Quem é a CCEE. A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica CCEE viabiliza as atividades de compra e venda de energia em todo o País

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Carmem Álvares Maranhão
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2 Quem é a CCEE A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica CCEE viabiliza as atividades de compra e venda de energia em todo o País É responsável pela contabilização e pela liquidação financeira no mercado de curto prazo de energia Promove discussões voltadas à evolução do mercado e contribui para sua evolução sustentável

3 Principais números 2300 agentes 45 leilões de energia desde dezembro de MW médios comercializados R$ 1,4 bilhão liquidados no mercado de curto prazo no primeiro trimestre de 2012

Associados da CCEE 2400 2250 2100 1950 1800 1650 1500 1350 1200 1050 900 750 600 450 300 150 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Importador 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0

4 Associados da CCEE Importador Gerador Autoprodutor Gerador a Título de Serviço Público Distribuidor Comercializador Gerador Produtor Independente Consumidor Especial Consumidor Livre Total

5 Quem utiliza o site da CCEE O site institucional é o principal veículo de comunicação com os agentes e com outros stakeholders do setor elétrico, como instituições, associações, academia, além da sociedade em geral Instituições e associações do setor Público Agentes Academia

6 Por que a CCEE precisava de um novo site? Depoimentos de nossos agentes O site é muito lento para carregar páginas e baixar arquivos O acesso aos sistemas não é intuitivo

7 Objetivos do novo site da CCEE Transformar o site no principal veículo de comunicação e de relacionamento institucional Facilitar o acesso à informação visando melhorar a operação dos agentes Dar visibilidade à CCEE, como referência em comercialização de energia elétrica Facilitar processos de Gestão do Conhecimento Unificar acesso aos sistemas

8 Principais propostas de valor Baixa Prioridade Aumentar o reconhecimento da CCEE pela sociedade Potencializar a captação de talentos Melhorar o relacionamento com a mídia Média Prioridade Melhorar a comunicação com os agentes Aprimorar o relacionamento com as instituições do setor de energia Aumentar a produtividade dos colaboradores Alta Prioridade Aumentar o alinhamento entre as diretrizes do mercado e a operação dos agentes Melhorar relacionamento com os agentes Ser a principal referência em conteúdo sobre comercialização de energia

9 Agentes Colaboradores CCEE Instituições Imprensa Potenciais agentes Potenciais colaboradores Sociedade Propostas de valor x Públicos Público Propostas de valor Agilizar a resolução de problemas Reduzir riscos Melhorar o acesso à informação Aumentar a produtividade Aumentar o alinhamento entre as diretrizes do mercado e a operação dos agentes Compreensão do mercado livre de energia e do papel da CCEE no processo Compreensão dos benefícios e riscos associados ao mercado de energia livre Visibilidade sobre as oportunidades de emprego na CCEE Ser fonte de informação completa e confiável sobre o mercado de energia Proporcionar troca de experiências e conhecimento sobre o mercado de energia livre Auxiliar e atestar a confiabilidade na CCEE como comercializadora de energia elétrica

10 Ser referência em conteúdo sobre comercialização de energia Aumentar alinhamento entre diretrizes do mercado e operação Melhorar o relacionamento com os agentes Melhorar comunicação com os agentes Aumentar produtividade dos colaboradores Potencializar captação de talentos Relacionamento com instituições do mercado de energia Aumentar credibilidade da CCEE Melhorar o relacionamento da CCEE com a mídia Aumentar reconhecimento da CCEE pela sociedade Propostas de valor x Ações Propostas de valor Ações Revisão do conteúdo para os agentes Alertas Perguntas Frequentes Restrição de acesso Repositório de documentos Histórico de comunicados Revisão dos conteúdos para as instituições Revisão dos conteúdos institucionais Fóruns de discussão Feedback sobre o conteúdo Comunicação do CAd Ambientes de colaboração com as instituições Área de imprensa Customização de relatórios Banco de currículos e vagas

11 Quem somos O que fazemos Como participar Espaço dos agentes Quem participa Notícias Contato Ações x Áreas do site Área do site Ações Revisão do conteúdo para os agentes Alertas Perguntas Frequentes Restrição de acesso Repositório de documentos Histórico de comunicados Revisão dos conteúdos para as instituições Revisão dos conteúdos institucionais Fóruns de discussão Feedback sobre o conteúdo Comunicação do CAd Ambientes de colaboração com as instituições Área de imprensa Customização de relatórios Banco de currículos e vagas

12 Solução Adotada Para o desenvolvimento do projeto foram utilizados o Oracle Webcenter Suíte e também Oracle Identity & Access Management com os seguintes produtos: Webcenter Portal Webcenter Content Secure Enterprise Search Access Manager Virtual Directory Weblogic Server Database com RAC

13 Números do projeto Foram realizadas um total de 24 entrevistas com colaboradores da CCEE e oito com agentes, que resultaram em cerca de 100 linhas de necessidades a serem contempladas no novo projeto Projeto teve duração de 10 meses e envolveu equipe de 40 pessoas Site com mais de 500 páginas e 20 aplicações

14 Resultados Novo layout que melhorou a navegabilidade e o acesso a informações pelos usuários

15 Antes

17 Resultados Integrações de cerca de 20 aplicações em uma única interface

18 Sistemas espalhados pela navegação

19 Integrações de cerca de 20 aplicações em uma única interface

20 Resultados Autenticação ao portal por meio das ferramentas Oracle OAM e OVD que facilitaram a administração e aumentaram a segurança

21 Resultados Novo mecanismo de busca (Oracle SES), mais simples, rápido e eficiente

22 Antes

24 Resultados Todo o conteúdo do portal passa a ser gerenciado pelo Webcenter Content que permite que os publicadores tenham ferramentas avançadas para: Versionamento Auditoria Controle de segurança para textos mais simples e/ou documentos sigilosos como contratos e outros

25 Antes

26 Por que a CCEE decidiu trocar sua ferramenta de administração de conteúdos?

28 Resultados Notícias diárias e acompanhamento do mercado

29 Antes

33 Algumas métricas* Visitantes únicos: Duração média das visitas: 6 minutos Porcentagem de novas visitas por mês: 20,45% Dados referentes a novembro/2012

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