Sócios da CDL Santos estarão no Sistema Santa Cecília de Comunicação

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1 CDL SANTOS Nº 24/2013 INFORMATIVO DA CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE SANTOS julho a agosto foto de divulgação Lojistas e empresários da região podem participar adquirindo cupons até o final do mês de agosto. A ideia é que eles distribuam esses números para que os clientes concorram ao sorteio, que será no dia 05 de setembro, na Praça Mauá, no Centro de Santos. Página 3 Sócios da CDL Santos estarão no Sistema Santa Cecília de Comunicação Páginas 4 e 5 Mudanças no Alegra Centro podem viabilizar reformas, uma reivindicação de lojistas Página 8 Semana do Desconto: lojistas já podem divulgar produtos Página 6 Página 7

2 S e m p re a t e n t a à s n o v a s tecnologias e como elas influenciam e m o d i f i c a m a s f o r m a s d e comercialização de produtos e serviços, as Câmaras de Dirigentes Lojistas têm como objetivo, também, alertar sobre os novos rumos do mercado e oferecer ferramentas para que os nossos lojistas possam acompanhar essa modernização. Uma delas diz respeito à divulgação de mercadorias e marcas. Ainda acredito que a principal forma de fidelizar um cliente e atrair novos consumidores é o antigo boca a boca. Uma pessoa que sai satisfeita com o atendimento recebido em uma loja e com o que comprou certamente vai voltar e quando tiver a oportunidade vai indicar o estabelecimento para os amigos. Mas não podemos ficar alheios às novas tecnologias. Já que muitas delas são de baixo custo, por que não tentar? Tenho participado de diversas reuniões sobre e-commerce, marketing, redes sociais. Palavras que até pouco tempo para mim eram novas, mas que estão cada vez mais inseridas no nosso cotidiano. Em reunião recente com a Federação das CDLs do Estado de São Paulo notei o interesse das câmaras em buscar parceiros para facilitar a inserção de lojas na internet. A ideia é tornar essa ferramenta menos complicada e rentável. O e-commerce vem crescendo de forma superior ao varejo tradicional e continua aumentando em cerca de 30% ao ano. Muitos colegas já deram os primeiros passos no mundo virtual: uma foto no instagram, uma página no facebook, um vídeo no youtube... e em minutos milhares de visualizações. A opinião deles é unânime: investir na internet é barato e eficaz. E esse não é o único veículo que vai ficar mais perto da realidade dos pequenos lojistas. Firmamos uma parceria com o Sistema Santa Cecília para que o comerciante tenha acesso ao portal, rádio e TV. Nossa intenção é que todos tenham a oportunidade de estarem inseridos nos grandes meios de comunicação e saibam usufruir desse novo mercado, transformando a tecnologia em uma aliada para conquistar clientes e vendas. Paulo Levi Latrova presidente da CDL Santos desde 2007 Ainda dá tempo de participar da 37ª Convenção dos Lojistas do Estado de São Paulo, que acontece entre os dias 17 e 20 de outubro, no Thermas Olímpia Resort, em Olímpia, no interior de São Paulo. A hospedagem e acesso à programação do evento custam R$ 972,00 até o dia 25 de agosto. Os valores incluem três diárias com pensão completa para dois adultos no mesmo apartamento, com sistema all inclusive (para bebidas durante as refeições). Mas corra! Restam poucas vagas na caravana da CDL Santos. A entidade reservou dois ônibus para levar os participantes. O valor da passagem ainda está sendo definido. Considerada como a vitrine do varejo paulista, a Convenção contará com palestras e workshops focados nos interesses do comércio, com muita informação e conhecimento. Para fazer parte da caravana, entre em contato pelo telefone ou pelo Novos Sócios Bless Logística Internacional Costa Atlântica Transportes e Assessoria Docs Solution Com. Locações e Suporte Técnico Espaço Certo Escritórios e Serviços Horus Contabilidade Logic Line Operações Logísticas Rogério Costa do Nascimento Transportes SCA Logística Verisure Brasil Monitoramento Sejam Bem-vindos! Expediente Presidente: Paulo Levi Latrova Jornalista responsável: Renata Spinassi Mtb / SP Tiragem: exemplares Impressão: Gáfica Mazzeo Jornal CDL Santos é uma publicação da Câmara de Dirigentes Lojistas de Santos, com distribuição gratuita Praça Mauá, 42-7º andar Centro, Santos, SP CEP: Telefax: (13) Site: Os artigos assinados são de responsabilidade exclusiva de seus autores e não refletem a opinião da direção do Jornal ou da CDL Santos

