CONDIÇÕES GERAIS VITAL CARD INTERNACIONAL/NACIONAL

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1 CONDIÇÕES GERAIS VITAL CARD INTERNACIONAL/NACIONAL CONDIÇÕES DO VITAL CARD - ASSISTÊNCIA EM VIAGEM Introdução O cartão VITALCARD tem por objetivo prestar assistência emergencial durante o período de viagem para o qual tenha sido adquirido. Os planos contam com serviços que tornam mais tranqüila a viagem do cliente VITAL CARD. Além dos serviços, os planos são garantidos por coberturas de seguro abrangentes, cujas regras estão discriminadas no conteúdo deste livreto. Estas coberturas garantem indenização ou reembolso, ao cliente ou a seus beneficiários, em caso de ocorrência de um dos eventos previstos durante a viagem segurada. É importante saber que os serviços de assistência oferecidos neste produto são de caráter emergencial, tendo regras próprias e limites de utilização, e não se confundem com as coberturas de seguro inseridas no mesmo, tampouco podem ser comparados a um plano de saúde. Na hipótese de imprevisto, antes de adotar qualquer medida, é necessário que o Titular do cartão entre em contato com a Central de Assistência VITAL CARD, através de telefone Toll Free de Discagem Direta Gratuita (DDG) ou a cobrar para o n 55 (Brasil) 11(São Paulo) , quando estiver no exterior, para solicitar um ou mais serviços relacionados neste produto. Âmbito Geográfico: O âmbito geográfico destas coberturas será definido conforme o plano contratado, podendo abranger todo o globo terrestre, localidades pré-estabelecidas, Território Internacional ou somente o Território Nacional, respeitados os Riscos Excluídos por cobertura e os limites definidos por plano. IMPORTANTE: PLANO BRASIL: Para ter acesso ao Vital Card, viajantes estrangeiros e brasileiros residentes no exterior em viagem com destino ao Brasil ou residentes no território nacional deverão contratar o Plano Brasil, único plano Vital Card que garante coberturas e serviços no território brasileiro (exceção prevista no Plano SuperCruise), respeitada a restrição de 100 km da residência do cliente para início dos serviços de assistência. PLANO SUPERCRUISE +TOUR+AIR: Respeitadas as restrições do plano, o cliente também terá direito às coberturas e serviços do Vital Card através do Plano SuperCruise+Tour+Air enquanto estiver em território brasileiro (mesmo a bordo). PLANO EUROPE: O Plano Europe Schengen somente poderá ser contratado quando o roteiro do viajante brasileiro comprovadamente fizer passagem por um dos países da Europa. 1. Como proceder em caso de necessidade de atendimento 1.1. É imprescindível o contato com a Central de Atendimento VITAL CARD - Assistência em viagem, antes de qualquer atendimento. Estando no Brasil, ligue para: Estando no Exterior solicite ligação a cobrar através do serviço Brasil Direto da Embratel para: (11)

2 Caso o país onde você esteja não tenha Brasil Direto Embratel, ligue para 55 (Brasil) 11 (São Paulo) Na central você será atendido (em português) por profissionais especialmente treinados para orientá-lo, a qualquer hora do dia ou da noite Informe seu nome, número do voucher, telefone para posterior contato, cidade em que se encontra e siga as orientações Após o primeiro contato telefônico com a central de assistência, esta analisará o caso e procederá a busca pela clínica, hospital ou médico conveniado, para proporcionar ao segurado o atendimento adequado Em seguida, retornará a ligação informando o local para o qual o segurado deve se dirigir ou, na impossibilidade de locomoção do cliente, qual médico irá ao seu encontro Conforme o prévio diagnóstico realizado pela Central de Assistência Vital Card, o médico poderá ir ao hotel, ou o segurado será orientado a se dirigir e um hospital, clínica médica ou semelhante. O Vital Card não inclui ou garante o pagamento do meio de transporte para o deslocamento do cliente, bem como não compreende serviço de acompanhamento pessoal para o segurado caso o mesmo precise dirigir-se ao local indicado pela Vital Card para atendimento Nas localidades onde não é possível efetuar a ligação a cobrar, guarde o recibo e solicite o reembolso da ligação quando chegar ao Brasil O prazo para atendimento ao telefone é variável, sendo determinado conforme o número de informações necessárias para conferência dos dados pessoais e melhor orientação do cliente, dependendo dos seus sintomas e de sua localização. A prestação do serviço será feita de acordo com a infra-estrutura, regulamentos, legislação e costumes do local/país do evento, data e horário, natureza e urgência do atendimento necessário e requerido. 