Introdução. Espero que este e book atenda (ou até mesmo supere as suas expectativas) Bons, Estudos, Fabrício Venâncio

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2 Introdução Olá meu nome é Fabrício Venâncio e sou o autor deste e book, e meu objetivo com ele é fazer com que você tenha o total esclarecimento sobre como planejar uma loja virtual. E quero lhe salientar que eu já tive duas lojas virtuais (a primeira delas faliu drasticamente), por isso quero compartilhar minhas experiências com você, para que não cometa os mesmos erros que eu também cometi. Espero que este e book atenda (ou até mesmo supere as suas expectativas) Bons, Estudos, Fabrício Venâncio 1

3 1 É possível entrar neste negócio? O primeiro ponto a se considerar quando se pretende montar uma loja virtual é exatamente se é possível entrar no ramo em que você pretende. Não sei se você sabe mas existem mercados em que é praticamente impossível de se entrar. Existem vários aspectos que podem inviabilizar a criação de uma loja virtual, mas vamos começar considerando aqui apenas o primeiro deles. Preço da Concorrência Você compra produtos pela internet? Se a reposta for sim, uma das coisas que certamente incentiva você a fazer isso é que normalmente há uma diferença de preço bem grande em relação ao comércio físico. Isso pra nós como consumidores é ótimo, mas e para quem vende? Aí a coisa muda de figura. O preço da concorrência é um fator que pode sim inviabilizar uma operação de e commerce. E eu posso falar isso com bastante propriedade, já que a minha primeira loja não deu certo exatamente por este motivo. O preço que nós comprávamos os produtos do nosso fornecedor as vezes era maior do que o preço de venda do concorrente. Por isso o primeiro passo a se fazer é saber o preço que a concorrência pratica. Para fazer esta análise é preciso que você já tenha duas informações: Ter em mente em qual nicho você vai atuar e quais produtos pretende vender. Saber o preço de compra dos produtos 2

4 Como Analisar o preço da concorrência? Para fazer esta análise do preço da concorrência é bem simples. Digite no Google o nome de algum produto específico que você pretende vender e análise todos os preços das lojas que aparecem na primeira página como resultado da busca que você fez. Para facilitar vou citar como exemplo uma loja de relógios (uma das que já tive). Veja a imagem da busca que fiz no Google aí abaixo. 3

5 Após fazer a busca entre em todas as lojas que aparecem na primeira página do resultado de busca, insira em uma tabela o nome da loja e o preço do produto. Veja no exemplo abaixo: Produto: Relógio Armani AX22510PN Concorrente Preço Loja 1 799,00 Loja 2 719,00 Loja 3 890,00 Loja 4 769,00 Loja ,00 Loja 6 816,00 Loja 7 928,00 Loja ,00 Preço Médio R$902,50 Sabendo o preço que a concorrência pratica agora é necessário sabermos qual é o preço de compra dos produtos. Suponhamos que o preço de compra do relógio em questão é: R$500,00 Vamos considerar que o preço de venda será o preço médio dos outros concorrentes: R$902,50. OBSERVAÇÂO: Lembrando que a ideia aqui não é definir o preço de venda do seu produto, já que para isso é necessário considerar outros fatores. A intenção com estes calculos é apenas identificar se vale a pena prosseguir para as próximas etapas do planejamento ou se já não é necessário, se por acaso o preço de cara inviabilizar o negócio. Agora vamos calcular qual é a relação entre o preço de compra e o de venda, usando a fórmula abaixo: PC (preço de compra) X 100 / PV (preço de venda) 500 x 100 = / 902,50 = 55,40% 4

6 Assim, identificamos que o preço de compra do produto representa 55,40% do preço de venda. Agora vem a grande questão: Qual é o percentual ideal de relação entre preço de compra e preço de venda? É claro que a resposta simples a esta pergunta é: quanto menor, melhor. Mas para te passar um valor como referência, na média, o preço de compra de um produto varia entre 35 e 55% do preço de venda final. Se o preço de compra do produto representar 65% do preço de venda, ou mais, posso lhe assegurar com toda certeza que será inviável trabalhar neste nicho. Posso dizer isso com certeza baseado no custo variável mínimo que você terá mensalmente conforme especificado abaixo: Meios de Pagamento (no mínimo 5%) Imposto (no mínimo 4%) Marketing (por volta de 10%) Considerando que você tenha o 65% de preço de produto e 19% de custo variável, restaria apenas 16% de toda a venda feita para cobrir: Pró labore, lucro, contador, despesas operacionais, funcionários e etc. Quantas análises fazer? É importante salientar que é bom fazer esta análise de uma amostra considerável de produtos. Sugiro que seja feito com pelo menos 20% de todos os produtos que você pretende vender. 5

