PROJETO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA. Por Débora Horn Assessoria de Comunicação da Anprotec

Transcrição

1 PROJETO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA Por Débora Horn Assessoria de Comunicação da Anprotec

2 A RELATA A Relata Editorial tem por objetivo apoiar empresas e entidades na gestão do processo de comunicação com seus públicos de interesse. Especializada em comunicação institucional, propõe a gestão integrada e estratégica do diálogo com stakeholders.

3 PROJETO ANPROTEC PLANEJAMENTO Define políticas e se materializa em: PLANOS ESTRATÉGIAS

4 METODOLOGIA DE TRABALHO Quatro etapas: Análise: Aquisição de conhecimento sobre a instituição, os seus públicos de interesse, o segmento em que atua e o contexto geral em que está inserida. Também é nessa fase que são identificados os problemas e as falhas na comunicação institucional existente.

5 METODOLOGIA DE TRABALHO Adaptação: Planejamento das ações de comunicação necessárias conforme a realidade detectada na etapa anterior. Definição de políticas, planos e meios para comunicação com os diferentes stakeholders.

6 METODOLOGIA DE TRABALHO Ativação: Execução do planejamento, com a produção de materiais e mensagens destinadas aos diferentes públicos-alvo. Avaliação: Análise dos resultados de todos os planos e estratégias empregados, a fim de constatar sua adequação e necessidade de aperfeiçoamento. Permanente.

7 ANÁLISE: ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS Objetivo: Estabelecer um processo sistemático de engajamento, que promova o exercício da identidade da Anprotec na relação com os seus diversos públicos de relacionamento, visando o fortalecimento da sua estratégia de atuação e a consequente geração de valor compartilhado.

8 REFERÊNCIAS PARA O PROCESSO A Accontability 1000 (AA 1000), criada em 1999, em Londres, é uma norma internacional que orienta a construção de relacionamentos sustentáveis com públicos estratégicos e é reconhecida como prática de excelência corporativa pelos Índices Mundiais de Sustentabilidade, como DJSI e GRI.

9 O CICLO DO ENGAJAMENTO

10 MAPA DE STAKEHOLDERS Associados Parceiros Empresas Governo Investidores Imprensa Interno Sociedade

11 AÇÕES PARA ENGAJAMENTO: Questionário a ser enviado a diferentes grupos de stakeholders; ENCONTRO DE COMUNICAÇÃO.

12 POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO Missão da Comunicação Corporativa: Consolidar a imagem da Anprotec junto à sociedade, colaborando para a defesa da instituição, por meio da apresentação dos benefícios gerados pelo empreendedorismo inovador e por sua representação institucional.

13 PRINCÍPIOS DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA DA ANPROTEC VERDADE A verdade é a base para a construção da credibilidade. Por isso, toda informação gerada e distribuída pela Anprotec precisa ser verdadeira. Em situações nas quais não se pode revelar tudo, aquilo que for revelado deve ser factualmente verdadeiro, ou seja, deve ser comprovado pelos fatos.

14 TRANSPARÊNCIA A transparência implica na disposição de sermos o mais abertos possíveis para informar sobre nossas atividades. Porém, deve-se sempre observar as restrições para a divulgação de informações estratégicas, financeiras e confidenciais. A busca pela transparência não pode implicar na divulgação de informações que prejudiquem a instituição.

15 RELEVÂNCIA As informações trazidas a público devem ser de interesse público, ou seja, importantes para a comunidade em geral ou aos públicos de interesse da Anprotec. Não devemos divulgar fatos irrelevantes apenas para que a instituição seja lembrada. Se agirmos assim, seremos lembrados de forma negativa.

16 EFICIÊNCIA A eficiência da comunicação institucional depende da agilidade e da frequência com que as informações são emitidas. A comunicação tem de ser feita tão rápido quanto possível a todas as partes envolvidas e interessadas. É importante que a comunicação da Anprotec não seja tão discreta que passe despercebida, nem tão excessiva que provoque repulsa.

17 REDE DE COMUNICAÇÃO Objetivo: Unir esforços na divulgação do movimento, por meio da criação de canais para atuação colaborativa. Lema: O empreendedorismo inovador contribui de forma decisiva para o desenvolvimento sustentável do Brasil.

18 CANAIS DA REDE Site da Anprotec Blog Locus Banco de cases Mailing compartilhado Guia de fontes Twitter e Facebook Parceria.

19 Obrigada!