O valor de negócio do Red Hat Enterprise Linux

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1 Oferecido pela: Red Hat Autores: Al Gillen Randy Perry Matthew Marden Maio de 2016 Destaques do valor de negócio 348% de ROI médio em três anos 7 meses para recuperação do investimento 40% de redução no custo de operações em três anos 20% de redução nos custos de infraestrutura de TI 45% de aumento na eficiência da equipe de operações de TI 68% de redução no tempo de inatividade não planejado 26% de aumento na velocidade de implantação de novos aplicativos empresariais O valor de negócio do Red Hat Enterprise Linux RESUMO EXECUTIVO O Linux se consolidou como veículo preferencial no fornecimento de aplicativos modernos; além dessa função, ele se tornou a plataforma escolhida para a infraestrutura de nuvem. A credibilidade do Linux não aconteceu da noite para o dia; ela foi cultivada desde seu início, passando pela paciente construção de ecossistemas e ricos portfólios de aplicativos. Mais importante do que isso, essa credibilidade vem de clientes satisfeitos, que viram o Linux atender suas expectativas de um ambiente confiável que oferece escala, segurança e suporte robusto a aplicações. Dentro da ampla categoria Linux, os clientes corporativos geralmente gravitam para distribuições empresariais pelos benefícios que elas podem oferecer custos operacionais eficientes, melhor confiabilidade e disponibilidade, e melhor escalabilidade em termos de usuários por servidor e servidores por administrador. Esses benefícios geralmente se traduzem em um melhor retorno sobre o investimento (ROI) para os clientes corporativos, o que é mensurado e destacado nesta pesquisa sobre o valor de negócio realizado pela IDC. A IDC entrevistou 12 organizações para entender como elas estão usando o Red Hat Enterprise Linux (RHEL) para dar suporte às suas operações de negócios. Essas organizações relataram que os servidores Red Hat Enterprise Linux oferecem um ambiente operacional economicamente eficaz, eficiente e confiável. A IDC comparou as principais métricas de desempenho e os custos dos ambientes de servidor das organizações entrevistadas que usam o sistema operacional Red Hat Enterprise Linux às de servidores que executam sistemas operacionais alternativos, e chegou à conclusão de que as organizações estão obtendo um valor de negócio significativo com o uso do Red Hat Enterprise Linux. A IDC prevê que essas organizações terão benefícios corporativos anuais no montante de US$ por 100 usuários, em média, o que geraria um retorno sobre o investimento de 348% ao longo de 3 anos, por meio dos seguintes benefícios: Nº. do documento US IDC. Página 1

2 » Otimização dos custos de infraestrutura de TI, incluindo a necessidade de menos servidores para executar as mesmas cargas de trabalho e a redução no custo de software» Mais eficiência na equipe de operações de TI, com o fácil gerenciamento e a virtualização» Redução do impacto causado por inatividade não planejada e interrupções sobre as operações de negócios e usuários» Apoio ao crescimento dos negócios por meio de escalabilidade e alto desempenho Visão geral da situação Os profissionais de TI têm um objetivo muito claro: prestar serviços de TI de qualidade que ajudem as empresas a serem bem-sucedidas e competitivas, de preferência, deixando para trás seus concorrentes mas mantendo os custos operacionais e de capital de TI sob controle. A fim de alcançar esses objetivos aparentemente conflitantes, a maioria dos departamentos de TI dá início a uma busca contínua por maneiras de reduzir os custos de opex e capex. A realidade, para a maioria das empresas de TI, é que o lado operacional da equação gera um encargo maior de custos para o orçamento geral. Assim, quando as empresas de TI encontram uma maneira de reduzir o opex e estender os ganhos de ROI sem causar um grande aumento no capex, elas tendem a abraçar essas soluções e, muitas vezes, a aplicar essas mesmas melhorias operacionais em outro setor da empresa, quando possível. Os programas de software de código aberto, especialmente o Linux, há muito tempo são considerados a solução que oferece um melhor histórico de capex, o que não é de se surpreender, já que a maioria das tecnologias de código aberto estão disponíveis em uma variedade de pacotes, desde implementações sem custo com apoio de comunidades até produtos com suporte comercial, e todos eles geralmente com preço mais acessível do que as alternativas de código fechado. No entanto, tendo em vista o forte impacto do opex sobre o orçamento geral, se não houver um excelente histórico de opex, um robusto histórico de capex ainda pode falhar em termos de satisfazer os requisitos da maioria dos clientes. Assim, quando existe um histórico que pode oferecer ganhos tanto de capex como opex, resultando em um cálculo real de ROI, os clientes tendem a prestar atenção. Os resultados deste estudo de ROI da IDC destacam um cenário desse tipo, no qual os servidores que executam o Red Hat Enterprise Linux são comparados a servidores de empresas concorrentes (que executam outras pilhas de software de código aberto ou outros sistemas operacionais x86 de código aberto e fechado). Os resultados da comparação dos custos de aquisição e operacionais, e do ROI, são apresentados nas seções a seguir. Nº. do documento US IDC. Página 2

