Lista de Indicadores Benchmarking de Capital Humano

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1 Lista de Indicadores Benchmarking de Capital Humano Soluções em People Analytics

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3 Quais são os nossos grandes focos de análises, quando falamos de Capital Humano? Os indicadores mensurados no Benchmarking de Capital Humano estão distribuídos em grandes grupos e, para orientar a linha de raciocínio, sobre os resultados em todos estes temas, devemos primeiramente conhecer a força de trabalho. Área de RH e Áreas de Staff Geração de valor para o Negócio Perfil da força de trabalho Formação, Educação e Aprendizagem Remuneração e Benefícios Relações do Trabalho Atração, Contratação e Retenção Saúde e Segurança do Trabalho

4 Perfil da força de trabalho - C PFT-01 Concentração de pessoal por categoria G C PFT-07 Efetivo Baby Boomer G C PFT-08 Efetivo Geração X G C PFT-09 Efetivo Geração Y G C PFT-11 Concentração feminina G - PFT-12 Trainees G C PFT-25 Terceiros G C PFT-26 Força de trabalho flexível G C PFT-27 Inativos por acidente ou doença G C PFT-29 Afastadas por licença maternidade G C PFT-31 Idade da força de trabalho Anos G C PFT-33 Formação escolar da força de trabalho G - PFT-43 Expatriados / Efetivo total G - PFT-44 Impatriados / Efetivo total G C PFT-64 Novos empregados G C PFT-75 Efetivo em condições de se aposentar nos próximos 5 anos G - PFT-95 Span of control Liderança Nº G - PFT-96 Span of control (Liderança/Executiva) Nº G - PFT-97 Níveis organizacionais Nº Os indicadores identificados com a letra G também fazem parte da Lista de Indicadores Globais. 2. Os indicadores identificados com a letra C também são apresentados por categoria profissional: Liderança, Especialista, Administrativa e Operacional. 2 Lista de Indicadores Benchmarking de Capital Humano

5 Áreas de STAFF - C STF-11 Efetivo de Finanças - C STF-12 Efetivo do Jurídico - C STF-13 Efetivo de Marketing - C STF-14 Efetivo de Operações - C STF-15 Efetivo de Recursos Humanos - C STF-16 Efetivo de Suprimentos - C STF-17 Efetivo de Tecnologia da Informação - C STF-18 Efetivo de Vendas - C STF-21 Proporcionalidade de Finanças 1:Nº - C STF-22 Proporcionalidade do Jurídico 1:Nº - C STF-23 Proporcionalidade de Marketing 1:Nº - C STF-24 Proporcionalidade de Operações 1:Nº - C STF-25 Proporcionalidade de Recursos 1:Nº Humanos - C STF-26 Proporcionalidade de Suprimentos 1:Nº - C STF-27 Proporcionalidade de Tecnologia da Informação 1:Nº - C STF-28 Proporcionalidade de Vendas 1:Nº G - STF-29 Proporcionalidade dos processos centrais de Nº RH - C STF-31 Span of control de Finanças 1:Nº - C STF-32 Span of control do Jurídico 1:Nº - C STF-33 Span of control de Marketing 1:Nº - C STF-34 Span of control de Operações 1:Nº - C STF-35 Span of control de Recursos Humanos 1:Nº - C STF-36 Span of control de Suprimentos 1:Nº - C STF-37 Span of control de Tecnologia 1:Nº da Informação - C STF-38 Span of control de Vendas 1:Nº Soluções em People Analytics 3

6 Geração de Valor para o Negócio - - GVN-11 Faturamento bruto per capita R$ G - GVN-12 Faturamento bruto / ETI R$ - - GVN-21 Faturamento líquido per capita R$ - - GVN-22 Faturamento líquido / ETI R$ - - GVN-31 Custo + Despesa operacional per capita R$ G - GVN-32 Custo + Despesa operacional / ETI R$ - - GVN-41 Lucro operacional per capita R$ - - GVN-42 Lucro operacional / ETI R$ - - GVN-47 Lucratividade - - GVN-52 Lucro líquido / ETI R$ G - GVN-62 EBITDA / ETI R$ - - GVN-72 Patrimônio líquido / ETI R$ - - GVN-81 Investimento em capital humano / Efetivo R$ - - GVN-82 Investimento em capital humano / ETI R$ - - GVN-84 Investimento em capital humano / Faturamento bruto - - GVN-85 Investimento em capital humano / Faturamento líquido - - GVN-86 Investimento em capital humano / Despesa G - GVN-91 ROI do capital humano 1:R$ - - GVN-92 ROI líquido 1:R$ - - GVN-93 ROI do capital humano completo 1:R$ - - GVN-94 Valor humano adicionado R$ - - GVN-96 Custo com terceirização / Despesas Distribuição Interna de Valor 4 Lista de Indicadores Benchmarking de Capital Humano