7 Conclusão desta etapa Ao fim desta etapa você já deve ter a definido se é possível entrar neste nicho de mercado. Só dê continuidade após definir isso, já que se por acaso os produtos que você pretende vender forem inviáveis de vender pela internet, você não perderá seu tempo. 6

8 2 Análise de Mercado Após fazer a análise inicial de preço da concorrência e ver se é possível concorrer com o preço, vamos fazer uma análise mais profunda do mercado para avaliar a sua viabilidade. Nesta etapa queremos identificar basicamente: Qual é o Tamanho do Mercado Macro? Quantas pessoas tem interesse nos produtos que você pretende vender? Quais produtos são mais procurados dentro do Mercado Macro? Como fazer a Análise? Para começar esta Análise vamos identificar o tamanho do mercado macro, que em nosso caso será o de relógios. Para fazer a análise vamos utilizar a ferramenta Google Adwords, que é a Plataforma de anúncios do Google, mas que também irá nos dar dados muito valiosos sobre o nosso mercado. Lembrando que não é possível mostrar aqui todos os passos para realizar todos os procedimentos, senão este e book ficaria gigante e esta não é a proposta, ok? Se você deseja saber na prática como funciona o Google Adwords, sugiro que acompanhem seus vídeos no Canal do Youtube Para realizar o procedimento você irá precisar de: 1 Criar conta no Google Adwords 2 Ir na sessão Ferramentas 3 Digitar as Palavras que você deseja fazer a busca No nosso caso a Busca foi feita pelas palavras: Relógios, Relógios Masculinos, Relógios Femininos. Após fazer a busca o Google encontrará vários termos relacionados ao que nós buscamos. 7

9 Neste caso o google encontrou por exemplo: relógio fossil, relogio diesel, relógios automáticos, etc. Veja na figura os resultados desta pesquisa: Pesquisa feita no Google adwords para as Palavras: relogio, relogio masculino e relogio feminino Após fazer a pesquisa é importante fazer o download de todos os resultados em uma planilha. A própria ferramenta do Adwords já mostra essa opção, como é possível ver na imagem acima. Em nossa pesquisa tivemos os seguintes resultados: 804 Palavras chave relacionados a relógios Buscas Mensais para estes termos Veja estes resultados em um print da nossa planilha na próxima imagem. 8

10 Planilha com os resultados da Pesquisa no Google Como podemos ver nesta parte inicial da pesquisa a busca por relógios e termos relacionados a ele é muito grande e isso é um ponto positivo. Porém, a concorrência do mercado também é bem grande. Sendo assim o ideal é não querer abraçar o mercado inteiro, mas sim escolher algumas fatias que são mais interessantes. Para ver quais termos são mais interessantes vou organizar a planilha por Número de Buscas Mensais. Veja na Figura alguns insights importantes que posso tirar destas informações 9

11 Planilha organizada pelo número de buscas mensais É possível tirar vários insights desta pesquisa, mas na minha opinião o principal dado que temos aqui é o de buscas mensais relacionadas aos relógios Casio G shock. Com esta informação eu posso decidir por exemplo: Ter um estoque maior dos relógios G shock do que dos outros modelos. Trabalhar exclusivamente com Relógios da Marca G shock 10