3 Soluções Red Hat Enterprise Linux Tradicional fornecedora de soluções de código aberto para grandes e médias empresas, a Red Hat desenvolve, cria pacotes comerciais e presta suporte a seus produtos em forma de assinatura. Os produtos da empresa são projetados para fácil instalação pelos clientes, com várias versões disponíveis para diferentes opções de implantação, como ambientes virtualizados e não virtualizados. A pilha de produtos da Red Hat começa com o produto do sistema operacional da empresa, o Red Hat Enterprise Linux, que é o produto central da Red Hat presente neste estudo de ROI da IDC. Os clientes do Red Hat Enterprise Linux costumam usar vários produtos da Red Hat. A pesquisa da IDC descobriu que os clientes do Red Hat Enterprise Linux geralmente usam o Red Hat Satellite para o gerenciamento de sistemas e/ou o Red Hat Virtualization. Embora fora do âmbito deste estudo específico, esses mesmos clientes podem também usar o Red Hat JBoss Middleware e o Red Hat OpenShift Enterprise Platform as a Service (PaaS) para produtos de desenvolvimento de aplicativos. O valor de negócio do Red Hat Enterprise Linux Demografia A IDC entrevistou 12 empresas que prestam suporte a cargas de trabalho com servidores que executam o Red Hat Enterprise Linux e outros sistemas operacionais para compreender melhor o impacto do uso do Red Hat Enterprise Linux em suas operações de TI e corporativas. As entrevistas foram criadas com o objetivo de obter informações quantificáveis e qualitativas sobre como o Red Hat Enterprise Linux presta suporte às operações das empresas entrevistadas. Em média, essas são grandes empresas, com uma quantidade média de colaboradores e uma mediana de colaboradores. Grande parte das operações de TI e corporativas dessas empresas se refletiu na média de 324 aplicativos corporativos que elas executam em servidores físicos e servidores virtuais em todos os seus ambientes de data center (ver Tabela 1). Nº. do documento US IDC. Página 3

4 TABELA 1 Demografia das empresas entrevistadas que usam Red Hat Enterprise Linux Média Mediana Número de colaboradores Número de colaboradores da equipe de TI Número de usuários de TI Total de aplicativos corporativos Total de servidores físicos Total de servidores virtuais Setores n = 12 Ambientes de Red Hat Enterprise Linux das empresas entrevistadas Educação, indústria farmacêutica, governo, manufatura, saúde, software, prestação de serviços, telecomunicações, serviços financeiros Os servidores Red Hat Enterprise Linux são responsáveis por uma média de 38% dos ambientes de servidor físico das empresas entrevistadas, com uma média de 592 servidores Red Hat Enterprise Linux por empresa entrevistada. Essas empresas também usam o Red Hat Enterprise Linux para executar uma média de 56% do total de suas máquinas virtuais, o que corresponde a máquinas virtuais, em média (ver Tabela 2). As empresas entrevistadas executam diversas cargas de trabalho em servidores com Red Hat Enterprise Linux, e todas as empresas entrevistadas usam servidores Red Hat Enterprise Linux para oferecer suporte a cargas de trabalho de bancos de dados e de gerenciamento de informações, sendo que 82% delas os utilizam para desenvolver aplicativos e cerca de metade das empresas os utilizam para executar gerenciamento de rede e sistemas, analítica de negócios, gerenciamento do relacionamento com clientes (CRM) e aplicativos de gestão de riscos corporativos (ERM). TABELA 2 Média Mediana Número de servidores físicos do RHEL Número de servidores virtuais do RHEL Número de usuários do RHEL Número de aplicativos do RHEL n = 12 Nº. do documento US IDC. Página 4

