TERMO DE ABERTURA DE PROJETO. Portal INEA. Página 1 de 10

Transcrição

1 Portal INEA Página 1 de 10

2 1. OBJETIVO Contratação de serviços técnicos especializados para o desenvolvimento de Portal Corporativo e Intranet para o INEA. O projeto contempla a avaliação das informações sob o ponto de vista estratégico com vistas ao mapeamento da arquitetura de informação, a definição dos fluxos de aprovação de conteúdo, o design de interface e a configuração do software WCM integrante da Oracle ECM Suíte adquirida pelo Governo do Estado. 2. JUSTIFICATIVA É essencial para o sucesso de qualquer portal, em especial para um portal institucional, que seus usuários possam ter acesso fácil aos serviços e informações que o órgão coloca à disposição da sociedade. Numa instituição como o INEA, onde circula uma grande quantidade e diversidade de dados, informações e conteúdos, é indicado que a estrutura desses fluxos internos seja definida de maneira articulada com a estrutura do website. Neste caso, a arquitetura da informação se aplica a estratégias de estruturação interna organizacional (informacional, de layout, funcional) e também contempla a articulação de diferentes modos de estruturação de informações. Essa arquitetura deve tornar claros os objetivos do site, equilibrando as necessidades da instituição que o patrocina com as necessidades de seus públicos; deve também determinar os conteúdos e as funcionalidades do site, especificando como os usuários vão encontrar informações através da sua organização, rotulagem e sistemas de buscas; e prever como o site vai mudar e evoluir ao longo do tempo. Ou seja, a arquitetura deve ajudar os usuários a satisfazer suas necessidades de informação de forma efetiva, o que implica organizar, navegar, marcar e buscar mecanismos nos sistemas de informação. Da mesma forma, para que os usuários de diferentes interesses e objetivos se identifiquem com o conjunto de informações de um website como o do INEA, é preciso que a arquitetura da informação se integre à abordagem editorial, para seguir linhas gerais que conduzam a diferentes circunstâncias de navegação e acesso. Estas linhas definem se os critérios da estruturação se baseiam em torno dos usuários, dos serviços, das pesquisas, da imagem institucional, da área de conhecimento. Página 2 de 10

3 De outro lado, a percepção de que um projeto de site é constituído em sua maior parte pela programação das funcionalidades e aplicativos desejados é comum. Mas, na verdade, web design é uma das etapas do projeto, que está incluído em uma extensa cadeia de processos de conhecimento. O layout da interface do portal ou da intranet reflete um conjunto de soluções de diversas naturezas, que devem estar contempladas no resultado final, como uso, sentimento de identificação do usuário, aderência ao conceito editorial e necessidades específicas de edição, relação direta com os objetivos do site, entre outros. O design de apresentação não se restringe apenas à aparência do portal ou da intranet. O layout, com o estilo visual, fontes, cores, imagens, é parte integrante do design da informação e da funcionalidade dos aplicativos, é o acabamento que viabiliza a utilização de todas as ferramentas e tecnologias embutidas no portal ou na intranet. Em última instância, a apresentação define a identificação do usuário com o portal/intranet e também transmite a imagem que a Instituição deseja passar, sendo seu principal cartão de visitas. Portanto, o layout do site precisa ser atraente ao usuário e de fácil navegabilidade. A apresentação é extremamente relevante, pois o portal dá acesso a uma grande quantidade de canais de informação, que devem ser organizados adequadamente, de maneira clara e simples, sendo compreensível a qualquer usuário/cidadão, independente de treinamento. Vale lembrar que o Portal INEA corresponde a uma primeira porta de entrada do INEA, sendo a principal forma de divulgação de suas ações e serviços e ferramenta fundamental para solidificar a marca INEA junto à população do Estado, tendo em vista o pouco tempo de existência do Instituto. Além disso, como preconiza a legislação, os serviços prestados pelo INEA devem ter publicidade. Logo, a criação do layout deverá levar em consideração a imagem que o INEA deseja passar, de acordo com sua missão e visão institucionais, resultando numa referência de gestão transparente e moderna. 3. ESCOPO intranet: Foi realizado um levantamento das funcionalidades desejáveis no Portal e na Página 3 de 10

