Você tem várias razões para ser cooperado!

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1 MANUAL DO COOPERADO

2 Você tem várias razões para ser cooperado! Crédito Produtos e Serviços Aplicações Saúde Lazer Educação Assistências

3 COOPMIL Crédito, investimentos, saúde, lazer, educação, assistências, produtos e serviços para mais de 67 mil famílias, por meio da ajuda financeira mútua entre o grupo cooperado. Desde 1989, nossa cooperativa de crédito proporciona qualidade de vida para policiais, servidores da Segurança Pública, pensionistas, funcionários da Cruz Azul e das Guardas Civis do Estado de São Paulo. MISSÃO A Coopmil tem o compromisso de proporcionar qualidade de vida, segurança e tranquilidade para o grupo cooperado, por meio da ajuda mútua que promove os serviços financeiros e de natureza social. VISÃO Com foco na educação voltada para a valorização e o equilíbrio socioeconômico dos cooperados, por intermédio do uso consciente do crédito e do incentivo à poupança sistemática, a Coopmil quer se firmar como referência em cooperativismo no país, proporcionando o bem-estar de toda a classe policial. VALORES Na Coopmil, cultivamos valores pautados na ética, solidariedade, cooperação e sustentabilidade, conceitos que norteiam a gestão eficaz dos recursos coletivos e confirmam a solidez e a credibilidade da cooperativa. 3

4 PRINCÍPIOS DO COOPERATIVISMO Livre adesão: Associação voluntária e trabalho em conjunto para que a iniciativa prospere. Gestão democrática/autonomia e independência: Os cooperados, donos e usuários da cooperativa, elegem diretores e conselheiros, além de deliberar sobre a administração. Participação econômica do sócio: Todos contribuem para formar o Capital Social, propriedade comum para o desenvolvimento da cooperativa, que é revertido em serviços e benefícios. Educação, treinamento e informação: Investimento no desenvolvimento cultural e profissional, que garante serviços de qualidade e incentiva a colaboração mútua. Cooperação entre as cooperativas: Visa ao crescimento socioeconômico dos cooperados e fortalece o Sistema Cooperativo. Interesse pela comunidade: Responsabilidade Social, que contribui para a geração de empregos, produção, preservação do meio ambiente, etc. COOPERATIVAS DE CRÉDITO MÚTUO O cooperativismo une um grupo de pessoas em torno de um ideal comum, liberando o homem do seu individualismo, por intermédio da cooperação entre os cooperados. As cooperativas de crédito visam à estabilidade financeira dos cooperados, fruto da educação e união do grupo, que conta com um banco personalizado, feito sob medida para suas necessidades. Logo, as taxas e encargos financeiros são menores do que os praticados pelo mercado, otimizando o desempenho financeiro, o que reflete na qualidade de vida. 4

5 RAZÕES PARA SER COOPERADO Com o foco principal no bem-estar dos cooperados, a Coopmil proporciona uma série de serviços e benefícios*, tanto na área financeira quanto na social. Capital O Capital da Coopmil é formado por quotas-parte (depósitos mensais dos cooperados), o que possibilita a prestação de serviços. Parte do valor depositado mensalmente (4% do salário padrão) fica vinculada para formar o capital de giro da Coopmil, que proporciona o atendimento à demanda de crédito. Além da correção acima dos valores de mercado, o Capital integralizado será restituído ao cooperado em caso de distrato social por saída de sócio. Já no caso de cooperados falecidos, o Capital responde pelos eventuais compromissos financeiros assumidos com a Coopmil e o restante será destinado aos herdeiros, mediante apresentação de Alvará Judicial ou Formal de Partilha. Resgate de Capital O valor disponível para Resgate é calculado com base na diferença entre a importância aplicada no Capital e a quantia vinculada (pelo tempo de cooperado ou por ¼ do débito). O Resgate do valor disponível pode ser solicitado a qualquer momento, o que influi na contratação do Empréstimo Pessoal: à medida que o cooperado tem mais Capital integralizado, seu limite de crédito aumenta progressivamente. * Consulte as condições operacionais e os serviços/produtos disponíveis nas respectivas unidades de atendimento. As Linhas de Crédito e limites de cartões estão sujeitos à análise. 5

6 Empréstimos e Financiamentos Nossas Linhas de Crédito têm condições especiais: prazo estendido, juros baixos, parcelas decrescentes e isenção das taxas de contrato, de risco e de seguro de vida, conforme a política financeira e administrativa da cooperativa. O requisito básico é estar em dia com suas obrigações financeiras junto à Coopmil e os valores são liberados de acordo com a capacidade de pagamento do cooperado. Parcelas Para garantir a estabilidade financeira do cooperado, as parcelas não podem ultrapassar 1 /3 do seu salário líquido, sendo que os juros são computados sobre o saldo devedor, tornando as parcelas decrescentes. O desconto é realizado na conta corrente em que o cooperado recebe seus vencimentos ou via boleto bancário. Você sabe o que é CUSTO EFETIVO TOTAL (CET) das operações de crédito? Segundo o Banco Central, CET é a taxa percentual que inclui todos os custos pagos na contratação de empréstimos ou financiamentos. Conhecendo este custo, o cliente pode comparar diferentes ofertas de crédito das instituições do mercado. Fique atento: a taxa divulgada pelos bancos nas propagandas é diferente da que é realmente cobrada na contratação do crédito, pois o Custo Efetivo Total inclui a cobrança de serviços, como seguros, impostos, etc. 6