5 Análise do valor de negócio As empresas entrevistadas relataram que o Red Hat Enterprise Linux oferece uma base economicamente eficaz, eficiente e confiável para a execução de aplicativos corporativos importantes. Com isso, elas obtêm alto valor com o Red Hat Enterprise Linux, em comparação com a execução das mesmas cargas de trabalho em servidores que executam sistemas operacionais alternativos. A IDC calcula que essas empresas obterão ganhos corporativos anuais médios de US$ por 100 usuários (US$ 18,04 milhões por empresa) com o Red Hat Enterprise Linux, nas seguintes áreas (ver Figura 1):» Redução nos custos da infraestrutura de TI. Os servidores Red Hat Enterprise Linux são economicamente eficazes porque as empresas entrevistadas que os utilizam precisam de menos servidores para dar suporte às mesmas cargas de trabalho. Além disso, os servidores que executam o sistema operacional Red Hat Enterprise Linux têm menores custos de manutenção e software. A IDC calcula que as empresas entrevistadas irão economizar, em média, US$ por 100 usuários, ao ano, durante três anos (US$ 2,95 milhões por organização) ao utilizar os servidores Red Hat Enterprise Linux.» Ganhos de produtividade da equipe de TI. Os servidores Red Hat Enterprise Linux exigem menos tempo da equipe de TI para implantar, manter e gerenciar as mesmas cargas de trabalho. A IDC prevê que as empresas entrevistadas obterão ganhos de produtividade e economia do tempo da equipe de TI no valor médio de US$ por 100 usuários, ao ano, durante três anos (US$ 7,97 milhões por empresa).» Mitigação de riscos ganhos de produtividade do usuário. Os servidores Red Hat Enterprise Linux são mais confiáveis e minimizam o custo das paralisações do sistema e de aplicativos para usuários e operações corporativas. A IDC calcula que as empresas entrevistadas alcançarão um valor médio de US$ por 100 usuários, ao ano, durante três anos (US$ 5,05 milhões por empresa), minimizando a perda de tempo produtivo dos usuários e as perdas de receita devido a paralisações.» Ganhos de produtividade do negócio. Os servidores Red Hat Enterprise Linux oferecem a agilidade e o desempenho de que as empresas entrevistadas precisam para apoiar suas operações corporativas. A IDC calcula que essas empresas obterão uma receita adicional de US$ por 100 usuários, ao ano, durante três anos (US$ 2,07 milhões por empresa) com o suporte dos servidores Red Hat Enterprise Linux às suas empresas e serviços. Nº. do documento US IDC. Página 5

