e revisado chamados Gerência, etc;

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1 Página Generalidades 1.1 O propósito deste Plano de Atendimento a Emergências (PAE) é de estabelecer um procedimento documentadoo para assegurar a integridade física das pessoas, o meio ambientee o patrimôniono evento de uma situação de emergência. O plano delimita o escopo, propósito, autorização, regras e técnicas para serem seguidas no evento de uma emergência. 1.2 Este procedimento é aplicável a todos os funcionários da Smart Express, visitantes e contratados que trabalham na unidade. O PAE será avaliado e revisado periodicamente ou quando houver alguma mudança que afetee as condições avaliadas anteriormente. 1.3 A equipe de SMS fará a Coordenaçãoo da Emergência conforme disponibilidade. Na falta de um Um o Coordenador será nomeado pela equipe gerencial. 2.0 Responsabilidades 2.1 Do Coordenador da Emergência: Determinaros procedimentos de emergência a serem seguidos; Coordenar todos os exercícios de evacuação; Assegurar que os serviços de emergência externos, tais como, o Corpo de Bombeiros e o serviço de remoção de vítima sejam chamados quando necessário; Transferiro controle da emergência ao Responsável pelo Corpo de Bombeiros, auxiliando nas ações. Comunicar as partes interessadas, Gerência, etc; Emitir os relatórios necessários associados com a emergência; Manter lista atualizada dos contatos de seus funcionários (nome, nome do cônjuge, telefones e endereços) ). 2.2 O setor de RH ( Recursos Humanos): Responsabilizar-se pela comunicação externa e atendimento a imprensa, quando aplicável (nenhum outro funcionário está autorizado a fornecer quaisquer informações da plantaa a meios externos, inclusive a contatar familiares de possíveis vítimas); Manter registro de todos os funcionários, terceirizados e visitantess que entraram na base, para possibilitar a contagem de pessoal. Coletar a documentação dos funcionários envolvidos na emergência, atendendo tanto a investigação interna quanto os advogados e a polícia.

2 Página 2 Suportar as famílias dos envolvidos na emergência, provendo todos os recursos necessários (transporte, hospedagem e alimentação) após a ocorrência. Acionar a seguradora no caso de falecimento, fazendo todas as interfaces até que todos os trâmites paraa o sepultamento sejam concluídos. Coordenar o serviço de suporte psicológico e assistência social, garantindo o atendimento aos envolvidos na emergência e suass respectivas famílias, além dos funcionários direta ou indiretamentee envolvidos na ocorrência. 2.3 Gerência: Coordenar às atividades posterioress a ocorrência, garantindo que todas as ações necessárias sejam executadas. Definir, em conjunto com o setor de RH e a assessoria de imprensa, como e quando emitir os comunicados, assim como definir as estratégias de relacionamentoo para com os órgãos de imprensa. Definir, em conjunto com o advogado, comoo melhor atender a Polícia após a ocorrência, atuando como pessoal de contato quando da realização da perícia. Definir, em conjunto com o advogado, como melhor atender o sindicato após a ocorrência, atuando como pessoal de contato para o mesmo. Nomear um responsável para gerenciar,após a ocorrência e até o encaminhamento dos feridos aos hospitais de referência, todas as demandas referentes aos recursos médicos: interface com o provedor de serviços médicos, aluguel de ambulâncias, aluguel de helicópteros, aluguel de aeronaves-uti, busca de vagas em hospitais, busca por médicos de referência ou a obtençãoo de outros quaisquer recursos que se façam necessários. Nomear duas pessoas, trabalhando em regimee de revezamento, para acompanhar os feridos e suas famílias dos procedimentos de primeiros-socorros até o encaminhamento aos hospitais de referência (quando aplicável). Nomear um responsável para gerenciar, após a liberação pela perícia, a cena do acidente, sendo responsável por coletar todas as informações, tirar as fotos, desenhar os croquis e coordenar os trabalhos de limpeza e isolamento da área. 3.0 Definições 3.1. Acidente: evento específico não planejado ou uma seqüência de eventos que gera conseqüências indesejáveiss ao homem, meio ambiente e patrimônio Alarme: sinal acústico, complementado ou não por sinais luminosos ou instruções verbais, transmitido através da redee de alto-falantes ou outro meio capaz de comunicar a todas as pessoas expostas ou envolvidas no acidente.