7 SERVIÇOS E BENEFÍCIOS Crédito Linhas de Crédito diversificadas para a realização dos seus sonhos e também para suas necessidades, além de cartões e benefícios que oferecem vantagens exclusivas. Adiantamento de Salário para Alunos Bimestral Carência Seis Cartões Colônia de Férias Compra Cooperada Educação Imóveis Juros 1% Matrimônio Natalidade Pessoal Saúde Spread Zero Tributo Turismo Aplicações Para você investir seus recursos com segurança e conquistar a tão sonhada estabilidade financeira, a Coopmil oferece aplicações com o melhor rendimento do mercado. RDC (Recibo de Depósito Cooperativo) Megacofre 7

8 Facilidades Com a Coopmil você tem mais facilidade para adquirir produtos e serviços de qualidade, com preços acessíveis. Convênios Comerciais Seguros Correspondente Bancário Espaço Coopnet Parceiros Armas e Equipamentos de Segurança Eletrodomésticos, Eletrônicos, etc. Barbeiro Fardamentos e Uniformes Motocicletas Móveis Planejados Ótica E muito mais Saúde Pensando no bem-estar da sua família, a Coopmil mantém parcerias com empresas especializadas em saúde, disponibiliza consultórios para atendimento odontológico na Central de Serviços e no PA Campinas e ainda oferece uma Linha de Crédito especial para tratamentos. Crédito Saúde Assistência Médica e Odontológica Consultórios de Odontologia 8

9 Educação Para colaborar com a sua formação e desenvolvimento profissional, a Coopmil promove Cursos Preparatórios para os Concursos da PMESP, tem convênios com instituições de ensino e oferece uma Linha de Crédito exclusiva. Cursos Preparatórios Convênios Educativos Crédito Educação Lazer Para você aproveitar as tão merecidas férias e folgas com a família, a Coopmil disponibiliza Colônia de Férias e mantém parcerias com agências de turismo, hotéis e pousadas. Colônia de Férias Turismo Assistências Para lhe proporcionar mais tranquilidade, a Coopmil oferece assistências nas áreas: jurídica, social e psicológica, com profissionalismo e em consonância com os respectivos códigos de ética, além de auxílio funeral. Psicologia Assistência Jurídica Auxílio Funeral Serviço Social Acesse para mais informações sobre os serviços e benefícios. 9

10 INFORMAÇÕES GERAIS Admissão ao quadro social Para aderir ao quadro cooperativo, o interessado deve pertencer às categorias de adesão no âmbito do Estado de São Paulo. Os cooperados podem ser profissionais, cônjuges ou pensionistas da: Secretaria de Segurança Pública (Polícia Militar, Polícia Civil e Polícia Científica), Cruz Azul ou Guardas Civis Municipais. Podem ser incluídos como dependentes: cônjuge; filhos solteiros com até 18 anos e tutelados comprovados. Documentos: Preenchimento e assinatura da proposta de admissão; Carteira de Identidade ou Funcional; Holerite do mês vigente; Extrato bancário; Comprovante de Residência; Certidão de Casamento/União Estável/Nascimento ou Tutela (para inclusão de dependentes). O Departamento de Cadastro entrará em contato com o interessado, caso haja necessidade de apresentar documentos adicionais. Rateio de custeio Representa um valor simbólico, que proporciona o alto padrão de atendimento da Coopmil, como infraestrutura, pagamento dos funcionários, manutenção geral da empresa, além de garantir cada vez mais serviços, benefícios e parcerias. Atualização de cadastro Mantenha seu cadastro atualizado para estar sempre informado sobre as iniciativas da Coopmil em prol do bem-estar do nosso quadro cooperativo, bem como para receber informativos, boletos bancários e outras correspondências. 10

11 Alteração de conta corrente Em caso de alteração de domicílio bancário (incluindo a portabilidade, que é a transferência de salário para outro banco), o cooperado deve informar a cooperativa imediatamente, para que não haja estornos (falta de pagamento das parcelas), evitando assim as restrições operacionais para utilização dos serviços e benefícios. Esta alteração deve ser documentada pessoalmente, na Sede/ CSC/PAs ou via fax, informando: nome completo, RE/RS/Matrícula, dados da nova conta (banco, agência e conta corrente), assinatura e telefone para contato. Inadimplência Os cooperados que não estiverem em dia com suas obrigações com a Coopmil não poderão usufruir dos serviços e benefícios até que regularizem sua situação. Em caso de estorno do pagamento da Coopmil, o cooperado deve contatar a cooperativa para regularizar a inadimplência, por meio de: solicitação de boleto bancário avulso (enviado para cadastrado), pagamento nos Caixas da cooperativa (Sede e Central de Serviços), depósito comprovado em conta corrente ou acordo com o Departamento de Cobrança, o qual deve ser feito pessoalmente nas unidades de atendimento da cooperativa. É importante que todos os cooperados estejam em dia com suas obrigações com a cooperativa, para que possamos proporcionar mais qualidade de vida ao grupo cooperado. 11