4 Administração de notícias o Inclusão, alteração, visualização e exclusão de notícias; o Agendamento de publicação; o Notícias em destaque; o Integração com galeria multimídia para exibição de imagens, áudios e vídeos nas notícias; o Integração com a área de downloads para disponibilização de arquivos nas notícias; Administração de páginas de conteúdo o Inclusão, alteração, visualização e exclusão de páginas com conteúdos estáticos o Integração com galeria multimídia para exibição de imagens, áudios e vídeos nas páginas; o Integração com a área de downloads para disponibilização de arquivos nas páginas; Galeria multimídia (imagens, áudios e vídeos) o Inclusão, visualização, categorização, exclusão e disponibilização (download) de arquivos; Área de downloads o Inclusão, exclusão e categorização e disponibilização (download) de arquivos; Administração de enquetes o Inclusão, alteração, visualização e exclusão de enquetes; o Visualização dos resultados das enquetes; Calendário de eventos o Inclusão, alteração, visualização e exclusão de eventos em um calendário; Administração de Avisos o Inclusão, alteração, visualização e exclusão de avisos; o O aviso aparece como uma janela modal quando um visitante entra no Portal ou nos sites internos; Página 4 de 10

5 Busca de conteúdo o Pesquisa realizada em todo conteúdo cadastrado no Portal Fale conosco o Formulário de contato para dúvida, críticas e sugestões; Ouvidoria o Para a página de Ouvidoria, será gerado um número de protocolo onde o visitante cadastrado poderá acompanhar o andamento da solicitação; Integração com os Sistemas Inea o O Portal deve prover uma porta de entrada para os sistemas utilizados no INEA; Newsletter o Envio de com conteúdos selecionados enviados para usuários cadastrados que aceitarem receber esse tipo de ; Controle de versão o Todo conteúdo disponibilizado no Portal e Intranet deverá ter controle de versão com data; Auditoria o Deve ser possível rastrear todas as alterações realizadas por determinado usuário bem como rastrear todos os usuários que alteraram determinado conteúdo com data; Integração com redes sociais o Todas as páginas deverão conter link para compartilhamento nas principais redes sociais (Twitter, Facebook, etc.); Versão para impressão o Todas as páginas deverão possuir uma versão para impressão; 3.1. Arquitetura de Informação Levantamento das informações disponíveis no Inea para disponibilização no Portal através das funcionalidades elencadas. Será feito através de entrevistas com as áreas relevantes e com potenciais usuários para que se possa elaborar uma proposta de organização do conteúdo do Portal. Para a intranet, serão mapeadas informações Página 5 de 10

6 de interesse dos funcionários e estas também deverão ser organizadas de forma a serem facilmente localizadas pelos usuários. A organização dos conteúdos deve ser feita levando-se em conta a tecnologia disponível na ferramenta WCM integrante da Oracle ECM Suíte Mapeamento de Processos Proposta de fluxo de aprovação de conteúdos baseado em boas práticas em gestão de conteúdo em portais corporativos e nas necessidades das áreas envolvidas Design de Interface Elaboração de identidade visual para o portal corporativo do Inea baseado nas boas práticas de usabilidade e navegabilidade de sites. O design do portal deve contemplar o conjunto de topo, fundo de página e rodapé utilizados em todos os sites do Governo do Estado do Rio de Janeiro. A intranet será acessada como uma área restrita do portal, de modo que sua interface poderá ter uma identidade visual diferenciada, voltada para o público interno do Instituto Desenvolvimento do Portal O desenvolvimento ocorrerá de acordo com as especificações levantadas, com a arquitetura da informação definida e com o design aprovado. O desenvolvimento da solução deverá ocorrer no ambiente da empresa contratada. 4. TECNOLOGIA UTLIZADA A ferramenta utilizada para a gestão do conteúdo será o WCM integrante da Oracle ECM Suíte adquirida pelo Governo do Estado. 5. ARTEFATOS GERADOS 5.1. Pela equipe de Web Design FASE SIGLA DO ARTEFATO NOME DO ARTEFATO Desenvolvimento DD Dicionário de Dados Página 6 de 10