2. Definições Para efeito das especificações e condições deste produto consideram-se as seguintes definições: Acidente Pessoal: É todo evento que (1) cause lesão física que, por si só e independentemente de qualquer outra causa, ocasione a Morte, a Invalidez Permanente Total ou torne necessário o tratamento médico, e que (2) tenha data caracterizada, e (3) tenha sido provocado única e diretamente por causa externa, súbita e violenta. Alta hospitalar: Considera-se alta hospitalar clinicamente justificável para os fins deste produto, a liberação clínica do Titular para retorno ao domicílio, desde que devidamente fundamentada a sua indicação pelo médico que está cuidando do paciente, não se responsabilizando a Central de Assistência VITAL CARD pelo retorno de Titular em outras condições. Bagagem: É considerado como bagagem, todo volume de propriedade do Titular que seja despachado e esteja sob responsabilidade da empresa transportadora, seja esta aérea, rodoviária ou marítima. Importante: Não é considerado como bagagem, para fins deste seguro, o volume não despachado, transportado pelo Titular (bagagem de mão).

3 Beneficiário: É a pessoa, física ou jurídica, a quem é devido o pagamento da indenização do seguro, conforme plano adquirido, em caso de ocorrência de sinistro coberto. Central de Assistência Vital Card: Empresa terceirizada, contratada pela Zurich Brasil Seguros S/A. para prestar exclusivamente os serviços de assistência emergencial em viagem. Cobertura: Proteção contra determinado risco, contratada pelo Titular ou pelo Estipulante, de acordo com as condições da apólice. Dano Moral: Toda e qualquer ofensa ou violação que, mesmo sem ferir ou causar estragos aos bens patrimoniais de uma pessoa, ofenda seus princípios e valores de ordem moral. O dano moral é risco excluído de todas as coberturas deste produto. Doenças e Lesões Corporais Pré-Existentes: São as doenças e lesões, inclusive as congênitas, contraídas ou sofridas pelo Titular anteriormente à data de sua adesão ao produto, que eram de seu prévio conhecimento na data da contratação do plano. Estipulante: É a VITAL CARD pessoa jurídica que contratou a apólice coletiva de seguros junto à ZURICH BRASIL SEGUROS S.A., que está investida dos poderes de representação dos Segurados Titulares perante a Seguradora, nos termos da legislação em vigor. Membro da Família: São considerados membros da família do Titular: seu pai, sua mãe, seu cônjuge, seus filhos e filhas, assim reconhecidos legalmente, e seus irmãos e irmãs. Riscos Excluídos: Eventos pré-estabelecidos nestas Condições, que não estão cobertos pelo seguro, e que isentam a Seguradora de qualquer responsabilidade quanto à indenização ou à assistência resultante desses eventos. Seguradora: É a Zurich Brasil Seguros S.A., empresa legalmente constituída para assumir e gerir os riscos devidamente especificados na apólice, mediante a cobrança do respectivo prêmio. Sinistro: É a ocorrência de um risco coberto pela apólice, durante o período de vigência da cobertura individual, capaz de acarretar obrigações pecuniárias à Seguradora. Titular: Entende-se por Titular ou Segurado, para fins das coberturas deste produto, a pessoa física devidamente cadastrada junto à Central de Assistência VITAL CARD e à SEGURADORA. Vigência da cobertura individual: É o período de tempo compreendido entre as datas de início e término da viagem para a qual o produto tenha sido contratado, durante o qual as coberturas e serviços contratados para cada Viajante estão em vigor, respeitadas as condições e limites dos mesmos. `Voucher`: Conjunto de informações que integram o certificado individual com as informações pessoais, os dados da viagem e do plano contratado, e o resumo das Condições Gerais do VITAL CARD Assistência em Viagem. 3. Titular Condições para ser titular de um VITAL CARD: a) ter no máximo 90 (noventa) anos de idade na data da contratação; b) tomar conhecimento das Condições Gerais do produto;