12 Este é apenas 1 dos insights que podemos tirar desta análise. Outros dados interessantes são: O número de buscas por relógios masculinos é maior do que para femininos. Além da G schock as marcas mais procuradas de relógios são: Citizen, Fossil, Invicta, Tommy Hilfiger, Casio Edifice, Magnum, Rip Curl, Bulova, Technos O que você deve fazer com estes dados? Após fazer esta análise você terá uma visão melhor sobre o tamanho do seu mercado, e quais são os tipos de produtos que o seu público procura. Sendo assim, se você ainda não fez isso está na hora de definir qual será o seu nicho de mercado e os principais produtos que você irá trabalhar. Mas, Fabrício os produtos que eu pretendo vender não aparecem nas buscas do Google? Bom, apesar de ser melhor entrar em um mercado que as pessoas já buscam pelos produtos que você pretende vender, isso não quer dizer que se não há buscas pelos termos, seja impossível entrar neste mercado. Existem outras ferramentas que vão nos ajudar a identificar se existem pessoas interessadas nos produtos que pretendemos vender. A principal delas é o Facebook. O Facebook é um excelente local para descobrirmos os interesses da pessoa que está na rede. Por exemplo, é possível ver quantas pessoas estão no Facebook e que tem interesse em: sandálias, computadores, relógios e etc. Para conhecer melhor como funciona estas análises no Facebook, sugiro que acompanhem a comunidade oficial deles aqui 11

13 Veja na imagem, uma pesquisa feita pelo termo Casio G shock que já identificamos ser um produto interessante para vender. Como podemos ver o Facebook encontrou em sua rede pessoas que em algum momento demonstraram algum interesse no tema, talvez curtindo uma página, um post ou alguma outra interação. Sendo que as mais engajadas no tema (pessoas mais interessadas) somam , como você pode ver na imagem. Essa pesquisa nos mostra que há um público bem grande que apesar de não fazer muitas buscas pelo produto, demonstra algum interesse nele. 12

14 Tendência de Mercado Outro ponto interessante a se atentar é com relação a tendência do Mercado, ou seja, com o passar do tempo as buscas pelos produtos que você pretende vender, tem aumentado ou diminuido? Sem dúvida o ideal é entrarmos em um nicho que esteja em crescimento. Para chegarmos a esta conclusão, vamos usar mais uma ferramenta muito poderosa, que é o Google Trends. A ferramenta é bem simples de usar, basta inserir a palavra chave (a mesma que você já identificou na planilha) Veja abaixo o resultado da pesquisa pela palavra G Shock. Podemos ver claramente no gráfico que a busca pelo produto está em constante crescimento, novamente comprovando que é um bom nicho para entrar. 13

15 Conclusão desta etapa Após fazer estas análises você terá informações valiosas para lhe auxiliar na decisão de se é realmente viável você entrar neste nicho, ou não, e quais são os melhores produtos para você vender. 14

16 3 Análise da Concorrência A análise da Concorrência é outro ponto crucial se você realmente deseja ter sucesso em sua futura loja virtual. Somente com esta análise é possível saber quais serão os seus desafios e as oportunidades que a concorrência deixa para você. Mas, antes de fazer uma análise mais profunda em cada um dos concorrentes é importante ver qual é o tamanho da concorrência. Identificando os principais concorrentes Para identificar os principais concorrentes, sugiro que pegue aquela relação de lojas que você já tinha anotado quando avaliou o preço da concorrência. Após isso é preciso saber qual é o número de visitas que estas lojas recebem mensalmente, para identificar quem realmente são os seus principais concorrentes. Para descobrir qual o número de visitas que os seus concorrentes tem, usaremos a ferramenta Similar Web. Esta é sem dúvida a ferramenta mais completa de análises de mercado e concorrência que existe, e até por isso em sua versão paga é bem cara (a partir de 199,00 dólares por mês) Mas fique tranquilo que para o que precisamos vamos usar apenas a versão gratuita. Passo 1 Primeiramente, acesse a ferramenta Similar Web Passo 2 Digite a url da loja que você pretende analisar. Exemplo: Passo 3 Assim que você inserir a url e mandar pesquisar, aparecerá para você uma página similar a figura abaixo dando o resultado que você procura. No caso aqui, fiz a pesquisa pelo site do Sebrae. 15

17 Veja o print da tela abaixo, Como você pode ver esta análise é bem simples de se fazer. Porém, pode acontecer de você fazer a busca e não aparecer estes dados como na figura acima. E isso pode acontecer principalmente se a loja a ser analisada recebe menos de visitas por mês. Na maioria das vezes a ferramenta consegue identificar, mas as vezes não é possível. 16