6 FIGURA 1 Ganhos médios anuais por 100 usuários (US$ por 100 usuários) US$ Redução nos custos de infraestrutura de TI US$ Ganhos de produtividade da equipe de TI US$ Mitigação de riscos Ganhos de produtividade de usuários US$ Ganhos de produtividade de negócios Valor médio do ganho anual por 100 usuários: US$ Redução nos custos da infraestrutura de TI Para as empresas entrevistadas, muitas das eficiências e benefícios do uso dos servidores Red Hat Enterprise Linux se devem à necessidade de 22% menos servidores, em média, em comparação com outros sistemas operacionais, para executar as mesmas cargas de trabalho. As empresas entrevistadas atribuíram essa eficiência à otimização do Red Hat Enterprise Linux para cargas de trabalho exigentes em termos de capacidade, desempenho e suporte à virtualização. As empresas forneceram vários exemplos das vantagens de se manter ambientes de servidor consolidados e simplificados com o Red Hat Enterprise Linux:» Desempenho. Um gerente de TI de uma empresa da área de educação explicou que De acordo com os testes de desempenho realizados em nossos aplicativos, talvez precisássemos de 70% mais servidores se estivéssemos usando outros servidores para os aplicativos que estamos rodando no RHEL. Os custos com licenças de aplicativos são mais baixos com o RHEL, porque há muitos programas gratuitos de código aberto. Estamos economizando cerca de US$ por servidor ao ano em programas de software.» Virtualização. Um gerente de TI de um fabricante de tecnologia observou: Se estivéssemos usando esses aplicativos em outros servidores, precisaríamos de mais servidores, porque podemos virtualizar mais com mais eficiência no RHEL. Então, para cada dois servidores de RHEL, precisaríamos de três outros servidores. Além da economia de custos para a infraestrutura de servidor físico, as empresas entrevistadas estão obtendo economia em áreas associadas, como energia, instalações e hardware de rede. Elas também relataram menos gasto com o sistema operacional atual, a manutenção de servidores (menos 43% por servidor) e software (menos 14% por 100 usuários) com o Red Hat Enterprise Linux. Essas reduções de custo foram atribuídas, em grande parte, ao fato de o Red Hat Enterprise Linux ser de código aberto (ver Tabela 3). O gerente de TI da fabricante de tecnologia explicou que Os custos com licenças de aplicativos são menores com o RHEL porque há muitos programas gratuitos de código aberto. Estamos economizando cerca de US$ por servidor ao ano em programas de software. Nº. do documento US IDC. Página 6

7 TABELA 3 KPIs da infraestrutura de TI Outros servidores Servidores RHEL Diferença % de mudança Número de servidores % Custo por servidor US$ US$ US$ 942 8% Ciclo de substituição de servidor (anos) 4,63 4,96 0,33 7% Custo de manutenção p/ servidor p/ ano US$ 734 US$ 422 US$ % Número de usuários por servidor % Ganhos de produtividade da equipe de TI Para a administração de um servidor com RHEL, temos cinco pessoas gastando provavelmente 60% de seu tempo; se estivéssemos usando outros servidores para essas cargas de trabalho, precisaríamos de 100% do tempo desses profissionais. Essa economia de tempo se deve, em parte, à maior facilidade para administrar os trabalhos de virtualização de servidores com o Red Hat Enterprise Linux. Para as empresas entrevistadas, os ambientes Red Hat Enterprise Linux exigem, em média, 40% menos tempo de equipe para serem implantados, gerenciados e administrados (não incluído o serviço de atendimento ao usuário) por 100 usuários. As empresas entrevistadas atribuíram as eficiências do Red Hat Enterprise Linux a uma série de fatores, como a capacidade de manter um ambiente de servidor mais consolidado, a facilidade de virtualização, menos problemas com compatibilidade de hardware e software, e a capacidade de realizar operações corretivas com mais eficiência. Ao economizar tempo nas operações diárias da equipe de TI, as empresas permitem que essa equipe se dedique mais às linhas de negócios e à inovação de TI. Um gerente de TI de uma empresa de saúde explicou que Para a administração de um servidor com RHEL, temos cinco pessoas gastando provavelmente 60% de seu tempo; se estivéssemos usando outros servidores para essas cargas de trabalho, precisaríamos de 100% do tempo desses profissionais. Essa economia de tempo se deve, em parte, à maior facilidade para administrar os trabalhos de virtualização de servidores com o Red Hat Enterprise Linux. Graças à estabilidade do sistema operacional, os servidores Red Hat Enterprise Linux exigem menos tempo de manutenção e suporte contínuo ao usuário, em comparação com outros servidores. As empresas entrevistadas relataram que a equipe de suporte ao usuário gasta, em média, 73% menos tempo auxiliando usuários com problemas relacionados a aplicativos. A IDC calcula que, como resultado dessas eficiências, as empresas entrevistadas exigem 45% menos tempo da equipe de TI, incluindo suporte ao usuário, por 100 usuários, para prestar suporte a cargas de trabalho equivalentes executadas em servidores Red Hat Enterprise Linux (ver Tabela 4). Nº. do documento US IDC. Página 7

