GUIA PRÁTICO: O SUCESSO DO SEU EVENTO POR MEIO DAS REDES SOCIAIS!

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1 GUIA PRÁTICO: O SUCESSO DO SEU EVENTO POR MEIO DAS REDES SOCIAIS!

2 SUMÁRIO INTRODUÇÃO...3 CONHEÇA AS REDES SOCIAIS...5 CONHEÇA BEM O SEU PÚBLICO...9 CRIE EVENTOS NAS REDES SOCIAIS...12 INTERAJA E PROPONHA INTERAÇÕES...15 MONITORE RESULTADOS...19 APOSTE NO CROSS MEDIA...21 CONCLUSÃO SOBRE A NOVE EVENTOS... 26

3 INTRODUÇÃO

4 INTRODUÇÃO As redes sociais são uma grande aliada nesse sentido, justamente, por permitirem a velocidade e o nível de interação que a divulgação de seu evento necessita para ser um grande sucesso. Quer saber como utilizar esses poderosos canais a favor do seu evento? Então, não deixe de ler o nosso e-book! INTRODUÇÃO Depender apenas de mídias impressas como flyers e anúncios não faz sentido para uma área tão dinâmica e que sofre mudanças a todo o momento como a de eventos. Por isso, estar atento às novidades e saber tirar proveito da tecnologia é fundamental para criar atrativos e entregar resultados excepcionais aos clientes. 4

5 CONHEÇA AS REDES SOCIAIS

6 CONHEÇA AS REDES SOCIAIS DESCUBRA O PODER DAS REDES SOCIAIS Com a difusão da internet, as informações se tornaram muito mais rápidas e acessíveis. Quando apenas os meios tradicionais são utilizados para divulgar o seu evento, você se limita a impactar pessoas que estão naquela região ou consomem determinado tipo de mídia. CONHEÇA AS REDES SOCIAIS Nas redes sociais as opções são muito maiores. Divulgar um evento no Facebook, por exemplo, permite impactar milhões de pessoas das mais diversas regiões, com um investimento mais acessível e a possibilidade de acompanhar os resultados em tempo real para adequar estratégias. O Facebook, Twitter, Instagram e Snapchat são apenas alguns dos exemplos de redes sociais que podem colaborar para o sucesso do seu evento. Esses canais ajudam tanto na divulgação pré-evento, quanto no acompanhamento do que está acontecendo durante e na análise dos resultados pós-evento. Além disso, as redes sociais são uma excelente aliada para divulgar alterações de última hora no evento de forma rápida e barata. Sem contar que você ainda consegue acompanhar os comentários durante o evento e tomar atitudes rápidas e corrigir imprevistos. 6

7 CONHEÇA AS REDES SOCIAIS ENTENDA A DINÂMICA DESSES CANAIS É muito importante ter em mente que, quando você utiliza as redes sociais para divulgar e avaliar o seu evento, você está em um espaço em que a conversação e a interação possuem grande peso. Por isso, é preciso estar aberto para ouvir feedbacks do público e, o mais importante de tudo, saber como extrair valor e proporcionar respostas e soluções adequadas. Outro ponto importante é a velocidade com que as informações se propagam nas redes sociais. Assim como o seu evento pode bombar de interessados em poucos minutos, qualquer deslize ou informação errada pode representar um verdadeiro desastre se não forem detectados e tratados a tempo. SAIBA COMO USAR AS REDES SOCIAIS A FAVOR DO SEU EVENTO São inúmeras as possibilidades que as redes sociais abrem para um evento. É possível, por exemplo, criar um evento utilizando a ferramenta específica do Facebook para essa finalidade e criar campanhas segmentadas para impactar diretamente o público que você deseja. No Snapchat podem ser criados filtros especiais para as pessoas que estiverem no local tirarem fotos e compartilhar com os amigos. Você ainda pode divulgar notícias, parceiros e conteúdos exclusivos para fomentar o interesse no evento através do Twitter, Instagram e do próprio Facebook. Outra possibilidade é fazer algumas transmissões ou entrevistas ao vivo, enquanto o evento estiver acontecendo via YouTube ou Google+. 7