18 O que fazer agora? Você deve fazer a análise de todos os concorrentes que você identificou lá na 1 etapa e inserir o número de visitas mensais de cada um. Veja o exemplo abaixo: Concorrente Concorrente 1 Concorrente 2 Concorrente 3 Número de visitas mensais visitas visitas visitas Concorrente 4 ferramenta não identificou Concorrente 5 ferramenta não identificou Concorrente 6 Concorrente 7 Concorrente visitas visitas visitas Após isso identifique quais são os 3 principais concorrentes (os que tem maior número de visitas por mês) e faça uma análise mais profunda deles. Vou especificar abaixo como você deve fazer isso. Análise profunda dos 3 principais concorrentes Após identificar quais são os 3 principais concorrentes do seu negócio, é hora de fazer uma análise mais profunda em todos eles. Os pontos que você deve analisar estão descritos abaixo: Análise estrutural 17

19 Fontes de Tráfego Páginas mais visitadas Presença nas mídias sociais Análise Estrutural As partes da análise estrutural a serem análisadas são: Preço : faça uma média de preço dos seus principais produtos e compare os com os do concorrente. Condições de Pagamento : quais são as formas de pagamento que o seu concorrente trabalha, divide em quantas vezes sem juros? Frete : oferece frete grátis? se sim, quais são as condições, para compras a partir de qual valor? Fotos : quantas fotos por produto eles tem, a qualidade das fotos é boa? Vídeo : faz uso de vídeos tanto no youtube, como na descrição dos produtos? Velocidade da loja : saber se o site do concorrente é veloz ou não, também tem muitos benefícios. Se a loja for lenta, já é uma vantagem competitiva interessante. Para saber a velocidade de uma loja concorrente vá até o site Pingdom e digite a url da loja. Após alguns segundos será dado o resultado. Veja uma análise feita no site do Sebrae. Responsividade : Ter uma loja responsiva hoje em dia é praticamente obrigação. Porém algumas lojas ainda não se adequaram a isso, e se uma destas lojas for a do 18

20 seu concorrente você tem uma enorme vantagem. Para saber se a loja do seu concorrente é responsiva, clique neste link Google Webmaster, e coloque a url da loja do seu concorrente. Em menos de 1(um) minuto você já terá o resultado. Veja um exemplo na imagem abaixo: Meios de contato : quais são os meios de contato disponíveis na loja, telefone, e mail, etc. Veja abaixo um exemplo de como ficaria a análise estrutural do concorrente: Concorrente Concorrente 1 Preço Condições de Pagamento Frete Fotos por produto Vídeo Preço médio maior que o nosso Até 3x sem juros Frete grátis acima de R$150,00 2 fotos em média 1 delas no pulso (no caso de relógios) Não 19

21 Velocidade do site 58/100 A loja é responsiva? Meios de Contato Sim, Telefone e e mail Fontes de Tráfego A segunda análise a ser feita é a da fonte de tráfego dos concorrentes. Saber quais são as fontes de tráfego que o seu concorrente usa, vai lhe ajudar muito a definir também quais fontes são mais interessantes para você. Para identificar vamos novamente usar a ferramenta Similar Web A 1 informação que você deve pegar aqui é de onde o seu concorrente recebe mais visitas. Temos aqui as seguintes opções: Tráfego direto (pessoa digita o nome do site) Referência (outros sites apontando para ele) Pesquisa no Google (pessoa digita algum termo no Google e encontra a loja) Tráfego Social (vindo através de mídias sociais) E mail (tráfego vindo de ações de e mail marketing) Anúncios de Remarketing (pessoas que já visitaram o site e depois retornaram a ele) Veja abaixo de onde vem as visitas do site do Sebrae : 20

22 Tráfego de Referência O tráfego de referência é o tráfego que o seu concorrente recebe vindo de outros sites ou blogs. Sabendo isso, você pode usar estratégias para receber tráfego destes sites também.veja na figura os sites que geram tráfego para o site do Sebrae. 21

23 . Tráfego Orgânico O tráfego orgânico é um dos mais valiosos, que uma loja virtual pode receber, já que é um tráfego extremamente qualificado, pois a própria pessoa fez a busca pelo produto que você vende. Pela ferramenta Similar Web já identificamos qual é o número de acesso que o concorrente recebe mensalmente, agora vamos ver quais são as palavras chave que mais levam visitas para o seu concorrente. Para isso vamos utilizar a ferramenta Sem Rush, que assim como a Similar Web tem a versão paga (a partir de $69,00), mas tem também a versão free. No caso da Similar web, na minha opinião vale muito a pena o investimento, se considerado as informações valiosas que ela apresenta. 22

