*** COMO SE TORNAR UM MOTORISTA UBER ***

Transcrição

1 *** COMO SE TORNAR UM MOTORISTA UBER *** CADASTRO PASSO-A-PASSO PARA MOTORISTAS UBER: Esse material foi elaborado para ajudar você começar dirigir e ingressar rapidamente na UBER seguindo apenas alguns passos de modo simples e fácil. A Uber é uma ótima maneira de você se tornar seu próprio chefe e ganhar dinheiro dirigindo o seu próprio veículo no horário que você bem quiser trabalhar.

2 Como funciona a Uber O que é Uber? A Uber é uma plataforma de tecnologia. O app Uber conecta motoristas parceiros a usuários. Como motorista parceiro, você usa o seu próprio veículo ou um veículo alugado de um parceiro de veículos para fazer viagens com os usuários pelos destinos preferidos na sua cidade. Você recebe um valor por cada viagem feita. Onde posso dirigir com o Uber? Clique no link abaixo para descobrir todas as cidades em que a Uber está presente. Essa lista é atualizada à medida que expandimos para mais cidades. É seguro usar a Uber? Estamos comprometidos com a segurança de todos os que usam a plataforma Uber. A Uber utiliza a tecnologia para garantir a segurança de seus usuários e motoristas parceiros antes, durante e depois de cada viagem. Quando estiver online, o trajeto e a localização do seu veículo serão rastreados por GPS. Usuários e motoristas parceiros precisam confirmar suas informações pessoais ao configurar suas contas. Essas informações são confidenciais e são armazenadas para confirmar a identidade. Quando você estiver a caminho de um local de partida ou de um destino, o aplicativo do usuário exibirá seu primeiro nome, sua foto, o fabricante e o modelo do veículo e o número da placa.

3 Como motorista parceiro, seu veículo deve proporcionar um espaço seguro e confortável para todos, inclusive para você. Enquanto estiver online, você terá o direito de recusar ou cancelar qualquer solicitação de viagem. Durante a viagem, se você não se sentir seguro por algum motivo, encoste e finalize a viagem imediatamente. Depois das viagens, pedimos aos usuários e aos motoristas parceiros que avaliem uns aos outros e que deixem comentários antes de solicitarem ou aceitarem outra viagem. Caso decida dar 1 estrela para um usuário, você não será encaminhado para viagens com aquela pessoa novamente. Quais são os passos para a inscrição? É fácil se inscrever para dirigir com a Uber. Comece enviando algumas informações sobre si mesmo e sobre o veículo que gostaria de dirigir na plataforma Uber. A melhor maneira de se inscrever é baixando o app de parceiro. Você também pode se inscrever em partners.uber.com. BAIXAR O APP DE PARCEIRO Será necessário analisar: - a sua carteira de habilitação - o registro do veículo - outras informações e documentos do processo de inscrição de motoristas parceiros na sua cidade Quando os documentos exigidos forem verificados e aprovados, você receberá acesso total ao app e poderá ficar online para receber solicitações de viagens e começar a ganhar dinheiro. O que é o processo de inscrição da UBER? Para ser um motorista da UBER e parceiros, o condutor deverá passar por um processo de análise de inscrição que pode incluir uma verificação de segurança para aprovação, os documentos enviados geralmente levam de um (1) a cinco (5) dias úteis para serem analisados.

4 Segue algumas dicas e informações importantes para simplificar o processo de inscrição ao fazer o upload (envio) de documentos: 1) Verifique se todos os documentos estão válidos e não estão vencidos. Documentos vencidos serão rejeitados, aumentando seu tempo de espera após o reenvio. 2) Seu nome deve constar de forma clara na comprovação de seguro do seu veículo e na sua carteira de habilitação. O seu nome nesses documentos deve estar igual ao nome usado para inscrição na conta Uber. 3) Verifique se as imagens enviadas estão claras e legíveis. Evite usar o flash da câmera ao fotografar documentos. O flash gera um brilho que pode ocultar informações importantes. 4) Confirme se os quatro cantos dos seus documentos estão visíveis nas fotos enviadas. PRIMEIRO PASSO: Acessar a página e clicar na opção MOTORISTAS UBER conforme o exemplo abaixo: a) Faça o seu pré-cadastro-se como Motorista UBER: ou

5 SEGUNDO PASSO: b) Baixar o aplicativo UBER Driver na App Store (Versão atualizada) no seu celular no link abaixo: Localize no seu próprio celular a App Store para fazer o download (baixar) o aplicativo, note que no seu celular que ele possui essas características de logo ou imagem: Basta clicar na imagem e baixar o aplicativo conforme exemplo abaixo e instalar no seu celular:

6 TERCEIRO PASSO: a) Após localizar o aplicativo na App Store Instale o aplicativo UBER Driver (Versão atualizada) no seu celular: QUARTO PASSO: Após instalar o aplicativo UBER DRIVER (versão atualizada) no seu celular, recomendo seguir esses próximos passo em um computador (laptop) caso você não tenha muita habilidade ainda em manusear um aplicativo celular: Utilizando um computador, será muito mais fácil e mais rápido você concluir as etapas de preenchimento e envio de informações em em poucas horas já estará apto para começar a dirigir com a UBER. b) No link abaixo, abra a sua página de motorista na internet e faça as atualizações necessárias;

7 QUINTO PASSO: Após entrar na sua página Motorista UBER, utilize o botão de navegação localizado na parte superior lado esquerdo no seu computador ou celular com esse formato: SEXTO PASSO: Após clicar no botão irá abrir esse menu e você deverá explorar essas páginas para maximizar os seus conhecimentos e interatividade com o aplicativo: Conforme exemplo abaixo: 1) Preencha corretamente o seu perfil através do aplicativo com dados completos e informação e imagens legíveis. 2) Adicione o idioma ao aplicativo.

8 Caso você não consiga abrir o aplicativo no seu celular, você pode abrir um chamado por no suporte da UBER no endereço abaixo. EM CASO DE DIFICULDADES OPERACIONAIS ACESSE O LINK ABAIXO PARA OBTER SUPORTE: Exemplo de suporte e atendimento a sua disposição: Opções de pagamento e conta Problemas gerais Não consigo atualizar meu celular ou Solicitar uma fatura para uma viagem Tenho outra dúvida sobre minha conta

9 Não consigo acessar minha conta ou solicitar uma viagem Esqueci minha senha Meu link de redefinição de senha não está funcionando Não consigo entrar na minha conta Não consigo solicitar uma viagem Por que meu pagamento foi recusado? Configurações da conta e avaliações Como atualizar as configurações da conta Não consigo atualizar meu celular ou Como é determinada a minha avaliação? Como personalizar meu código de indicação Gostaria de ver minha avaliação Não estou recebendo recibos ou s Adicionar locais salvos no ios Adicionar locais salvos no Android Gerenciar , SMS e notificações push Editar meu perfil de trabalho Excluir meu perfil de trabalho Como usar o Perfil Familiar Excluir minha conta Adicionar um método de pagamento Como alterar uma forma de pagamento na sua conta

10 Como pagar com dinheiro Tenho outra dúvida sobre pagamento Como usar o vale-presente Uber Como confirmar sua conta para pagamento em dinheiro Como usar o vale-presente Uber Promoções Uso de créditos e promoções da Uber Onde posso ver meus créditos? Como ganhar viagens gratuitas Como estender promoções vencidas Solicitar uma viagem com Google Maps e promoção para usuário novo Não reconheço uma cobrança que recebi Por que há uma cobrança pendente na minha conta de pagamento? Por que meu recibo foi alterado? Fui cobrado duas vezes Acho que a minha conta foi hackeada Há uma cobrança desconhecida na minha conta Foi cobrado um valor de Custo Fixo