3 Página Área de Risco: área de máxima abrangência esperada decorrente de incêndio, explosão ou vazamentos de substânciass tóxicas em equipamentos e sua área limite de contenção Cenário: conjunto de fatores ambientais, físicos, humanos e operacionais que compõem a situação no momento de um acidente Emergência: toda a situação anormal dentro do processo habitual de trabalho, ocorrida ou em vias de ocorrer, que se caracterize como vazamento descontrolado seguido ou não de incêndio e/ou explosão, assim comoo situações que caracterizem um estado de alerta, que resultem em interrupção do trabalho interno, danos ao sistema ou ao meio ambiente, exigindo ação imediata com medidas corretivas e preventivas de modo a controlar e minimizar suas conseqüências Ponto de Encontro:local consideradoo seguro, onde devem se reunir as pessoas que tiverem suaárea de trabalho afetadaa ou ameaçada por uma emergência, devendo ali permanecer até que lhes seja notificado pelo Coordenador de Emergência Centro de Controle de Emergência: local livre de riscos para onde devem ser deslocados todos os recursos humanos e materiais necessários às ações de emergência e dotado de todos os meios de comunicação necessários, para onde são canalizados e de onde são transmitidass todas as informações e instruções relativas à emergência. 4.0 Plano de Atendimento e Emergência 4.1 Em caso de emergência o alerta será dado por qualquer funcionário através de alarme ou ramais de emergência. Perigo de fogo Departamento Estocagem Controles Combustível Operacional N/A Manutenção preventiva 4.2 Uma relação de nomes e números de contato das pessoas responsáveis disponibilizada em forma de crachá para todos os funcionários. é mantidaa e 5.0 Treinamento e avaliação

4 Página Todos os funcionários devem ser treinados em caso de acidente para assegurar que a mesma seja ordenada e segura. 5.2 O treinamento será realizado inicialmente com o desenvolvimento do emergência ou quando o plano for alterado. plano de atendimento a 5.3 Anualmente todos os funcionários passarão por treinamento sobre o emergências. plano de atendimento a 5.4 Funcionários novos receberão treinamento de integração que incluirá as ações durante situações de emergência, assim comoo outros elementos relevantes deste procedimento. 5.5 Treinamento consta neste documento, no ANEXO I. 6.0 Comunicação 6.1 Os rádios e celulares deverão estar sempre ligados, carregados. 6.2 Serão realizados testes semanais, para verificação de atendimento as chamadas emergenciais. Os líderes que não atenderem a mais de três testes consecutivos, sem justa causa, deverão ser substituídos. 7.0 Emergência com Acidente Típico 7.1 Acidente Típico é aquelee ocorrido funcional, contusão, etc. no local de trabalho ocasionando lesões, perturbação 7.2 Informar o colega mais próximo sobre a ocorrência. 7.3 Comunicar ao coordenadorr as seguintes informações: acidente, local, tipo de lesão (se possível), o número de vítimas e o nome ou informação relevante sobre cada uma (idade aproximada, consciente ou não, funcionário ou não, etc). 7.4 Aguardar a chegada da equipe de socorro para avaliação e medidas cabíveis. 7.5 Colisão: É de extrema importância que a vítima não seja movimentadaa até que se obtenha uma avaliação completa das condições em que ela se encontra. A exceção se dá quando a vítima estiver exposta a risco eminente.

5 Página Comunicar a ocorrência ao gestor do setor e ao Departamento de SMS. 7.1 Comunicar ao SMS, imediatamente, as seguintes informações: local do acidente (com pontos de referência), número de veículos envolvidos, número de vítimas (caso exista), tipo de lesão (se possível), telefone de contato; 7.2 Caso exista vítima(s), contatar o Corpoo de Bombeiros, através do telefone 193; 7.3 Informar ao Gerente Operacional; 7.4 Solicitar apoio policial para realização do Boletim de Ocorrências (tel. 190); 7.5 Solicitar apoio da Seguradora; 7.6 Sinalizar a área e aguardarr em local seguro a chegada do apoio policial e da seguradora. 8.0 Emergência com Acidente Grave ou Fatal 8.1 Realizar o atendimento emergencial conforme acidente típico. 8.2 Isolar a área da ocorrência. A área deverá ser mantida interditada, sem alterações, até o término das investigações. 8.3 A ocorrência deve ser comunicada de imediato ao gestor do setor da ocorrência, a equipe SMS, ao Departamento de RH e ao Gerente da Planta. de 8.4 Em caso de acidente fatal os órgãos responsáveis (Polícia Civil, acionados imediatamente. Bombeiros) devem ser 9.0 Emergência com Incêndio 9.1 Emergência com Incêndio é toda situação envolvendo fogo fora de controle. 9.2 Em caso de incêndio oalarme deve ser ativado e a Brigada informada o mais brevee possível. 9.3 O extintor deve ser utilizado. 9.4 Na possibilidade de agravamento,deve-se solicitar apoio do Corpo de Bombeiros, caminhões de água,ambulância e/ou Centro de Defesa Ambiental.

6 Página Emergência Química 10.1 Emergências Químicas são ocorrências decorrentes de produtos químicos ou vazamento de gases que possam pessoas ou agredir o meio ambiente. vazamento ou derramamento afetar a saúde, causar lesões de em 10.2 Não se aproxime ou manipule o material até que saiba com o que está lidando. Avalie a FISPQ para informações detalhados dos procedimentos de emergência Antes de iniciar a atuação, avaliar os meios de controle e os EPI s adequados através da FISPQ (Ficha de Informação de Segurança de Produtos Químicos) Em ocorrências com vazamento de gás, o prédio e adjacências deverão ser evacuados. Se o vazamento ocorrer em uma área externa, á área deverá ser isolada e as pessoas afastadass e direcionadas para o ponto de encontro Em caso de vazamento de produto químico ou gases, prever fechamento de válvulas, corte energia e fontes de calor. de 10.6 Derramamentos de produtos químicos serão tratados com o seguinte formato: pequeno, médio e grande, conforme quadro abaixo: Identificação Pequeno Quantidade Informação De 10 a 2000 Responsável da litros área e SMS Controle Avaliar a FISPQ do produto e EPI s necessários.isolar área se necessário, evitar a dispersão do produto para a rede fluvial, usar as mantas absorventes e armazenar material contaminado em local adequado EPIs e materiais contaminados deverão ser devidamente segregados, armazenados destinados de forma correta. e

7 Página 7 ÁREAS E PONTO DE ENCONTRO SETOR 1 2 ÁREAS EXTERNA PONTO DE ENCONTRO PÁTIO Informações da Base NOME: ENDEREÇO: TELEFONE: SMART EXPRESS TRANSPORTES LTDA EPP RUA ADALBERTO BRAGA DO AMARAL 179 NOVO VISCONDE MACAÉ CEP: () TELEFONES ÚTEIS: Emergências NOME LEONARDO BORGES COORDENADORES DE EMERGÊNCIAS FUNÇÃO DIRETOR COMERCIAL CELULAR EMERGÊNCIA Telefones Úteis Hospitais HOSPITAL CIDADE MÉDICO ESPECIALIDADE TELEFONEE Policlínica

8 Página 8 Hospital Publico de Macaé Hospital S.João Batista Hospital da Unimed Clínica São Lucas Macaé Macaé Macaé Macaé Dr. Felipe Barreto Dr. Leandro Dr. Aloisio Dr. Umberto Assunção Diversas Diversas Geral Diversas () () () () Telefones Úteis Diversos CORPORAÇÃO CÓDIGO TELEFONE CELULAR HELICÓPTEROS POLÍCIA RODOVIÁRIA POLÍCIA CIVIL CORPO DE BOMBEIROS DEFESA CIVÍL IBAMA (MACAÉ) IBAMA (CABO FRIO) IBAMA (RIO) INEA (CAMPOS) INEA (RIO) CNEN COMPANHIA ELÉTRICA COMPANHIA TELEFÔNICA COMPANHIA DE ÁGUA/ESGOTOO UNIDADE EXÉRCITO (MACAÉ) / / / TELEFONE RESIDENCIAL Obs. Os números das residências dos brigadistas estarão de posse da recepção, bem como do coordenador de plantão, que poderão fazer uso em casos emergenciais.