24 Veja na figura as palavras chave que mais geram visitas para o site do Sebrae. 23

25 Principais páginas Outra informação extremamente valiosa que você pode ter do seu concorrente, é quais são as sua páginas mais visitadas. Com esta informação você consegue identificar quais páginas e produtos dos seus concorrentes o público mais acessa. Consegue identificar o poder disso? Veja abaixo um print que mostra quais são as páginas mais visitadas do site do Sebrae. Estes dados também são fornecidos pela Sem Rush. 24

26 Presença nas mídias sociais Saber como é a presença dos seus concorrentes nas mídias digitais vai lhe dar uma vantagem competitiva enorme, pois será possível ver qual é a interação do público com o seu concorrente, e além disso, ver quais conteúdos são mais interessantes para eles. Você pode fazer esta análise indo em uma por uma das redes sociais em que o seu concorrente se encontra, porém isso daria bastante trabalho. Para facilitar você deve usar a ferramenta Buzzsumo, que assim como as outras já mencionadas, tem versões pagas e gratuitas. Para o que iremos fazer a versão gratuita já é o suficiente. Veja o print abaixo mostrando quais são os conteúdos mais relevantes do sebrae nas mídias sociais. 25

27 Conclusão desta etapa Após fazer uma análise completa do seu concorrente você poderá ver quais são as oportunidades e os desafios que você enfrentará na criação da sua loja virtual. Agora, para finalizar esta etapa do planejamento é necessário que você faça as contas e veja qual deverá der o seu investimento para iniciar este negócio. Esse ponto será abordado em sequência. 26

28 4 Quanto vou gastar para montar minha loja virtual? Quanto custa montar uma loja virtual? Esta era a exata pergunta que eu e minha esposa nos fazíamos em Outubro de 2012, quando pensamos em abrir nossa primeira loja. Mas, se você já procurou essa informação na internet alguma vez, já deve imaginar que não encontramos nenhuma resposta satisfatória. E o que é mais incrível é que mesmo quando resolvemos contratar pessoas especializadas para montar nossa loja, elas também não tinham a menor ideia de como fazer isso. Mas aí vem a grande questão, como eu vou entrar em um negócio que eu não tenho a menor ideia de qual será o meu investimento para isso? Como a minha vontade de criar a loja era maior do que qualquer outro empecilio, eu decidi encarar o desafio mesmo assim, porém os resultados não foram nada bons. Para saber mais da minha história na primeira loja clique aqui Bom, voltando ao tema, é claro que não é possível dizer precisamente quanto custa montar uma loja virtual, sem conhecer as condições envolvidas no negócio. Porém você não precisa começar o negócio 100% no escuro, sem saber nem mesmo um valor médio que você precisará investir. 27

29 Agora vou mostrar a você como poderá calcular passo a passo o custo médio que você precisará investir no início da sua operação. Para facilitar seu entendimento, dividi os investimentos a serem feitos em 4 partes: Investimento estrutural Investimento tecnológico Estoque inicial Capital de giro Também para facilitar os cálculos, vou citar como exemplo neste artigo a criação de uma loja virtual de relógios (uma das que já tive rs), e vou usar alguns valores de referência para nos auxiliar, ok? Lembrando que aqui vou mencionar apenas os custos envolvidos na operação de e commerce em si. Antes da montagem da loja propriamente dita, é possível que você precise investir em: consultoria, formalização da empresa e etc. Dito isso, continue lendo o artigo para saber exatamente o quanto será necessário investir para a montagem da sua loja virtual. Investimento Estrutural O primeiro passo para você calcular o quanto precisará investir na montagem da sua loja virtual é relacionado a estrutura. 28