3 Viagem de oito dias para Natal, TV de 42, notebook, tablet e uma bicicleta serão sorteados pela CDL Santos durante a Campanha Dia dos Pais Para Todos. Quem quiser participar já pode entrar em contato com a entidade e reservar cupons A CDL Santos preparou uma campanha de Dia dos Pais que está agradando lojistas e clientes: os empresários e comerciantes vão poder sortear prêmios. Os estabelecimentos interessados em participar podem adquirir cupons para entregar aos consumidores. Dessa forma eles já estarão concorrendo. Não é necessário ser sócio da entidade e é o lojista quem vai definir a forma de distribuição aos clientes. Serão sorteados cinco prêmios: uma viagem de oito dias para Natal, no Rio Grande do Norte, com acompanhante; um televisor LED de 42 polegadas; um notebook; um tablet e uma bicicleta. A aquisição e especificação de todos os produtos são de responsabilidade da CDL Santos, que conta com o patrocínio da CVC agência Centro de Santos. Por um valor bem acessível o interessado pode garantir um bloco com cem cupons e não há um número limitado de compra. A entidade pretende atingir 20 mil participantes. Uma grande vantagem é que o comerciante não precisa se preocupar com a organização do concurso, como custos com impressão, divulgação e entrega dos prêmios. De acordo com o diretor de projetos da CDL Santos e idealizador da campanha, Heládio Rosa, a ideia é fazer uma grande festa. Todos nós temos uma grande admiração pelos pais, como heróis, guerreiros, amigos. Assim, não podemos deixar de fazer um evento em sua homenagem. Além disso vamos oferecer a oportunidade aos pequenos estabelecimentos de aquecerem suas vendas com esse tipo de campanha e divulgação, disse. foto de divulgação Por esse motivo, o evento leva o título de Dia dos Pais Para Todos. Nesta campanha o grande prêmio é a viagem para Natal. A cidade foi o segundo destino mais procurado no Nordeste do país no primeiro semestre deste ano e custaria em torno de R$ 2.000,00 por pessoa. O pacote inclui passagem área, sete dias de hospedagem com café manhã em hotel três estrelas, traslado aeroporto/hotel/aeroporto, city tour e passeio à Praia de Pirangi. Tudo isso para duas pessoas e patrocinado pela CVC. Os premiados poderão contar com toda a estrutura da CVC Turismo, desde o fechamento da viagem, com nosso receptivo local, e pós viagem na loja CVC Centro, garante a gerente Solange Limeira. Ainda segundo Solange, a CVC tem uma política de apoiar ações filantrópicas e eventos de entidades. Queremos manter uma parceria com a CDL Santos por também estarmos localizados no Centro da cidade e por acreditarmos no potencial e abrangência dessa campanha, que deve estreitar laços comerciais e divulgar nosso produto. O sorteio da Campanha Dia dos Pais Para Todos acontece no dia 05 de setembro, às 12 horas, na Praça Visconde de Mauá, no Centro de Santos. Os cupons já estão à venda e para garantir seus blocos envie um para ou ligue para

4 70 bilhões de reais por ano. De acordo com o Ministério da Saúde, este é o custo, para os cofres públicos, de despesas geradas por benefícios e tratamentos de saúde aos trabalhadores acidentados no trabalho. Diferentemente do que se imagina, o setor de construção civil não é líder nas estatísticas desses acidentes. Nos últimos anos, os acidentes ligados à atividade laboral atingiram o setor mecânico, a indústria do plástico e o comércio. De acordo com Paulo César Barbudo, médico e diretor do Grupo Mednet, o acidente do trabalho pode ser classificado de duas maneiras: típico e trajeto. Outro ponto que se equipara a acidente do trabalho é a doença ocupacional. O típico é aquele acidente que acontece dentro da propriedade da empresa. Por exemplo, uma queda por um piso molhado. Ou quando o colaborador, dentro do horário de trabalho, está externo a serviço da empresa, explica. O acidente de trajeto, conforme o especialista, é aquele que ocorre no deslocamento da residência para o trabalho, no início e no final da jornada de trabalho e no intervalo para o almoço. Já a doença ocupacional é desencadeada apenas por agentes encontrados no local de trabalho, por exemplo, a surdez para aqueles que trabalham em locais com níveis de ruído elevados. No Estado de São Paulo, o comércio é a área com maior número de casos de acidentes oriundos, por exemplo, de atividades repetitivas, manuseio de objetos cortantes, reposição de mercadorias, estresse. Os supermercados e açougues são os estabelecimentos que mais oferecem riscos aos funcionários, principalmente, pela reposição de prateleiras, cargas excessivas, pisos escorregadios e manuseio de materiais cortantes. obrigatório a todas as empresas, conforme determina a Norma O Sistema de Informação de Agravos de Notificação, do Regulamentadora NR- 09. O médico informa ainda que Ministério da Saúde, em Santos, registrou do início de 2012 a também são necessários a elaboração de instruções de junho deste ano, 102 casos de acidentes de trabalho, sendo 31 segurança para os funcionários informando quais são os riscos fatais. Quanto às atividades econômicas, cerca de 23% dos aos quais ele está exposto e os meios de prevenção e um trabalhadores mortos atuavam na área de transportes e treinamento de integração antes do início das atividades do armazenagem, 19% na área da construção e 16% na prestação funcionário pela empresa. de serviços às empresas. A CLT, mediante a Norma Regulamentadora NR-07, Existem regras que regulam a segurança do trabalhador estabelece o Programa de Controle Médico de Saúde para cada atividade laboral. Segundo Barbudo, uma das Ocupacional (PCMSO), que tem como regras a realização e principais medidas de prevenção a acidentes é a elaboração do registros de exames específicos em todos os funcionários Programa de Prevenção a Riscos Ambientais (PPRA), contratados. Entre esses exames obrigatórios estão o