4 c) conhecer os limites de coberturas e serviços do plano que pretenda adquirir; d) fornecer voluntariamente informações pessoais e informações sobre a viagem. e) Ser residente no Brasil Poderá ser titular o proponente que, respeitado o disposto nas alíneas a, b, c, d e e supra, queira adquirir o VITAL CARD ASSISTÊNCIA EM VIAGEM, mediante o pagamento do custo do plano.. 4. Coberturas de seguro, assistência e riscos excluídos Para fins deste produto, serão consideradas as coberturas estabelecidas na apólice e no `voucher`, cujos limites máximos de indenização estão estabelecidos na descrição de cada plano. Importante: Todas as indenizações serão efetuadas no Brasil e em moeda nacional. Os valores das coberturas em moeda estrangeira publicados neste livreto foram arredondados e são meramente referenciais e baseados na cotação do Banco Central do Brasil do dia 1/07/2008, sendo US$ 1,6061 e 2,5357. A central de assistência prestará atendimento em português. Os médicos e fornecedores prestarão atendimento no idioma local. As condições contratuais completas, contendo todas as garantias, restrições, direitos e obrigações, encontram-se no site: no item de menu `Condições Gerais Detalhadas` Coberturas de Seguro A garantia das coberturas de seguro discriminadas nas legendas.(4.1.1) a (4.1.6) são de responsabilidade da Zurich Brasil Seguros S.A. (Apólice e Processo SUSEP informados nas Disposições Finais). Os riscos excluídos das coberturas que garantem riscos de Acidentes Pessoais, em todas as garantias e serviços discriminados nos itens de a , estão relacionados no subitem 4.3. As coberturas de Morte Acidental e Invalidez Permanente Total por Acidente não se acumulam. Se, depois de paga uma indenização por Invalidez Permanente, verificar-se a Morte do Segurado em conseqüência do mesmo acidente, a Seguradora pagará a indenização devida pelo caso de Morte, deduzida a importância já paga por Invalidez Permanente; não exigindo, entretanto, a devolução da diferença se a indenização paga ultrapassar a estipulada para o caso de Morte Acidental Morte Acidental: Garante o pagamento de uma indenização ao(s) Beneficiário(s), até o limite do plano contratado, em caso de falecimento do Titular Segurado durante a viagem segurada, exclusivamente por acidente, exceto se decorrente dos riscos excluídos. Importante: A Cobertura de Morte Acidental, nos seguros de menores de 14 (quatorze) anos de idade, destina-se apenas ao reembolso das despesas com funeral, respeitados os valores das coberturas do plano contratado. O reembolso dependerá da apresentação das notas originais de despesas. Incluem-se entre as despesas com o funeral, as

5 havidas com o traslado, não estando cobertas as despesas com aquisição de terrenos, jazigos ou carneiros Invalidez Permanente Total por Acidente: Garante o pagamento de uma indenização ao Titular Segurado, até o limite da respectiva cobertura no plano contratado, por ocasião da constatação de sua invalidez total e permanente, entendendo-se como tal, a perda, redução ou impotência funcional definitiva total de membro ou órgão, desde que causada por acidente coberto, ocorrido exclusivamente durante a Viagem Segurada. Importante: O eventual grau de invalidez já existente antes de acidente coberto será deduzido do grau de invalidez definitivo apurado em conseqüência de acidente coberto. Não há cobertura para Invalidez Permanente Parcial. Somente os casos listados a seguir são cobertos: a) Perda total da visão de ambos os olhos b) Perda total do uso de ambos os membros superiores c) Perda