30 Essa estrutura é necessária não só para a montagem de uma loja virtual, mas de qualquer empresa, já que neste investimento estão incluidos os equipamentos necessários para fazer qualquer empresa funcionar, como: computador, impressora, telefone e outros. Veja o vídeo abaixo onde detalho mais sobre esta etapa. OBSERVAÇÃO: este e os outros vídeos abaixo, são parte de um treinamento pago que não está mais a venda, sendo assim alguns materiais que cito neles não estão disponíveis. Vídeo: Calculando o Investimento Estrutural Como você pode ver no vídeo esta etapa é bem tranquila de se calcular. Em alguns casos pode ser que seu investimento estrutural seja 0 (zero), se você já tiver os equipamentos necessários mesmo antes de montar a sua loja virtual. Em nosso caso de exemplo vamos ilustrar que você precise apenas de mais um notebook que custará R$1.500,00. Agora que você já sabe como calcular o investimento estrutural, para sua loja virtual, continue lendo o artigo para ver como calcular o próximo custo: o tecnológico. Investimento Tecnológico A segunda etapa no processo de calcular o investimento necessário para montar sua loja virtual é a do investimento tecnológico. Nesta etapa já vamos começar a calcular os gastos envolvendo o e commerce em si. 29

31 Esta é a hora de saber quanto você irá investir em: compra de domínio, hospedagem, plataforma e customização. Lembrando que dependendo do tamanho da sua operação será necessário investimentos além destes que mencionei acima. Os que citei são os indispensáveis para qualquer loja virtual, independente do tamanho. Para ver em detalhes como calcular estes custos assista ao vídeo abaixo: Vídeo: Cálculo de Investimento Tecnológico Bom, então seguindo em nosso exemplo, o investimento tecnológico estimado será: Domínio : R$30,00 (pago uma e vez válido por um ano) Hospedagem : R$150,00 (pago mensalmente, aqui vamos considerar apenas o primeiro mês, o restante entrará no custo fixo mensal, que vou abordar abaixo. Plataforma : R$ 150,00 (pago mensalmente, aqui também vamos considerar apenas o primeiro mês). Customização: R$3.000,00 (pago somente uma vez) Sendo assim o investimento tecnológico necessário será de: R$3.330,00 Investimento em Estoque Inicial A terceira etapa no processo de cálculo de investimento para a montagem da loja virtual é a do estoque inicial. 30

32 Esta talvez seja a etapa em que o cálculo mais dê diferença de uma empresa para outra, já que o valor a ser investido em estoque vai variar se: a loja vai trabalhar apenas com um nicho, ou vários, se o produto é de fabricação própria ou de terceiros, qual é o tempo médio de reposição dos produtos e assim por diante. Por isso, ao fazer este calculo é preciso que antes você já tenha bem definido qual será o seu ramo de atuação e que tamanho o seu negócio terá inicialmente. Veja o vídeo abaixo para saber como calcular o estoque inicial: Vídeo: Cálculo de Estoque Inicial Vamos pegar novamente o exemplo da loja de relógios. Após fazer um estudo de mercado, ver quais são os produtos mais procurados e definir qual será o tamanho do mix de produtos, suponhamos que você chegou a seguinte conclusão: Ter inicialmente um mix de 100 relógios diferentes e 1 modelo de cada (isso porque o tempo de reposição do fornecedor é bem atraente, na média 5 dias). O preço de custo de cada relógio incluindo o frete é de R$300,00. Sendo assim o investimento no estoque inicial será de R$30.000,00 Com este cálculo feito, vamos para o último deles: o capital de giro. 31

33 Investimento em Capital de Giro Este talvez seja o investimento mais subestimado por quem deseja montar uma loja virtual. E também é sem dúvida um dos maiores responsáveis pelo fracasso da maioria das lojas virtuais. Infelizmente, boa parte das pessoas acredita que ter uma loja virtual é muito diferente de outros negócios, que o retorno é rápido, que os custos são baixos. Realmente se formos comparar com a montagem de uma loja física, uma loja virtual normalmente necessita de um investimento menor, mas isso não significa que já se pode abrir uma loja virtual hoje e esperar retorno para amanhã. O capital de giro é o valor que você precisa ter especialmente para o início do negócio, quando as vendas normalmente vão bem devagar. Existem diversas maneiras de se calcular este valor, e é bem difícil chegar a um valor preciso. O método que utilizo é usado pela Trevisan, uma das escolas de negócios mais conceituadas do país. Para chegarmos no valor que queremos, primeiro será necessário calcular o CCM (custo fixo mensal) que é o custo que sua empresa tem mensalmente, independentemente de vender ou não. Assista ao vídeo abaixo e entenda como calcular o custo fixo mensal. 32

