AVALIAR E INFORMAR VISANDO MELHORIAS

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2 AVALIAR E INFORMAR VISANDO MELHORIAS ANTONIO DA SILVA FERREIRA I-DSE MARIA DA PURIFICAÇÃO HENRIQUE R-DDP RITA DE CÁSSIA COUTINHO ALMEIDA I-DSE VANDERLEI SILVA DE ANDRADE I-DSE DIVISÃO SERRANA VANDERLEI SILVA DE ANDRADE 2

3 OPORTUNIDADES X DESAFIOS Qualidade e Quantidade da água disponível nos mananciais; Sistemas com baixa produtividade; Equipamentos de controle de qualidade ultrapassados; Modelos operacionais poucos convencionais Represa Alto Bananeiras Venda Nova do Imigrante 9-22

4 ALINHAMENTO COM O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA CESAN Garantir a qualidade da distribuída; água Visar a melhoria continua dos resultados e a promoção de ações preventivas Desenvolver o aperfeiçoamento dos processos; Atingir metas estabelecidas pela alta administração; Promover a cultura de controle de processos e análise crítica; Manter os operadores informados do desempenho da ETA e do próprio desempenho em relação as amostragens realizadas nas ETA'S Treinamento de operadores- Castelo-22 4

5 5 CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE TRATAMENTO DE ÁGUA DE ACORDO COM O ÍNDICE DE QUALIDADE DA ÁGUA DISTRIBUIDA NO ANO DE 2 Colocação º 2º º 4º 5º 6º 7º 8º SISTEMA DE TRATAMENTO DE ÁGUA LARANJA DA TERRA TIMBUÍ AFONSO CLÁUDIO SANTA TERESA SOBREIRO VENDA NOVA IMIGRANTE SANTO ANTÔNIO DO CANÃA SERRA PELADA 9º º VÁRZEA ALEGRE º SÃO ROQUE DO CANAÃ BREJETUBA 2º MARECHAL FLORIANO º 4º PONTO ALTO 5º GARRAFÃO 6º FUNDÃO 7º SANTA LEOPOLDINA 8º SANTA MARIA DE JETIBÁ ALTO RIO POSSMOUSER 9º 2º ARACÊ CONCEIÇÃO CASTELO DIVISÃO SERRANA º TRIMESTRE 2º TRIMESTRE MÉDIA DO TRIMESTRE MÉDIA DO TRIMESTRE 86,2% 9,59% 9,57% 94,% 96,9% 94,8% 95,4% 85,6% 86,75% 76,72% 9,46% 88,2% 88,2% 8,47% 78,% 85,5% 85,69% 8,9% 9,5% 82,96% 88,6% 9,% 95,9% 92,5% 96,85% 88,89% 9,% 87,87% 9,% 87,22% 9,67% 92,69% 88,7% 87,96% 85,8% 85,8% 88,% 84,87% 8,67% 74,44% 8,6% 88,8% GA NHO I.Q.A 2,59% -,26%,62% -,8% -,5% -5,49% -,7% 2,24%,25%,5%,2% 4,57%,5% 6,49% 7,5%,69% 2,65% 2,94% -,68% -8,52% 5,7% º TRIMESTRE 4º TRIMESTRE MÉDIA DO GANHO I.Q.A TRIMESTRE MÉDIA DO GA NHO I.Q.A TRIMESTRE 97,59%,28% 89,7% -,7% 97,5%,2% 97,78% 4,7% 94,% -2,57% 82,59% -9,4% 97,4% 2,85% 9,2% 4,45% 96,9% 7,82% 95,9%,2% 96,% 5,2% 96,75% 6,4% 9,% 2,66% 9,46% 5,75% 82,96%,89% 82,78% -2,7% 9,%,% 85,9%,78% 9,7% 2,86% 9,9% 2,68% 9,52%,% 98,4% 95,8% 94,67% 94,5% 9,6% 94,6% 92,% 9,% 92,4% 9,8% 89,4% 88,4% 88,57% 88,5% 89,75% 88,98% 86,74% 86,2% 8,26% 79,8% 9,9% Índice Final 7,68% 96,5%,6% -,75% 94,9% 94,85% -,52% 94,48% -2,4% 94,2% 6,% -2,82% 9,% 9,2% 5,% 92,6%,44% 7,46% 92,6% 9,97% -,4% 9,26% -4,9% 89,45% -,77%,87% 88,76% 88,% 7,8% 87,9% 4,4% 87,88% -,% 87,7% 2,2% 85,67% -8,2% 82,% -,2% 8,59%,64% 89,9%

