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1 Distribuindo compromisso com você! TELEVENDAS: (49) skype: vendas.zanetti Av. Nereu Ramos, 1814-D Bairro Universitário - Chapecó - SC Curta nossa Fanpage zanetti distribuidora

2 Histórico da Empresa A Empresa ZANETTI DISTRIBUIDORA começou suas atividades em 01 de Julho de 1997, com a Razão Social de Claudemir José Zanetti ME. A empresa tinha como atividade principal a distribuição de produtos de utilidades domésticas. Sua primeira sede estava localizada na Rua Uruguai, 294 E, no centro de Chapecó em uma sala de aproximadamente 50 m2. Desde o início a Empresa procurou distribuir muito mais que produtos, procurou distribuir qualidade e satisfação para seus clientes. Em 1998, com o objetivo de aumentar sua área de atuação e o número de clientes a empresa aumentou a sua infraestrutura, transferindo suas atividades para uma sala de 240 m2, na Rua Arthur da Costa e Silva, no Bairro São Cristóvão em Chapecó, permanecendo neste local por aproximadamente dois anos. Em dois anos, a empresa necessitou ampliar novamente sua área física, transferindo sua estrutura para a Rua General Osório, 977 E, no centro de Chapecó, em uma área de 600 m². A empresa permaneceu neste endereço por aproximadamente 07 anos. Com o aumento da região de atuação e consequente aumento do número de clientes, em Junho de 2003 a empresa efetua uma alteração na sua razão social, passando de Claudemir José Zanetti ME para Zanetti Distribuidora de Armarinhos Ltda., ampliando nesta data sua sede para 850 m2. Com o aumento da venda de produtos de artesanato, no ano de 2004 nasce a Zanetti Comércio de Armarinhos Ltda., especializada na produção de produtos artesanais. Com o contínuo crescimento, em julho de 2007, a Zanetti Distribuidora inaugura seu novo centro de distribuição. Com área construída de m2, localizado na Rua Nereu Ramos, 1814 D, Bairro Universitário, no município de Chapecó, estado de Santa Catarina. O crescimento contínuo nas regiões de atuação e consequente aumento nas vendas, fez com que a empresa investisse na área de logística, alterando a Razão Social da Zanetti Comércio de Armarinhos Ltda., para Zanetti Logística Ltda., agora uma empresa voltada ao ramo de logística. Em Abril de 2009, a Zanetti visita a primeira Feira Internacional de Produtos na cidade de Guangzhou na China. Com abertura do mercado internacional, a Zanetti inicia a importação de produtos no ano de A oportunidade da importação fez com que a Empresa ampliasse seu mix de produtos, lançando produtos de marca própria Sempre inovando no seu ramo de atuação, A Zanetti entende que o sucesso é fruto de qualidade, relacionamento e parceria com sua Equipe de Profissionais Zanetti, Clientes, Fornecedores e Parceiros de Negócios.

3 A empresa hoje Vocabulário do extremo sucesso A Zanetti com o objetivo de ampliar ainda mais seus laços de relacionamento e parceria com a Equipe de Profissionais Zanetti, Clientes e Fornecedores, dispõe de um espaço físico reservado para atendimento aos clientes, amparados por uma equipe de vendas constituída de Representantes Comerciais, Vendedores Internos e Gerentes de Vendas, trabalhando em prol dos Valores constituídos pela empresa: Relacionamento, Agilidade, Fazer mais que o necessário, Excelência, Otimismo, Cuidado com as pessoas, Liderança. A Empresa atua como Atacadista e Distribuidor da linha de Utilidades Domésticas, Artigos para Bazar, Produtos importados, Brinquedos, Flores, Linha de Produtos Decorados e Encartelados, além de uma linha exclusiva de produtos Zanetti. Atua nos três estados do sul, com entrega própria e terceirizada. Crescer com sustentabilidade, valorizando o talento humano, acreditando que nosso futuro depende do cuidado que temos com nossos clientes é uma busca incessante da Equipe Zanetti. Com o compromisso de Atender as necessidades de nossos clientes, distribuindo produtos de qualidade com um atendimento simples e fiel, mantendo um relacionamento positivo e duradouro que proporcione segurança, rentabilidade e crescimento, a Equipe Zanetti vem conquistando seu espaço no mercado comercial e aperfeiçoando constantemente sua política de trabalho. O sucesso como Empresa deve-se a Equipe de Profissionais Zanetti, que trabalham constanstemente para manter o bom atendimento de seus Clientes, Fornecedores, Amigos e Parceiros. Descrição da Empresa Atacado e Distribuidor de Utilidades Domésticas - Artigos para Bazar - Produtos Importados - Brinquedos - Flores - Linha de Produtos Decorados e Encartelados - Exclusiva linha de Produtos Zanetti.

4 Distribuindo compromisso com você! Politica de Qualidade Equipe Zanetti

5 Vocabulário do extremo sucesso Missão Atender as necessidades de nossos clientes, distribuindo produtos de qualidade com um atendimento simples e fiel, mantendo um relacionamento positivo e duradouro que proporcione segurança, rentabilidade e crescimento. Visão Crescer com sustentabilidade, valorizando o talento humano, acreditando que nosso futuro depende do cuidado que temos com nossos clientes. Valores Relacionamento. Agilidade. Fazer mais que o necessário. Excelência. Otimismo. Cuidado com as pessoas. Liderança.

6 Princípios de Sucesso 1. Elogie! 2. Sorria! Inspire pessoas a sorrir com você! 3. Não se queixe, não critique, não condene! 4. Tenha foco na solução, não no problema: Nada é por acaso! 5. Tenha gratidão! 6. A felicidade está nas pequenas coisas: Comemore! 7. Seja um líder! Lidere pelo exemplo! 8. Cultive relacionamento! 9. Seja comunicativo: Fale e ouça com atenção! 10. Seja empático: Coloque-se no lugar do outro! 11. Acredite, tenha fé: EU QUERO, EU POSSO, Faça aos outros EU CONSIGO! o que gostaria que fizessem à Você! Chave de Sucesso

7 Vocabulário do extremo sucesso Vocabulário do Extremo Sucesso A maioria das convicções e crenças é formada por palavras ao longo do tempo e por palavras poderá ser mudada a cada dia. As palavras que usamos sistematicamente para descrever nossas emoções, podem no mesmo instante mudar nossa maneira de pensar, agir, sentir e viver. Substituir nosso vocabulário por esse abaixo na prática diária de mudança de hábito e de atitude... é o nosso desafio diário! EU SOU... EU ESTOU... A VIDA É... Vencedor Guerreiro Cativante Energizado Extraordinário - Ágil Diferente - Magnífico Apaixonado Abençoado Espetacular Talentoso Invencível Poderoso - Seguro Exemplo Brilhante - Animado Alerta Otimista Criativo Inovador Autoconfiante Tenho Autoestima!

8 Distribuindo compromisso com você! Grito de Guerra Zanetti O que Somos? Vencedores Quem Somos? Zanetti E esse Ano? O Melhor das Nossas Vidas!

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