Protocolo e Cerimonial

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1 SEMINÁRIO 1ª EDIÇÃO Saiba como Organizar, Implementar e Desenvolver um Serviço de Protocolo e Cerimonial PARA EXECUTIVOS E PROFISSIONAIS DE TOPO Form ventos FORMAÇÃO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS O protocolo é a formalização de uma relação de força e a projeção de uma representação estruturada das relações entre dirigentes e dirigidos FONTE: FRANÇOIS FURET, ESPECIALISTA FRANCÊS EM CIÊNCIA POLÍTICA Domine e Controle a Operativa das Relações Institucionais e Organização de Atos A sua FORMADORA 10 RAZÕES PARA PARTICIPAR NESTE SEMINÁRIO: Compreender as especificidades do Protocolo, Cerimonial e Etiqueta Identificar os complementos do Protocolo Controlar e aplicar os princípios de precedências Dominar a complexidade da organização de um serviço Protocolar e Cerimonial Classificar os diferentes tipos de atos Reconhecer as distintas regras de tratamento: Cerimonial e Diplomacia Planificar as diferentes formas de colocação e distribuição das mesas- Como escolher a melhor opção? Preparar um jantar oficial e social contemplando todos os componentes protocolares Aplicar as normas de etiquetas: comportamento à mesa, pontualidade e vestuário Utilizar os símbolos nacionais Dra. Margarida Araújo Vice-Presidente APEP ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE ESTUDOS DE PROTOCOLO CASOS PRÁTICOS E SIMULAÇÕES DA REALIDADE Inscreva-se em geral@iir.pt Lisboa 24 e 25 de Junho de 2014

2 Protocolo e Cerimonial FOCUS & FEATURES Os Oradores estão confirmados. O iir reserva-se o direito de alterar o programa e de substituir os oradores ou cancelar o evento se a isso se vir obrigado, sempre por motivos alheios à sua vontade iir, 2013 O iir tem o prazer de lhe apresentar por primeira vez, o Seminário sobre PROTOCOLO E CERIMONIAL para Executivos e Profissionais de Topo. A credibilidade de uma instituição ou empresa privada, pode ser posta em causa porque um ato ou evento não foram planificados corretamente, a imagem transmitida a um possível cliente foi péssima, e inclusivamente a imagem de um país pode ser posta em causa porque o Serviço de Protocolo e Cerimonial não fez bem o seu trabalho. Os profissionais, tanto de empresas privadas, como de entidades públicas organizam e participam frequentemente em reuniões, conselhos de administração, receção de personalidades, tomadas de posse, etc., mas muitas vezes não sabem como planificar e organizar este tipo de atos... > Sabe quais são as diferenças entre um evento público, evento oficial e evento privado? > Conhece as diferenças entre o Protocolo, Cerimonial e Diplomacia? > Sabia que Protocolo e Etiqueta & Boas Maneiras não são a mesma coisa? > Domina à perfeição os critérios das precedências? > Seria capaz de colocar uma mesa onde estivessem presentes delegações de diferentes países onde existam divergências de carácter político, ideológico ou conflito bélico? > Conhece a composição básica de uma mesa para uma refeição protocolar? Se a resposta a estas perguntas é negativa, então este é o seu Seminário! Alcançar prestígio institucional, intensificar o valor associado às suas competências, planificar passo-a-passo as relações profissionais e corporativas e transmitir credibilidade e seriedade são fundamentais a nível corporativo e institucional. Para alcançar esta meta, o conhecimento aprofundado do Protocolo e do Cerimonial são fundamentais, e sabê-lo adaptar aos diferentes tipos de eventos, de situações e de culturas é uma condição sine qua non para alcançar o êxito. Com a confiança que este Seminário vá ao encontro das suas necessidades, esperamos por si em Lisboa nos dias 24 e 25 de Junho de 2014! Receba as minhas mais cordiais saudações, Alexandra da Fonte Martins Senior Programme Manager. iir QUEM deve ASSISTIR > Diretor de Protocolo > Diretor de Relações Institucionais > Chefe do Gabinete de Imprensa > Diretor de Comunicação e Relações Públicas > Responsável pela Organização de Eventos > Todos os profissionais que pelas suas responsabilidades necessitam aprofundar e desenvolver as suas capacidades na organização e planificação de atos e eventos que exigem um serviço protocolar e de cerimonial Os 3 Pilares da FORMAÇÃO iir CONTEÚDOS Atuais e de aplicabilidade imediata na sua empresa TRAINERS Profissionais do terreno selecionados com elevado rigor técnico NETWORKING O caminho direto para a rentabilidade é aprender com o sucesso dos outros 2