7 MAI MI WF DEC Modelo de Arquitetura de Informação Modelo de Interface WireFrame Documento de Especificação de Conteúdo contendo: Novo conteúdo (Finalizado e revisado) Conteúdo a ser migrado (Finalizado e revisado) Mapa de relacionamento do conteúdo atual com o local no novo portal Biblioteca de Imagens em formato fechado (JPG, GIF e etc) Templates funcionais do Portal e das Interfaces de Manutenção em formato HTM aderentes a XHTML e uso de código otimizado (SEO On-Page) para que as páginas do portal estejam aderentes à indexação dos mecanismos de busca como Google e Yahoo. Java Script e CSS utilizados nos templates funcionais Casos de Teste e massa de teste necessária. Especificação do Controle de Acesso (Grupos acessam o que?) 5.2. Pela equipe implementadora FASE Instalação / Configuração do Ambiente Planejamento / Especificação Técnica Testes Documentação e Treinamento SIGLA DO ARTEFATO MFA NOME DO ARTEFATO Documentação de Arquitetura de Software Manual de instalação e configuração dos ambientes (homologação e produção) Suporte a Instalação e configuração dos Ambientes de Homologação e Produção Modelo do Fluxo de Aprovação Documento de Especificação do Fluxo de Aprovação Plano de Teste Treinamento de Usuários Treinamento de Técnicos Manual para usuários contribuidores Manual para usuários administradores 6. ESCOPO DO TRABALHO Página 7 de 10

8 6.1. FASE Realização de entrevistas com usuários INEA e Grupos de usuários externos Elaboração de modelos de arquitetura de informação Modelagem dos fluxos de aprovação de conteúdo utilizando a notação BPMN Design da interface e templates Apresentação dos modelos para aprovação Aprovação do INEA para construção FASE Desenvolvimento da arquitetura de informações e do Portal utilizando a ferramenta WCM integrante da Oracle ECM Suíte adquirida pelo Governo do Estado Desenvolvimento do fluxo de aprovação de conteúdos do Portal utilizando a ferramenta de BPM/Oracle Configuração dos ambientes de homologação e produção no Proderj Elaboração do Manual para usuários Administradores Elaboração do Manual para usuários Contribuidores Elaboração de roteiro de instalação do ambiente e do site Suporte à configuração da ferramenta em produção no ambiente do Proderj Organização e migração de conteúdo do site atual para a nova arquitetura e o novo portal Treinamento da equipe do INEA para configuração e manutenção do ambiente do Portal Treinamento de até 15 usuários Operação assistida por 3 (três) meses FASE Desenvolvimento da arquitetura de informações e do site da Intranet do INEA Desenvolvimento do fluxo de aprovação de conteúdos da Intranet utilizando a ferramenta de BPM/Oracle Elaboração do Manual para usuários Contribuidores Elaboração do Manual para usuários Administradores. Página 8 de 10

9 Organização e migração de conteúdo da intranet atual para nova aplicação da Intranet Suporte à configuração do ambiente em produção Treinamento da equipe do INEA para configuração e manutenção do ambiente da intranet Elaboração de roteiro de instalação do ambiente e do site Treinamento de até 8 (oito) usuários na operação e manutenção do site Operação assistida por 3 (três) meses. 7. ENVOLVIDOS NOME SETOR RESPONSABILIDADE José Paulo da Silva GECOM Coordenador de Comunicação Social Luiz Henrique Juliano Pereira GETEC Gerente de Tecnologia da Informação Cleiver Carvalhal Carneiro GETEC Coordenador do Projeto 8. ESTIMATIVA A proposta enviada deve contemplar as seguintes tabelas: 6.1 Custo, em Reais, por Nível Profissional Custo hora por Nível de Profissional I II III IV 95,70 123,90 136,46 160, Quantidade de horas por etapa e Nível de Profissional alocado Nível de Profissional Etapa do Projeto I II III IV Levantamento Especificação Técnica e Funcional Construção e Teste Treinamento Homologação Implantação e Operação Assistida Total de Horas Total de Horas 6.3 Custo, em Reais, por etapa e nível profissional Nível de Profissional Etapa do Projeto I II III IV Levantamento Custo Total Página 9 de 10

10 Especificação Técnica e Funcional Construção e Teste Treinamento Homologação Implantação e Operação Assistida Total de Horas 6.4 Cronograma Físico Etapa do Projeto Levantamento Especificação Técnica e Funcional Construção e Teste Treinamento Homologação Implantação e Operação Assistida 6.5 Cronograma Financeiro Etapa Entregáveis Prazo Custo Levantamento Especificação Técnica e Funcional Construção e Teste Treinamento Homologação Implantação e Operação Assistida Página 10 de 10