6 6 FORAM AVALIADAS AS 2 ETAS DA I-DSE

7 7 Dinamismo dos processos; Validação das ações; Maior comprometimento

8 8 Polos Santa Teresa Cor Turbidez ph AVALIAÇÃO DOS SISTEMAS AVALIAÇÃO DOS OPERADORES cloro fluor coli. Totais TOTAL NOTA META

9 Para avaliação dos operadores foi utilizado um sistema de contagem regressiva de pontos ) 9 A metodologia utilizada envolve todos os 6 operadores da divisão serrana, o suporte técnico e seus gestores totalizando 76 colaboradores envolvidos. O investimento em treinamento é de R$5., por treinamento Os instrutores são especialistas da própria empresa Após cada treinamento os operadores são incentivados a elaborar o padrão aplicável a sua ETA, para desta forma com o uso de procedimentos padronizados minimizar a necessidade de ações corretivas.

10 PONTO REFERENCIAL EVOLUÇÃO DO ÍNDICE DE QUALIDADE DA ÁGUA SERRANA SUL CENTRONORTE 2 LITORANEA 2 GRANDE VITÓRIA NOROESTE

11 RESULTADOS ª RODADA DE AVALIAÇÃO DOS OPERADORES I-DSE NOTAS Quantidade Acumulado % QUALIFICAÇÃO 4,76% INSATISFATÓRIO 6 6 2,6% REGULAR ,27% BOM ,5% MUITO BOM ,29% EXCELENTE TOTAL 6,%

12 2ª RODADA DE AVALIAÇÃO DOS OPERADORES NOTAS Quantidade Acumulado % QUALIFICAÇÃO,59% INSATISFATÓRIO 6 2,7% REGULAR ,86% BOM ,92% MUITO BOM 9-6 7,46% EXCELENTE TOTAL 6,% 2

13 RESULTADOS ª RODADA DE AVALIAÇÃO DOS OPERADORES POLO MÉDIA 2ª RODADA DE AVALIAÇÃO DOS OPERADORES POLO MÉDIA GANHO DE PONTOS SANTA TERESA 84 AFONSO CLÁUDIO 85 4 AFONSO CLÁUDIO 8 FUNDÃO 8 8 SANTA MARIA 69 SANTA TERESA 8-4 MARECHAL FLORIANO 67 SANTA MARIA 78 VENDA NOVA 65 VENDA NOVA 77 2 FUNDÃO 62 MARECHAL FLORIANO 74 7 GANHO ACUMULADO COM OS SEIS POLOS 8

14 RESULTADOS INTANGÍVEIS 4 A equipe da divisão serrana tem demonstrado uma compatibilidade com a visão da empresa, além de se mostrar motivada a participar de eventos internos, tais como: treinamentos, com % de presença, do encontro de inovação tecnológico da CESAN e o campeonato de operadores, que em todas as suas edições a divisão contou com operadores finalistas.

15 CONCLUSÃO A implementação da Avaliação das ETA's, torna-se uma oportunidade de realizar melhorias operacionais, que trazem resultados imediatos e de baixo custo, pois para implementar basta: capacitar, avaliar, priorizar ações e definir metas, envolvendo todos os colaboradores no projeto que atuam direta ou indiretamente nas atividades de operação das ETA's 5