8 CONHEÇA AS REDES SOCIAIS Por fim, todos os canais possibilitam o monitoramento do que está sendo dito durante e após o evento, dado valiosos para informar o seu cliente e implementar melhorias para as próximas edições. 8

9 CONHEÇA BEM O SEU PÚBLICO

10 CONHEÇA BEM O SEU PÚBLICO Por isso, é fundamental que você entenda quem são as pessoas que fazem parte do público-alvo do evento. Levante dados como quais as redes sociais que elas utilizam, o que gostam de fazer, que tipo de informação consomem, quais os seus problemas e anseios. CRIE PERSONAS CONHEÇA BEM O SEU PÚBLICO Antes de convidar alguém para ir a um encontro com você, há um tempo necessário para conhecer essa pessoa, entender como ela é e do que gosta, certo? A mesma regra vale quando falamos da divulgação de eventos nas redes sociais. Você já ouviu falar no conceito de personas? Essa tarefa consiste em detalhar o perfil do público do seu evento de forma com que as ações nas redes sociais sejam mais eficazes. A persona compreende aquela parcela de indivíduos que realmente têm potencial de participar de um evento. Por isso, para defini-las, você deve unir tanto informações demográficas quanto de comportamento. Uma boa dica é criar um documento para registrar esses perfis. Conte uma história para cada persona, detalhando a sua vida pessoal e profissional, além de destacar alguns de seus interesses e problemas. 10

11 CONHEÇA BEM O SEU PÚBLICO Com isso, ficará muito mais fácil de determinar quais as mídias mais adequadas e em qual tipo de conteúdo você deve apostar para chamar a atenção para o seu evento. 11

12 CRIE EVENTOS NAS REDES SOCIAIS

13 CRIE EVENTOS NAS REDES SOCIAIS DESCUBRA POR QUE OS EVENTOS SÃO IMPORTANTES Como foram criados especificamente para essa finalidade, os eventos do Facebook são grandes aliados para promover a data, a programação e os diferenciais do seu evento. CRIE EVENTOS NAS REDES SOCIAIS Criar um evento no Facebook pode parecer uma dica óbvia, já que essa ferramenta é uma velha conhecida da rede social. No entanto, existem algumas formas de explorar esse recurso e tornar os eventos ainda mais atraentes, potencializando a visibilidade deles, confira: Além de serem uma excelente oportunidade para gerar interação entre o público e a festa ou palestra, eles ajudam os participantes a se lembrarem da data e horário, aumentando a taxa de presença. MAIOR ALCANCE DE PÚBLICO Quando alguém confirma que tem interesse ou participará de um evento no Facebook a sua rede de amigos é notificada, potencializando o seu alcance. Além disso, o Facebook recomenda automaticamente para os seus usuários alguns eventos que acontecerão na proximidade e nos quais a sua rede de amigos têm interesse. Ou seja, você ganha uma publicidade gratuita que é sempre muito bem-vinda! 13

14 CRIE EVENTOS NAS REDES SOCIAIS FACILIDADE DE SEGMENTAÇÃO Alguns eventos costumam ser um pouco mais difíceis de serem divulgados do que outros, justamente, porque são destinados a um grupo muito específico de pessoas. Como o Facebook oferece a possibilidade de criar anúncios para os eventos, fica muito mais fácil direcionar a comunicação para esses nichos. Some isso à vantagem que apontamos no item anterior e você verá que, naturalmente, esses grupos de pessoas indicarão os eventos para seus conhecidos. PROMOÇÃO DO CONCEITO DO EVENTO Muitas vezes, as pessoas deixam de participar de eventos, porque não estão certas de que aquela será uma atividade prazerosa ou produtiva. Isso costuma acontecer bastante quando o evento ainda não é muito conhecido. Como o Facebook permite que você e os participantes do evento publiquem atualizações na página, fica mais fácil mostrar às pessoas qual é o conceito do evento, seja através de fotos das edições passadas ou de depoimentos em vídeos dos parceiros e figuras importantes que participarão. INTEGRAÇÃO COM OUTRAS PLATAFORMAS Um dos pontos mais bacanas dos eventos no Facebook é que você pode utilizá-los como ponte para que as pessoas executem uma ação desejada. Se for necessário comprar ingressos ou fazer um cadastro, por exemplo, basta deixar o link do site no descritivo do evento e vice-versa. Além disso, você pode facilitar a vida dos participantes, permitindo com que eles se cadastrem no hotsite com o login do Facebook. 14

