REGULAMENTO Programa Valeu! 2018 Seja Schindler. Seja Valeu.

Transcrição

1 REGULAMENTO Programa Valeu! 2018 Seja Schindler. Seja Valeu. Elevadores Atlas Schindler Comunicação Corporativa

2 Orientação aos Gestores Nesta cartilha você encontrará as orientações gerais sobre o Programa Valeu! Corporativo e Valeu! Local, bem como as instruções para o preenchimento do formulário de indicação do colaborador. O correto preenchimento do formulário é fundamental para que a sua indicação seja validada pela diretoria e área de Comunicação Corporativa da Matriz, todos os campos são obrigatórios, inclusive a foto do colaborador indicado ou da equipe. Os formulários estão disponíveis online e devem ser preenchidos neste site: Evento de Premiação em São Paulo: todos os colaboradores indicados serão convidados para participar do evento de premiação em São Paulo com os demais homenageados do Brasil e com direito a levar 1 (um) acompanhante. Regulamento

3 #Evento Em 2018, manteremos no evento de São Paulo a mesma dinâmica para a cerimônia e a entrega dos troféus no palco. Assim, teremos mais tempo para aproveitar o momento, que será ainda mais especial com a comemoração dos nossos 100 anos no Brasil + 20 anos da Fábrica de Londrina. Para alcançarmos o resultado esperado precisamos da sua ajuda: - O gestor deverá reunir a equipe (juntamente com o colaborador indicado) para fazer uma breve homenagem ao premiado e entregar o convite especial do evento a ele. Este momento deverá ser GRAVADO em vídeo. - O convite especial chegará no mês de julho aos cuidados da área de Pessoas Local. Aguarde o convite para reunir a equipe e gravar o vídeo. - Você pode aproveitar o Valeu! Local para entregar o convite e fazer a gravação. - A gravação pode ser feita do celular ou câmera fotográfica, de forma caseira, mas sempre na posição HORIZONTAL. - A gravação deve ter no máximo 2 minutos, deve ser descontraída e em clima de comemoração. - A gravação será transmitida no evento em São Paulo. #Programe-se Prazo máximo para realização do Valeu! Local Prazo máximo para envio do formulário com a indicação e gravação do vídeo 31/ago/18 Evento Valeu! Corporativo 31/out/18 Não haverá prorrogação das datas acima. A indicação do colaborador só pode ser submetida mediante aprovação da gerência ou diretoria. Os formulários estão disponíveis online e devem ser preenchidos neste site: Regulamento

4 Critérios para indicação I. Valeu! Corporativo Para ser homenageado, o colaborador deve demonstrar desempenho exemplar em itens como: resultados financeiros, relacionamento com clientes (NPS), qualidade e projetos de melhoria contínua. Orientações para o Preenchimento do Formulário Premiação Individual Só é permitido a indicação de 1(um) colaborador por gerência e 1(um) colaborador por diretoria. As conquistas do indicado devem ter acontecido em 2017, podendo eventualmente incluir resultados do 1º semestre de No item Descreva as razões pelas quais o colaborador indicado merece ganhar o Prêmio Valeu! Corporativo - coloque detalhes das conquisas e evidências relacionadas aos tópicos. Caso algum tópico não seja aplicável, deixe em branco. Resultado Financeiro: indique o valor da contribuição para o aumento da receita e/ou redução de custos. Relacionamento com Clientes: (a) informe as conquistas relacionadas à retenção de clientes na carteira, redução de perdas e retornos. (b) informe os resultados do colaborador que contribuiu significativamente para o atingimento/superação das metas. O principal indicador é a Pesquisa de Fidelização de Clientes (resultado NPS), além de pesquisas específicas da própria área, redução de reclamações, elogios no SAC, etc. Qualidade: informe os resultados, os indicadores e ações de melhoria relacionados à qualidade. Projetos de Melhoria: projetos relacionados ao negócio ou a área de atuação do colaborador com resultados expressivos. Como exemplo, melhoria do OTD (On Time Delivery), redução do PMC (Prazo Médio de Cobrança), aumento do MTBC (Mean Time Between CallBacks) e Redução de NQMs. Caso os resultados do projeto estejam ligados à resultados financeiros ou satisfação de clientes podem ser incluídos nos campos anteriores. IMPORTANTE: anexe ao formulário de indicação relatórios e materiais que enriqueçam os itens de maior desempenho do colaborador. Regulamento

5 II. Valeu! Segurança Não há necessidade de indicação para colaboradores de campo (não gestores). As indicações virão do Programa Sou+ Segurança, gerenciado pela área de Segurança. Orientações para o Preenchimento do Formulário Premiação Individual (Gestor) As Diretorias de Operações, Diretoria Técnica (gerência de Segurança do Colaborador e do Produto) e Diretoria Industrial podem indicar um gestor que teve desempenho exemplar para ser reconhecido na premiação individual do Valeu! Segurança. Critérios de avaliação Os candidatos ao prêmio serão avaliados nos seguintes itens: Zero acidentes nos últimos 3 anos na área de sua responsabilidade Não ter recebido nenhuma notificação disciplinar nos últimos 3 anos Ser reconhecido por colegas e gestores como exemplo e inspiração em Segurança Engajamento em reuniões e eventos de segurança (CIPA, SIPAT, Comitês, etc) BPD: propor projetos e iniciativas que melhorem as práticas de segurança Possuir Score de liderança em Segurança verde no último quadrimestre (válido para as operações de campo) Execução de Safety Walk, aplicação de DDS e reconhecidos dados à sua equipe (Fábrica de Londrina) Opinião dos gestores da área de Segurança Neste ano, avaliaremos a categoria Segurança da SEES 2018 No item Descreva as razões pelas quais o gestor indicado merece ganhar o Prêmio Valeu! Segurança - coloque um título que dê o destaque ao que qualifica o gestor ao Prêmio Valeu! Segurança. Escreva um pequeno texto dando os principais detalhes do reconhecimento. Regulamento