7 Remuneração e Benefícios - C DIV-01 Custo de pessoal per capita R$ G C DIV-02 Custo de pessoal / ETI R$ - C DIV-03 Custo de pessoal por categoria G - DIV-04 Custo de pessoal / Faturamento bruto - - DIV-05 Custo de pessoal / Faturamento líquido G - DIV-06 Custo de pessoal / Despesas - C DIV-22 Custo de pessoal do efetivo feminino per capita R$ G C DIV-22 Remuneração / ETI R$ G - DIV-24 Remuneração / Faturamento bruto - - DIV-25 Remuneração / Faturamento líquido - - DIV-26 Remuneração / Despesas - C DIV-27 Remuneração / Custo de pessoal G C DIV-38 Horas Extras / Remuneração - C DIV-39 Horas Extras / Salário nominal - C DIV-42 Remuneração variável / ETI R$ G C DIV-48 Remuneração variável / Remuneração - C DIV-52 Participação em resultados / ETI R$ - C DIV-53 Participação em resultados / Remuneração - - DIV-55 Participação em resultados / Lucro operacional - - DIV-57 Participação em resultados / Lucro líquido Distribuição Interna de Valor Soluções em People Analytics 5

8 Remuneração e Benefícios - - DIV-58 Participação em resultados / EVA - - DIV-59 Participação em resultados / EBITDA G C DIV-61 Benefícios per capita R$ - C DIV-62 Benefícios / ETI R$ G - DIV-64 Benefícios / Faturamento bruto - - DIV-65 Benefícios / Faturamento líquido - - DIV-66 Benefícios / Despesas G C DIV-68 Benefícios / Remuneração - C DIV-74 Assistência saúde / Efetivo coberto R$ - - DIV-78 Assistência saúde / Benefícios - C DIV-84 Previdência complementar / R$ Efetivo participante - C DIV-85 Efetivo participante previdência complem. / Efetivo total - C DIV-88 Previdência complementar / Benefícios - C DIV-89 Previdência complementar / Salário nominal - - DIV-91 Amplitude do Custo de Pessoal Nº (Liderança/Operacional) - - DIV-92 Amplitude do Custo de Pessoal Nº (Liderança/Administrativa) - - DIV-93 Amplitude do Custo de Pessoal (Liderança/Especialista) Nº Lista de Indicadores Benchmarking de Capital Humano

9 Atração, Contratação e Retenção G C ACR-01 Aceitação de ofertas de trabalho G C ACR-06 Posições-chave com candidatos para sucessão - C ACR-07 Candidatos para sucessão por posição-chave Nº G C ACR-11 Admissões / Efetivo total - C ACR-12 Admissões do efetivo feminino G C ACR-13 Admissões do efetivo feminino / Admissões G C ACR-14 Promoções - C ACR-15 Promoções (Efetivo feminino) - C ACR-16 Promoções (Efetivo feminino) / Promoções G C ACR-17 Aproveitamentos Interno - - ACR-18 Aproveitamento Interno do efetivo feminino G C ACR-21 Tempo para preenchimento de vagas Dias G C ACR-23 Movimentações internas - C ACR-24 Movimentações internas (Efetivo feminino) - C ACR-25 Movimentações internas (Efetivo feminino) / Movimentações internas - C ACR-26 Movimentações na mesma faixa salarial - C ACR-27 Movimentações na mesma faixa salarial (Efetivo feminino) - C ACR-28 Movimentações na mesma faixa salarial (Efetivo feminino) / Movimentações na mesma faixa salarial G C ACR-31 Custo com admissões R$ - C ACR-33 Custo com admissões / Salário dos admitidos Soluções em People Analytics 7

10 Atração, Contratação e Retenção G C ACR-41 Permanência média Anos G - ACR-42 Permanência média em posições de liderança Anos G - ACR-43 Executivos com 3 ou mais anos de permanência G - ACR-47 Permanência média de Baby Boomer Anos G - ACR-48 Permanência média de Geração X Anos G - ACR-49 Permanência média de Geração Y Anos - C ACR-51 Rotatividade de pessoal G C ACR-61 Desligamentos / Efetivo total G - ACR-62 Desligamentos da força de vendas G C ACR-63 Desligamentos nos primeiros 90 dias de serviço G C ACR-64 Desligamentos no 1º ano de serviço - C ACR-65 Desligamentos no 1º ano de serviço / Desligamentos - - ACR-67 Desligamentos por reestruturação / Desligamentos G C ACR-71 Desligamentos voluntários / Efetivo total - C ACR-72 Desligamentos voluntários / Desligamentos G C ACR-74 Desligamentos voluntários no 1º ano d e serviço - C ACR-75 Desligamentos voluntários no 1º ano de serviço / Desligamentos voluntários G C ACR-76 Desligamentos voluntários no 2º e 3º anos de serviço G C ACR-77 Desligamentos voluntários de Baby Boomer G C ACR-78 Desligamentos voluntários de Geração X G C ACR-79 Desligamentos voluntários de Geração Y 8 Lista de Indicadores Benchmarking de Capital Humano