15 INTERAJA E PROPONHA INTERAÇÕES

16 INTERAJA E PROPONHA INTERAÇÕES SAIBA O QUE FAZER ANTES DO EVENTO O trabalho de promoção do evento começa muito antes da divulgação da venda dos ingressos. É preciso construir uma comunidade ativa de pessoas que realmente possuam interesse naquele tema e nutri-las com conteúdo e informações relevantes para, quando chegar o momento de pedir para que elas executem uma ação, os níveis de engajamento estejam maiores. INTERAJA E PROPONHA INTERAÇÕES As redes sociais são ótimos canais para interagir com o público em todos os momentos do evento. Além de conhecer melhor as pessoas que precisam ser impactadas, você ainda pode criar experiências únicas para tornar o evento inesquecível! CRIE APELOS VISUAIS As redes sociais são muito fortes em apelo visual, por isso, para chamar a atenção e despertar o interesse, você deve usar a abusar de vídeos e fotos. Vale divulgar fotos da última edição do evento, mostrar os preparativos e publicar depoimentos dos envolvidos na produção. Faça com que os conteúdos fiquem dinâmicos e entretenham o público, dessa forma, é possível despertar a curiosidade para o que está por vir e manter as pessoas interessadas até o grande dia. 16

17 INTERAJA E PROPONHA INTERAÇÕES USE UMA HASHTAG Criar uma hashtag incentiva as pessoas a publicarem comentários sobre o seu evento antes, durante e após ele acontecer. Durante a divulgação, essa é uma ótima forma de fomentar conteúdo e fixar o nome do evento na mente das pessoas. Mas tome cuidado: a hashtag precisa ser curta, fácil e única para que seja adotada por todos. Por isso, nada de ficar lançando uma hashtag nova por dia ou tentar unir um monte de palavras difíceis após o famoso símbolo de #`. SAIBA O QUE FAZER DURANTE O EVENTO MOSTRE O QUE ESTÁ ACONTECENDO Que tal dar uma voltinha pelo evento e mostrar nas redes sociais o que está acontecendo? Além de incentivar os próprios participantes a fazerem isso, essa é uma excelente forma de já começar a trabalhar os interessados para a próxima edição. Publique fotos dos espaços, depoimentos dos participantes e, até mesmo, alguns tweets com frases dos palestrantes. Não se esqueça, claro, de usar a hashtag do evento em todos os posts. APROVEITE OS RECURSOS EXCLUSIVOS Como dissemos um pouco mais no começo do e-book, algumas redes sociais possuem recursos especiais para eventos. O Snapchat, por exemplo, permite a criação de filtros que são visualizados apenas por pessoas que estão em determinados locais. Que tal aproveitar essa funcionalidade para incentivar as pessoas a comentarem sobre o evento? 17

18 INTERAJA E PROPONHA INTERAÇÕES SAIBA O QUE FAZER APÓS O EVENTO CONTINUE APROVEITANDO O CONTEÚDO É bacana aproveitar todo o conteúdo produzido durante o evento para compartilhar com os patrocinadores e participantes. Você pode, por exemplo, fazer pequenos vídeos com trechos de palestras ou criar uma playlist com as músicas tocadas durante a festa. Isso fará com que a conversa e as interações sobre o evento sejam mantidas até a próxima edição e você ainda possua uma base altamente qualificada para divulgar eventos similares. OUÇA OS FEEDBACKS Uma das grandes vantagens de trabalhar com as redes sociais é que você tem contato direto com o público e consegue monitorar e analisar o que eles acharam do evento. Aproveite essa oportunidade como um grande aprendizado para produzir eventos ainda mais atrativos e de sucesso! 18

