Estratégia da Galp para introdução de combustíveis simples reconhecida pelo mercado

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1 Destaque Estratégia da Galp para introdução de combustíveis simples reconhecida pelo mercado Segundo estudo realizado pelo Marketing Intelligence e o Instituto de Marketing Research A área de Marketing Intelligence desenvolveu, em parceria com o IMR (Instituto de Marketing Research), um estudo de mercado que teve como objetivo principal analisar as atitudes e comportamentos dos consumidores face à introdução dos combustíveis simples no mercado. O estudo revela que os clientes, quando confrontados com as estratégias seguidas pelos diferentes operadores no mercado, demonstram uma clara preferência pelo modelo implementado pela Galp (86%): descontinuação da gama premium (Gforce) e manutenção da gama aditivada (Hi energy) enquanto alternativa aos combustíveis simples. Esta opção da Galp, aliada a uma política de preços bastante competitiva nos combustíveis aditivados (apenas 2 cêntimos/litro acima dos combustíveis simples), tem permitido assegurar a preferência da maioria dos clientes pelos combustíveis aditivados. Nas restantes majors, a opção recaiu sobre os combustíveis premium. O acréscimo de preço oscila entre os 3 cêntimos/litro na Cepsa e os 10 cêntimos/litro (gasóleo) a 16 cêntimos/litro (gasolina) na BP. A Repsol optou por um posicionamento intermédio, com o gasóleo a custar +5,5 cêntimos/litro e a gasolina +5 cêntimos/litro. O estudo revela ainda que cerca de 90% dos inquiridos conhece a existência de combustíveis simples no mercado. As principais conclusões apontam para aproximadamente metade dos inquiridos (48,6%) já ter experimentado esta tipologia de combustíveis, sendo que o principal benefício que identificam é a poupança (associada ao preço inferior), por contraposição à proteção e performance dos veículos que vem destacado como sendo o principal inconveniente. Os clientes inquiridos que não testaram combustíveis simples (51,4%) fazem prevalecer os inconvenientes potenciais (impacto no veículo), face aos benefícios (poupança), enquanto razão para a não experimentação, no entanto cerca de 70% destes clientes admitem a possibilidade de o vir a fazer no futuro. 1

2 Conclui-se, assim, que os clientes, apesar de revelarem lacunas no conhecimento específico das características das diferentes gamas dos combustíveis no mercado, continuam a valorizar a Galp e em particular os produtos aditivados. Por outro lado, o benefício percecionado poupança, resultante do preço mais baixo, é a principal razão para a adesão dos clientes aos combustíveis simples. Nota: Estudo realizado no terceiro trimestre de 2015 através de inquirição presencial e online ao universo de compradores de combustível (n= 1200) 2

3 Institucional Três minutos para vender projetos de eficiência energética Foi o tempo disponível que os bolseiros do Galp tiveram para apresentar as suas propostas No âmbito do programa Galp , o maior programa nacional de bolsas académicas na área da eficiência energética, decorreu nas instalações da Galp Energia a apresentação de 21 projetos de investigação, desenvolvidos em empresas clientes da Galp Energia, por alunos das Universidade de Aveiro (UA), Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP) e do Instituto Superior Técnico (IST). As apresentações tiveram como formato o modelo Elevator Pitch, segundo o qual os bolseiros têm de fazer uma apresentação curta e objetiva capaz de ser realizada numa viagem de elevador. A base do desafio é: se encontrasse o CEO e o diretor de Investigação e Tecnologia da Galp Energia no elevador, conseguiria vender-lhes o seu projeto de eficiência energética em três minutos? Este foi o tempo que cada aluno teve disponível para fazer a sua apresentação. A sessão contou com a participação do presidente executivo, Carlos Gomes da Silva, e de Carlos Martins de Andrade, diretor da área de Investigação e Tecnologia da Galp Energia, bem como os representantes das empresas participantes no programa, sociedades de capital de risco e entidades parceiras da Galp Energia na área da eficiência energética, como a APETRO e a ADENE (Agência para a Energia). 3

4 Os projetos apresentados envolvem estudos de eficiência energética em empresas de diversos setores de atividade. Desde o setor dos transportes, onde são propostas formas de aumentar a eficiência no consumo das frotas, à indústria de distribuição alimentar, cujas propostas se prendem com medidas de racionalização de consumos da rede nacional de lojas de uma cadeia alimentar. O Programa Galp é uma iniciativa exemplar, a nível nacional, na transferência de conhecimento e de inovação entre o mundo empresarial e académico. Lançado em 2007, já colocou bolseiros em mais de 130 empresas portuguesas que assim beneficiaram de inovadoras soluções de eficiência energética desenvolvidas por estudantes das principais universidades nacionais. O Programa atribui anualmente 21 bolsas de investigação de euros a 21 alunos para o desenvolvimento destes projetos nas 21 entidades clientes, selecionadas pela Galp Energia. Os projetos de investigação têm como base auditorias realizadas às empresas, com o intuito de racionalizar o seu sistema energético, identificar e recomendar oportunidades de melhoria e, sempre que possível, conceber ferramentas inovadoras de apoio à gestão energética. Os trabalhos são coordenados por uma tripla tutoria: um professor da universidade-membro do Galp (UA, IST e FEUP), um tutor da entidade participante e um tutor da Galp Energia. O Elevator Pitch é um modelo de apresentação amplamente divulgado como uma das melhores formas de promover uma determinada ideia ou modelo de negócio. Embora a sua origem não seja clara, há quem a identifique com uma antiga tática dos guionistas de Hollywood, que tentavam encurralar os grandes produtores de cinema num elevador e procuravam, nesse curto espaço de tempo, convencê-los a levarem as suas histórias ao écran. 4

5 e-marketing: oportunidade ou ferramenta indispensável ao negócio? Foi o tema da última conferência temática João Filipe Torneiro, Diretor de Marketing Oil Ibérico, foi o responsável pela apresentação da última conferência dedicada ao tema e-marketing: oportunidade ou ferramenta indispensável ao negócio?. O orador salientou que as tecnologias e o mundo digital estão a mudar as pessoas e as empresas, trazendo uma nova geração de clientes, colocando novos desafios aos modos de relacionamento e novas oportunidades para serviços e produtos. É assim necessário reinventar a relação com o cliente. A transformação digital pode melhorar a experiência do cliente, chegar a novos públicos e permitir apresentar ofertas e serviços no momento certo. 5

6 João Filipe Torneiro apresentou ainda as iniciativas prioritárias na execução da estratégia digital e a sua relevância para a experiência dos clientes B2C e B2B (omnicanal, mobile, social, etc.). Em conclusão, foi explorada a relevância da estratégia de marketing digital e a execução da mesma para os negócios e a concretização dos objetivos da Galp Energia. O orador terminou respondendo à questão que deu título à sessão, indicando que o e-marketing é uma ferramenta indispensável ao negócio. Consulte a apresentação e as fotos da conferência aqui. 6

7 Dolce CampoReal será campus do FormAG até final de 2017 Reforçada a parceria com o hotel Concluiu-se durante o mês de novembro, com o apoio da Direção de Compras e Contratos, um processo de consulta ao mercado com vista à seleção do campus que acolherá as turmas do curso de Formação Avançada em Gestão (FormAG) durante as semanas de formação em 2016 e O resultado deste processo de procurement permitiu o reforço da parceria já mantida com o hotel Dolce CampoReal. Esta unidade hoteleira situada no Turcifal, Torres Vedras, assegurou as melhores condições para o sucesso da formação em causa, tanto do ponto de vista técnico como comercial. A qualidade e a exigência são dois pilares fundamentais na formação proporcionada pelo FormAG. Procura-se ainda que o curso seja um lugar de convívio/networking e de reflexão sobre as problemáticas e desafios da Empresa. Por estes motivos, a Academia Galp Energia apostou na realização das suas semanas de formação em regime residencial, proporcionando assim a concentração e disponibilidade exigida pelo curso. O campus do FormAG esteve já localizado no Convento do Espinheiro, em Évora, tendo-se deslocado para o hotel Dolce CampoReal em