6 III. Valeu! Qualidade Premiação por Equipe. Não há necessidade de indicação. As Diretorias de Operações (DN, DS e DC) e a Diretoria Industrial são elegíveis para concorrer com as equipes com performance exemplar e comprometidas com a melhoria da qualidade em três áreas: Operações, Instalações e Industrial. A Gerência de Qualidade é responsável por coordenar as métricas e selecionar os indicados juntamente com as Operações. Industrial Instalações Operações INDICADORES - Hora da Qualidade na Fábrica de Londrina. Equipe com o melhor resultado alcançado será definido pelos gestores da Fábrica. - Melhoria dos indicadores de FPY e Redução de Claims: combinação dos dois indicadores, relacionando a evolução no tempo e impacto em relação à meta. - Ações de relevância e de boas práticas na melhoria dos indicadores. - Melhoria de MTBC: território que melhor representou a evolução e a consistência do indicador MTBC/SU. - Ações de relevância e de boas práticas na melhoria dos indicadores. Apenas DI participará. Cada uma das diretorias operacionais (DN, DS e DC) deve indicador sua equipe destaque. Indicadores serão coletados pela área de Qualidade. Cada uma das diretorias operacionais (DN, DS e DC) deve indicador sua equipe destaque. Indicadores serão coletados pela área de Qualidade. Critérios:Procedimento Regulamento

7 IV. Valeu! Superação Premiação por Equipe. Não há necessidade de indicação. A premiação por equipes reconhecerá as áreas que tiveram os melhores resultados no Superação A indicação é feita diretamente pela área de Pessoas e Comunicação Corporativa, que consolida os resultados do Superação de SAO. Melhor Equipe do Programa Superação INDICADOR Equipe com melhor resultado anual do Superação informado na base e reportado pela área de Remuneração & Benefícios. As áreas que ganharem o Superação 2017 terão de enviar uma foto da equipe para área de Comunicação, e um representante da equipe deverá ser indicado para receber a homenagem, no dia do evento, em São Paulo. Critério de Desempate: Caso duas áreas ou mais tenham o mesmo resultado no Superação, será considerado como critério de desempate a área com maior número de colaboradores. Regulamento

8 V. Valeu! Engajamento (SEES 2018) Não há necessidade de indicação. A premiação reconhecerá o gestor com melhor resultado na Pesquisa de Engajamento dos Colaboradores (SEES 2018). A indicação é feita a partir dos resultados da pesquisa, enviados pela empresa Willis Towers Watson. Categoria Engajamento e Retenção INDICADOR Gestor com melhor resultado na SEES 2018 na motivação, engajamento e retenção de sua equipe Critério de Desempate: Não há. Serão consideradas as áreas com maior resultado no item Engajamento e Retenção. Regulamento

9 Valeu! Local Não envie todas as indicações do Valeu! Local pelo website do programa. Envie somente o colaborador selecionado. No Valeu! Local, o colaborador é selecionado pela própria localidade e participa de um evento organizado pela Filial/Fábrica. O reconhecimento do colaborador ou equipe das Filiais e Fábrica considera as métricas e o desempenho exemplar de acordo com as diretrizes estabelecidas pelo gerente da própria localidade. A organização deste evento de premiação e os custos envolvidos são da própria localidade. A área de Pessoas Local e a área de Comunicação estão à disposição para suportá-lo neste processo, caso precise. ATENÇÃO: para evitarmos conflitos de agenda o Valeu! Local (organizado pelos gerentes das Filiais e Fábrica) deve ser realizado até o dia 31 de agosto de Lembrando que a realização do Valeu! Local não é obrigatória. Custos Os custos com o Programa Valeu! são rateados conforme descrição abaixo e devem ser previstos no budget anual de cada departamento. Custos da Matriz (RH Corporativo) - Evento de Premiação em São Paulo para indicado e acompanhante. - Visita na Matriz. - Almoço de integração. - Jantar e cerimônia. - Troféus e convite. Custos das Filiais e Fábrica - Evento Valeu! Local. - Translado do aeroporto até o hotel e retorno. - Passagem área (ida e volta homenageados e acompanhante). - Hospedagem de 2 (dois) dias em hotel indicado pelo RH/Comunicação. - Outras despesas fora do dia do evento. As informações sobre o local do evento, hospedagem e orientações para compra da passagem aérea (se necessário) serão compartilhadas em um próximo momento. Regulamento

10 Seja Schindler. Seja Valeu. Para informações adicionais entre em contato com as áreas de Comunicação ou Pessoas Local. Jacqueline Rempel (5461) Fernanda Souza (5402) Jaqueline Valesi (5795) Elevadores Atlas Schindler Av. dos Estados, Cambuci São Paulo Regulamento