34 Vídeo: Calculo de Custo fixo Mensal Continuando o exemplo da loja de relógios o Custo Fixo Mensal, será o seguinte: Plataforma: R$ 150,00 Hospedagem: R$ 150,00 Internet: R$ 105,00 Luz: R$ 60,00 Telefone: R$50,00 Material de Escritório: R$30,00 Pró labore: R$4.000,00 Marketing: R$2.000,00 Contabilidade: R$300,00 Assim, meu custo fixo total será: R$6.845,00 Com esta informação em mãos podemos calcular o capital de giro inicial necessário. Veja o vídeo abaixo para saber como calcular: Vídeo: Cálculo de Capital de Giro Usando a mesma formula do vídeo, vamos calcular o valor do capital de giro necessário para a montagem da loja virtual de relógios 1. 6 primeiros meses: R$28.749,00 (70% do custo fixo mensal vezes 6) 2. Próximos 6 meses: R$20.535,00 (50% do custo fixo mensal vezes 6) Ou seja, o capital de giro necessário será de R$49.284,00 33

35 Lembrando que esta é uma forma conservadora de calcular o capital de giro e que não será necessário ter todo este valor logo no início do projeto, já que é um valor estimado para um ano. Enfim, quanto você precisará investir para montar sua loja virtual? Agora, para fazer o cálculo do investimento total basta somar todos os valores que já encontrou. No caso de nosso exemplo seria: Investimento Estrutural : R$1.500,00 Investimento Tecnológico : R$3.330,00 Investimento em estoque inicial : R$30.000,00 Investimento em capital de giro : R$49.284,00 Sendo assim, o total a ser investido na loja virtual de relógios será: R$84.114,00 Agora, e se você não tiver todo o capital suficiente para montar a sua loja virtual? Continue lendo, pois eu separei 6 dicas pra você que se encontra nessa situação. 6 DICAS PARA DIMINUIR O INVESTIMENTO INICIAL Bom, agora pode ser que você já fez todas as contas e viu que você não tem o investimento suficiente para montar uma loja virtual, nos padrões que mencionei acima. 34

36 Por isso, vou citar aqui 6 dicas de o que você pode fazer para diminuir os custos no inicio da sua operação Dica #1 Invista o mínimo possível em estrutura Boa parte das pessoas quando pensam em ter seus negócios próprios querem ter um escritório moderno, com macbooks, poltronas presidenciais e tudo mais que tiver direito. E não tem absolutamente nada de errado com isso. No entanto, essas coisas não vão ajudar em nada o seu negócio. Sendo assim, gaste o mínimo possível em móveis e equipamentos. Para a maioria das operações de pequenas lojas virtuais: um computador para cada pessoa, uma impressora e um telefone já são suficientes. Dica #2 Use uma plataforma de e commerce alugada e de baixo custo Uma das maiores dúvidas de quem pretende montar uma loja virtual é qual plataforma de e commerce escolher, já que as opções são muitas e os preços também variam bastante. Se você tem pouco investimento, te aconselho escolher uma plataforma alugada, onde você paga mensalmente um valor (a partir de R$50,00 por mês, já incluindo a hospedagem) e já consegue colocar sua loja no ar. 35

37 Algumas plataformas que você pode consultar são: D Loja Virtual, Loja Integrada, Nuvem Shop, Xtech Commerce e Iluria. Observação : existem plataformas e plugins open source (código aberto) que são excelentes e gratuitos, como Magento, Woocommerce, Prestashop e etc. Porém para usá los você precisará ter um conhecimento no mínimo intermediário sobre programação. Dica #3 Tenha o mínimo de estoque possível inicialmente Vimos acima que o custo com estoque inicial é um dos que mais impactam a criação da Loja Virtual. Por isso, é importante definir muito bem a quantidade de produtos que é indispensável você ter em estoque para começar a operação. Aqui vão duas dicas para: Dê preferência a fornecedores do Brasil: é claro que isto não é uma opção se você pretende trabalhar com produtos que obrigatoriamente devem ser importados, mas é importante ter em mente que quanto mais tempo seus produtos demoram a chegar, maior precisará ser o seu estoque. Tenha um Mix de produtos pequeno: um grande erro que boa parte dos donos de lojas virtuais cometem é justamente ter muitas opções de produtos diferentes. Isso faz com que o estoque tenha que ser muito grande, e além disso, ter muitas opções de produtos semelhantes só atrapalha na hora das vendas. Falei um pouco mais sobre isso neste artigo. 36

