GESTÃO DE PESSOAS. Determinar as competências necessárias para a atuação dos profissionais na empresa;

Transcrição

1 1. OBJETIVO Estabelecer política para gestão de pessoas que busca atuar na captação de talentos, no desenvolvimento dos profissionais, na mediação das relações entre os níveis hierárquicos, bem como proporcionar estrategicamente, mecanismos e instrumentos no intuito de atender aos profissionais e a empresa. 2. REGRAS / CONSIDERAÇÕES GERAIS Determinar as competências necessárias para a atuação dos profissionais na empresa; Estabelecer políticas de Recursos Humanos e práticas necessárias para administração do trabalho de seus profissionais; Selecionar pessoas e propor estratégias de retenção; Orientar e treinar os profissionais promovendo o desenvolvimento profissional, de forma a contribuir para o crescimento da organização; Levantamento das necessidades de treinamentos, para o desempenho das funções relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade e para atendimentos aos requisitos do SASSMAQ, quando aplicável a filial; Apoiar e orientar os gestores no entendimento das necessidades das equipes visando à melhoria do trabalho e das relações; Apoiar os gestores na identificação de possíveis necessidades estruturais para o bom desempenho das atividades dos profissionais; Realizar as rotinas burocráticas de departamento pessoal como folha de pagamento, férias, controles e benefícios conforme legislação; É de responsabilidade da Direção, fornecer recursos necessários para melhorar o processo de gestão de pessoas; Referencias Normativas NBR ISO9001 itens: 6 Gestão de recursos 6.1 Provisão de recursos 6.3 Infra Estrutura 6.4 Ambiente de Trabalho Referencias Normativas SASSMAQ itens: 1.2 Treinamento 1.4 Pessoal Disciplina Há um procedimento disciplinar escrito (I) O procedimento disciplinar é aplicado (I). Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 1 de 5

2 Ação tomadas e entrevistas disciplinares são registradas (I) Drogas e Álcool Há uma politica da companhia quanto a drogas e álcool (I) Esta politica é declarada e de conhecimento de todos os funcionários (I) Esta politica é declarada e de conhecimento de todos os subcontratados (I). 3. PROCEDIMENTO 3.1 PROVISÃO DE RECURSOS Ao setor de Recursos Humanos cabe providenciar os recursos necessários para contratação, investimento em treinamento e desenvolvimento, eventos de integração, novas práticas de gestão e recursos que contribuam para a melhoria continua dos processos que envolvem a responsabilidade do setor, conforme a disponibilidade da empresa. 3.2 DESCRIÇÃO DE CARGOS É o relato, de forma organizada, das atividades e responsabilidades de cada cargo existente na empresa. A descrição de cargos é formada pelos seguintes itens: Objetivo: onde se resume a função e responsabilidade do profissional de uma forma geral; Atribuições principais: especificação das tarefas fundamentais a serem desenvolvidas na função; Requisitos necessários para contratação: conhecimentos e experiências prévias exigidas para o bom desempenho da função, de acordo com as DC s; Requisitos necessários antes do inicio das atividades: treinamentos internos necessários para o início das atividades na empresa. Requisitos desejáveis do cargo: conhecimentos e experiências que agregam valor no desempenho da função; NOTA: A experiência sugerida, os conhecimentos necessários e a comprovação da experiência podem ter sido adquiridos em atividades práticas, mas avaliados como suficientes no momento da contratação e/ou verificados pela avaliação da carteira de trabalho ou através do currículo nas filiais certificadas no SASSMAQ. Funcionários que já trabalhavam na empresa antes da implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, este implementado em 04/01/2006, não necessitam cumprir os requisitos previstos para a função, sendo que a empresa, dentro do possível, inclui na matriz de treinamentos (RQRH-16) cursos que aperfeiçoem sua qualificação. 3.3 PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 2 de 5

3 A necessidade de recrutamento é enviada ao RH pelos setores através do formulário gestão de pessoas (RQRH-03). Este registro é emitido pelo supervisor/coordenador ou gerente com o devido preenchimento e as devidas assinaturas. A empresa Irapuru tem como diretriz oportunizar o crescimento dos seus profissionais desde que estejam aptos para a função e com disponibilidade de vaga nos setores. Baseado nisso, sempre que uma oportunidade surge, a primeira opção é a promoção interna ou abertura do recrutamento interno. As Instruções detalhadas deste processo podem ser vistas através da ITRH Promoção Interna e Recrutamento Interno Quando um profissional for selecionado através do recrutamento Interno, torna-se necessário que a gestão responsável por este, entregue ao setor de RH dois formulários devidamente preenchidos. São eles: gestão de pessoas (RQRH-03) e o controle de treinamento (RQRH-02) Recrutamento Externo O recrutamento externo é realizado quando se pretende preencher a vaga com candidatos disponíveis no mercado de trabalho. Torna-se também necessário que a gestão responsável pela oportunidade entregue ao setor de RH o formulário gestão de pessoas (RQRH-03) devidamente preenchido Admissões Caso o novo funcionário não entregar toda a documentação ou apresentar problema no exame admissional, é transferida a integração ou é cancelada admissão deste novo profissional. Procedimento: a) A conferência de toda documentação necessária é realizada com base no documento controle de documentos (RQRH-13); b) As informações são registradas na ficha cadastral (RQRH-21) para as filiais com exceção de Caxias do Sul; c) Após realiza-se admissão no sistema. 3.4 INTEGRAÇÃO / TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO A empresa Irapuru prima pelo desenvolvimento dos seus profissionais. Anualmente o setor de Recursos Humanos levanta junto as áreas as necessidades de treinamentos voltadas ao nosso negócio e mensalmente busca-se cumprir com o planejamento proposto. As instruções detalhadas deste processo podem ser vistas através da ITRH DESLIGAMENTO É de responsabilidade dos gestores da empresa avaliar necessidade do desligamento de qualquer profissional, envolvendo sempre que houver necessidade o setor de Recursos Humanos na tomada de decisão. Quando a decisão do desligamento de algum profissional é tomada, o documento utilizado para este registro é gestão de pessoas (RQRH-03). Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 3 de 5

4 O gestor encaminha o documento ao setor de RH, solicitando o desligamento do profissional e caso for necessário, neste mesmo documento já solicita a substituição do mesmo. 3.6 INFRA ESTRUTURA É de responsabilidade da empresa assegurar a disponibilidade de recursos de estrutura e informações necessárias para apoiar a operação e o desenvolvimento dos processos. 3.7 AMBIENTE DE TRABALHO É de responsabilidade da empresa identificar os fatores ambientais que possam afetar na qualidade dos serviços, dos processos e dos profissionais, tomando ações que modifiquem as condições e que permaneçam sobre controle. 3.8 POLÍTICA DISCIPLINAR A empresa Irapuru mantem uma política de disciplina ativa que traz como objetivo a orientação aos profissionais sobre as regras de conduta adequada, buscando de todas as maneiras possíveis a reintegração do profissional faltoso. 3.9 POLÍTICA CONTRA O USO ÁlCOOL E DROGAS A empresa acredita que profissionais saudáveis tornam-se mais produtivos e trazem mais benefícios às equipes, comunidade e empresa. Desta forma, internamente a empresa mantem ativa uma Política Contra o uso de Álcool e Drogas. 4. REGISTROS RQRH-02 Controle de Treinamento RQRH-03 Gestão de Pessoas RQRH-13 Controle de Documentos RQRH-16 Matriz de Treinamento RQRH-21 Ficha Cadastral CONTROLE DE REVISÕES Revisão Descrição Data 14 Revisão: Alteração do Aprovador 26/06/ Revisão Geral 12/09/ Revisão Geral 03/03/ Revisão Item 3.3 1º paragrafo, 06/08/ Revisão alteração no nome do RQRH-16 de PAT para Matriz de Treinamento 28/01/2016 Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 4 de 5

5 Emitente: Nicole Ribeiro - Psicóloga Aprovador: Marcia Vargas Coordenadora de RH Qualidade: Gerente da Qualidade ou Analista da Qualidade Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 5 de 5