8 TABELA 4 Ganhos de produtividade da equipe de TI Horas por 100 usuários ao ano Outros servidores Servidores RHEL Diferença % de mudança Gerenciamento de servidor % Gerenciamento de armazenamento % Gerenciamento de rede % Gerenciamento de segurança % Suporte ao usuário % Total % Mitigação de riscos ganhos de produtividade do usuário Podemos aplicar melhor as correções de atualização com o RHEL, e não temos todas as desvantagens características de nosso outro ambiente de servidor. O Red Hat Enterprise Linux oferece a resiliência e o tempo produtivo exigidos pelas operações corporativas. As empresas entrevistadas afirmaram que isso resulta em uma menor frequência de interrupções e tempos de inatividade não planejados e em um impacto significativamente reduzido sobre seus usuários e operações corporativas, em comparação com servidores padrão do setor. As empresas atribuíram um maior tempo de atividade ao Red Hat Enterprise Linux, não só devido à capacidade que o sistema tem de alcançar um ambiente de servidor mais consolidado, mas também devido à menor ocorrência de problemas e à manutenção mais eficiente. Um gerente de TI de um órgão do governo relatou que seus incidentes causados por tempo de inatividade não planejado sofreram uma redução superior a 75%, acrescentando: Podemos aplicar melhor as correções de atualização com o RHEL, e não temos todas as desvantagens características do nosso outro ambiente de servidor. Desse modo, segundo as empresas entrevistadas, o tempo de inatividade não planejado é, em média, 56% menor, e o impacto financeiro do tempo de inatividade não planejado sobre os colaboradores que utilizam os serviços de TI é, em média, 68% menor (ver Tabela 5). Além de minimizar o impacto das interrupções sobre os usuários, o Red Hat Enterprise Linux ajuda a manter a continuidade dos negócios. Isso reduz a probabilidade de impacto do tempo de inatividade não planejado sobre as operações geradoras de receita. Mais da metade das empresas entrevistadas afirmou que reduzir a frequência do tempo de inatividade não planejado permite que elas evitem perdas de receita a uma média de US$ por hora de tempo de inatividade não planejado. Nº. do documento US IDC. Página 8

9 TABELA 5 Mitigação de riscos e o tempo de inatividade não planejado Outros servidores Servidores RHEL Diferença % de mudança Impacto sobre a produtividade da inatividade não planejada Número de instâncias de inatividade não planejada ao ano 22,7 10,0 12,7 56% MTTR (horas) 5,1 2,8 2,3 46% Horas produtivas perdidas por 100 usuários ao ano % Impacto sobre ETI equivalente em tempo integral Impacto da inatividade não planejada sobre a receita % Percentual de instâncias de inatividade não planejada que causam impacto na receita 31,8% 29,4% 2,4% 8% Impacto por hora sobre a receita US$ US$ Impacto por 100 usuários ao ano sobre a receita US$ US$ US$ % Impacto total por ano sobre a receita US$ 12,2 milhões US$ 2,7 milhões US$ 9,5 milhões 78% Custo total de operações A IDC calcula que, com base em custos mais baixos, eficiências do tempo de equipe e maior disponibilidade, os servidores que executam o sistema operacional Red Hat Enterprise Linux têm um custo médio, por 100 usuários, 40% inferior ao custo médio dos servidores alternativos emcargas de trabalho equivalentes. Essas economias incluem custos 20% mais baixos com infraestrutura de TI, operações da equipe de TI 45% mais eficientes e menos 67% de tempo produtivo perdido na mitigação de riscos, definido como o tempo de inatividade não planejado e o tempo perdido com o suporte ao usuário (ver Figura 2). Nº. do documento US IDC. Página 9