12 Cartilha de Educação Financeira Coopmil Acesse e confira nossa cartilha, que contém dicas importantes para adotar uma postura mais consciente e responsável na utilização de crédito, equilibrando as receitas e despesas e, ao mesmo tempo, poupando com o intuito de prover para o futuro. SAC Serviço de Atendimento ao Cooperado Na Central de Relacionamento da Coopmil, o cooperado tem um canal aberto para tirar dúvidas e também para registrar seus elogios, sugestões ou reclamações. Todas as demandas registradas no SAC, mediante protocolo de atendimento, são encaminhadas às áreas responsáveis para aprimorar a prestação de serviços aos cooperados. Tel.: sac@coopmil.coop.br Unidade Móvel A Unidade Móvel da cooperativa leva nossos serviços e benefícios aos cooperados de todo o Estado de São Paulo e lhes proporciona um cômodo atendimento no local de trabalho. Para agendar uma visita, basta enviar um para divulgacao@coopmil.coop.br. A mensagem será analisada pelo Departamento de Divulgação, de acordo com a disponibilidade da equipe e mediante autorização do comando da unidade de polícia. 12

13 Depósitos na conta corrente da Coopmil Os cooperados podem efetivar operações de amortização de débito, integralização de capital e pagamentos diversos, depositando as quantias diretamente nas contas da Coopmil e, em seguida, informando a cooperativa sobre a destinação dos recursos. Confira o procedimento: 1) Escolha a conta corrente da Coopmil para depositar ou transferir valores: Banco do Brasil: 001 agência: conta corrente: Santander: 033 agência: 0108 conta corrente: ) Envie um para deposito@coopmil.coop.br ou um fax para (11) , informando seus dados juntamente com o comprovante bancário. Dados necessários: nome completo, RE/RS/Matrícula, telefone para contato e destinação da quantia, como por exemplo: amortização de empréstimos ou cartões; acordo com a cobrança; integralização de capital; aplicação RDC ou Megacofre; etc. 3) Em caso de envio de fax, confirme se as informações estão legíveis via (11) /1114. Vale lembrar que os depósitos não identificados ficarão pendentes até que o cooperado identifique as informações necessárias para a destinação correta dos recursos. 13

14 REDE DE ATENDIMENTO COOPMIL Sede São Paulo Rua Venceslau Brás, 175/179 Centro São Paulo. Telefone (11) Fax (11) SAC Ouvidoria Central de Serviços Coopmil (CSC) Avenida Cruzeiro do Sul, 297 Luz São Paulo - Telefone (11) csc@coopmil.coop.br Postos de Atendimento (PA) Araçatuba - (18) Osasco - (11) Araraquara (APAS) - (16) Ourinhos - (14) Assis - (18) Piracicaba - (19) Barretos (APAS) - (17) Pirituba - (11) Bauru - (14) Presidente Prudente - (18) Botucatu (Ponto Frio) - (14) Registro - (13) Cambuci (Cruz Azul) - (11) Ribeirão Preto - (16) Campinas - (19) Santo Amaro (Ponto Frio) - (11) Caraguatatuba - (12) Santo André (Cruz Azul) - (11) Fernandópolis (APAS) - (17) Santos - (13) Franca - (16) S. B. do Campo (Ponto Frio) - (11) Guarulhos (Ponto Frio) - (11) S. J. da Boa Vista - (19) Itapeva - (15) S. J. do Rio Preto - (17) Itaquera (Cruz Azul) - (11) S. J. dos Campos (Ponto Frio) - (12) Jundiaí - (11) Sorocaba (Ponto Frio) - (15) Lapa (Ponto Frio) - (11) Tabatinguera (AOMESP) - (11) Lins (APAS) - (14) Taubaté - (12) Lorena - (12) Tucuruvi (Ponto Frio) - (11) Marília - (14) Mogi das Cruzes (Ponto Frio) - (11) Atualizado em 19/set./12 14

15 GANHE PONTOS COM SEUS AMIGOS E TROQUE POR PRÊMIOS! 40 Pontos *Imagens meramente ilustrativas Marketing - ou set./ Pontos E MUITOS OUTROS! 20 Pontos SMARTPHONE Informações: Relações Institucionais (11) /1098 Cadastro (11) /1024 Consulte regulamento no site

16 Marketing - out./2012 (11)