3 Programa PROTOCOLO - ETIQUETA - PRECEDÊNCIA O QUE É O PROTOCOLO? Público Privado Complementos do Protocolo > A saudação e apresentação > Os títulos > A linguagem > Normas de protocolo fundamentais > Protocolo e Relações Públicas PRINCÍPIOS DE PRECEDÊNCIAS No setor privado em atos públicos ou privados Na ocupação de veículos e quando se caminha Chefes de Estado A ETIQUETA ORGANIZAÇÃO DE UM SERVIÇO PROTOCOLAR E CERIMONIAL DIRETOR DE PROTOCOLO Obrigações CLASSIFICAÇÃO DE ATOS Atos de carácter geral Atos de carácter especial CERIMONIAL E DIPLOMACIA - REGRAS DE TRATAMENTO Cerimonial de Estado Regras de tratamento específicas (autoridades militares; autoridades universitárias; autoridades eclesiásticas) ORGANIZAÇÃO DE UM EVENTO E A SUA COMPLEXIDADE ORGANIZAÇÃO DE UM EVENTO PLANEAMENTO EVENTOS E IMAGEM CORPORATIVA OBJETIVOS SMART DE UM EVENTO MARKETING DE UM EVENTO AS COMISSÕES BÁSICAS EM EVENTOS A Comissão Organizadora A Comissão de Logística A Comissão de Finanças A Comissão Cultural ESTADIOS DE UM EVENTO ORGANIZAÇÃO DO EVENTO PROPRIAMENTE DITO Convites Gabinete de Comunicação Contratação de menus Jardinagem e possível assistência de grupos foclóricos ou musicais Vestuário COLOCAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DAS MESAS REUNIÃO DE DELEGAÇÕES ESTRANGEIRAS REUNIÃO DE TRABALHO DE GRANDES EMPRESAS OU ASSOCIAÇÕES MESAS COM PRESIDÊNCIA DISTINTAS FORMAS DE COLOCAÇÃO DAS MESAS Como escolher a melhor opção O JANTAR Entrada e saída dos convidados O serviço de mesa A montagem da mesa Menus NORMAS DE ETIQUETA Comportamento à mesa Pontualidade Vestuário DESCRIÇÃO DE SIMBOLOS NACIONAIS 3

4 CASOS PRÁTICOS E SIMULAÇÕES DA REALIDADE Ao longo de todo o Seminário as exposições teóricas serão acompanhadas por exercícios práticos para que os participantes possam aplicar de imediato os conteúdos transmitidos e serem capazes de organizar diferentes tipos de atos e cerimonias SABER O QUE OPINAM OS PARTICIPANTES A EVENTOS CONDUZIDOS POR ESTA FORMADORA É UMA GARANTIA DE QUALIDADE Gostei imenso. A Dra. Margarida tem um discurso muito acessível, o que me permitiu assimilar toda a informação dada Event Manager. JODISA Durante o seminário aprendi bastante tanto com a formadora como com as minhas colegas, sobre o evento, porque eu não tinha noção de muita coisa, nunca preparei um evento. Espero ter outra oportunidade para continuar com esta formação Diretora de Recursos Humanos ENE - EMPRESA NACIONAL DE ELECTRICIDADE FORMADORA O iir entende que os melhores Seminários só podem ser conduzidos pelos melhores Especialistas. Assim, coloca à sua disposição o know-how e experiência de uma Formadora altamente especializada nas matérias a abordar de forma a garantir a qualidade da formação. Dra. Margarida Araújo Vice-Presidente APEP ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE ESTUDOS DE PROTOCOLO Licenciada em Antropologia pela Faculdade de Ciências Sociais e Humanas - Universidade Nova de Lisboa, técnica de Marketing e Publicidade e formadora certificada pelo IEFP tem ministrado ações de formação nas áreas de organização de eventos, comunicação e formação pedagógica de formadores, em Portugal e Luanda. É docente na UAL - Universidade Autónoma de Lisboa da cadeira de Organização de Eventos e Protocolo na Licenciatura de Gestão e Administração Desportiva. CEO & Founder da ICP - Internacional Consultancy Portugal, desde há 17 anos que dedica a sua carreira à área da formação profissional, da educação e da organização de eventos, tendo implementado e organizado inúmeros eventos, planos de formação e seminários em território Nacional e Europeu nomeadamente em Estrasburgo, Bruxelas, Paris, Londres, Luxemburgo, Praga, Florença, Madrid e Haia. Em 2013, colaborou na organização da 1ª Conferência Internacional sobre Energia e Águas e 1ª Feira Internacional de Energia e Águas, promovida pelo MINEA e que se realizou em Luanda, no Centro de Convenções de Talatona. É Vice-Presidente da APEP - Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo e coordenadora executiva da organização de eventos desta associação, nomeadamente das Jornadas Internacionais de Protocolo, que já vão na 8ª edição, do Fórum Luso-Espanhol de Protocolo e do I Encontro de Protocolo Internacional. 4

5 Inscreva-se já! Como reservar a sua participação? Protocolo e Cerimonial Lisboa, 24 e 25 de Junho de PREÇO DE INSCRIÇÃO % IVA Se efetua o pagamento inscrip@iir.pt info@iir.pt Até 27 de Maio % IVA DATA E LUGAR DE CELEBRAÇÃO Lisboa 24 e 25 de Junho de 2014 HORÁRIO Os Assistentes serão recebidos no 1º dia às 9.00 h. O evento terá início às 9.30 h., terminando aproximadamente às h. FATURAÇÃO A fatura será enviada por Formiventos, Nº Contribuinte nº Av. Miguel Bombarda, nº 70-1º C Lisboa. DETALHES ADMINISTRATIVOS Certificado de Assistência A todos os assistentes que assim o desejarem, será enviado eletronicamente um Certificado de Assistência. Cancelamentos O cancelamento deverá ser comunicado por escrito até 4 dias úteis antes do início do encontro e ser-lhe-á restituído o valor da inscrição exceto 30%, referente a gastos administrativos. Depois deste período, não nos será possível a devolução do mesmo. No entanto, poderemos admitir uma substituição à sua presença. Qualquer substituição deverá ser notificada por escrito até um dia útil antes do início do encontro. A entrada no Evento somente é garantida se o pagamento da inscrição for efetuado antes da data do Evento. Também Disponível incompany Soluções de FORMAÇÃO INCOMPANY ao PREÇO mais competitivo e em exclusiva para a sua Organização Contacte com Silene Silva sdasilva@iir.pt Adriana Avelar aavelar@iir.pt Tel