10 FIGURA 2 Custo anual das operações por 100 usuários (US$ por 100 usuários ao ano) US$ US$ US$ US$ Outros servidores 40% menor US$ US$ US$ US$ Red Hat Enterprise Linux n Mitigação de riscos - Produtividade do usuário n Produtividade da equipe de TI n Custos de infraestrutura de TI Ganhos de produtividade do negócio Além das eficiências de custo e de tempo de equipe anteriormente abordadas, as empresas entrevistadas descreveram como o Red Hat Enterprise Linux oferece suporte às suas operações corporativas com alto desempenho e escalabilidade. As empresas entrevistadas forneceram vários exemplos específicos:» Plataforma para desenvolvimento de aplicativos. Alguns desenvolvedores de aplicativos preferem a plataforma Red Hat Enterprise Linux, e as empresas entrevistadas afirmaram que o uso de servidores Red Hat Enterprise Linux resultou em um aumento médio de 9% na eficiência de suas equipes de desenvolvimento de aplicativos.» Tempo para implantar servidores virtuais. Os servidores virtuais precisam de menos tempo para serem provisionados (em média, 28% menos) com o Red Hat Enterprise Linux, oferecendo aos desenvolvedores de aplicativos os recursos de computação necessários em menos tempo e os ajudando a acompanhar a demanda dos negócios.» Tempo para lançamento de aplicativos. Esforços de desenvolvimento de aplicativos mais eficientes e menos tempo de provisionamento ajudam a reduzir em 26% o tempo do ciclo de vida médio geral do desenvolvimento de aplicativos. Com isso, os usuários podem começar a gerar valor com aplicativos corporativos mais cedo, e os serviços são fornecidos com mais presteza aos clientes.» Tempo para atualizar aplicativos corporativos de missão crítica. Fazer upgrade dos aplicativos corporativos de missão crítica com mais rapidez (8% mais rápido, em média) com servidores Red Hat Enterprise Linux significa um melhor desempenho de aplicativos e uma maior produtividade dos usuários de aplicativos. Nº. do documento US IDC. Página 10

11 Essas vantagens da plataforma Red Hat Enterprise Linux se traduzem em melhores resultados de negócios. Uma empresa, por exemplo, atribuiu o crescimento dos negócios à capacidade de aproveitar melhor a analítica de dados com o Red Hat Enterprise Linux. Outra atribuiu o desenvolvimento de novos serviços geradores de receita à agilização dos trabalhos em lotes com o Red Hat Enterprise Linux. As empresas entrevistadas relataram um aumento de receita, em média, de US$ por 100 usuários, ao ano (US$ 13,1 milhões por empresa). A IDC aplica uma margem operacional presumida de 15% a essa receita, significando que este estudo atribui um valor de negócio médio calculado em US$ por 100 usuários, por meio de uma margem operacional mais alta ao ano pelo uso do Red Hat Enterprise Linux pelas empresas (US$ 1,97 milhão por empresa) (ver Figura 3). FIGURA 3 KPIs de desenvolvimento de aplicativos e de agilidade nos negócios 9% mais eficiente % mais rápido % mais rápido 28% mais rápido 3,4 2, Tamanho da equipe de desenvolvimento de aplicativos (ETI) Tempo para implantar servidor virtual (horas) n Outros servidores Tempo para implantar novos aplicativos corporativos (semanas) n Red Hat Enterprise Linux Tempo para upgrade de aplicativos de missão crítica (horas) Análise de ROI A IDC entrevistou 12 empresas que executam cargas de trabalho em servidores com Red Hat Enterprise Linux e outros sistemas operacionais. Essas empresas foram convidadas a comparar os custos e as operações de seus servidores Red Hat Enterprise Linux com os de servidores alternativos. A IDC registrou os resultados como dados para a análise deste estudo. A IDC usou o seguinte método em três etapas para realizar a análise de ROI: Nº. do documento US IDC. Página 11