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9 R&D Logística APA encerra projeto de descontaminação no Parque de Aveiro Processo decorreu de uma fuga de anilina na instalação Após ter sido atingido o objetivo estabelecido no projeto de descontaminação, a Agência Portuguesa do Ambiente (APA) pronunciou-se no sentido de encerrar o processo que decorreu de uma fuga de anilina no Parque de Aveiro, em 2009, data em que a instalação era operada pela Petrogal. Este acidente, dadas as suas características, foi reportado à APA, no âmbito do regime jurídico da responsabilidade por danos ambientais (Decreto-Lei n.º 147/2008, de 29 de julho), tendo sido enquadrado como ameaça iminente de dano ambiental. Recorrendo ao apoio de consultores especializados, a Galp Energia definiu e executou um projeto de descontaminação de solos e águas subterrâneas, cujo desenvolvimento foi acompanhado pelas autoridades competentes. Este foi o culminar de um longo processo de aprendizagem para todos quantos nele estiveram envolvidos e também o reconhecimento da capacidade da empresa na gestão de processos desta natureza, com elevada complexidade do ponto de vista técnico e jurídico. 9

10 R&D Comercial Meninas do gás participam em ação do hotspot no Leroy Merlin Clientes recebem brindes oferta na loja de Mem Martins Decorreu no passado fim de semana, na loja Leroy Merlin de Mem Martins, uma ação de divulgação do aquecedor de interiores hotspot. Esta ação contou com a presença de promotoras no local que saudaram os clientes com entrega de brindes e folhetos de comunicação deste equipamento a GPL. Transportes Coelho Mariano adere aos cartões Galp Frota Cooperação ibérica entre Meios de Pagamento permite incremento relevante de faturação O grupo Transportes Coelho Mariano aderiu aos cartões Galp Frota numa ação de angariação de clientes a nível ibérico nos Meios de Pagamento, o que representa um incremento de faturação, para o grupo Galp Energia, de aproximadamente euros/ano em combustíveis e serviços disponibilizados através do cartão Galp Frota Corporate Profissional. O grupo Coelho Mariano teve início em 1983 com uma viatura e dois colaboradores. Desde então, desenvolveu a sua atividade de transporte rodoviário de mercadorias, contando hoje com 80 viaturas e 95 colaboradores. Atualmente, o Grupo compreende as empresas: Transportes Coelho Mariano, S.A., Monteiro & Filhos, S.A. e S.A.R.L. Coelho Mariano. No sentido de proporcionar um serviço de qualidade crescente aos seus clientes, o grupo implementou o sistema de gestão da qualidade respeitando os requisitos da norma ISO 9001:2008. Em 2002 foi-lhe atribuído pela APCER e IQNet o certificado de qualidade. 10

11 Celebrado novo acordo Galp Frota com empresa de construção civil Que representa mais de 50 m 3 de combustível/ano A área de Meios de Pagamento do Retalho celebrou um contrato com a DVM Global, empresa do setor da construção civil, que representará consumos anuais de mais de 50m 3 de combustível. A DVM Global está sediada em Portugal, com presença em Moçambique, Angola e Brasil, e dedica-se ao design e implementação de soluções técnicas para diferentes tipos de divisões ou projetos. As suas principais áreas de competência são tetos falsos, pavimentos, paredes e divisórias, assim como fachadas ventiladas entre outros. Esta empresa carateriza-se por ser líder de mercado no setor dos revestimentos em todas as geografias onde atua, através da aposta contínua na melhoria das suas competências e na diversidade de serviços complementares prestados. Galp Energia vence concurso público dos Transportes Urbanos de Coimbra Contrato prevê o fornecimento de litros de lubrificantes em 2016 Os Serviços Municipalizados de Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC) continuam a contar com a Galp Energia como parceiro e fornecedor na área de lubrificantes e lubrificação. Finalizado o concurso público, a Galp Energia, através do negócio Transportes & Revenda, conseguiu manter os volumes nos SMTUC num total de litros a serem fornecidos durante o ano de Vai manter-se assim a relação entre as entidades envolvidas numa longa parceria onde a empresa tem apostado com sucesso. 11