total do uso de ambos os membros inferiores d) Perda total do uso de ambas as mãos e) Perda total do uso de um membro superior e um membro inferior f) Perda total do uso de uma das mãos e um dos pés g) Perda total do uso de ambos os pés h) Alienação mental total e incurável Seguro Bagagem: Garante o pagamento de indenização ao Titular Segurado, caso este sofra prejuízo por perda, extravio ou furto da bagagem (desde que a perda seja Completa e NÃO parcial) e por danos à mesma que sejam conseqüentes exclusivamente de acidente ou incêndio de viação (meio de transporte utilizado para a viagem do Titular, onde forem transportadas as bagagens sob responsabilidade da empresa transportadora), até o limite do plano contratado, e desde que a mesma esteja em poder da empresa responsável pelo transporte e que estes eventos tenham sido declarados à empresa transportadora através do informe de irregularidade ANTES que o Segurado deixe o local de desembarque. Serão deduzidos da indenização, quaisquer valores pagos diretamente ao segurado pela empresa transportadora a título de reembolso pelo mesmo evento. Importante: A indenização a que se refere esta Cobertura será calculada exclusivamente pelo peso da Bagagem (R$ 100,00 por quilo até o limite definido por plano), não importando, sob qualquer alegação, o seu conteúdo Atraso de Bagagem COBERTURA EXCLUSIVA DO PLANO `TOTAL+`: Garante o reembolso das despesas emergenciais efetuadas pelo Titular Segurado com artigos essenciais, caso sua bagagem seja extraviada e não localizada no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas, a contar da comunicação de extravio à empresa transportadora, que deve ser feita ANTES que o Titular deixe o local de desembarque. Os valores serão restituídos ao Titular Segurado mediante a apresentação dos comprovantes originais das despesas. Esta cobertura abrange apenas viagens internacionais. Riscos Excluídos subitens e : Exclusivamente referente às coberturas de Seguro Bagagem e Atraso de Bagagem, estão excluídos: a) o confisco ou apreensão da bagagem por parte da Alfândega ou qualquer outra autoridade governamental; b) vícios próprios da bagagem, derrame ou vazamento de líquidos, roeduras, ou qualquer outro dano, total ou parcial, causado por traça, inseto ou mofo, etc, cuja causa não seja comprovadamente atribuível à empresa transportadora;

6 c) danos parciais existentes nas bagagens e de prévio conhecimento do Segurado antes da data da contratação do seguro; d) danos causados ou agravados no decorrer do transporte realizado pela empresa transportadora, como, por exemplo: rompimento de alças, rodas, puxadores, zíperes, etc. e) a perda total, perda parcial, extravio ou dano, decorrente ou não de acidente de viação, de bagagem que não esteja sob a responsabilidade da empresa transportadora Cancelamento da Viagem Segurada: Garante o reembolso das despesas comprovadas e diretamente relacionadas ao cancelamento antecipado da Viagem Segurada, como, por exemplo, o reembolso de pacotes de viagem, até o limite do plano contratado. Os eventos considerados como causas justificadas para efeito de cobertura são os seguintes: - Recomendação médica em função de doença diagnosticada ou acidente ocorrido após a data da contratação do Vital Card; - Falecimento do titular segurado ou de membro da sua família, ocorrido após a data da contratação do Vital Card. IMPORTANTE: Não estão amparadas por esta cobertura as despesas decorrentes de interrupção de viagem para retorno ao Brasil, decorrente de falecimento do titular segurado ou de membro de sua família durante a viagem segurada Despesas por atraso de vôo: Garante o reembolso das despesas reclamadas pelo Titular Segurado formalmente à empresa aérea responsável, e reconhecidas por esta, porém não pagas por excederem eventual limite de reembolso, caso ocorra atraso de vôo superior a 4 (quatro) horas, motivado por condição climática adversa, questão trabalhista ou quebra súbita da aeronave. Serão considerados gastos com Alimentação (exceto bebidas alcóolicas), hotel e telefonemas, comprovadamente utilizados durante o período do atraso. Serão deduzidos da indenização, quaisquer valores pagos diretamente ao Titular pela empresa aérea a título de reembolso pelo mesmo evento Riscos excluídos referentes à cobertura por Atraso de Vôo a) Não abrange atrasos de vôos fretados (a cobertura refere-se exclusivamente a vôos regulares de companhias aéreas). b) O Titular não terá direito a qualquer indenização caso o atraso seja divulgado pública e antecipadamente Coberturas de Seguro com Assistência Os serviços de assistência oferecidos são de caráter emergencial e não se confundem com as coberturas de seguro já apresentadas. Tampouco podem ser comparados a um plano de saúde. Os serviços em questão serão prestados somente em situações emergenciais que se caracterizem como um dos eventos previstos neste produto. Por não se confundirem com as coberturas de seguro ou com um plano de saúde, os serviços de assistência emergencial têm regras próprias e limites de utilização definidos. Todos os serviços emergenciais previstos neste produto devem ser previamente solicitados à Central de Assistência VITAL CARD, a fim de que esta autorize e/ou organize a prestação dos mesmos. Os serviços organizados sem participação ou autorização prévia da Central de Assistência, não serão reembolsados ao Titular ou a quem tiver feito qualquer pagamento em nome deste. Apesar dos serviços descritos neste produto serem de caráter emergencial, a prestação dos mesmos será feita de acordo com a infra-estrutura, regulamentos, legislação e

7 costumes do país/local do evento, localização e horário, natureza e urgência do atendimento necessário e requerido Assistência Médica por Acidente ou Doença: Caso o Titular encontre-se em situação emergencial, em decorrência de acidente ou manifestação de enfermidade, a Central de Assistência VITAL CARD garantirá o atendimento até o limite do plano contratado, e a indicação e coordenação do serviço de assistência médica, desde que aquele tenha solicitado a prévia intermediação da Central de Assistência. Este limite refere-se a despesas com profissionais da área médica, diárias hospitalares, serviços de enfermagem, exames médicos complementares e medicamentos utilizados no atendimento hospitalar, relativos ao evento relatado à Central de Assistência VITAL CARD, conforme detalhado a seguir: GRIPE H1N1: Todas os planos Vital Card cobrem os primeiros SINTOMAS da gripe H1N1 e a CONTINUIDADE do atendimento, quando a doença for diagnosticada em viagem, até o limite do planos escolhido. Não há cobertura para acidentes decorrentes da prática de esportes de risco, tais como, mas não limitados à: alpinismo, caça, mergulho, pesca marítima, espeleologia, esqui na neve e aquático, esportes praticados com veículos aéreos, terrestres e aquáticos e seus respectivos treinos preparatórios (exceção feita aos limites considerados nos planos que incluam o disposto no subitem Assistência Médica para Esportes). Importante: Excepcionalmente nos casos de emergência, cujo risco potencial de morte requeira que a assistência seja efetuada dentro de um prazo exíguo, que impossibilite o acionamento prévio da Central de Assistência VITAL CARD, o Titular poderá recorrer a médicos e serviços não indicados pela Central de Assistência. Nessa situação, o ressarcimento dos custos da assistência obedecerá ao limite contratado, desde que seja fornecida à Central de Assistência VITAL CARD, ANTES DA ALTA HOSPITALAR, um relatório médico escrito e detalhado que caracterize e comprove a situação de emergência Consultas com especialistas: O Titular terá direito a um médico especialista, em situações de emergência, devidamente caracterizadas, sem que antes tenha sido examinado por um médico clínico geral, quando houver autorização da Equipe Médica da Central de Assistência VITAL CARD e desde que sejam respeitadas as impossibilidades legais e éticas do país em que se encontre o Titular Exames Médicos complementares: Serão cobertos os custos de exames de esclarecimento diagnóstico de enfermidades agudas, até o limite do plano contratado, somente quando forem comprovadamente necessários, de acordo com critérios clínicos, e cujo resultado venha a auxiliar na tomada de decisões da equipe de assistência, interferindo diretamente na expectativa de vida e/ ou funções orgânicas do Titular Internação hospitalar: Será coberta até o limite do plano contratado, quando for recomendada pela equipe médica que assiste o Titular no local do evento, a quem caberá a indicação do estabelecimento adequado à natureza do quadro clínico apresentado pelo Titular. Na ausência de tal indicação, caberá à Equipe Médica da Central de Assistência VITAL CARD fazê-lo Intervenções cirúrgicas: Têm cobertura prevista quando delas depender a expectativa de vida e/ou funcional do Titular a curto prazo (15 dias), devendo ser previamente autorizadas pela Equipe Médica da Central de Assistência VITAL CARD, até o limite do plano contratado Assistência Médica para Esportes: Caso o Titular encontre-se em situação de emergência, em decorrência de acidente durante a prática de esportes, exclusivamente de caráter não competitivo, a Central de Assistência VITAL CARD garantirá até o limite do plano contratado, a indicação e coordenação do serviço de assistência médica.

8 Importante: Não há cobertura para acidentes decorrentes de participação em apostas e/ou rachas com veículos automotores Assistência Médica para Agudização de Pré-Existência: Apesar da exclusão de cobertura constante nestas Condições Gerais quanto aos eventos decorrentes de préexistências à viagem segurada, a Central de Assistência garantirá, até o limite específico para Assistência Médica decorrente de doença ou acidente pré-existente do plano contratado, a indicação e coordenação do serviço de assistência médica quando o Titular encontrar-se em situação de emergência por agudização de doença pré-existente Assistência Odontológica: Caso o Titular necessite de intervenção odontológica de emergência motivada por dor, infecção ou trauma, a Central de Assistência providenciará o pronto atendimento, arcando com as despesas da consulta, até o limite do plano contratado, durante a viagem segurada Fisioterapia: Caso o Titular necessite de fisioterapia para recuperação física em caso de traumatismo ocorrido ou doença contraída durante a viagem coberta, e desde que prescrita pelo médico responsável pelo tratamento, a Central de Assistência VITAL CARD se responsabilizará por até 10 (dez) sessões de fisioterapia, cinesioterapia, etc, até o limite do plano contratado. Importante: Cobertura exclusiva para Território Internacional. Riscos Excluídos subitens , , : Referente às coberturas de Assistência Médica por Acidente ou Doença, Assistência Odontológica e Fisioterapia, além das exclusões decorrentes de acidentes relacionadas no subitem 4.3., excluem-se também as despesas decorrentes de, ou do tratamento de: a) estados de convalescência (após a alta médica), tratamentos não consolidados e as despesas de acompanhantes; b) conseqüências e complicações decorrentes de qualquer inobservância de prescrição médica feita por seu médico habitual no município de domicílio; c) Qualquer tipo de check-up médico, controle clínico e/ou laboratorial e/ou radiológico de caráter não emergencial, atos médicos eletivos, explorações clínicas e/ou cirúrgicas, intervenções ou tratamentos de ordem estética. d) aparelhos que se referem à órteses de qualquer natureza e a próteses de caráter permanente e acessórios, salvo as próteses pela perda de dentes naturais. e) acidentes, lesões ou doenças pré-existentes ao início de vigência da cobertura individual (viagem segurada), e suas conseqüências (exceção feita aos limites considerados nos planos que incluam o disposto no subitem ). Neste caso, a Assistência somente efetuará a seu exclusivo critério a primeira consulta clínica que permita diagnosticar a doença e fará cobertura de acordo com o limite oferecido para pré-existência no plano contratado. Importante 1: Observada a exceção disposta no item para a cobertura de Assistência Médica por Doença, se for constatada a pré-existência durante o atendimento ao Titular, a Central de Assistência interromperá sua atuação e a responsabilidade pelos serviços, incluindo seus gastos já despendidos e futuros, passando a ser de responsabilidade do Titular. Caso o limite de cobertura para préexistência estipulado para cada plano seja superado, todos os gastos para continuidade do atendimento passarão a ser de responsabilidade do Titular. f) síndromes compressivas nervosas (exceto as de caráter agudo, diagnosticadas por médico habilitado); g) fraturas patológicas; h) doenças mentais e psiquiátricas; i) danos estéticos;

9 j) lesões ou doenças que não exijam atendimento médico; k) infecções oportunistas e toda e qualquer doença provocada pela Síndrome da Deficiência Imunológica Adquirida (`AIDS`); l) doenças ou lesões acidentais provocadas por alcoolismo ou por uso de drogas que causem dependência psicotrópica; m) automutilação; n) epidemias, pandemias e endemias, assim consideradas por instituições de saúde reconhecidas nacional e internacionalmente como, por exemplo: Ministério da Saúde Brasileiro, OMS - Organização Mundial de Saúde. Obs: Nesses casos, o primeiro atendimento que se refere ao tratamento dos sintomas será realizado até o limite da cobertura contratada, e, a partir do diagnóstico da doença considerada como epidemia, endemia ou pandemia, a cobertura será automaticamente excluída. o) todos os gastos ocasionados para diagnóstico de gravidez, exames pré-natal, partos, interrupção voluntária de gravidez e/ou complicações decorrentes desta Despesas Farmacêuticas: Garante o reembolso das despesas com a compra de medicamentos prescritos decorrentes de atendimento médico emergencial ou odontológico prestado ao Titular durante a viagem segurada, até o limite do plano contratado, desde que apresentados os documentos exigidos descritos no subitem 9.7. Riscos Excluídos subitem :Referente à cobertura de Despesas Farmacêuticas: a) Não estão cobertas as despesas com a compra de medicamentos prescritos em função de evento excluído de cobertura nas cláusulas das Condições e das Coberturas Adicionais deste produto. b) Não estão cobertas as despesas com a compra de medicamentos necessários à continuidade do tratamento do Titular, após o término da viagem segurada Remoção Hospitalar: Na hipótese de acidente ou doença do Titular, exclusivamente coberta pelo item ( Assistência médica por Acidente ou Doença) ocorrida durante a viagem, de acordo com a natureza e gravidade dos ferimentos ou doença, a Central de Assistência VITAL CARD se responsabilizará, até o limite do plano contratado, pela transferência do Titular para o centro médico-hospitalar mais próximo do hospital onde este está sendo atendido e que tenha condições técnicas e estruturais para o seu atendimento. Esta transferência será feita mediante a apresentação de pedido do médico que atende o Titular no local do evento. O pedido do médico local deve informar por ESCRITO:1 que o local onde o Titular está internado, segundo critérios exclusivamente médicos, não tem condições técnicas e estruturais para atendêlo; 2 - o estado de saúde do Titular (descrição clínica detalhada), e o(s) tratamento(s) e medicamento(s) que vem(êm) sendo aplicado(s) ao mesmo; 3 - o meio de transporte recomendado para a remoção inter-hospitalar, podendo ser feita por ambulância, carro, avião comercial ou avião UTI, e sua justificativa clínica para tal; 4 - o hospital mais próximo com condições de receber o Titular e se este tem condições clínicas de ser removido até o hospital; Obs: Independente do pedido do médico referido acima, a remoção ainda precisará da anuência da Equipe Médica da Central de Assistência VITAL CARD, a qual poderá decidir sobre a necessidade da remoção inter-hospitalar, bem como sobre o meio de transporte que será utilizado (ambulância, carro, avião comercial ou avião UTI). Se necessário, de acordo com critérios médicos, um médico ou uma enfermeira deverá acompanhar o paciente.

