADE MATRIZ Av. Farrapos, 629 Fone: Agendamento de consultas pelo plano - Fone: Agendamento de consultas pelo marca@portoalegreclinicas.com.br UNIDADE CENTRO MEDICINA DO TRABALHO Rua Dr. Flores 263, 6º andar Atendimento de particulares e empresas conveniadas. Fone Adm: Agendamento de consultas pelo plano - Fone: Agendamento de consultas pelo nr7marcacao@ portoalegreclinicas.com.br 23

24 Serviços complementares Eletroencefalograma, Espirometria, Audiometria e Eletrocardiografia ZONA NORTE ZONA SUL Centro Médico do Cirande Abaeté, 29 - Sarandi - Fone: Especialidades com hora marcada Clinica Dr. Julio Glock Avenida Cavalhada, 2827 e 2831 Cavalhada - Fone: (51) Clinica Geral - com hora marcada SÃO LEOPOLDO - CREDENCIADOS Multiclinica Serviços de Saúde Rua 1º de Março, Centro Fone: Clinica Geral 24h VIAMÃO - CREDENCIADOS Centro Clinico Cobalchini - Matriz Avenida Walter Jobim, 260 Nossa Senhora Aparecida Fone: Centro Clinico Cobalchini - Filial Avenida Isabel Bastos, 63 - Centro Fone: (51) Hospital Viamão - Instituto de Cardiologia Rua Isabel Bastos, nº Centro Fone: Atendimento urgência e emergência 24h SERVIÇOS COMPLEMENTARES Laboratório Senhor dos Passos Avenida Walter Jobim, 260 Nossa Senhora Aparecida Fone: LITORAL * somente para contratações com previsão desta cobertura, com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas TORRES Hospital Nossa Senhora dos Navegantes Rua Manoel José de Matos Pereira, Centro Fone: (51) Pronto atendimento 24h TRAMANDAÍ Prontomed AV. Rubem Beta, Centro Fone: (51) Pronto atendimento e clinico geral SERVIÇOS COMPLEMENTARES Laboratório Fontana Av. Rubem Berta, Centro Fone: (51)

25 CAPÃO DA CANOA Pronto atendimento em: Clinico geral, Pediatria, Gineco/obstetrícia e Traumato Hospital Santa Luzia Rua Dom Luiz Guanella, 2864 Bairro Girassol - Fone: (51) Sob autorização da Porto Alegre Clínicas INTERIOR DO ESTADO * somente para contratações com previsão desta cobertura, com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas PELOTAS Sulclinica Rua General Osório, Centro Fone: (53) Atendimento com agendamento RIO GRANDE União de Clinicas Rio Grande Rua Dr. Erico Poesteer Peixoto, 65 - Edif. Centro Clinico - Fone: (53) Atendimento com agendamento SÃO JERONIMO * somente para contratações com previsão desta cobertura, com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas Hospital São Jeronimo Rua Rio Branco, 1008 Fone: (51) Atendimento urgência e emergência 24h Pizziomed Av. Jose Atanásio, Sala 1ª Fone: (51) Atendimento com agendamento SERVIÇOS COMPLEMENTARES EM PORTO ALEGRE * somente para contratações com previsão desta cobertura, com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas Alergologia Climea Clinica Medica de Alergias Andradas, 1519 Sala 45 - Centro - Fone: / / Cardiologia Cardioped - Clinica Cardiologica Av. Independência, s/105 Centro - Fone: Cardionostic - Labor. de Cardiologia Rua 24 de Outubro, Conj. 308 Moinhos de Vento Fone: / Cirurgia de Cabeça e Pescoço Clinica Madke Rua Farias Santos, Petrópolis Fone: Clinica Cirurgica Fabio Jose Zell Almirante Barroso, Sala 603 Floresta - Fone: /