9 Página 9 ANEXO I 1 OBJETIVO O presente Plano de Atendimento a Emergências tem como objetivo ser um documentoo norteador da Unidade, a fim de que possa ser gerenciadas as questões relativas à forma de atendimento a emergências reais e potenciais. 2 CAMPO DE APLICAÇÃO Aplica-se à base da SMART EXPRESS TRANSPORTES. 3 DEFINIÇÔES Acidente: É todo evento não programado, estranho ao andamento normal do trabalho, do qual possa resultar danos físicos e/ou funcionais, ou morte do trabalhador e/ou danos materiais ou econômicos à empresa. APR (Análise Preliminarr de Riscos) : Técnica qualitativa de avaliação dos riscos inerentes a uma instalação ou processo com o objetivoo de classificação, priorização e controles necessários para minimizar ou mitigar o risco. Brigada de Emergência: Grupo organizado de pessoas (voluntárias ou não), treinado e capacitado para atuar na prevenção, abandono da edificação, combate a um princípio de incêndio, situação de emergência e prestar os primeiros socorros, dentro de uma área pré-estabelecida. Brigada de Primeiros Socorros / CIPA: Grupo organizado de colaboradores, treinados e capacitados para prestar os primeiros socorros, dentro de uma área pré-estabelecida. CIPA: (Comissão Interna de Prevenção à Acidentes) Grupo treinado e capacitado de pessoas conjuntamente encarregadas de tratarr dos assuntos de segurança do trabalho, dentro da unidade que tem comoo meta principal a prevenção de acidentes. NPAQA: (Núcleo de Prevenção à Acidentes e Qualidade Ambiental): Grupo formado por professores e alunos, com o objetivo de promover a conscientização sobre segurança e meio ambiente nos diversos setores da escola. Classificação de Emergência: A classificação de emergência é elaboradaa com base nos cenários de impactos levantados no estudo de Análise Preliminar de Riscoss de uma forma geral do processo e atividade da empresa. Contingência: Situação de risco, inerente às atividades, processos, produtos e serviços, equipamentos ou instalações industriais e que ocorrendo se caracteriza em uma emergência. Emergência: Situação caracterizada pela quebra (não programada) da normalidade operacional

10 Página 10 da unidade, com conseqüente risco de danos à integridade física dos colaboradores, Equipe Multidisciplinar: Equipe de trabalho formado por pessoas envolvidas com o propósito do estudo, como: setor de segurança, saúde e meio ambiente, equipe de qualidade ambiental, manutenção, ensino, administrativo ou até mesmo de um especialista. FISPQ: Ficha de Informação de Segurança de Produto Químico fornece informações sobre vários aspectos desses produtos químicos (substâncias ou preparados) quanto a proteção, a segurança, a saúde e ao meio ambiente além de recomendações sobre medidas de proteção e ações em situação de emergência. Perigo ou fator de risco: : Situação ou fonte potencial de dano em termos de acidentes pessoais, doença, danos materiais, danos ao meio ambientee ou a combinação dos mesmos. Plano de Atendimento a Emergência: Deve conter as definições de responsabilidade e ações para atender a uma emergência. O Plano analisará os riscos inerentes a cada ponto sensível levantado e deverá prever todas as ações a serem desenvolvidas para neutralizar ou minimizar as conseqüências de acidentes, protegerr a vida humana, a faunaa e a flora, descontaminação erecuperação do meio ambiente e proteção da propriedadee particular. É um documentodesenvolvido com o intuito de treinar, organizar, orientar, facilitar, agilizar e uniformizar as ações necessárias às respostas de controle e combate as ocorrências anormais. Risco: Combinação da probabilidade e conseqüência da ocorrência de um evento perigoso. Possibilidade de perda material ou humana. - Vazamento/ derramamento de pequenas proporções são vazamentos/ derramamentos de pequenas quantidades, ou seja, até 50 litros/ kg. que permite a ação imediata. - Vazamento/ derramamento de grandes proporções São vazamentos/ derramamentos em quantidade superior a 50 litros / kg. que são necessários a ação da brigadaa de emergência química ou Corpo de Bombeiro para combater o acidente. - Controle de vazamento/ derramamento Conjuntoo de ações táticas, destinadas a isolar, conter, extinguir, recuperar e monitorar empregando todos os meios disponíveis; equipamentos, contentores e EPI s. 4 DESCRIÇÃO DAS CARACTERIZAÇÕES DA UNIDADE, INSTALAÇÕESS DA REGIÃO E ÁREAS VULNERÁVEIS. a) Descrição do entorno da unidade: Com 400M² distribuídos em seus dois blocos de construção, a base localiza-se na Rua Adalberto Braga do Amaral número 179 Novo Visconde Macaé / RJ. A principal atividade desenvolvida é transportes. Sendo estes: Motoboy (Motociclista pilotando moto) Transportes executivo (Veículo com motorista no transporte de passageiros) Transporte de cargas leves à moderadas (Veículos com baú, motoristas e ajudantes no transportes de materiais) Transporte de cargas pesadass (Caminhão Toco/Truck/ /Munck e carreta com motoristas e ajudantes no transporte de cargas pesadas) b) Áreas de Atuação: ABRANGE O BRASIL TODO.

11 Página 11 c) Descrição da unidade: Telefone: Pontos de Referências: Próximo À Avenida Ayrton Senna, no bairro Visconde, transversal à Aacademia Sâmaraa Jardim, rua em frente ao restaurante Caldo Com Tudo Dentro Fisicamente, a Unidade está dividida em DOIS blocos, nos quais são exercidas atividades distintas: Bloco A: engloba as áreas administrativas da Unidade como recepção, logística, banheiro, financeiro e Recursoss Humanos. Há, ainda, espaço amplo para circulação e recepção de pessoas. No andar acima se encontra: Alojamento dos motoristas, Sala de Reunião, Depósito de matérias, Banheiro e Cozinha. Bloco B: neste ambiente situa-se pátio de carga-descarga e movimentação. O sistema de proteção contra incêndios é dotado de 02 extintores, localizados na entrada do pátio, em local estratégico e de fácil acesso. Dispomos também de 01 caixa de primeiros que estão localizadas no blocos A, na salaa onde guardamos os materiais, no 2º andar. 5 ORGANIZAÇÃO DE EMERGÊNCIA Membros da Brigada de Emergência (06 Pessoas) A brigada de emergência é composta por 06 pessoas, que permanecem no prédio em horários diversificados. Número Nome Valdemar Vaz de Medeiros Junior Jacy Chavier Lima Montes Leonardo Borges Marlon de Souza Santos Andreia Coutinho Matheus Marques Tiago Fonseca Aline Valentim Porto Sâmila Ramos Bruna Carolina Rémerson Abreu RG ES Descrição do Cargo Coordenador de Operações Motorista Diretor Executivo Coordenador Operacional Coordenadora de Logística Auxiliar de Serviços Gerais Auxiliar de Serviços Gerais Coordenadora Financeira Coordenadora de RH Gerente Administrativa Assistente Administrativo (Recepção)

12 Página 12 6 COMUNICAÇÃO E REGISTRO DE EMERGÊNCIA A comunicação e acionamento devem ser de nível de severidade máxima! Ao término da emergência, o Coordenador Operacional, deve buscar todas as informações possíveis sobre o ocorrido, e fazer o registro, onde estarão determinados os campos para as respectivas informações, ações e medidas preventivas. OBS.: Informação a Terceiros, Órgãos públicos e Imprensa: Nenhum colaborador está autorizado a fornecer informações sobre o ocorrido. As orientações e informações a Terceiros, órgãos públicos, imprensa; serão prestados diretamente pela Diretoria. 7 TREINAMENTOS A periodicidade do treinamento para a Brigada de Emergência deve ser quando houver alteração de 50% dos membros da Brigada. Abaixo o registro de treinamento de nosso coordenador operacional: * Eventuais necessidades de melhoria ou revisão de procedimentos e planos devem ser comunicados ao Coordenador Operacional, para que o mesmo possa solicitar autorização para o Diretor, e posteriormente, se aprovado, será elaborado e/ou incluído um novo treinamento. Recomendações gerais a todos os empregados das entidades visitantes e demais ocupantes Desta base, em caso de ocorrência de incêndio/emergência: Mantenha a calma Feche portas e janelas sem trancá-las Não acenda ou apague luzes Caminhe de forma ordeira, sem gritarias e empurrões Durante e após o abandono nunca retornee para apanhar pertences e objetos Conduza à rota de fuga, os visitantes que estiverem no seu local de trabalho Deixe a rua e as entradas livres para a ação dos bombeiros e socorro médico Caso haja necessidade de atravessar uma barreira de fogo molhe todo o corpo, roupas (sem retirá-las), sapatos e cabelo para proteger a pele da temperatura elevada Paraa proteger-see do excesso de fumaça use um lenço molhado junto à boca e o nariz e mantenha-se, o mais o próximo do chão, local onde existe a menor concentração de fumaça.

13 Página 13 Não saltar, mesmo que esteja com queimaduras ou intoxicações.