Cenários e perspectivas da gestão Apresentação do PDGC. Luciana Matos Santos Lima Porto Alegre,
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- Jonathan Osório Andrade
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1 Cenários e perspectivas da gestão Apresentação do PDGC Luciana Matos Santos Lima Porto Alegre,
2 Agenda Os conceitos Os cenários A nova agenda PDGC
3 O papel das organizações Ambiente Recursos Valor Humanos Social Financeiros Conhecimento Valores Organização (transformação) Econômico Ambiental Ético Sociedade
4 Maximizando o desempenho organizacional Recursos Despendidos Recursos Despendidos Recursos Despendidos Valor Obtido Desempenho Operacional Desempenho Operacional Valor Gerado Valor Gerado Valor Gerado Desempenho: melhor uso dos Recursos na Geração de Valor
5 Alto desempenho organizacional: os elementos essenciais Produtividade Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
6 Alto desempenho organizacional: os elementos essenciais Eficácia (fazer o certo) Produtividade Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
7 Alto desempenho organizacional: os elementos essenciais Eficiência (fazer certo) Eficácia (fazer o certo) Produtividade Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
8 Alto desempenho organizacional: os elementos essenciais Inovação (fazer diferente) Eficiência (fazer certo) Eficácia (fazer o certo) Produtividade Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
9 Alto desempenho organizacional: os elementos essenciais Sustentabilidade Inovação (fazer diferente) Eficiência (fazer certo) Eficácia (fazer o certo) Produtividade Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
10 Alto desempenho organizacional: os elementos essenciais Ética Sustentabilidade Inovação (fazer diferente) Eficiência (fazer certo) Eficácia (fazer o certo) Produtividade Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
11 Alto desempenho organizacional: os elementos essenciais Competitividade (ser escolhido) Ética Sustentabilidade Inovação (fazer diferente) Eficiência (fazer certo) Eficácia (fazer o certo) Produtividade Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
12 Produtividade e Competitividade: não são conceitos distintos Competitividade (Conceito sistêmico) País Produtividade (Conceito pontual) Organização
13 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável País Organização
14 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável País Organização Produtividade
15 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável País Competitividade Organização Produtividade
16 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável País Competitividade Organização Produtividade
17 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável País Competitividade Custo Organização Produtividade
18 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Competitividade País Demanda Custo Organização Produtividade
19 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Competitividade País Demanda Vendas Custo Organização Exportação Produtividade
20 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Competitividade País Demanda Vendas Produção Custo Organização Exportação Produtividade
21 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Competitividade País Demanda Vendas Produção Emprego Custo Organização Exportação Produtividade
22 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Competitividade País Demanda Vendas Produção Emprego Renda Custo Organização Exportação Produtividade
23 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Competitividade País Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar Custo Organização Exportação Produtividade
24 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Competitividade País Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar Custo Organização Exportação Produtividade Novas necessidades
25 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Competitividade País Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar Custo Organização Exportação Produtividade Inovação Novas necessidades
26 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Competitividade País Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar Custo Organização Exportação Produtividade Inovação Novas necessidades
27 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Resultados Competitividade País Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar Custo Organização Exportação Produtividade Inovação Novas necessidades
28 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Reputação Resultados Competitividade País Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar Custo Organização Exportação Produtividade Inovação Novas necessidades
29 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Confiança Reputação Resultados Competitividade País Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar Custo Organização Exportação Produtividade Inovação Novas necessidades
30 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Investimento Confiança Reputação Resultados Competitividade País Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar Custo Organização Exportação Produtividade Inovação Novas necessidades
31 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Investimento Confiança Reputação Resultados País Crescimento Sustentável Competitividade Custo Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar Organização Exportação Produtividade Inovação Novas necessidades
32 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Investimento Confiança Reputação Resultados País Crescimento Sustentável Competitividade Custo Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar Organização Exportação Produtividade Inovação Novas necessidades
33 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Investimento Confiança Reputação Resultados País Crescimento Sustentável Competitividade Custo Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar Organização Exportação Produtividade Inovação Novas necessidades
34 Produtividade, competitividade e gestão: imperativos para o crescimento sustentável Investimento Confiança Reputação Resultados País Crescimento Sustentável Competitividade Custo Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar Organização Exportação Produtividade Inovação Novas necessidades Excelência da Gestão: círculo virtuoso do crescimento sustentável
35 O que afeta a Produtividade das Organizações e a Competitividade dos países? competitividade preço confiança transação quantidade produtividade tempo custo Reputação qualidade infraestrutura tributação leis trabalhistas financiamento burocracia segurança jurídica corrupção escala tecnologia eficácia processo qualificação insumos trabalho capital durabilidade eficiência inovação
36 Qualidade da Gestão: da Produtividade à Competitividade Eficiência (fazer certo) Eficácia (fazer o certo) Produtividade Sustentabilidade Inovação (fazer diferente) Qualidade da Gestão Competitividade (ser escolhido) Ética Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
37 O fluxo sistêmico da gestão Informações & Conhecimento Informações & Conhecimento
38 A Gestão Sistêmica das Organizações Recursos Humanos Ambiente Organização (transformação) Valor Social Financeiros Conhecimento Valores Econômico Ambiental Ético Sociedade
39 As melhores práticas de gestão estão associadas com os melhores resultados nas empresas (*) Retorno do Capital Empregado (ROCE) Produtividade 1 (indexados) Aumento de market Share (Indexados) Capital de Mercado (Indexado) Crescimento de vendas 8.7% 11.5% % 7.9% Avaliação de gestão: X Avaliação de gestão: X + 1 Exemplo 1-ponto em melhorias na avaliação de gerenciamento é associado com a 2.8 pontos percentuais de crescimento em ROCE AvaliaçãoX Avaliação X +1 AvaliaçãoX Avaliação X +1 AvaliaçãoX Avaliação X +1 AvaliaçãoX Avaliação X +1 1-ponto de aumento na avaliação de gerenciamento está associado com 6% de aumento em produtividade 1-ponto de aumento na avaliação de gerenciamento está associado com 71% do crescimento em market share 1-ponto de aumento na avaliação de gerenciamento está associado com 26% de aumento em capitalização 1-ponto de aumento na avaliação de gerenciamento está associado com 2.3 pontos percentuais de aumento em crescimento de vendas 1Pt 2.8% 1Pt 6% 1Pt 71% 1Pt 26% 1Pt 2.3% 1 ponto de aumento 2.8 % aumento em ROCE 1 ponto aumento em gerenciamento 6% maior produtividade 1 ponto aumento em gerenciamento 71% crescimento de market share 1 ponto aumento em gerenciamento 6% aumento em capitalização 1 ponto aumento em gerenciamento 6% aumento em vendas 1vendas por funcionário 3Tobin s Q assumido constant valor contábil (*) Centre for EconomicPerformance London SchoolofEconomics(LSE)
40 Os países que possuem maior PIB são os que possuem melhores práticas de gestão
41 A má gestão: fragmentação leva à incerteza e ao caos
42 A boa gestão: alinhamento leva à excelência
43 Diagnóstico Por que as empresas quebram? Por que as organizações quebram?
44 Gestão: os problemas mais comuns Falta de atenção da liderança Delegar temas estratégicos Despreparo para lidar com riscos e incertezas Curtoprazismo (Build, Capitalize and Sustain) Empirismo e informalidade Decisões sem apoio de fatos e dados Desconhecimento dos mercados e dos clientes Falta de segmentação de clientes Desconhecimento das expectativas dos clientes Lançamento de produtos sem ouvir o cliente Deficiência nos processos (What? Why? How? Who?) Falta de análise da empresa com os olhos do cliente Falta de planos de ações o que deve ser feito? Foco também no que não deve ser feito Resistência a mudanças
45 Agenda Os conceitos Os cenários A nova agenda PDGC
46 Perfil demográfico Megatendências Globais Alta expectativa de vida e baixo índice de natalidade desafiam os sistemas de trabalho, saúde e previdência social. Ascensão do indivíduo Avanços na educação e no conhecimento estão levando os indivíduos a exigir melhores produtos e serviços. Tecnologia e conectividade Inclusão, inovação, rapidez e atuação em redes, com aumento da insegurança cibernética e exposição pública. Interligação econômica Produtividade e competitividade para enfrentar o aumento do comércio internacional e fluxos de capital. Qualidade dos serviços públicos Eficiência e eficácia na prestação dos serviços públicos, bem como uma boa gestão da dívida pública. Mudanças no poder econômico Economias emergentes influenciam fortemente o centro geográfico e o reequilíbrio da economia global. Mudanças climáticas Políticas proativas e efetivas de sustentabilidade para mitigar as consequências das mudanças climáticas. Pressão sobre os recursos naturais Novo modelo de crescimento econômico para um uso mais eficiente e consequente dos recursos naturais. Urbanização Concentração nas cidades desafiam a infraestrutura, a mobilidade, o abastecimento e a segurança física. Lideranças transformadoras Entender as megatendências e buscar o alinhamento econômico com as escolhas políticas de governo e de estado.