11 Atração, Contratação e Retenção G C ACR-81 Desligamentos Involuntários / Efetivo total - C ACR-85 Desligamentos Involuntários no 1º ano de serviço / Desligamentos Involuntários - C ACR-88 Custo com desligamentos R$ G - ACR-89 Desligamentos de efetivo de alto desempenho - C ACR-91 Desligamentos do efetivo feminino - C ACR-92 Desligamentos do efetivo feminino / Desligamentos - C ACR-93 Desligamentos pós licença maternidade - C ACR-94 Desligamentos pós licença maternidade / Desligamentos Efetivo Feminino - C ACR-95 Desligamentos voluntários do efetivo feminino - C ACR-96 Desligamentos voluntários do efetivo feminino / Desligamentos Voluntários - C ACR-97 Desligamentos voluntários pós licença maternidade - C ACR-98 Desligamentos voluntários pós licença maternidade / Desligamentos Efetivo Feminino Soluções em People Analytics 9

12 Formação, Educação e Aprendizagem G C FEA-01 Investimento em T&D per capita R$ - C FEA-02 Investimento em T&D / ETI R$ - C FEA-04 Investimento em T&D / Efetivo treinado R$ - - FEA-05 Investimento em T&D / Faturamento líquido - - FEA-06 Investimento em T&D / Despesas G C FEA-08 Investimento em T&D / Remuneração G C FEA-09 Investimento em T&D / Hora R$ - - FEA-10 Investimento em T&D Realizado / Previsto - C FEA-17 Investimento em trein. técnico-operacional / investimento em T&D - C FEA-27 Investimento em desenvolvimento / investimento R$ em T&D - - FEA-28 Investimento em treinamento regulatório obrigatório / Investimento em T&D - - FEA-29 Tempo de treinamento regulatório obrigatório / Tempo de T&D G C FEA-32 Tempo de T&D / ETI Horas - C FEA-34 Tempo de T&D / Efetivo treinado Horas - C FEA-42 Tempo de treinamento técnico-operacional / ETI - C FEA-44 Tempo de treinamento técnico-operacional / Efetivo treinado Horas Horas 10 Lista de Indicadores Benchmarking de Capital Humano

13 Formação, Educação e Aprendizagem - C FEA-52 Tempo de desenvolvimento / ETI Horas - C FEA-54 Tempo de desenvolvimento / Horas Efetivo treinado G C FEA-61 Efetivo treinado / Efetivo total - C FEA-62 Efetivo treinado em treinamento técnico-operacional - C FEA-63 Efetivo treinado em desenvolvimento - - FEA-71 Estagiários / efetivo total - - FEA-73 Efetivação de estagiários - - FEA-74 Efetivação de estagiários / Admissões - - FEA-76 Custo do programa de estágio / R$ ETI estagiários - - FEA-96 Custo do programa de trainees R$ Soluções em People Analytics 11

14 Saúde e Segurança do Trabalho - - SST-01 Acidentes do trabalho Nº - - SST-03 Acidentes do trabalho com afastamento Nº - - SST-08 Acidentes do trabalho de terceiros e autônomos - - SST-11 Gravidade de acidentes Nº - - SST-21 Doença ocupacional Nº - - SST-41 Investimento em prevenção de R$ acidentes e doenças per capita - - SST-45 Homens horas treinamento sobre Saúde e Segurança Horas do Trabalho - - SST-51 Custo com ocorrência e reabilitação R$ de acidentes e doença ocupacional per capita - C SST-61 Custo de pessoal de afastados per capita R$ - C SST-66 Custo de pessoal de afastados / CTP G C SST-71 Absenteísmo G C SST-73 Dias de licença médica / ETI (Dias) Dias - C SST-81 Horas extras Lista de Indicadores Benchmarking de Capital Humano

15 Relações do Trabalho - - RET-11 Processos trabalhistas / Efetivo total - - RET-15 Processos trabalhistas / Desligamentos - - RET-22 Processos trabalhistas de responsabilidade solidária e subsidiária - - RET-36 Passivo trabalhista provável Soluções em People Analytics 13