5 Ilustração: cartilha produzida pela Anamatra fonte: meio dele que, por exemplo, se orienta o processo de reconhecimento de aposentadoria especial do funcionário. Por lei, a empresa é responsável pela adoção e uso dessas medidas coletivas e individuais de proteção e segurança da saúde do trabalhador. Cabe ao lojista fazer cumprir as normas de segurança e medicina do trabalho e instruir os empregados, através de ordens de serviço, quanto às precauções a tomar no sentido de evitar acidentes ou doenças ocupacionais. Devendo inclusive punir o empregado que, sem justificativa, recusar-se a observar as ordens de serviço e a usar os equipamentos de proteção individual fornecidos pela empresa. Presente no mercado há dois anos, a Red Sun Pizza é um exemplo de estabelecimento que cumpre com as normas de segurança. De acordo com o sócio-diretor da empresa, Beto Leite, além do uso de EPIs - equipamentos de proteção individual, os 25 funcionários da Red Sun Pizza passam por treinamento periodicamente. A cada 15 dias, um engenheiro do trabalho dá uma palestra e treinamento para os nossos colaboradores para falar sobre PPRA e PPP. É importante porque o funcionário tira suas dúvidas e está preparado para evitar acidentes, informa o empresário. CIPA - De acordo com Paulo César Barbudo, a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes é obrigatória em todas as empresas com 20 funcionários, mesmo no comércio. Quando a equipe é menor é preciso ter um funcionário designado que exerça as atividades de prevenção de acidentes. Já para saber como formar a comissão pode-se fazer uma consulta à Norma Regulamentadora NR-05, pois lá, para cada tipo de atividade é determinado um número de colaboradores da CIPA, informa. admissional, demissional e o de troca de funções. O que o empregador deve fazer quando ocorre um Além disso, todas as empresas que exercem atividades acidente de trabalho? - Segundo a advogada Elaine que exponham seus empregados a agentes nocivos químicos, Rodrigues, cabe ao empregador comunicar o acidente físicos, biológicos ou associação de agentes prejudiciais à ocorrido, imediata e formalmente, através do CAT saúde ou à integridade física e também as empresas que Comunicado de Acidente do Trabalho, aos órgãos da admitam trabalhadores como empregados do PPRA e do Previdência Social ou ao serviço médico conveniado à rede PCMSO, devem preencher o Perfil Profissiográfico pública, contratado ou particular. Conforme explica a Previdenciário. O PPP, como é conhecido, é um formulário que especialista, a medida é necessária, tendo em vista que é deve conter todas as informações relativas ao empregado, que direito do trabalhador fruir de benefícios do INSS. No caso de especifica a atividade que exerce, o agente nocivo ao qual é falecimento do trabalhador, o empregador ainda deve exposto, a intensidade e a concentração do agente, exames comunicar o fato às autoridades policiais competentes, sob médicos clínicos, além de dados referentes à empresa. É por pena de multa a ser aplicada pelo INSS, conclui Elaine.

6 A CDL Santos, presidida na época por Amadeu Lopes Lousada, foi uma das grandes incentivadoras da implantação do projeto Alegra Centro, que notoriamente trouxe muitos resultados positivos para a região central da cidade. A revitalização das construções antigas, as leis de incentivo e as obras de infraestrutura atingiram diretamente o comércio, impulsionando as vendas dos pequenos e atraindo grandes lojas, frequentadores e muitos turistas. Dez anos se passaram e o programa deve ter adaptações para atender ainda mais as necessidades de quem depende dessa região para morar ou trabalhar. Essa é a intenção da própria Prefeitura Municipal e também da CDL Santos, que solicitou a revisão e atualização das diretrizes de desenvolvimento e das normas e leis da Região Central Histórica de Santos abrangida pelo Alegra Centro depois de ter sido procurada por lojistas. A sugestão é liberar algumas reformas e construções em áreas que não prejudicam o acervo histórico e cultural da cidade e, com isso, estimular o investimento na região e modernização. Para se ter um exemplo, fundada em 1919 a Galeria Santista de Arte funciona em um trecho tombado da Rua Amador Bueno e, próximo ao local, não são permitidas intervenções sem seguir à risca todas as diretrizes do programa. Tem lojista que espera anos para conseguir uma liberação e fazer uma simples reforma, mesmo preservando as características históricas do prédio. Se a lei fosse revista e não tão rigorosa, teríamos mais liberdade para investir no estabelecimento, afirma o proprietário da Galeria, João Tomé Gonçalves Câmara. O Programa de Revitalização do Centro Histórico de Santos - Alegra Centro é uma Lei Complementar de fevereiro de 2003 que define a Área de Proteção Cultural (APC), onde todos os imóveis contidos são gravados com níveis de proteção, que tratam desde imóveis que devem ser protegidos integralmente, até os de livre opção de projeto, respeitados os índices urbanísticos da zona em que o imóvel se encontrar. Atualmente a APC conta com imóveis gravados. O Alegra Centro também oferece isenções fiscais para imóveis de valor histórico restaurado e com atividades econômicas permitidas, além de estabelecer procedimentos de restauração e controlar a publicidade na paisagem. Regras podem ser revistas para facilitar reformas Segundo João Tomé, na época em que surgiu essa lei, era necessária a preservação do patrimônio histórico. Mas acabaram englobando muitos empreendimentos, alguns até desnecessários porque já não têm mais as características históricas e culturais. Agora, dez anos depois de aprovada, a lei tem que ser revista, afirma o comerciante. O secretário de Desenvolvimento Urbano de Santos, Nelson Gonçalves, acredita que há necessidade de revisão e atualização do Alegra Centro. Ao analisarmos hoje os resultados do programa podemos observar um resultado positivo, mas que necessita de ajustes pontuais para corrigir distorções e potencializar novas ações. De acordo com o secretário, a atual administração deseja qualificar as obras e construir um novo contexto mais atrativo para a Região Central. Gonçalves aponta ainda as mudanças em relação à habitação naquela região. Quanto ao Alegra Centro Habitação, a leitura já é que o programa foi ineficiente, no entanto entendemos que potencializar o uso residencial no centro da cidade é sim desejável e necessário, razão pela qual faremos uma grande reformulação no programa. Segundo o secretário, a Prefeitura está em discussão quanto às alterações do programa.

7 Entre os dias 14 e 20 de setembro, o Sindicato do verificar o produto de perto. Ele Comércio Varejista da Baixada Santista e a TV Tribuna informa que o proprietário do promovem a Semana do Desconto para toda a região. A estabelecimento pode colocar campanha vai ser realizada nos moldes da Black Friday apenas um produto em desconto no site. Este será o norte-americana, em que os estabelecimentos chamariz para que o cliente vá à loja. Lá, o lojista pode oferecem descontos significativos nos preços de seus colocar mais de um produto em desconto ou até a loja produtos ou serviços. inteira, sugere o gerente. Para participar o comerciante deverá entrar no site Cerca de 600 estabelecimentos já estão cadastrados e, de e preencher a acordo com Guimarães, o objetivo é atingir empresas adesão. Outra opção é comparecer ao Sindicato, onde nos mais variados seguimentos. A adesão é gratuita e permite poderá efetuar uma pré-inscrição. Após a aprovação, é que pequenas e médias empresas possam participar. Os necessário informar um produto em desconto acima de estabelecimentos ganharão um selo para a identificação de que 10%, a descrição correta da oferta, foto do produto ou o local faz parte da campanha, além de divulgação gratuita nos serviço e indicar em qual segmento se encaixa, como veículos do Sistema A Tribuna de Comunicação. decoração, vestuário, bem-estar, eletrônicos, alimentação, Segundo Guimarães, os lojistas estão sendo orientados a vestuários, PET, viagens, entretenimento e serviços. garantir estoque necessário para atender à demanda de clientes Durante a Semana, os consumidores farão a busca durante a Semana do Desconto. Ele também destaca a pelo site por segmento, cidade e/ou nome da loja. As importância da participação da CDL Santos nesta campanha. ofertas ficarão expostas durante a campanha, no site É extremamente importante a parceria com outras entidades apenas para orientar o voltadas para o mesmo fim, pois assim, todos unidos cliente. Não haverá venda online. atingiremos nosso objetivo que é promover ações e soluções Marco Antonio Guimarães, gerente do Sindicato, para o comércio varejista da região, para que ele fique destaca que a promoção tem um grande diferencial. fortalecido, completa. Busca a segurança da comercialização: o cliente vai As inscrições poderão ser realizadas até 16 de agosto. verificar o produto que a loja colocou em desconto no Informações sobre o cadastro devem ser solicitadas pelo site, mas não vai comprar por lá. Ele vai se dirigir à loja e telefone (13) Com o objetivo de promover a inclusão empresarial digital e ajudar os associados das CDLs e do Movimento Lojista, que ainda não utilizam a internet, a vender pela rede, a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o UOL criaram uma iniciativa inédita. A parceria permite que todos os associados possam ter seu site próprio e vender produtos e serviços diretamente na internet com o suporte e a segurança do UOL, além de preços exclusivos na criação de lojas virtuais, hospedagem de sites, segurança nas vendas com o PagSeguro e divulgação de ofertas no Shopping UOL. A Federação das CDLs do Estado de São Paulo apoia o projeto. Mais de 42 milhões de brasileiros já compraram pela internet. O crescimento das vendas para 2013 deverá ser maior do que 16%, podendo chegar a R$ 30 bilhões de faturamento. Esses números não podem ser ignorados pelos lojistas, destaca o presidente Mauricio Stainoff. De acordo com Stainoff, a FCDLESP busca a forma mais adequada de proporcionar aos comerciantes, especialmente aos menores, as condições para que todos participem, com sucesso, do comércio eletrônico, apesar da resistência que alguns empresários têm em investir no e-commerce. Além da falta de conhecimento de como funciona esse novo mercado, os lojistas que tomarem essa iniciativa devem tratar sua nova filial como se fosse uma loja física. Uma diferença é o custo fixo muito menor, porém a divulgação deverá ser bem planejada. Os associados interessados podem entrar no site e ter acesso aos produtos e descontos.

8 Com a intenção de oferecer um guia local de serviços aos associados da CDL Santos, a diretoria da entidade e o Sistema Santa Cecília de Comunicação firmaram uma parceria que fortalecerá a atividade comercial da região. O documento foi assinado pelo presidente do complexo, Marcelo Teixeira, e pelo presidente da CDL, Paulo Levi Latrova, no dia 23 de maio. Para Marcelo Teixeira, as relações entre as duas instituições são muito próximas. "Com a dinâmica diretoria da CDL de Santos, obtivemos muitos avanços de projetos Foto: Comunicação Unisanta destas parcerias. Com este novo convênio, será uma oportunidade ao pequeno e médio comerciante de ter acesso publicitário às mídias comerciais, o que, Santa Cecília vai produzir o comercial, tanto para televisão invariavelmente, não acontece, pois esse serviço tem alto como spots para a rádio. Os anunciantes locais têm a nossa custo financeiro. Atualmente contamos com uma média de preferência e isso inclui o pequeno comerciante. É uma 75 mil visitas/mês no #Santaportal e a partir dessa dessa oportunidade para evolução dos pequenos através da parceria, esperamos dobrar o número de acessos no portal propaganda que, se bem realizada, apresenta ótimos num prazo máximo de seis meses", afirmou. resultados financeiros, de venda e tomada de espaço junto à No site os estabelecimentos concorrência, acredita o gerente de Marketing do Sistema associados à CDL Santos terão mais visibilidade, podendo Santa Cecília, Nilson Ricardo Machado. divulgar, sem custo adicional, nomes, endereços e A área de abrangência do Sistema Santa Cecília de telefones. O internauta terá acesso ao catálogo de sócios da Comunicação vai de Bertioga a Itanhaém. A média mensal CDL a qualquer momento. Além disso, através dessa de audiência é de 100 mil telespectadores por dia. Temos parceria, os associados poderão anunciar na TV e Rádio um número de acessos significativos no Santa Portal em Santa Cecília com valores promocionais. busca de notícias e principalmente da mídia digital com a Outra grande vantagem é que a própria equipe do Sistema transmissão simultânea da TV e da FM, conclui Machado.

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