Sumário. 1. Introdução O que é o Waga? Como criar uma Conta no Waga? Entrar no Waga Cadastros Básicos...

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1 MANUAL DO USUÁRIO

2 Introdução 1 Sumário 1. Introdução O que é o Waga? Como criar uma Conta no Waga? Entrar no Waga Cadastros Básicos Cadastro de Veículo Cadastro de Cartões de Créditos: Utilização do Aplicativo Compra de Créditos Como faço quando Estacionar? Renovação de Cartão Localizando meu Veículo Notificação de Vencimento Consultas e Históricos Perdi meu celular. E agora?... 18

3 2 Lista de Figuras Figura 1.1 Tela Inicial do Aplicativo... 3 Figura Tela de Login... 4 Figura 1.3 Dados de Cadastro de Novo Usuário... 5 Figura tela Principal do Aplicativo... 6 Figura Menu do Aplicativo... 7 Figura Cadastro de Veículos... 8 Figura Cadastro de Cartões de Crédito... 9 Figura Comprar Créditos Figura Confirmação de Compra de Créditos Figura Estacionar Veículo Figura Carro Estacionado Figura Busca Manual de Endereço Figura Áreas de Zona Azul Figura Áreas sem Necessidade de Cartão Figura Renovar Cartão Figura Confirmar Renivação de Cartão Figura Localizar Meu Veículo Figura Extrato de Transações... 18

4 3 1. Introdução 1.1 O que é o Waga? O Waga é um aplicativo de celular que permite realizar compras de créditos que podem ser convertidos automaticamente em cartões de estacionamento em vagas de Zona Azul nas cidades conveniadas. Após o download e instalação do aplicativo, ao abrir o mesmo será apresentada a tela de boas vindas, conforme a figura 1.1. Figura 1.1 Tela Inicial do Aplicativo Ao clicar em continuar, o aplicativo apresenta a tela de login para usuários já cadastrados ou a opção de NOVO USUÁRIO, para criar uma nova conta, apresentado na figura 1.2.

5 4 Figura Tela de Login Para saber se uma cidade possui Waga, consulte Como criar uma Conta no Waga? Para fazer o primeiro acesso é necessário realizar o cadastro de um novo usuário na plataforma. Para isso utilize o botão NOVO USUÁRIO na tela de login e você será redirecionado para a tela de cadastro. Preencha os dados de cadastro apresentados conforme a figura 1.3.

6 5 Figura 1.3 Dados de Cadastro de Novo Usuário Caso você esteja trocando de aparelho ou tenha realizado a reinstalação, deve-se utilizar a conta criada previamente, pois todas as informações de créditos e históricos ficam vinculadas à conta e não ao aparelho. 1.3 Entrar no Waga botão ENTRAR. Caso você já possua usuário e senha, basta informar seu e SENHA e clicar no Ao validar seu login de forma segura, o aplicativo irá redirecionar para a tela principal conforme mostrado na figura 1.4.

7 6 Figura tela Principal do Aplicativo

8 7 2. Cadastros Básicos Uma vez que a conta esteja criada e habilitada, o próximo passo consiste em realizar os cadastros básicos. Todos os cadastros podem ser acessados a partir do botão de MENU que consta na parte superior esquerda da tela do aplicativo, conforme figura 2.1. Figura Menu do Aplicativo 2.1 Cadastro de Veículo O cadastro do veículo é muito simples. Basta digitar a placa do seu veículo e uma descrição e está pronto! A sequencia das telas de cadastro é apresentada na figura 2.2. Basta acessar o menuveículos, clicar no BOTÃO + e preencher dos dados do veículo desejado.

9 8 Figura Cadastro de Veículos A descrição do veículo pode ser qualquer texto que faça sentido para você, como por exemplo, Minha Caminhonete ou Carro do José. O usuário pode cadastrar quantos veículos quiser. ATENÇÃO Enquanto a descrição é um texto livre para o usuário, a placa do veículo deve ser digitada corretamente ou não será possível à consulta do cartão ficando o veículo sujeito à multa. 2.2 Cadastro de Cartões de Créditos: O cadastro de cartões de crédito é necessário para a compra de créditos que serão convertidos em cartões de zona azul de acordo com sua necessidade. O cadastro do cartão solicita apenas os dados necessários para realizar a transação de crédito. Se as informações não forem digitadas corretamente o sistema notificará o usuário imediatamente assim que ele tentar realizar uma compra de créditos pelo sistema, onde uma vez cadastrado o cartão em nossos servidores, não será mais preciso digitá-lo. A sequencia de cadastro é apresentada na figura 2.3.

10 9 Figura Cadastro de Cartões de Crédito Outro ponto importante é que os dados do cartão de crédito não ficam armazenados no aparelho, de forma que a sua perda não implicará em risco de vazamentos de dados do cartão. Essas informações ficam armazenadas em servidores de dados dedicados, com níveis de segurança em conformidade com as normas de segurança das operadoras e demais órgãos de credenciamento nacionais e internacionais. Na primeira utilização o sistema identifica o novo usuário e oferece um assistente (wizard) realizando os cadastros principais (veículos e cartões) de forma prática e simples. Figura 2.4 Assistente de Cadastro de Cartão de Crédito/Débito e Veículo (wizard)

11 10 3. Utilização do Aplicativo 3.1 Compra de Créditos créditos. Uma vez cadastrado o cartão de crédito o próximo passo consiste em comprar A compra de créditos é realizada em valores pré-estabelecidos com limites de compras diárias para maior segurança. A opção de compra de créditos está no menu principal como as demais operações. A sequencia de passos é apresentada na figura 3.1. Figura Comprar Créditos ATENÇÃO A compra de créditos não é a compra dos cartões de Zona Azul. Os créditos adquiridos são armazenados em reais (R$) e são descontados conforme você for os convertendo em cartões de Zona Azul. figura 3.2. Ao confirmar a compra o sistema apresenta uma mensagem, conforme mostrado na

12 11 Figura Confirmação de Compra de Créditos 3.2 Como faço quando Estacionar? Quando for estacionar, de forma ideal você deve ter os veículos já cadastrados e saldo de créditos no sistema. Assim que estacionar, você deve abrir o aplicativo e se o GPS estiver habilitado e com sinal, você poderá colocar o cartão de Zona Azul no exato local em que seu veículo estiver estacionado. Clicando no ícone do mapa Estacione Aqui, o aplicativo mostrará um formulário onde você deve escolher o veículo e a quantidade de cartões. As quantidades e tempos mínimos e máximos de cartões por estacionamento dependem da norma em vigor para o local estacionado e o sistema apenas mostrará as compras possíveis, conforme ilustrado na sequencia da figura 3.3. ATENÇÃO Para o uso mais confortável do sistema é importante que o GPS esteja habilitado.

13 12 Figura Estacionar Veículo Ao Adicionar o cartão é mostrada uma mensagem de Sucesso e identificado o veiculo no mapa, tudo isso pode ser visto na imagem 3.4. Figura Carro Estacionado

14 13 Se o GPS não estiver habilitado ou não encontrar sinal ainda é possível colocar o cartão de Zona Azul, a partir do preenchimento do endereço no campo de busca na parte superior do aplicativo. Ao digitar um endereço, o aplicativo mostrará a lista de endereços conhecida a partir da busca que você fez, conforme figura 3.5. Figura Busca Manual de Endereço Uma vez selecionado o endereço, o sistema fará o deslocamento do mapa para a posição buscada, assim você pode colocar o cartão de Zona Azul para seu veículo, sem maiores problemas conforme descrito no parágrafo anterior. Note que no mapa são mostradas as áreas que são possíveis estacionar com cartão, onde áreas são pintadas no mapa para melhor identificação, conforme figura 3.6.

15 14 Figura Áreas de Zona Azul Somente se você estacionar dentro dessas áreascitadas no paragrafo anterior que será necessário o uso do cartão, caso contrário o sistema não permitirá o uso, conforme figura 3.7. Figura Áreas sem Necessidade de Cartão

16 Renovação de Cartão Pode acontecer de você ter colocado um cartão para um determinado horário, mas precisar prorrogar o período. Nesse caso, o aplicativo oferece a opção de renovação do cartão. Nessa opção é possível colocar novos cartões de zona azul em um veículo já estacionado. A renovação do cartão está sujeita ao limite máximo de tempo estipulado pela Prefeitura da cidade para cada localização. A sequencia de passos para renovação é mostrada na figura 3.8. Figura Renovar Cartão Para confirmar a renovação deve-se confirmar a operação e aguardar a mensagem de sucesso, mostrados na figura 3.9.

17 16 Figura Confirmar Renivação de Cartão 3.4 Localizando meu Veículo Uma vez estacionado, o sistema permite buscar a localização do veículo bem como otrajeto a pé entre a sua posição e o local do estacionamento. Dessa forma não é mais necessário identificar e memorizar o local estacionado, basta utilizar a opção de Localização do Veículo, conforme mostrada na figura 3.10.

18 17 Figura Localizar Meu Veículo Nessa opção todos os cartões de Zona Azul ativos aparecerão na tela do aplicativo. Ao escolher um veículo o sistema automaticamente mostrará o mapa com o local do veículo, o local onde você se encontra atualmente e o caminho até ele. 3.5 Notificação de Vencimento Outra funcionalidade importante do Waga permite que você seja notificado quando seu cartão estiver vencendo. Dois avisos podem ser configurados nesse caso: o aviso de alerta avisa quando o cartão estiver prestes a vencer. O tempo do aviso pode ser configurado no momento da colocação do cartão. Assim, se você for estacionar perto do seu veículo um minuto pode ser suficiente, mas dependendo do local estacionado você pode configurar o Waga para avisá-lo com maior antecedência. 3.6 Consultas e Históricos Na opção Histórico, você pode verificar todos os créditos e débitos em cada cartão

19 18 de crédito (se você tiver mais de um cartão cadastrado), conforme a figura Figura Extrato de Transações Os créditos ocorrem no momento em que eles são comprados e os débitos ocorrem assim que você estacionar. Nessa consulta é possível verificar também o saldo em créditos utilizando a opção Saldo. 3.7 Perdi meu celular. E agora? Em caso de perda do celular as suas informações de cartão de crédito estarão seguras, pois nenhum dado fica armazenado no celular. Porém ainda é possível que um celular roubado ou furtado possa ser utilizado para colocação de cartões em veículos desconhecidos. ATENÇÃO Para evitar qualquer tipo de transtorno no caso de perda ou roubo de aparelho celular, entre em contato conosco para que possamos bloquear sua conta imediatamente. Para mais informações sobre os canais de atendimento para dúvidas e bloqueios consulte