19 MONITORE RESULTADOS

20 MONITORE RESULTADOS Quando você monitora as redes sociais é possível tomar atitudes quase que em tempo real. Se você notou que as pessoas estão reclamando da data do evento, por exemplo, pode tentar readequá-la e evitar com que as pessoas não apareçam devido a uma má escolha. A análise de resultados também é importante para otimizar as próprias ações nas redes sociais. Se uma campanha para divulgar um evento criado no Facebook não está gerando o resultado esperado, é possível mudar as estratégias para reverter o quadro antes que seja tarde demais. MONITORE RESULTADOS Entender o que deu certo e o que precisa ser melhorado em um evento é o ponto chave para oferecer experiências cada vez melhores e deixar os clientes satisfeitos. Por isso, o monitoramento e análise de resultados é uma tarefa que precisa acontecer durante todo o processo. 20

21 APOSTE NO CROSS MEDIA

22 APOSTE NO CROSS MEDIA APRENDA O QUE É CROSS MEDIA Como o próprio nome já diz, o termo Cross Media se refere à utilização de diferentes canais de comunicação para uma divulgação, promovendo experiências ricas para o público e aumentando os níveis de engajamento e a fixação de marca. APOSTE NO CROSS MEDIA No entanto, é preciso ficar atento para o fato de que utilizar diferentes mídias não significa, necessariamente, que você está fazendo Cross Media. Esse tipo de estratégia demanda contar uma história integrada através de todos os canais escolhidos, de forma com que um complemente o outro. SAIBA COMO PLANEJAR UMA BOA CAMPANHA DE CROSS MEDIA Não é só porque as redes sociais são excelentes canais para fazer do seu evento um sucesso que você deve parar de usar as demais estratégias de marketing. Pelo contrário, integrar todas as iniciativas e aproveitar o que cada canal tem de melhor a oferecer só fará com que os resultados sejam ainda melhores. A sua campanha de Cross Media precisa envolver o público e fazer com que ele continue a interagir com a mensagem através dos canais escolhidos. Ou seja, você precisa contar uma história que comece em um determinado ponto e termine em outro. 22

23 APOSTE NO CROSS MEDIA É possível partir de um hotsite que una todas as informações do evento e convide as pessoas a participarem da respectiva página no Facebook para receberem conteúdos exclusivos. Ou ainda liberar algumas playlists das últimas edições no Spotify e usar os flyers para convidar as pessoas a participarem de encontros ou atividades antes do grande dia. 23

24 CONCLUSÃO

25 CONCLUSÃO Crie materiais ricos e exclusivos para fomentar o interesse nos eventos durante todas as etapas. Não deixe de colocar as nossas dicas em prática, integrar as estratégias digitais com as demais mídias e extrair informações valiosas que receberá sobre seus eventos nas redes sociais! Sucesso! CONCLUSÃO As redes sociais são a sua grande aliada para fazer dos eventos um sucesso! Explore todos os canais da melhor forma, nunca deixando de ter em mente as personas para qual cada evento se destina. 25

26 A Nove Eventos é a empresa responsável pela gestão de espaços para eventos em São Paulo, Alphaville e Rio de Janeiro. As salas estão disponíveis para locação para diversas finalidades, incluindo casamentos, festas e lançamento de produtos, convenções, seminários, coletivas de imprensa, dentre outros. Ao todo, a Nove Eventos gerencia três grandes espaços, sendo eles o Centro de Convenções Bolsa do Rio, o Centro de Eventos Rio Negro e o Rooftop 5 & Centro de Convenções. Por falar no Rooftop 5 & Centro de Convenções, esse espaço está sediado no icônico prédio do Instituto Tomie Ohtake, em Pinheiros, na Zona Oeste de São Paulo. Perfeito para eventos exclusivos, ele está distribuído em 5 andares de pura beleza, modernidade e funcionalidade. Para saber mais sobre a Nove Eventos, acesse: