Serviços e pacotes OnStar

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Carolina Moreira Pedroso
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1 Serviços e pacotes OnStar Conheça os pacotes de serviços OnStar disponíveis para cada versão do Novo Onix e o Novo Prisma 2017 Novo Onix LT Com rádio Bluetooth Novo Onix LT e Novo Prisma LT com MyLink Novo Onix LTZ Novo Prisma LTZ Pacote Safe Pacote Protect Pacote Exclusive Diagnóstico X X X App/Web X X X Segurança X X X Emergência X X Navegação X Concierge X Conheça em detalhe os principais serviços OnStar para o Novo Onix e Novo Prisma 2017, por categoria Concierge Consultas rápidas Reservas Alerta de rodízio Ao pressionar um botão na base do retrovisor, o motorista é conectado ao Centro de Atendimento OnStar e pode pedir, enquanto dirige, que o atendente busque informações na internet para ele. Dessa forma é possível fazer consultas rápidas, como a previsão do tempo para a semana, a cotação do dólar do dia, ou até conferir o placar de uma partida de futebol disputada na noite anterior. Outra comodidade do serviço de Concierge do OnStar é que ele funciona como uma espécie de assistente pessoal, e pode reservar uma mesa em um restaurante solicitado, agendar um horário no salão de beleza de preferência do cliente ou até mesmo marcar uma consulta com médico de preferência - sempre mediante disponibilidade e que não dependam de pagamento prévio. Devido a sua tecnologia, o OnStar consegue identificar, pelo número

2 final da placa, que o veículo está em um dia de restrição a sua circulação no rodízio no centro expandido da cidade de São Paulo e emite uma mensagem de alerta automática ao condutor caso o veículo se aproxime da área em horário de restrição ou seja ligado dentro da zona de restrição em horário de restrição ou minutos antes. Navegação Envio de destino Pontos de interesse O usuário pode solicitar ao Centro de Atendimento OnStar que envie para o sistema multimídia do carro o destino solicitado. No caso do Novo Onix, as orientações de navegação ocorrem por meio de setas e/ou instruções de voz. Os atendentes também são aptos a oferecer informações turísticas e sobre pontos de interesse (POI), incluindo a localização de postos de combustíveis, concessionárias Chevrolet, comércios, entre outros. Emergência SOS Road Service Resposta automática de acidente Pressionando o botão SOS no espelho retrovisor ou no aplicativo OnStar pelo smartphone, o usuário é conectado à uma linha específica para emergências e terá seu atendimento priorizado. Caso o motorista precise de socorro mecânico e elétrico, reboque ou auxílio para a troca de um pneu furado, basta pedir auxílio ao Centro de Atendimento OnStar que transfira a chamada ao Chevrolet Road Service, que oferece apoio gratuito conforme as condições previstas no manual do veículo. Em acidentes com deflagração do airbag, os sensores do veículo enviam um alerta automático com sua

3 localização exata para o Centro de Atendimento OnStar e o atendente tenta se comunicar com os ocupantes do veículo para verificar a necessidade e o tipo de ajuda. Caso não haja resposta por parte dos ocupantes, uma equipe de resgate será enviada. O OnStar funciona como uma conexão aos Serviços Públicos de Emergência, caso disponíveis no local, que são os únicos capazes de oferecer a melhor resposta à solicitação. Segurança Sensores de segurança para prevenir furto Assistência na recuperação veicular Monitoramento em rota Quando disponíveis, sensores localizados em partes estratégicas do veículo são capazes de detectar situações de arrombamento e enviar um sinal ao Centro de Atendimento OnStar que, neste caso, entra em contato com o proprietário para verificar o fato e dar sequência na operação de busca. Mesmo que o automóvel com OnStar tenha sido roubado, é possível observar seu deslocamento via GPS e enviar um comando remoto de redução gradual da velocidade ou até de bloqueio total do motor, o que facilitará a recuperação do bem pela polícia. Qualquer ação, porém, será feita sempre sob orientação e coordenação da Polícia Militar local. Com isso, o dono precisa informar às autoridades locais do ocorrido, registrando um Boletim de Ocorrência, conforme exige a legislação brasileira. O Boletim pode ser feito pelo próprio 190 e será necessário para início do processo de recuperação. Caso o motorista de um carro com retrovisor OnStar ativo queira ser monitorado durante viagens e passeios pela cidade ou na estrada, basta solicitar que um atendente faça o acompanhamento via satélite ao longo do trajeto. Após coletar

4 Destino Seguro algumas informações, uma cerca eletrônica de monitoramento será criada conforme trajeto definido pelo motorista, e se for detectado desvio ou alguma parada inesperada, o Centro de Atendimento OnStar entrará em contato com os ocupantes do veículo para averiguar a situação e, caso necessário, dar direções ou auxílio. A partir de solicitação do proprietário de um veículo com retrovisor OnStar ativo, o Centro de Atendimento OnStar passará a monitorar o veículo, mesmo que guiado por terceiros, e informará a ele ou a pessoa indicada, por telefone, quando o automóvel chegar ao ponto de destino. Esse recurso é útil principalmente para famílias que sentem mais tranquilas por saber que seus membros chegaram com segurança ao destino. Diagnóstico Informações gerais do veículo Por meio do aplicativo para smartphone, é possível consultar alguns dados do veículo: Modelo Placa Quilometragem Pressão de cada um dos pneus, quando disponível sensor no veículo Aplicativo e Website Disponível para ios e Android, o aplicativo OnStar permite ao motorista comandar diversas funções do veículo e monitorá-lo a longas distâncias. O acesso é feito mediante um cadastro de login e senha configurável pelo proprietário. Os principais ícones são: Travar e Destravar portas remotamente Luzes e buzina (acionamento

5 OnStar Web remoto com 5 ou 10 disparos de buzina e acendimento dos faróis, de acordo com modelo) Navegação (possibilita a navegação por meio do aplicativo e o envio de endereço de destino para o GPS do Chevrolet MyLink quando o mesmo estiver ligado) Alerta de movimento (informa usuário por ou alerta no celular quando o veículo é movimentado) Alerta de velocidade (informa usuário por ou alerta no celular quando a velocidade estipulada no aplicativo é ultrapassada pela primeira vez) Alerta de valet (informa se manobrista se distanciou mais de 500 metros com o carro desde o momento da ativação) Localize-me (informa a localização do veículo no mapa de navegação) Compartilhar localização (informa a coordenada do veículo para outras pessoas através de , redes sociais e whatsapp) Siga-me (monitoramento remoto do veículo por 15 minutos, com informação de localização a cada 02 minutos) Notificações (histórico das principais ocorrências, com data, horário e, em determinados casos, também o local do veículo no momento da notificação) Ligação via APP para o Centro de Relacionamento Chevrolet para obter informações gerais do veículo, do Chevrolet Road Service e/ou do OnStar Ligação via APP para o SOS para a linha de emergência OnStar Meu veículo Link para o serviço de diagnóstico Além de permitir ao motorista comandar diversas funções do veículo e monitorá-lo a longas distâncias, como no app, o portal ainda permite

6 ao motorista consultar deslocamentos feitos pelo automóvel por intervalos de datas e horários, simular trajetos e calcular distâncias, entre outros.

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ÍNDICE 1. BEM VINDO A FAMÍLIA ONSTAR...02 2. ATIVAÇÃO...03 3. TEMPO DE SERVIÇO...03 4. TECNOLOGIA ONSTAR...03 5. RETROVISOR ONSTAR...04 5.1 Funções dos botões...04 5.2 LED...05 5.3 Falha no retrovisor...05