26 Cirurgia Plástica Reparadora Dr. Paulo Fetter Rua Mostardeiro, 780 Sala Independência Fone: Eletroneuromiografia Articular Músculo e Nervo Rua Professor Acnes Dias, nº 154/ Centro Fone: Instituto de Eletromiografia Clinica Rua Prof. Annes dias, Conj. 44 Centro - Fone: Fisioterapia Centrofisio - Clinica de Fisioterapia Rua Andradas, 1711/ Centro Fone: Wild e Vedovelli Clinica de Fisioterapia Rua João Abbott, Sala 401 Petrópolis - Fone: Hospital de Clinicas de Porto Alegre Ramiro Barcelos, 2350 Fone: Gastroentereologia Natalino Rinaldi Praça Dom Feliciano, 78 - Sala 701 Centro - Fone: Endogastroclinica Rua Almirante Barroso, nº 768 Floresta - Fone: / / Genética Centro de Triagem Neo Natal Avenida Ipiranga, 5000 Jardim Botânico - Fone: Laboratórios Laboratório Bioanálises Cristovão Colombo, nº 1156 Floresta - Fone: Toxilab Analises Clinicas Rua Gomes Jardim, Cidade Baixa Fone: Laboratorio Weinmann Rua Ramiro Barcelos, Floresta Fone: / Citoclin lab. Anat. Pat. Cit. Rua dos Andradas, Sala 90 Centro. Fone: / Laboratorio Geyer de Analises Clinicas Praça 15 de Novembro, 16 - Centro Fone: / Nefrologia Clinirim - Clinica de Doencas Renais Sport Clube São José, 222 Passo D'areia Fone: /

27 Vita Rim Clínica de Doenças Renais Rua da Conceicao, Centro Fone: Neurologia (Pediátrica) Bisotto e Sebben Clinica Médica Avenida Taquara, nº Conj. 603 Petrópolis - Fone: Neurologia Servico de Neurologia e EEG Rua dos Andradas, S/152 Centro - Fone: / Serviço de Neurologia e Neurocirurgia - Dr. Mario Coutinho Avenida independência, 270 Independência - Fone: Clinica Neurológica e Neurocirúrgica Giordano Bruno, nº 122 Rio Branco - Fone: Clinica Bragatti Rua Padre Chagas, nº 247/304 Moinhos de Vento - Fone: Espirometria Prontil - Clinica Especializada em Crianças Felipe Camarão, 60 Fone: Clinica Goldenfum & Palombini Rua Mostardeiro, n 5 - Sala 808 Moinhos de Vento Fone: / Psiquiatria Dr. Ariel Durgante Av. João pessoa, Farroupilha Fone: / Ecografia Ecorad-Diagnósticos por Imagem Independência, 832, Independência Fone: Clinoson-Clinica de Ultrasonografia Rua Mostardeiro, 265 Moinhos Vento - Fone: Clinimagem - Clinica de Diagnostico Rua Dos Andradas, nº 1755 Conj Centro Fone: / Clinimagem - Clinica de Diagnóstico Rua dos Andradas, Conj. 48 Centro - Fone: Tomografia e Ressonância Magnética Radicom-ctro Radiodiagnostico Comput Rua Erico Veríssimo, 624 Menino Deus - Fone: Radimagem - Diagnostico por Imagem Av. Cristóvão Colombo, 1691 Floresta - Fone: Sidi Serviço de Investigação Diagnostica Av. Ipiranga, Sala 247 Fone:

28 Imagem Serv. de Radiologia Clinica Rua Barros Cassal, Centro - Fone: / / Imagem Serv. de Radiologia Clinica Rua Coronel Vicente, 281, 6º Andar Fone: / Imagem Serv. de Radiologia Clinica Rua Dr. Barros Cassal, 363/365 Terréo - Fone: Imagem Serv. de Radiologia Clinica Rua Álvaro Alvim, Rio Branco Fone: Irradial Imagem Radiologica Avenida Independência, 270 Independência - Fone: Radiológica e Diagnósticos por Imagem Rua Quintino Bocaiúva, 834 Floresta - Fone: Oncologia Clinionco - Clinica de Oncologia de Porto Alegre Dona Laura, Rio Branco Fone: Otorrinolaringologia Detecta - Clinica Médica Weiss Professor Duplan, 55 / 401 Rio Branco - Fone: Audiograma Clinica Medica Av. Dr. Alcides Cruz, 126 Fone: Laboratório de Audiologia Rua dos Andradas, Conj. 65 Centro - Fone: / Laboratorio de Audiologia Praça Dom Feliciano, 26 - Sala 604 Centro - Fone: Oftalmologia Diaglaser - Centro de Diagnóstico e Tratamento Doutor Alcides Cruz - Santa Cecília Fone: / Diaglaser - Centro de Diagnóstico e Tratamento Av. Venâncio Aires, 1191 Conj Bom Fim Fone: Clinica Panamericana de Olhos Andradas, Conj. 45 Centro - Fone: Instituto de Olhos Porto Alegre Rua dos Andradas, nº 1464 Sala 83 - Centro Fone: / Centro Oftalmologico Porto Alegre Rua Felipe de Oliveira, 500 Sala Santa Cecilia Fone: / Cs Clínica Oftalmológica Rua Andradas, 1711 / CJ 301 Centro - Fone:

29 Odontologia Odonto 3 Assistenci Odontologica Sociedade Simples Rua dos Andradas, CJ. 609 Centro - Fone: Odonto Redentor Av. Assis Brasil, 2604/01 Passo D'areia - Fone: Saudent Assistencia Odontologica Rua dos Andradas, Conj. 801 Centro - Fone: Clinica de Radiologia Odontologica - CRO Uruguai, 300 / 4º and Centro - Fone: Pediatria Prontil - Clinica Especializada em Crianças Felipe Camarão, 60 Fone: Papa Pronto Atendimento Associados Alameda Major Francisco Barcelos, nº Boa Vista Fone: Traumatologia Ortopedia Santo Inácio Av. Presidente Franklin Roosevelt, nº Navegantes Fone: / Urgetrauma P.S. Traumatologico Av. Assis Brasil, 2959 Cristo Redentor Fone: Urologia TKP Medicos Associados Sociedade Simples Av. Cristóvão Colombo, 2834 Sala Floresta Fone: Sanchotene & Sommer Clinica Medica Rua Costa, nº 30 - Sala 705 Menino Deus - Fone: A.S. Clinica Médica - Dr. Álvaro V. Gougeo Rua Jaime Telles, 31 - Petrópolis Fone: HOSPITAIS * somente para contratações com previsão desta cobertura, com prévia autorização da Porto Alegre Clínicas Hospital Banco de Olhos Eng. Walter boehl, Vila Ipiranga Fone: Hospital da Brigada Rua Castro de Menezes, 155 Centro - Fone:

30 Hospital de Clinicas de Porto Alegre Ramiro Barcelos, 2350 Fone: Hospital Ernesto Dornelles Av. Ipiranga, Fone: Hospital Divina Providencia Avenida Gruta, Gloria Fone: Hospital São Lucas da PUC Av. Ipiranga, 6690 Fone: Sociedade Portuguesa de Beneficência Av. Independencia, Centro Porto Alegre - Fone: Fundacao Universitaria de Cardiologia Av. Princesa Isabel, 395 Santana - Fone: "Verifique com sua empresa as condições de uso do seu contrato. Observações: Para utilizar os serviços prestados da rede credenciada é necessário ter em mãos a autorização prévia da Porto Alegre Clinicas. Verifique com sua empresa as condições de uso do seu contrato. No atendimento de urgência e emergência identifique-se com sua carteirinha acompanhada de um documento com foto. As informações aqui divulgadas podem sofrer alterações. 30

31 MISSÃO Ser uma empresa de Assistência Médica e Odontológica capaz de entender e respeitar as pessoas, acessível e resolutiva, onde cumprimos o que prometemos, possibilitando assim a rentabilidade do negócio. VALORES Ética Trabalho em Equipe Resolutividade Criticidade Empatia Bem Estar 31

32 A PORTO ALEGRE CLÍNICAS ACONSELHA FALTAR À CONSULTA PREJUDICA A SAÚDE VALORIZE SUA CONSULTA! NÃO FALTE!