47 Os novos paradigmas Paradigma Econômico PIB do crescimento infinito Market share Poucos com muito Empresários do curto prazo Poder econômico PIB da preservação To share the market Todos com um pouco mais Líderes com visão no futuro Equilíbrio econômico Paradigma Ambiental Consumo para ostentação Pensamento individual Marketing de consumo Cortar, cavar e queimar Inovação para o consumo Consumo para o bem estar Pensamento coletivo Purposemarketing Preservar, reduzir e reutilizar Inovação para a necessidade Paradigma Social Ter antes de Ser Políticos paroquiais Pressa destruidora Inclusão para o consumo Liderança pelo poder Ser antes de Ter Políticos cosmopolitas Paciência geradora Inclusão educacional e social Liderança para transformar
48 O cenário internacional EUA e Europa: recuperação da crise Crise ou equilíbrio econômico? BRICS: a bolha chinesa e os outros Políticas protecionistas Desigualdades continentais O terrorismo ideológico Insatisfação das populações Falta de alimentos Tecnologia e conectividade Escassez de recursos naturais Crescimento populacional Crise energética e hídrica Catástrofes climáticas Insegurança Pública e Digital Sustentabilidade cosmética
49 O cenário brasileiro: a tempestade perfeita Desemprego em alta Inflação em alta Crédito escasso Juros altos Elevada dívida pública Baixa produtividade Baixa competitividade Baixa educação Baixo investimento Corrupção Capitalismo de Compadres Conformismo do empresariado Desalinhamento político Crise de governabilidade O Legislativo desacreditado Má qualidade dos políticos
50 Como fechamos 2015! PIB INFLAÇÃO DESEMPREGO JUROS INVESTIMENTOS -3,8 10,67 8,5 14,25-14,1 Economia encolheu, caracterizando um cenário de recessão, desemprego e inflação alta Indicadores de atividades econômicas demonstraram que 2015 foi um ano perdido Se fizermos bem a lição de casa, priorizando o País e não os interesses pessoais, é possível mudar o rumo já em 2018 Os Poderes Executivo e Legislativo mostram que não há compromisso com o futuro do Brasil.
51 Produtividade: Mundial vs. Brasil
52 Competitividade: Mundial vs. Brasil
53 Brasil como ambiente de negócios
54 A boa notícia... O Brasil tem tudo para dar certo! Pirâmide demográfica ainda saudável Clima amigável e propício Abundância de recursos naturais Abundância de água Abundância de fontes de energia População crítica, mas propositiva População ainda pacífica e paciente Independência jurídica Capacidade de trabalho do povo O fim do Capitalismo de compadres Imprensa independente Guerra contra a corrupção Ministério Público e Polícia Federal Alguns líderes bem intencionados O diagnóstico das ruas
55 Agenda Os conceitos Os cenários A nova agenda PDGC
56 A nova agenda global Antecipação de cenários Gestão de riscos/crises presentes e futuros Impactos da mudança climática Horizontes de médio a longo prazo Competitividade com Sustentabilidade Produção e consumo responsáveis A Nova Indústria O Novo fazer Negócios Marketing de Valores Purpose Marketing Governança, ética e transparência Cultura organizacional e Branding Inovação para a necessidade Produtividade via tecnologias relevantes Atuação em redes - A Geração Conectada Eficiência hídrica e energética Gestão dos Recursos Naturais Segurança física e cibernética Postura crítica, corajosa e propositiva
57 Um novo modelo mental Estamos diante da necessidade de nos transformarmos, revolucionando o sentido de tudo o que fazemos, para que a excelência se traduza em prosperidade coletiva e o crescimento não vá além das fronteiras da sustentabilidade e da ética. Perceber, refletir, inovar, agir e mudar são os desafios mais urgentes das organizações e da sociedade mundial!
58 Como podemos melhorar a qualidade da gestão no Brasil? Ambiente Recursos Humanos Financeiros Conhecimento Valores Valor Social Econômico Ambiental Ético Sociedade
59 FNQ: o que fazemos Recursos Humanos Ambiente Organização (transformação) Valor Social Financeiros Conhecimento Valores Econômico Ambiental Ético Sociedade
60 Agenda Os conceitos Os cenários A nova agenda PDGC
61 PDGC: a iniciativa do SESCOOP Recursos Humanos Ambiente Sistema Cooperativista Valor Social Financeiros Conhecimento Valores Econômico Ambiental Ético Sociedade
62 PDGC O Programa de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas é um dos programas do Sescoop voltados ao desenvolvimento da autogestão das cooperativas. Seu objetivo principal é promover a adoção de boas práticas de gestão e de governança pelas cooperativas. O Programa é aplicado em ciclos anuais, visando à melhoria contínua a cada ciclo de planejamento, execução, controle e aprendizado.
63 Construção do PDGC Participação de profissionais do SistemaOCBdetodooPaís. Adaptação do Modelo de Excelência da Gestão para a gestão de cooperativas, com o auxílio da Fundação Nacional da Qualidade. Promoção da autoavaliação pelas cooperativas, considerando o preenchimento de dois questionários.
64 Questionário de diagnóstico O objetivo desse questionário é verificar a conformidade legal da cooperativa e conhecer as práticas de gestão utilizadas pela cooperativa e sua atuação na promoção do cooperativismo. É composto por dois blocos: Bloco Atendimento à legislação: Verifica a conformidade legal da cooperativa, principalmente no atendimento aos requisitos da Lei 5764/71. Bloco Boas práticas de gestão: Este bloco analisa algumas práticas de gestão da cooperativa.
65 Questionários de autoavaliação O PDGC possui três questionários de autoavaliação, que definem diferentes estágios de maturidade do sistema de gestão de uma cooperativa.
66 Etapas Programa de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas Autoavaliação Plano de melhoria da gestão Orientação para autoavaliação Sensibilização das cooperativas
67 Benefícios Verificação da sua conformidade em relação aos principais requisitos da Lei 5.764/71. Conhecimento do grau de maturidade de suas práticas de governança e gestão com base em modelo referencial construído a partir das boas práticas de governança e do Modelo de Excelência da Gestão. Oportunidade de reflexão sobre suas práticas de gestão por meio do processo de autoavaliação. Relatórios com pontos fortes e oportunidades para melhoria de sua situação legal, suas práticas de governança e gestão, possibilitando a construção de planos de melhoria para o aumento da competitividade e da sustentabilidade. Promoção do aprendizado organizacional, desenvolvendo a cultura da excelência. Desenvolvimento da visão sistêmica dos dirigentes.
68 Como participar do PDGC Realizar a autoavaliação Preencher o sistema Analisar o RAA Elaborar o Plano de Melhoria
69 Portal
70 Materiais de apoio Materiais de Apoio
71 Prêmio SESCOOP Excelência de Gestão É o reconhecimento nacional às cooperativas que promovem o aumento da qualidade e da competitividade do cooperativismo, por meio do desenvolvimento e adoção de boas práticas de gestão e governança. É uma iniciativa do Sistema OCB e promovida bienalmente pelo SESCOOP. É dirigido às cooperativas singulares registradas e regulares comosistemaocb.
72 Processo de avaliação Candidatura Seleção das Visitadas Realização das Visitas Seleção das Reconhecidas
73 No terceiro ciclo do PDGC, em 2015, foram 835 cooperativas inscritas Os principais setores das cooperativas inscritas são crédito, agropecuário e saúde A maioria das cooperativas inscritas são das regiões centro-oeste, sudeste, nordeste e sul Hoje, num mundo globalizado, onde as coisas estão mudando numa velocidade muito grande, as empresas não tem fronteiras políticas nem barreiras geográficas, elas tem que estar aptas a jogar nesse jogo global baseada numa qualidade extrema de competência de gestão. Trabalhar intensamente a qualidade da gestão e a melhoria permanente da gestão. A FNQ criou isso. Márcio Lopes de Freitas, presidente do Sescoop
74 Mensagem final Aristóteles disse! A excelência nunca é um acidente. É o resultado de intenção elevada, esforço sincero e execução inteligente. Ela representa a opção mais sábia entre muitas alternativas. Escolha, não acaso, determina o seu destino, os seus sonhos e os seus valores.
75 Obrigada
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