12 Espanha Galp Elche Avenida Libertad estrena nuevos boxes de lavado Se espera que, en dos años, los equipos facturen ya euros La Estación de Servicio Galp Elche Avenida Libertad, de Red Propia, cuenta desde primeros de Noviembre con tres nuevos boxes de lavado, que vienen a mejorar la oferta del punto de venta ya que se han cambiado los que ya existían. Su objetivo es alcanzar unos ingresos de euros a finales de Elche Avenida Libertad cuenta también con un puente de lavado y seis aspirados, por lo que el cambio de los tres boxes viejos por los nuevos es un atractivo más para los clientes ya que, con la renovación, ampliamos las opciones que tienen para cuidar sus vehículos. El equipo de Lavados del área de Conveniencia de Galp Energia España sigue trabajando para actualizar este tipo de instalaciones y, en breve, nuevas Estaciones de la Red contarán con ellos. El atractivo para el cliente está asegurado, además de por la calidad de los lavados, por las inmejorables campañas de descuentos que se ofrecen según temporadas. 12

13 Gas & Power Famílias Numerosas vão beneficiar de descontos na energia Associação celebrou protocolo com a Galp que irá beneficiar famílias A Galp Energia acaba de acordar com a Associação Portuguesa de Famílias Numerosas (APFN) uma bonificação da oferta Galp On de eletricidade e gás natural, bem como descontos na aquisição de serviços de eficiência energética. Através do envio de uma comunicação dedicada a todos os sócios da APFN, serão apresentados os benefícios exclusivos desta parceria, que passam por descontos até 42% nos termos fixos da eletricidade e do gás natural e de 10% na aquisição de serviços de auditoria e certificação energética. Fundada em 1999, a APFN conta hoje com cerca de famílias associadas e tem como principais objetivos a defesa dos interesses das famílias numerosas, a promoção de ações de solidariedade e apoio mútuo entre famílias e a obtenção de facilidades e descontos para os seus associados. Com este protocolo, a Galp Energia consubstancia a sua preocupação social, apoiando um segmento de famílias frequentemente com forte pressão sobre o orçamento familiar, tirando partido, em simultâneo, de mais um canal de comunicação eficiente em custo. Conversão dos semáforos de Lisboa concluída em menos de três meses Poupança anual da CML ascende a 850 mil euros A Galp Energia e a Vivapower concluíram no passado sábado o processo de conversão dos semáforos de Lisboa. O projeto, executado pela Soltráfego (instalador selecionado pelo consórcio), consistiu na substituição de mais de lâmpadas convencionais por óticas LED em semáforos. 13

14 O projeto, adjudicado por concurso público internacional ao consórcio Galp Energia e Vivapower, vai permitir uma poupança de cerca de 95% na fatura energética do município de Lisboa, o equivalente a 850 mil euros por ano, sendo que já em 2015 possibilitará uma poupança de 20% da fatura. Salientese, ainda, o facto de uma operação desta envergadura ter passado despercebida no dia a dia dos lisboetas, o que reflete o rigor investido na sua execução. O modelo contratual proposto pela Galp Energia e Vivapower, prevê que o custo de aquisição e substituição dos novos equipamentos seja integralmente suportado pelo consórcio constituído para o efeito, sendo remunerado pela partilha do valor das economias efetivas proporcionadas à Câmara Municipal de Lisboa (CML), ao longo de um período de 24 meses. Durante o período contratual, a CML terá uma poupança efetiva que rondará os 27%. Inserida na estratégia de Eficiência Energética da Câmara de Lisboa, desenvolvida pelo Município e pela Agência de Energia e Ambiente, Lisboa E-Nova, esta ação reflete o objetivo de tornar Lisboa uma cidade energeticamente mais eficiente, mas também mais evoluída em matéria de segurança rodoviária, atendendo que a nova tecnologia LED permitirá aumentar a visibilidade nos semáforos, referiu o vereador José Sá Fernandes. Com a conclusão deste projeto, o primeiro contrato de performance energética realizado com uma entidade pública em Portugal, a Galp Energia reforça não só a sua presença enquanto operador elétrico no setor Estado, onde ganhou mais de 75 concursos públicos no ano passado, mas também a sua posição como empresa de referência em projetos de eficiência energética, levados a cabo pela área das Soluções de Energia, inserida na comercialização G&P. Por ocasião da conversão simbólica do último equipamento, com a presença do vereador deste pelouro, a Galp tornou pública a sua intenção de concorrer ao concurso para a conversão do sistema de iluminação pública da capital, a lançar num futuro próximo. 14