38 Dica #4 Se possível, trabalhe um tempo sem retirar pró labore É evidente que se você está se propondo a criar um negócio, ele deve com o tempo sustentar a sua família e alem disso, dar lucro. Porém, normalmente o primeiro ano de qualquer negócio é repleto de desafios e as vendas não acontecem na velocidade que se espera. Por isso, se você tiver condições de se sustentar sem necessitar fazer a sua retirada de pró labore inicialmente seu negócio agradece Eu mesmo usei este recurso em minha primeira loja virtual. Conversei com minha esposa e juntos decidimos que ela continuaria em seu trabalho, enquanto eu ficaria focado por tempo integral nas atividades da loja. Isso nos ajudou muito no começo. Dica #5 Invista com moderação em marketing Uma das grandes vantagens de se trabalhar com E commerce é que na maioria dos casos não é necessário ter pontos comerciais, assim como em um negócio tradicional. Porém, é necessário investir em marketing, já que as pessoas não vão te encontrar na internet facilmente. Mas, essa etapa deve ser feita com muita cautela. 37

39 O ideal é que se contrate uma agência especializada em marketing digital para e commerce para lhe auxiliar. Mas como estamos considerando que seu investimento é baixo essa opção pode ser meio inviável. Neste ponto você tem duas opções: aprender sozinho sobre marketing digital na internet mesmo, especialmente no youtube ou adquirir treinamentos pagos. Durante um bom tempo eu escolhi a primeira opção, mas depois percebi que esta não era a melhor opção pra mim, já que consumia o que eu acredito que seja o meu bem mais precioso (tirando minha esposa é claro), que é o meu tempo. Se você realmente não pode investir nada, eu sugiro que tenha muita dedicação e tempo disponível para aprender sobre Marketing Digital. Porém se você pode fazer algum investimento, minha sugestão é de adquirir um treinamento pago mesmo, onde você terá todo o suporte e um conteúdo organizado. Se você quiser aprender como posicionar sua loja virtual na primeira página do Google e receber visitas Gratuitas eu recomendo o treinamento de SEO do Márcio Eugênio. Para conhecer o treinamento clique aqui (link de afiliado) 38

40 Dica #6 Considere vender em Marketplaces Os Marketplaces tem sido uma boa opção para quem pretende montar um loja virtual e tem pouco investimento, já que na maioria deles (senão todos) não é necessário fazer nenhum investimento inicial. A forma de rentabilização dos marketplaces é reter um percentual das vendas que os comerciantes realizam. O principal marketplace não só do Brasil mas de toda América Latina é o Mercado Livre. Mas além dele tem outras opções como: Enjoei, Rakuten, Grupo B2W (Americanas, Shoptime, Submarino e Sou Barato). Alguns Market Places são bem burocráticos, já em outros a concorrência é extremamente alta e essa é a parte meio chata. Mas mesmo assim vale a pela levá los em conta. 39

41 CONCLUSÃO Bom, espero que este material tenha lhe ajudado a esclarecer esta dúvida tão comum relacionado ao planejamento de uma loja virtual. E o mais importante, Se você tem o desejo de montar uma loja virtual, ou qualquer outro negócio, não permita que nenhuma barreira lhe impeça, nem mesmo a falta de investimento. Eu acredito que qualquer pessoa que tenha, perseverança, resiliência, persistência e força de vontade pode qualquer coisa, não importa o quão grande seja. E se você realmente estiver decidido a encarar essa jornada de montar uma loja virtual e está disposto a enfrentar os desafios que qualquer negócio apresenta, pode ter certeza que você está no lugar certo. Fique ligado em meu canal do youtube e veja mais materiais gratuitos para ajudar você nesta jornada. Grande Abraço, Fabrício Venâncio 40