16 Áreas de RH - C ARH-01 Concentração de pessoal de RH por categoria G - ARH-31 Custo total de RH per capita R$ - - ARH-32 Custo total de RH / ETI R$ G - ARH-34 Custo total de RH / Faturamento bruto - - ARH-36 Custo total de RH / Despesas - C ARH-41 Custo de pessoal de RH per capita R$ - C ARH-42 Custo de pessoal de RH / ETI de RH R$ - - ARH-46 Custo de pessoal de RH / Despesas - C ARH-52 Remuneração de RH / ETI de RH R$ G - ARH-73 Custo dos processos centrais de RH / Efetivo R$ total G - ARH-74 Custo dos processos centrais de RH / Faturamento bruto G - ARH-76 Custo com terceirização dos processos centrais R$ de RH / Efetivo total G - ARH-83 Custo com terceirização em RH / R$ Efetivo total - - ARH-87 Custo com terceirização em RH / Custo total de RH - - ARH-91 Efetivo de RH por Função Global Categ. Cód. Indicadores Lista de Indicadores Benchmarking de Capital Humano

17 Contate nossa equipe e saiba mais! João Lins Sócio - People & Organisation joao.lins@pwc.com (11) Melissa Pomi Gerente melissa.pomi@pwc.com (11) Paula Maria Supervisora paula.maria@pwc.com (11) Vivian Kondo Consultora Vivian.kondo@pwc.com (11) Julio Pires Consultor julio.pires@pwc.com (11) Soluções em People Analytics 15

18 Escritórios PwC São Paulo - SP Av. Francisco Matarazzo, 1400 Torre Torino, Água Branca , São Paulo/SP Telefone: (11) Barueri - SP Al. Mamoré, º, 22º e 23º Cond. Edifício Crystal Tower , Barueri/SP Telefone: (11) Belo Horizonte - MG Rua dos Inconfidentes, 911, 18º e 17º - Bairro Funcionários Belo Horizonte/MG Telefone: (31) Fax: (31) Brasília - DF SHS, Quadra 6, Conj. A, Bl. C Ed. Business Center Tower Salas 801 a 811, Brasília/DF, , Caixa Postal Telefone: (61) Fax: (61) Campinas - SP R. José Pires Neto, 314, 10º , Campinas/SP Telefone: (19) Fax: (19) Curitiba - PR Al. Dr. Carlos de Carvalho, 417, 10º - Curitiba Trade Center , Curitiba/PR Telefone: (41) Fax: (41) Florianópolis - SC Av. Rio Branco, 847 Salas 401, 402, 403 e , Florianópolis/SC Telefone: (48) Fax: (48) Goiânia - GO Av. 136, nº Setor Sul Cond. New York Square Business Evolution Salas 1005, 1006, 1007 e 1008 A Goiânia - GO Telefone: (62) Maringá - PR Av. Pedro Taques, 294, 10º, Zona 3 - Ed. Átrium - Centro Empresarial , Maringá/PR Telefone: (44) Porto Alegre - RS R. Mostardeiro, 800, 8º e 9º Ed. Madison Center , Porto Alegre/RS Telefone: (51) Fax: (51) Recife - PE R. Padre Carapuceiro, 733, 8º Ed. Empresarial Center , Recife/PE Telefone: (81) Fax: (81) Ribeirão Preto - SP Av. Antônio Diederichsen, 400, 21º e 22ºEd. Metropolitan Business Center , Ribeirão Preto/SP Telefone: (16) Fax: (16) Rio de Janeiro - RJ R. do Russel 804 Ed. Manchete, Térreo, 6º e 7º , Rio de Janeiro/RJ Telefone: (21) Fax: (21) Salvador - BA Av. Tancredo Neves, 620, 34º Ed. Empresarial Mundo Plaza , Salvador/BA Telefone: (71) Fax: (71) São José dos Campos - SP R. Euclides Miragaia, 433 Conj., 301 e , São José dos Campos/SP Telefone: (12) Fax: (12) Sorocaba - SP R. Riachuelo, 460, 5º Ed. Trade Tower Salas 501, 502, 503 e , Sorocaba/SP Telefone: (15) Fax: (15)

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20 PwC Brasil youtube.com/pwcbrasil 2016 PricewaterhouseCoopers Brasil Ltda. Todos os direitos reservados. Neste documento, PwC refere-se à PricewaterhouseCoopers Brasil Ltda., firma membro do network da PricewaterhouseCoopers, ou conforme o contexto sugerir, ao próprio network. Cada firma membro da rede PwC constitui uma pessoa jurídica separada e independente. Para mais detalhes acerca do network PwC, acesse: