SISTEMA DE GARANTIA DA QUALIDADE DO ENSINO FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS FCSH

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1 SISTEMA DE GARANTIA DA QUALIDADE DO ENSINO FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS FCSH GABINETE DE QUALIDADE DO ENSINO, ACREDITAÇÃO E EMPREGABILIDADE Janeiro, 2015

2 Índice INTRODUÇÃO 3 ESTUDANTES DA NOVA EM 2013/ REPRESENTATIVIDADE 4 Taxa de resposta (número de questionários respondidos) 4 Limiar de Representatividade (número de alunos / número de inquiridos) 4 Unidades Curriculares (UC) com taxa de resposta abaixo do limiar de representatividade 4 SITUAÇÕES PROBLEMÁTICAS 5 Unidades Curriculares (UC) com problemas 5 Unidades Curriculares (UC) que mantêm problemas 5 Unidades Curriculares (UC) com 1 a 9 problemas 5 Tipo de problemas das Unidades Curriculares (UC) 6 DESTAQUES INDIVIDUAIS DAS UNIDADES ORGÂNICAS 6 ANÁLISE DOS PROBLEMAS E MEDIDAS DE MELHORIA DA NOVA 7 Comentários e propostas de medidas de melhoria por parte dos docentes e/ou coordenadores 7 O FUNCIONAMENTO DO SGQE NA NOVA EM 2013/ OUTROS ASSUNTOS 9 Particularidades dos relatórios 9 Assuntos a analisar 9 ATIVIDADES PARA 2014/ GABINETE DE QUALIDADE DO ENSINO, ACREDITAÇÃO E EMPREGABILIDADE Página 2 de 9

3 INTRODUÇÃO A Qualidade do Ensino (QE) na NOVA é assegurada pelo Sistema de Garantia da Qualidade de Ensino (SGQE), através das funções executivas do Conselho de Qualidade do Ensino (CQE) e do apoio do Gabinete de Qualidade do Ensino, Acreditação e Empregabilidade (GQEAE) às atividades desenvolvidas nas suas nove Unidades Orgânicas (UO). A avaliação da Qualidade do Ensino é realizada pela aplicação de um questionário aos estudantes, sobre o funcionamento de cada Unidade Curricular (UC), e comunicação dos resultados a nível da Unidade Curricular, Ciclo de Estudo e Unidade Orgânica. O questionário, é aplicado no final de cada semestre, de forma anónima, principalmente voluntário e on- line. É constituído por nove perguntas sobre os objectivos, métodos, recursos, avaliação e satisfação geral, sendo que em algumas Unidades Orgânicas é requerido o pedido de mais alguma informação. Os relatórios apresentaram as situações desfavoráveis, e contêm comentários e propostas de melhoria da parte dos docentes e coordenadores de cursos. Em 2013/2014: O SGQE da NOVA estava em pleno funcionamento e não houve renovação da maioria dos membros dos órgãos institucionais; Existe uma diversidade das Unidades Orgânicas (UO) no número de alunos e cursos, bem como nos detalhes do Sistema de Avaliação da Qualidade do Ensino (QE); O Conselho de Qualidade do Ensino (CQE) reuniu- se duas vezes, tendo ratificado os relatórios das Unidades Orgânicas (UO) para 2012/2013, para o 1º ciclo, Mestrado Integrado e 2º ciclo; As deliberações do Conselho de Qualidade do Ensino (QCE) terão afetado positivamente alguns situações desfavoráveis encontradas previamente; Com o novo mandato do Senhor Reitor e a reestruturação dos Serviços da Reitoria, o Gabinete de Apoio à Qualidade do Ensino, também mudou os seus elementos, áreas de intervenção e o nome, sendo agora designado como Gabinete de Qualidade do Ensino, Acreditação e Empregabilidade (GQEAE). Seguidamente serão apresentados resultados da NOVA sobre a Qualidade do Ensino reunidos em 2013/ ESTUDANTES DA NOVA EM 2013/2014 Quando comparado com o ano anterior, o número de estudantes em Nova, em foi ligeiramente maior na maioria das Unidades Orgânicas (UO), verificando- se um aumento de 2% para a Faculdade de Ciências Sociais e Humanas. Tabela 1 Estudantes da NOVA em 2013/ st /IM/2 nd 1 st IM 2 nd 1 st /IM/2 nd n (%) FCSH (+2) TOTAL (+2) Fonte: RAIDES 2013 GABINETE DE QUALIDADE DO ENSINO, ACREDITAÇÃO E EMPREGABILIDADE Página 3 de 9

4 Data de referência para os inscritos: 31.dez REPRESENTATIVIDADE Taxa de resposta (número de questionários respondidos) Quando comparado com o ano lectivo anterior, a taxa de resposta aumentou significativamente, assim como a percentagem, devido à mudança de sistema de inquirição. Tabela 2 Taxa de resposta 2012/ / st (%) IM (%) 2 nd (%) Total (%) 1 st (%) IM (%) 2 nd (%) Total (%) FCSH 2237 (5) 241 (12) 4475 (77) 1329 (23) Limiar de Representatividade (número de alunos / número de inquiridos) O limiar de representatividade ainda é diversificado, interferindo com a análise dos resultados. No futuro, foi deliberado em Conselho da Qualidade do Ensino que o mesmo deve ser: n = 5 ou 20%. Tabela 3 Limiar de representatividade 2012/ / st IM 2 nd 1 st IM 2 nd FCSH n=10 (10%) n=3 (10%) 10 (10%) 3 (10%) Legenda: cinzento /2013; preto /2014; Unidades Curriculares (UC) com taxa de resposta abaixo do limiar de representatividade Em comparação com o ano anterior, o número de Unidades Curriculares (UC) do 1º ciclo diminuiu mas o número de Unidades Curriculares do 2º ciclo aumentou. As percentagens encontram- se altas. Tabela 4 - Unidades Curriculares (UC) com taxa de resposta abaixo do limiar de representatividade 2012/ / st (%) IM (%) 2 nd (%) 1 st (%) IM % 2 nd (% FCSH 532 (81) 33 (16) 326 (65) 202 (53) GABINETE DE QUALIDADE DO ENSINO, ACREDITAÇÃO E EMPREGABILIDADE Página 4 de 9

5 4. SITUAÇÕES PROBLEMÁTICAS Unidades Curriculares (UC) com problemas O número de Unidades Curriculares (UC) com situações problemáticas relatado foi maior que em 2012/2013, sendo que, a percentagem das mesmas aumentou. Esta situação pode ser resultado do aumento do número de respostas aos questionários. Tabela 5 - Unidades Curriculares com problemas 2012/ / st (%) IM (%) 2 nd (%) 1 st (%) IM (%) 2 nd (%) FCSH 15 (3) 8 (1) 40 (7) 24 (4) Unidades Curriculares (UC) que mantêm problemas Nas Unidades Curriculares (UC) que mantêm problemas as questões em que são relatadas situações desfavoráveis surgem um alargado espectro (Q4 a Q9). Tabela 7 Quantidade de problemas por UC FCSH Total 6 UC Didática da Geografia II Discurso dos Media Filmologia Metodologia do Trabalho Científico; Perturbações do Desenvolvimento da Linguagem Teoria das Relações Internacionais Curso Ensino de História e de Geografia no 3,º Ciclo do Ensino Básico e no Ensino Secundário Ciências da Comunicação Antropologia Desenvolvimento e Perturbações da Linguagem na Criança Ciência Política e Relações Internacionais Unidades Curriculares (UC) com 1 a 9 problemas Comparando com o ano anterior, existe uma diminuição do número de Unidades Curriculares (UC) relatadas e uma melhoria a nível das Unidades Curriculares (UC) com 1 problema. São descritas ainda Unidades Curriculares (UC) com 4, 5 e 6 problemas. Tabela 8 Quantidade de problemas por UC FCSH GABINETE DE QUALIDADE DO ENSINO, ACREDITAÇÃO E EMPREGABILIDADE Página 5 de 9

6 Tipo de problemas das Unidades Curriculares (UC) Em comparação com o ano anterior, o feed- back (Q8) é uma das questões mais reportada como sendo problemática, assim como a questão sobre métodos (Q4). Verificamos que todas as questões apresentam situações problemáticas. Tabela 9 Qualidade de problemas por UC Conteúdos Objetivos Métodos Recursos Critérios Avaliação Feedback Satisfação informado atingidos informado respeitados Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 FCSH DESTAQUES INDIVIDUAIS DAS UNIDADES ORGÂNICAS Tabela 10 Relatórios das Unidades Orgânicas Sistema Taxa de resposta (questionários) Baixa taxa de resposta Problemas relatados Comentários do Regente/ coordenador Medidas Obs FCSH nova organização, online aumentou sim GABINETE DE QUALIDADE DO ENSINO, ACREDITAÇÃO E EMPREGABILIDADE Página 6 de 9

7 ANÁLISE DOS PROBLEMAS E MEDIDAS DE MELHORIA DA NOVA Comentários e propostas de medidas de melhoria por parte dos docentes e/ou coordenadores Legenda: Cor segundo ciclos de estudo (1º CE azul; 2º CE laranja; MI verde) Problema Melhoria proposta Aprendizagem Conhecimento Conhecimento deficitário Adaptar requisitos às dificuldades Falha na quantificação do conhecimento Dar melhor suporte Participação Falta participação no horário de atendimento Iniciativa para usos dos mesmos Falta de maturidade Assiduidade Presença obrigatória Ensino Temáticas Faltam pré- requisitos Pré- teste, tutorial, mudança de programa Dificuldade de compreensão dos conceitos Elaborar e publicar textos Organização Turmas grandes Reduzir o tamanho das turmas Pessoal docente Possibilidade de renovar o pessoal docente Curta duração da UC? Mais exercícios práticos Projetos pequenos com tutor e avaliação Falta de feedback Dar feed- back Turmas grandes Reduzir o tamanho das turmas Falta de motivação devido à reforma curricular? Recursos Bibliografia Melhorar a informação Materiais Investimento em equipamento e consumíveis Avaliação Critérios Não respeitados Explicitar melhor os critérios Classificação No final do semestre Incorporar o sistema de feedback Feed- back Falta de feedback Teste intermédio; Informação sobre a avaliação intermédia n.a em UC com exame final n.a em UC com exame final GABINETE DE QUALIDADE DO ENSINO, ACREDITAÇÃO E EMPREGABILIDADE Página 7 de 9

8 O FUNCIONAMENTO DO SGQE NA NOVA EM 2013/2014 Comparação dos anos 2012/2013 e 2013/2014: Forças O SGQE está em bom funcionamento, com os seus órgãos funcionantes, assim como boa cooperação entre as e a Reitoria; A implementação de medidas de melhoria propostas em 2012/2013, e aplicadas em 2013/2014, resultou num aperfeiçoamento de situações desfavoráveis. Fraquezas Apesar de alguma melhoria, mantém- se baixa adesão aos procedimentos, tanto de estudantes como de docentes; Dos problemas existentes, a falta de feedback sobre progresso mantém- se como a mais assinalada, comprometendo, apenas ela, a classificação de bastantes UCs. A sua conceptualização é provavelmente muito diversa; Lentidão do processo que envolve o SGQE, requerendo a utilização especifica de recursos humanos e tecnológicos. Transparência O SGQE é relatado como claro pelas, sendo que, os estudantes consideram ser insuficiente a divulgação da informação sobre os resultados do processo; A disseminação do funcionamento do Sistema é feita internamente e online, em algumas ; A auditoria ao SGQE nas é relata ainda em apensas 3. Desafios A adesão ao Sistema por parte de estudantes, docentes e pessoal não docente; Implementação dos procedimentos comuns decididos em Conselho (Cálculo pela média; Limiar de representatividade; Q8/Q9; Participação dos estudantes). Mecanismos de Auditoria do Sistema; Avaliação das UCs em regime de e- learning e b- learning. GABINETE DE QUALIDADE DO ENSINO, ACREDITAÇÃO E EMPREGABILIDADE Página 8 de 9

9 OUTROS ASSUNTOS Particularidades dos relatórios FCSH Bastantes UCs sem resposta significativa; Aumento da taxa de resposta; Nova organização da UO quanto ao SGQE. Assuntos a analisar Participação de estudantes - Conselho de estudantes Melhoria da adesão (estudantes, docentes e não docentes) Acompanhamento das medidas de melhoria Qualidade do Ensino segundo os critérios da A3ES Procedimentos SGQE Uso da informação gerada Identificação de problemas Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Não existem Existem alguns Existe a maioria Existem todos Não usada Não Usada apenas casuisticamente Sim mas o objectivo é manter o nível de Qualidade existente Usada para gestão da Qualidade Sim eficazmente com promoção de melhoria e mudança Usada sistematicamente para melhoria continua Sim sistemática e eficazmente, com acompanhamento de acções de melhoria Avaliação externa da Qualidade do Ensino nas CAEs da A3ES Divulgação de resultados e Transparência do Sistema ATIVIDADES PARA 2014/2015 Relatórios Reuniões Conselho Reuniões Responsáveis Jan/Fev Mar Mai Set Nov Dez Reitoria (1º S 14/15) (2º S 14/15) (Anual 14/15) Síntese Tabelas Excel Tabelas Excel Texto 14/15 Conselho (2º S 13/14) Conselho (1º S 14/15) Responsáveis (1º S 14/15) Implementação dos procedimentos comuns decididos em Conselho GABINETE DE QUALIDADE DO ENSINO, ACREDITAÇÃO E EMPREGABILIDADE Página 9 de 9