Caros leitores, Divirtam-se com a leitura! ROGÉRIA GIERMEK CHIEF COMPLIANCE OFFICER

Transcrição

1 V. 01

2 Caros leitores, A ética e a integridade são o caminho para a construção de uma sociedade mais justa. As relações humanas tornam-se mais agradáveis e as pessoas ficam mais felizes. A nossa empresa assumiu o compromisso de contribuir decisivamente com esse objetivo e estimular nossos colaboradores a seguirem esse caminho. Assim, ajudamos a combater a corrupção, as fraudes e outras ilicitudes, no mercado onde atuamos. Como a participação de todos é essencial, comunicar e sensibilizar as pessoas constituem o pilar de sustentação desse sistema. Com esse espírito, elaboramos o Compliance em Quadrinhos, para ser lido por vocês, por seus familiares e amigos. É uma forma descontraída de entender as necessidades do dia-a-dia, disseminar nossas boas intenções e, mais do que isso, convidar cada indivíduo a apoiar esse movimento e fazer a sua parte! Divirtam-se com a leitura! ROGÉRIA GIERMEK CHIEF COMPLIANCE OFFICER

3 HOJE É O PRIMEIRO DIA DE TRABALHO DE HELENA NO GRUPO LATAM AIRLINES E ELA ESPERA ANSIOSAMENTE PELO SEU TREINAMENTO. OLÁ! HELENA? OLÁ! VOCÊ DEVE SER A HELENA, CERTO?

4 OLÁ! MIL DESCULPAS. EU ESTAVA DISTRAÍDA, LENDO ESTE CARTAZ SOBRE COMPLIANCE. IMAGINA, HELENA. VOCÊ NÃO PRECISA ME PEDIR DESCULPAS. TENHO CERTEZA QUE A SUA LEITURA VALEU A PENA. SÉRIO? COMO ASSIM? AQUI NO GRUPO, LEVAMOS ESSE TEMA MUITO A SÉRIO E INCENTIVAMOS TODOS OS FUNCIONÁRIOS A ENTENDEREM MUITO BEM DO QUE SE TRATA. UFA, AINDA BEM! ACHEI QUE JÁ TINHA COMEÇADO COM O PÉ ESQUERDO. NÃO SE PREOCUPE. MEU NOME É AFONSO E VOU ACOMPANHÁ-LA NO TREINAMENTO DE HOJE. VAMOS? O QUE SERÁ QUE É ESSE TAL DE COMPLIANCE?

5 ANTES DE MAIS NADA, VOCÊ PRECISA SABER QUE O GRUPO É MUITO GRANDE E QUE EXISTEM MUITAS PESSOAS ENVOLVIDAS PARA ENTREGAR O NÍVEL DE SEGURANÇA, QUALIDADE, E EXCELÊNCIA NECESSÁRIOS AOS NOSSOS CLIENTES. COMO ASSIM? EXISTEM 3 GUIAS BÁSICAS QUE TODOS OS FUNCIONÁRIOS DO GRUPO DEVEM TER EM MENTE SEMPRE: - SEGURANÇA - SER ATENCIOSO - EFICIÊNCIA ENTENDI. E O QUE É ESSE LIVRINHO NO SEU BOLSO? CÓDIGO DE QUE? ESSE LIVRINHO É O CÓDIGO DE CONDUTA DO GRUPO!

6 O CÓDIGO É ESSE DOCUMENTO. AQUI O GRUPO DECLARA QUAIS SÃO OS SEUS PRINCÍPIOS E VALORES E PROCURA ESCLARECER SITUAÇÕES DO DIA A DIA PARA AJUDAR OS FUNCIONÁRIOS A AGIREM SEMPRE DA MANEIRA CORRETA. ESTÁ DISPONÍVEL NO PORTAL LATAM, MAS EU IMPRIMI UMA CÓPIA, EM VERSÃO REDUZIDA, PARA MANTER SEMPRE COMIGO. AHH, NÓS TÍNHAMOS ALGO PARECIDO NA OUTRA EMPRESA EM QUE EU TRABALHAVA, MAS ERA SÓ PRA INGLÊS VER. SÉRIO? SIM, O CÓDIGO EXISTIA NA PRÁTICA, MAS NINGUÉM OBEDECIA. HELENA, NO GRUPO LATAM, NÓS LEVAMOS O CÓDIGO MUITO A SÉRIO. TODOS OS FUNCIONÁRIOS, SEM EXCEÇÃO, ESTÃO SUJEITOS A PENALIDADES EM CASO DE NÃO CUMPRIMENTO. VOCÊ SABE PORQUE EU SAÍ DO MEU ÚLTIMO EMPREGO? NÃO, POR QUÊ? PORQUE EU ERA ASSEDIADA PELO MEU CHEFE, FIZ UMA RECLAMAÇÃO AO RH E NUNCA DEU EM NADA. ACHO QUE ELE FICOU SABENDO E ACABOU ME FORÇANDO A PEDIR DEMISSÃO. ISSO É MUITO SÉRIO. O NOSSO CÓDIGO PROÍBE QUALQUER TIPO DE ASSÉDIO OU RETALIAÇÃO, OU SEJA, PUNIÇÃO PARA QUEM FAZ ALGUMA DENÚNCIA, E VALE PARA TODOS OS COLABORADORES, INDEPENDENTEMENTE DE NÍVEL HIERÁRQUICO, TEMPO DE CASA, OU CAPACIDADE TÉCNICA. Continua...

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