10 Importante 1: A transferência em avião UTI só será coberta quando: - realizada dentro do território nacional (quando o Titular acionar o serviço dentro do território nacional) ou dentro do mesmo continente (quando o Titular estiver em viagem ao exterior); - se a natureza dos ferimentos ou da enfermidade exigir esse meio de locomoção, a critério do médico local ou da Equipe Médica da Central de Assistência VITAL CARD; - se a causa clínica da indicação da UTI aérea for exclusiva e diretamente relacionada à queixa inicial do Titular (razão da internação), e for considerado o único meio de transporte viável para a otimização do prognóstico, estando o paciente em Unidade de Emergência do Hospital de origem; - se o Titular estiver internado em Unidade de Urgências (UTI, Pronto-Socorro) do Hospital e não tiver recebido alta hospitalar; - se o destino do Titular for outro hospital (nunca a sua residência); Importante 2: Se o Titular estiver sendo transferido para hospital situado no território brasileiro, caberá ao Titular e/ou à sua família: - o dever de localizar e garantir uma vaga hospitalar para o Titular; - enviar para a Equipe Médica da Central de Assistência VITAL CARD uma confirmação da vaga, por escrito, por fax ou , devidamente assinada e identificada com o Código Regional de Medicina (CRM) do médico do hospital para onde ele deverá ser transferido. Obs: A remoção do paciente só será iniciada quando esta vaga hospitalar de destino estiver assim confirmada Repatriação Sanitária: Caso o Titular, após ter recebido alta hospitalar decorrente de cobertura exclusivamente amparada pelo item (Assistência médica por Acidente ou Doença), não se encontre em condições de retornar ao seu domicílio como passageiro regular, segundo critérios médicos, a Central de Assistência VITAL CARD organizará, até o limite do plano contratado, o retorno deste (desde que o procedimento seja efetuado integralmente pela Central de Assistência) pelo meio de transporte mais adequado. O serviço inclui a organização da viagem de retorno ao domicílio do Titular, com coordenação no embarque e na chegada, com a infra-estrutura necessária: adequação do meio de transporte eleito, através de complementação tecnológica da aparelhagem médica necessária, acompanhamento médico e/ou de enfermeira, ambulâncias, e UTI móvel terrestre se necessário. Neste serviço não será utilizado avião U.T.I. (Unidade de Terapia Intensiva). Este serviço será prestado mediante apresentação de pedido do médico que atende o Titular no local do evento. O pedido do médico local deve informar por ESCRITO: 1 - o estado de saúde do Titular (descrição clínica detalhada), e o(s) tratamento(s) e medicamento(s) que vem(êm) sendo aplicado(s) ao Titular; 2 - o meio de transporte recomendado para o retorno ao domicílio, podendo ser feito por ambulância simples, carro ou avião comercial, e sua justificativa clínica para tal. O avião comercial poderá ser adaptado com maca, oxigênio ou `extra-seat`, quando necessário. Obs: Caso ocorram divergências entre os pareceres da Equipe Médica, o Departamento Médico da Central de Assistência VITAL CARD especializado em Cuidados Intensivos e Transporte de Doentes Graves, estará apto a dirimí-las. Considera-se alta hospitalar clinicamente justificável para os fins deste produto, a liberação clínica do Titular para retorno a domicílio, desde que devidamente fundamentada a sua indicação pelo médico que está cuidando do paciente, não se

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