12 1. Coleta de informações sobre ganhos quantitativos durante as entrevistas, usando uma avaliação comparativa dos servidores Red Hat Enterprise Linux aos servidores que executam sistemas operacionais comuns no setor. Neste estudo, os benefícios incluíram redução nos custos da infraestrutura de TI, ganhos de produtividade da equipe de TI e dos usuários, e aumento da receita. 2. Criação de um perfil de investimento completo (análise do custo total em três anos) com base nas entrevistas. O investimento vai além dos custos iniciais e anuais de implantação do Red Hat Enterprise Linux e pode incluir custos adicionais, como migrações, planejamento, consultoria, configuração ou manutenção, e treinamento de equipe ou de usuários. 3. Cálculo do ROI e do período de recuperação do investimento. A IDC realizou uma análise de fluxo de caixa amortizado dos ganhos e investimentos em relação ao uso de servidores Red Hat Enterprise Linux pelas empresas durante um período de três anos. O ROI é a proporção entre o valor presente líquido (VPL) e o investimento descontado. O período de recuperação do investimento é o ponto no qual os ganhos acumulados se igualam ao investimento inicial. A Tabela 6 apresenta a análise da IDC da média de ganhos descontados, investimento descontado e retorno sobre o investimento em relação aos investimentos e ao uso, pelas empresas entrevistadas, dos servidores Red Hat Enterprise Linux, em vez dos servidores que executam outros sistemas operacionais para as mesmas cargas de trabalho. A IDC calcula que essas empresas gastarão um valor total médio descontado, em três anos, de US$ por 100 usuários (US$ 9,6 milhões por empresa) em servidores Red Hat Enterprise Linux e podem esperar atingir US$ em ganhos corporativos descontados em três anos (US$ 43 milhões por empresa). Isso resultaria em um ROI médio de 348% em três anos e o alcance de um ponto de equilíbrio no investimento em servidores Red Hat Enterprise Linux em uma média de sete meses. TABELA 6 Análise de ROI durante três anos Por empresa Por 100 usuários Ganho (descontado) US$ 43,0 milhões US$ Investimento (descontado) US$ 9,6 milhões US$ Valor presente líquido (VPL) US$ 33,4 milhões US$ Retorno sobre o investimento (ROI) 348% 348% Período para recuperar o investimento 7 meses 7 meses Taxa de desconto 12% 12% Nº. do documento US IDC. Página 12

13 Desafios/oportunidades Os custos mais baixos e os ganhos de ROI associados a uma solução Red Hat Enterprise Linux estão explicados com clareza neste estudo. No entanto, mesmo com claros ganhos de ROI, alguns clientes enfrentam desafios que podem impedi-los de alcançar a eficiência de longo prazo. Alguns dos desafios encontrados pelos clientes, bem como os benefícios de que poderiam desfrutar se pudessem resolver os desafios, são os seguintes:» Desafio: Alcançar o ROI requer a padronização de implantações de servidor com as mesmas pilhas de software, mesmas versões de lançamento e metodologias de gerenciamento compatíveis.» Oportunidade: a padronização há muito tempo vem sendo considerada um dos elementos essenciais para melhorar custos operacionais e ROI. Os clientes que têm grande diversidade em sua infraestrutura de TI observarão os benefícios da padronização. Lembre-se que a padronização se aplica a todas as camadas da pilha de software, não só ao nível do sistema operacional.» Desafio: A expansão de servidores continua a dificultar a eficiência das operações de TI, e muitas empresas ainda observam taxas de utilização abaixo de 50%.» Oportunidade: A otimização de custos começa com a consolidação de servidores em um menor número de máquinas mais altamente utilizadas. O retorno sobre o investimento associado ao gerenciamento eficiente e à infraestrutura de software de baixo custo pode produzir benefícios além da economia de custo associada a um número reduzido de servidores físicos no data center da organização. Resumo e conclusão As empresas exigem cada vez mais que seus departamentos de TI trabalhem para abraçar a transformação digital e competir de forma eficaz com a transformação digital mais ampla que ocorre em torno delas. Isso significa que as empresas de TI devem usar uma infraestrutura de TI que ofereça escala, confiabilidade e desempenho, além de flexibilidade, para seus aplicativos corporativos. No entanto, a exigência de adequação dos recursos de infraestrutura de TI à demanda de negócios não significa que o custo não seja levado em consideração; os departamentos de TI continuam pressionados a otimizar os custos operacionais em termos de custos de infraestrutura e tempo da equipe de TI. Este estudo da IDC demonstra que as empresas podem aproveitar o Red Hat Enterprise Linux para alcançar as infraestruturas de servidor ágeis e de alto desempenho necessárias, mantendo Nº. do documento US IDC. Página 13

14 ambientes de servidor econômicos e eficientes. As empresas se beneficiam, especialmente, com uma robusta plataforma Linux de código aberto para executar aplicativos de corporativos que lhes permite dar suporte a essas cargas de trabalho transformacionais com menos servidores, menos tempo da equipe de TI e maior disponibilidade em comparação com servidores que executam outros sistemas operacionais. A IDC calcula que, como resultado, as empresas entrevistadas neste estudo obterão benefícios significativos com o Red Hat Enterprise Linux, em comparação às abordagens de servidores alternativos, necessitando, em média, de 40% menos tempo, durante três anos, para operar seus ambientes Red Hat Enterprise Linux e obtendo um ROI médio de 348% no mesmo período. Apêndice Neste projeto, foi utilizada a metodologia padrão de ROI da IDC. Essa metodologia tem como base a coleta de dados de usuários atuais dos servidores Red Hat Enterprise Linux como fundamento para o modelo. Com base nessas entrevistas, a IDC realiza um processo em três etapas para calcular o ROI e o período de recuperação do investimento:» Mensuração da economia obtida com a redução de custos de IT (equipe, hardware, software, manutenção e suporte de TI) e a maior produtividade do usuário durante a implantação, em comparação com outros servidores padrão do setor nos ambientes de data center das empresas.» Avaliação do investimento feito na implantação de servidores Red Hat Enterprise Linux e os custos associados à migração, treinamento e suporte.» Projeção dos custos e a economia em um período de três anos e cálculo do ROI e do período de recuperação do investimento com a solução implantada. A IDC baseia os cálculos do período de recuperação do investimento e ROI em várias hipóteses, resumidas abaixo:» Os valores de tempo são multiplicados pelo salário com encargos (salário + 28% de benefícios e custos indiretos) para quantificar a eficiência e a economia de produtividade do gestor.» Os valores do tempo de inatividade são o produto do número de horas de inatividade multiplicado pelo número de usuários afetados.» O impacto do tempo de inatividade não planejado é quantificado em termos de produtividade de usuário final afetado e receita perdida.» A produtividade perdida é o produto do tempo de inatividade multiplicado pelo salário com encargos. Nº. do documento US IDC. Página 14

15 » O valor presente líquido da economia em três anos é calculado subtraindo-se a quantia que teria sido obtida ao se investir a soma original em um instrumento que gerasse um retorno de 12% permitirão considerar o custo da oportunidade perdida. Isso se refere ao custo do dinheiro presumido e à taxa de retorno presumida. Como cada hora de inatividade não equivale a uma hora perdida de produtividade ou de geração de receita, a IDC atribuiu apenas uma fração dos resultados à economia obtida. Na avaliação, perguntamos a cada empresa qual é fração de horas de inatividade a ser usada no cálculo da economia de produtividade e redução na perda de receita. Em seguida, a IDC aplica essa taxa à receita. Além disso, como as soluções de TI exigem um período de implantação, a totalidade dos benefícios da solução não está disponível durante a implantação. Para captar essa realidade, a IDC rateia os benefícios por mês e, então, subtrai o tempo de implantação da economia obtida no primeiro ano. Observação: Por serem arredondados, os números neste documento podem não ser exatos. Sede mundial da IDC 5 Speen Street Framingham, MA EUA idc-insights-community.com Aviso de Copyright Publicação externa de informações e dados da IDC Toda e qualquer informação da IDC a ser usada em publicidade, comunicados de imprensa ou materiais promocionais requer autorização prévia por escrito do Vice-presidente ou Gerente da IDC no país em questão. Uma minuta do documento proposto deve acompanhar todas as solicitações. A IDC reserva-se o direito de negar a autorização para uso externo por qualquer motivo. Copyright 2016 IDC. É proibida a reprodução sem autorização escrita. Sobre a IDC A International Data Corporation (IDC) é a principal fornecedora global de serviços de consultoria e inteligência de mercado e eventos para os setores de tecnologia da informação, telecomunicações e tecnologia de consumo. A IDC ajuda profissionais de TI, executivos e a comunidade investidora a tomar decisões baseadas em fatos para a compra de tecnologia e estratégias de negócios. Mais de analistas da IDC produzem conhecimento global, regional e local sobre oportunidades e tendências de tecnologia e da indústria em mais de 110 países. Há 50 anos a IDC fornece insights estratégicos para ajudar o cliente a alcançar seus objetivos de negócios. A IDC é subsidiária da IDG, a maior empresa mundial em mídia, pesquisa e eventos de tecnologia. Nº. do documento US IDC. Página 15

16 Nº. do documento US IDC. Página 16 White Paper da IDC O valor de negócio do Red Hat Enterprise Linux